BS - fizik-bv. Воронеж.
Способы оплаты:
1) предоплата на карту Сбербанка.
2) предоплата почтовым переводом.
Основные правила работы:
1. Минимальная общая сумма заказа - 120 рублей. Если Вы сделали заказ на меньшую сумму, то можно дополнительно заказать одну одну или несколько книг до этой суммы (в пункте 16 правил описано, как можно посмотреть мои книги пройдя по ссылке http://www.alib.ru/bs.php4?bs=fizik-bv). Если же нужна только одна эта книга, а цена её менее 120 рублей и Вы кроме неё ничего больше не хотите заказывать, то сообщите в комментарии к заказу или в отдельном письме, что Вы готовы приравнять стоимость этой книги к цене минимального заказа.
2. Прошу Вас в заказе указывать свой сотовый телефон. Прошу Вас не забывать указывать номер квартиры. Если же квартиры нет, то так и напишите: «квартиры нет», иначе, если номер квартиры не будет указан, то книги будут отправлены по адресу, указанному в заказе, т. е. просто на номер дома.
3. Прошу после заказа ожидать ответ в течение трёх дней и не торопить меня с ответом. Возможна ситуация, особенно при заказах в выходные дни, когда быстрее, чем за три дня я ответить не смогу.
4. При предоплате на карту Сбербанка я ожидаю перевод в течение трёх дней с того момента, как я сообщил сумму платежа. Для однозначной идентификации заказа, прошу Вас после осуществления перевода сообщить мне какая сумма и от кого переведена. Книги отправляются только после поступления перевода. Частичная оплата не принимается. Если перевод не поступил, то заказ аннулируется и книга либо снимается с продажи, либо может быть снова выставлена на продажу (при этом цена её может увеличиться).
5. Последующие заказы от покупателей не оплативших заказ не рассматриваются. На заказы и письма таких покупателей не отвечаю.
6. Покупатели из Воронежа могут приехать и забрать книгу лично. Для этого надо сделать заказ на сайте, указать свой телефон и в комментарии к заказу написать, что Вы готовы сами приехать за книгой. Если покупатель не приехал за заказом в обозначенные мной время и место, или не хочет приезжать и настаивает на отличном от предложенного мной варианте, то его заказ аннулируется. Если отложенные книги не были выкуплены в течение трёх дней, то заказ аннулируется.
7. Последующие заказы тех покупателей, чей заказ был аннулирован, не рассматриваются. На заказы и письма таких покупателей не отвечаю.
8. Фотографий книг не делаю. Сканирование страниц не делаю. Если описание состояния книги, которое у меня приведено, покупатель считает недостаточным и допускает при этом наличие дефектов, которые его не устраивают, то считайте, что такие дефекты есть, поэтому более детально состояние книг не описываю. Срок предъявления претензий по состоянию книги - две недели после получения книги. После того, как я упаковал книги и сообщил сумму платежа, никакие вопросы требующие распаковки отправления не рассматриваются. Поэтому если Ваш заказ будет поступать не единым блоком, а частями, разделёнными временным промежутком более одного часа, то предупредите меня об этом заранее (например в комментарии к первому заказу).
9. Отправка книг может занимать от одного до пяти дней. После отправки книг сообщаю покупателю по электронной почте номер почтового идентификатора. Просьба отслеживать движение бандероли или посылки по этому идентификатору, поскольку почта не всегда уведомляет получателя о прибытии бандероли или посылки. Если при этом книги отлежали весь положенный срок на почте и вернулись ко мне обратно, как невостребованные, то претензии о том, что книги не были получены не рассматриваются.
10. Скидки не предусмотрены. Отправка Почтой России. По номеру телефона не оформляю и не отправляю и при отправке номера телефонов не указываю. К системе быстрых платежей мой телефон не подключен. Авито доставкой не отправляю. Транспортными компаниями не отправляю. Ускоренной доставкой и доставкой к определённому сроку не занимаюсь. С проводниками поездов, водителями автобусов и т. д. книги не передаю. Самым важным для меня является моё время и прошу покупателей не обременять меня просьбами которые это время у меня отнимают. Доставка только по России. За пределы России не отправляю. Откладыванием книг для оплаты или отправки на потом не занимаюсь. Дополнительными услугами сверх минимально необходимых не занимаюсь.
11. Не рассматриваются заказы покупателей, имеющих отрицательную историю заказов: несостоявшиеся сделки, невыкупленные заказы, отказы от сделок и т. п. Заказы покупателей, допускающих в переписке оскорбления и хамство, аннулируются. Последующие заказы таких покупателей не рассматриваются.
12. Если покупатель не выходит на связь более трёх дней, то его заказ аннулируется.
13. Способ упаковки и отправки выбираю я сам. В первую очередь использую уже готовые упаковочные материалы, которые я покупаю в почтовом отделении: пластиковые конверты, гофрокоробы (подробнее по гофрокоробам смотрите пункт 16). И только в случае отсутствия подходящей, на мой взгляд, продаваемой готовой упаковки используется другая упаковка. Таким образом какой будет упаковка решаю я сам. В зависимости от объёма заказа возможно разбиение отправления на несколько отправлений меньшего объёма. Если это покупателя не устраивает, то он вправе снять заказ. Если покупателю было отказано, а он не снимает заказ и продолжает настаивать на выполнении своих требований, то его заказ аннулируется.
14. Если книги уже упакованы и я сообщил сумму для оплаты, то просьбы добавить книги (или убрать часть книг) и по-новому перепаковать, а потом сообщить новую цену, не рассматриваются: заказ либо выполняется в исходном виде, либо аннулируется. Подгонкой веса отправления после его упаковки, для попадания из разряда посылок в разряд бандеролей или наоборот не занимаюсь. Расчёт идёт исходя из того веса, который получился. Если вес посылки получился более 10 кг, то она разбивается на отправления меньшего веса.
15. Стоимость отправления складывается из стоимости книг, плюс стоимость упаковки, плюс почтовый тариф на пересылку (а в случае ценного отправления добавляется страховой сбор за объявленную ценность). В случае ценной посылки я страхую полностью всю сумму отправления. При пропаже посылки при пересылке деньги полностью возвращаю покупателю. Детально расчёт стоимости отправления не расписываю, если стоимость отправления Вас не устраивает, то Ваш заказ аннулируется. Отправляю либо заказными бандеролями, либо ценными посылками без наложенного платежа. Каким из этих видов отправления воспользоваться я решаю сам. Требования покупателей отправить простыми бандеролями или простыми посылками не рассматриваются. Ценность указывается реальная, предложения указать заниженную ценность не рассматриваются. Таким образом в какой форме отправлять книги решаю я сам. Если покупателя что-то в вышеизложенном не устраивает, то он вправе снять заказ. Если покупателю было отказано, а он не снимает заказ и продолжает настаивать на выполнении своих требований, то его заказ аннулируется.
16. Если я в качестве упаковки, исходя из формата и объёма заказанных книг, остановил свой выбор на почтовом гофрокоробе, то это не значит, что это самый экономный выбор. Ведь никакой гофрокороб, купленный на почте, с пустотами, заполненными бумагой, не будет легче идеально подогнанной изготовленной вручную картонной упаковки. Поэтому я советую тем покупателям, которых не устраивает моя схема выбора, не требовать от меня, чтобы я самостоятельно изготовил упаковку меньшего веса и объёма. Такие требования не рассматриваются. А советую им снять свой заказ и обратиться к другим продавцам, которые занимаются ручным изготовлением таких упаковок. Я же, как уже было сказано ранее, предпочитаю покупать уже готовую упаковку.
17. Не комментирую вопросы типа: «почему у выставленной книги такая большая цена», «почему такая дорогая пересылка», «почему используется эта упаковка, а не другая» и т. п. Если Вас что-то не устраивает, Вы вправе снять заказ. Не комментирую также вопросы анонимных авторов. Неправильно оформленные заказы не рассматриваются (например, если в заказе покупатель пишет свой адрес по России и ФИО на иностранном языке). Рассматриваются только те, сделанные через сайт заказы и вопросы (в комментариях к заказу), в которых мне с сайта поступает информация по данному покупателю: ФИО и адрес покупателя, общее количество заказанных им книг, количество несостоявшихся сделок, невыкупленных заказов и т. п. Если же ко мне поступает не заказ, а просто письмо в котором покупатель задаёт вопрос: например: «Сколько будет стоить пересылка?», то в этом письме покупателю надо сообщить свой индекс и ФИО полностью. Это нужно для проверки покупателя на надёжность. Вопросы без сообщения индекса и ФИО покупателя не рассматриваются.
18. Посмотреть мои книги Вы можете пройдя по ссылке http://www.alib.ru/bs.php4?bs=fizik-bv . Там под моим описанием продавца книги расположены по тематическим разделам. При необходимости найти отдельную книгу ставим галочку в поле «Только у этого продавца». Поле расположено слева вверху страницы. Там же вбиваем необходимые для поиска слова и жмём «Найти книгу!». При каждом новом поиске галочку в поле «Только у этого продавца» нужно ставить заново.
19. Поиском книг на заказ, консультированием, составлением и отправкой списков книг (в том числе и своих) и т. п. не занимаюсь.
20. СМС-уведомления на номер телефона покупателя не оформляю и не отправляю.
21. Если я сообщил покупателю, что его требования противоречат какому-либо из вышеприведённых правил, но он продолжает настаивать на своих требованиях, то его заказ аннулируется.
22. Если я сообщил покупателю сумму для оплаты, а он вместо оплаты пишет мне, что «это дорого», и что «надо уменьшить эту сумму» и т. п., то его заказ аннулируется.
23. Комментариев по поводу введённых правил и ограничений (например «Доставка только по России» и т. д.) не даю.
24. Данные правила некоторым покупателям могут показаться неудобными или даже просто неприемлемыми. Просьба к таким покупателям не писать мне письма с требованиями изменить эти правила. Просто обратитесь к другому продавцу.
(За 12 лет 11 мес. заказано около 20630 книг. ★★★★★)
|
|
|
|
Нравится
|
|
|
Для зарегистрированных Вконтакте
|
В МоёмМире@Mail.Ru
|
|
| Покупаете здесь первый раз? |