Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619744)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

1500. Ведущий-2 (23, April, 2007 23:02)
Роме
Вы отправили по почте предоплату?

1501. Ведущий (23, April, 2007 23:06)
> Как точно узнать: книга действительно кем то заказана или просто была снята с продажи самим продавцом?

Самая точная информация - у продавца.

1502. Рома (24, April, 2007 00:44)
Банковский перевод
Доверия к продавцу нет.

1503. Рома (24, April, 2007 01:13)
Уже 19 .04 перевод на 8 согласованных позиций был получен БС, но только сегодня уже задним числом я получил сообщение, что, якобы, был еще чей то заказ на 9-ю позицию и тоже, якобы, 19.04. Проблема в том, что на эту позицию, согласно пожеланиям Алиб, я просил некоторую ценовую скидку, так как она была заказана взамен другой книги, также заказанной, но оказавшейся уже кому то проданной, но не снятой с продажи. Вопрос о такой скидке БС решал 2 недели, но так толком ничего вразумительно и не решил. В итоге я отправил ему полную сумму, оставив вопрос решения ценовой скидки на полное его усмотрение. Подтверждение о получении перевода было мной получено уже 19.04, но о существовании какого то другого заказа в нем не было ни слова. БС - заинтересованное лицо. Полагаю, он не захотел предоставить скидку и предпочел просто не отправлять мне уже оплаченную мной книгу, а просто снять ее с продажи. Вот и остается спрашивать, можно ли как то узнать - был ли действительно еще какой нибудь заказ. Это же как то отслеживается?

1504. Ведущий-2 (24, April, 2007 03:27)
Рома
Разбираться в ваших хитросплетениях очень тяжело, потому что вы все время пишете общие слова без какой-либо конкретики. А при этом каким-то образом хотите узнать, была ли книга заказана. А какая???
Поэтому для начала назовите ник продавца и какие книги вы заказали. А потом просто ответьте:
1. Вы формально книги заказали?
2. Через сколько дней после согласования условий вы отправили предоплату?
3. Вы написали продавцу, что отправили ему предоплату?

1505. Рома (24, April, 2007 11:26)
1504
Общие слова потому, что не хочется подводить репутацию такого серьезного продавца, как БС-Горница. Это большой магазин, им просто нет времени разбираться с мелочами.
9 книг я заказал не формально а через систему, без торгов, попросив лишь фото. Список их наверно не нужен?
Одна - Первый сборник памяти Бэра . (Труды комиссии по истории знаний , 2) . Л. Изд-во Академии Наук СССР 1927г. (заказана мной 4.04) Оказалась продана или заранной каким то сдатчиком
Тогда я попросил взамен другую книгу со скидкой, как это следует из предложний АЛИБ:
Витковский В.В. Пережитое. Вып. 1-3. Тип. В-Морских Сил РККА. 1927г.
Получив отказ через день я перевел 17.04. на счет продавца полную стоимость всех книг 9450, включая позицию 9. 19.04 (четверг) в 12.00 деньги были уже получены, как следует из письма БС. Что полностью был оплачен и Витковский, БС был уведомлен в ответном письме.
Новое письмо с отказом в отправке было получено только 23. Ну суббота - воскресенье понятно, пьянка - гулянка, но была еще полная рабочая пятница.

1506. Help_me (24, April, 2007 23:45)
Не могу удалить свой запрос на поиск книги (пишет, что адрес автора указан не верно, а сообщения шлет всеравно..)...

1507. BS-gornitsa (25, April, 2007 09:32)
Он же Рома, он же Евгений....
Вы просили фотографии - я Вам их отправил.
Вы просили скидку на Витковского - я Вам её не предоставил, т.к. Ваше предложение не реально для нас. После продажи этой книги нам бы пришлось самим доплачивать сдатчику.
17.04 Мы согласовали с Вами список и цены. После этого Вы оплатили свой заказ,
не предупредив меня о своем намерении оплатить «Пережитое».
18.04 поздно вечером её заказали,19 утром я подтвердил заказавшему наличие книги.
Деньги от Вас поступили в этот же день, 19 апреля. После заказа.
Я Вам предложил не много подождать, довольно часто, от книг отказываются. Если Это случится Витковского я дошлю, нет.. вернем деньги

С уважением, Владимир.

1508. Рома (25, April, 2007 14:28)
1507
Владимир!
У меня нет никакого желания разговаривать лично с Вами. Потому, что Вы до сих пор еще извинились за историю с книгой о казаках, присланной без обложки; во-вторых, потому, что Вы две недели не могли сообщить о невозможности скидки на Пережитое в качестве компенсации за заказанного и неполученного Бэра (еще одно Ваше безнаказанное нарушение правил); в-третьих, Вы просто юлите, т.к. если б Пережитое, деньги за которое были Вами получены в полном размере уже 18, было еще кем то заказано, то оно находилось бы в разделе Проданное. Во всяком случае, Вы могли бы сообщить об этом уже в переписке за 19, а Вы впервые сообщили об этом только 23. Да, мне нужно было заказать Пережитое, но возможности такой просто не было. Тянуть с неоплатой выбранного Вами заказа было уже неудобно. Но и на Вашей совести полно нарушений.

Вопрос этот теперь уже не к Вам, а к Ведущему. Как он разрулит ситуацию, очевидно, так и будет.
С Вами работать нереально, неуважение к самому себе.

1509. Ведущий (25, April, 2007 14:44)
Роман, с казаками считаю вопрос урегулированным. Вам предложили вернуть книгу, а взамен обещали сумму вдвое(?) большую.
Считаю это образцовым решением спора.

По последнему эпизоду.
На странице правил сказано, что если кто-то будет торговаться и на эту же книгу придет заказ, надо отправлять книгу тому, кто покупает не торгуясь.

1510. Евгений (25, April, 2007 15:27)
1509
По казакам вопрос не может быть исчерпан.
Нет никаких извинений, чего бы вполне хватило.
Продавец (БС-Горница) заранее знал, что этой книги уже нет. Она передана заказчику, который тянул с оплатой время 2 месяца. БС-Горница мог бы смело и втрое больше предложить, это ничего бы не изменило. Почему он сразу тогда не предложил компенсацию, мелочно тянул целых 4 месяца? Не серьезно.
По второму я согласен с правилами и с Вами. Но тогда зачем предложения о возможности компенсаций за заказанную, но не полученную книгу, если этот все равно не работает?
И почему этой книги нет тогда в Проданных-заказанных? Наконец, после отказа я оплатил уже не торгуясь (полностью) на 2 дня до мифического нового заказа этой книги, уже 17, 18 деньги были на счету у продавца. В письмах 19 о каком то новом заказе этой книги еще никто и не вспоминал.

1511. Евгений (25, April, 2007 15:31)
Одновременно, хочу выразить огромную благодарность и пожелать всяческих успехов: BS- Orlik, Петрозаводск; BS-Александр, Санкт-Петербург, BS-wmg06, Москва; BS-court, Санкт-Петербург, BS-Leonid, Москва; BS-Krebs, Москва; BS-piteroldbook, Санкт-Петербург, BS-arturlib, Москва; BS-Oleg1, Санкт-Петербург; BS-ivku1, Уфа.
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ЗА ОПЕРАТИВНУЮ РАБОТУ, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ И ПОЛНОЕ ВЗАИМОПОНИМАНИЕ: BS-serbel, Москва; BS- Dmitrov, Пермь; BS-bergam, Марий-Эл; а также коллеге BS-Orlik из г. Снежинск.
С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ МОЖНО, НУЖНО И ПРИЯТНО РАБОТАТЬ!
БС-Горнице советую и дальше повышать свой рейтинг, успешно заказывая книги у самое себя!

1512. Ведущий (25, April, 2007 15:42)
Информация из базы, доступной зарегистрированным продавцам:
Витковский В.В. Пережитое.Выпуск 1-3. л. Тип-я В-Морских Сил РККА. 1927.г. 29,30-185,187-375 стр.,тир.1000 3000руб. (BS - gornitsa)

Автобиографические записки доктора астрономии и геодезии, профессора В.В. Витковского. В первый выпуск вошли 3 главы: 1. Детство и юность, 2. Строевая служба, 3. Мобилизация. Во второй выпуск - с 4-10 гл.: 4. Турецкий поход, 5. Маршевые команды, 6. Томление духа, 7. Академия, 8. Пулково-первый год, 9. Пулково-второй год, 10. Поездка на юг.Третий выпуск - с 11 по 19 гл.:11. Финляндская съемка,12. Проблеск, 13. Кабала, 14. Освобождение,15. Счастдивые годы,16. Завируха,17. Обида,18. Тьма,19. Удушье.

Cостояние: В целом хорошее (дефекты корешков)
Выставлено: 30.03.2007
Заказано: 18.04.2007

1513. Василий (25, April, 2007 16:49)
>еще одно Ваше безнаказанное нарушение правил

Вам уже объясняли, что это пожелание, а не правило. Но вы, видимо, считаете, что, сказав 10 раз "халва", во рту станет слаще.

1514. BS-gornitsa (25, April, 2007 18:13)
Роме или Евгению.
1. Перед тем как я отправил Вам казаков, Вы посмотрели фотографии. Ни каких вопросов по обложке у Вас не возникло.
2. Витковского оплатили. Вам деньги вернуть или оставить в аванс?

Владимир.

1515. Евгений (25, April, 2007 20:54)
1509
Это пожелание здесь не применимо или не бесспорно. Я не торговался, а лишь предлагал. Оплатил эту книгу полностью, не торгуясь, еще до чужого заказа экстренным переводом. Уже 18 деньги пришли к продавцу и 19 он все знал, что она оплачена. Уже 19 он мог бы дать отбой другому покупателю, объяснив ситуацию.
Новый заказ поступил ему уже после моей проплаты, а деньги на 7 дней позже.
Поэтому данную ситуацию можно было спокойно разрулить в мою пользу.
Одну книгу не отправили одному, другую другому, чего уж там!
1512
Последний вопрос: кем заказано - самой Горницей или нет? И почему тогда этой книги нет в составе проданных?
1513
В пожеланиях кроме компенсаций также написано: Если покупатель заказывает книгу, он должен быть уверен, что получит её. Получается, одно пожелание не принимаем (компенсации и право заказчика), другое (преимущество заказа без согласования и торгов) - принимаем... Короче, как хотим, так и вертим. По дорогим позициям я внешний вид смотрю сначала, а потом уже заказываю. Или надо сначала заказывать, потом изучать состояние, а уж потом только решать: оплачивать мне заказанное или нет? Вдумайтесь, что из этого будет!
1514
А какие могли быть вопросы, если обложка значилась в описании!!! Конечно, можно было подумать, что ее как бы завернули за текст рукописи. Но я даже и не думал о такой ситуации. Лучше бы не декларировали с издевкой про хорошие руки и не блефовали компенсацией, а сразу же принесли извинения и инциндент был бы исчерпан.
Проблемы с описанием (именно с наличием и отсутствием обложек) у Вас постоянные, только за весну их три. Пора бы в черный ящик.

1516. Борис (25, April, 2007 21:32)
>Получается, одно пожелание не принимаем (компенсации и право заказчика), другое (преимущество заказа без согласования и торгов) - принимаем

Вам уже писали: какие пожелания принимать, каждый продавец решает сам.
Я, например, "преимущество заказа без согласования" не принимаю. Если пришел формальный заказ, тому, с кем вел переговоры, даю сутки на раздумья. А "компенсации" готов обсуждать не чохом, как хочется вам, а в каких-то конкретных случаях. И книга, которую забыл снять с продажи, не тот случай :)

1517. Евгений (26, April, 2007 01:54)
1516
С Вашей трактовкой "преимущество заказа без согласования" согласен. У Вас взвешенное понимание ситуации. Если идут переговоры и выяснение состояния издания, день, максимум два - достаточно для принятия окончательного решения. Я решение оплатить принял и оплатил первым.
Со второй половиной реплики тоже согласен. Но чохом и не было. Было конкретное предложение лишь по 1 из 9 пунктов с которым пришлось согласиться.
А право заказчика получить заказанную книгу соответствующую описанию Вы как то забыли прокомментировать?

1518. Борис (26, April, 2007 03:02)
>А право заказчика получить заказанную книгу соответствующую описанию Вы как то забыли прокомментировать?

А что тут комментировать, я же брошюры не видел. Но вполне допускаю, что там обложка то, что вы за нее не считаете. Очень хорошо знаю, что такое Самиздат, поэтому еще одно из ваших первых сообщений вызвало улыбку, когда вы написали, что там машинопись и может Горница сам это все отстучал.

1519. Евгений (26, April, 2007 05:38)
1518
Борис! Ну что еще можно объяснять! Фото прислать? Обложка с одной стороны была оторвана, с другой обрезана. Осталась сантиметровая полоса по краю блока, скрепленная ржавыми скрепками. Как это считать хорошим состоянием и целой обложкой? На фото это было не понятно, да и никто даже и не думал о таком. На других подобных изданиях обложки есть и они нормальные. Эти брошюры и сейчас в продаже. Заказал я ее в личном письме и она еще висела у Горницы целых 2 месяца в продаже, вот я в сердцах и подумал, что продавец их сам отстучал в немеренном количестве. Машинопись, размноженная на ротапринте.

1520. BS-Sokol (26, April, 2007 16:27)
Уважаемый Ведущий!!!

Оплатил почтовым переводом ещё 17-го апреля загрузку 3000 книг,к сожалению, на alib.ru сейчас заблокирован.
Если перевод не получен - сообщите, пожалуйста!

1521. Данила (26, April, 2007 19:11)
Уважаемый ведущий, не подскажете, что случилось с BS-Sokol. Заказал у него несколько книг. И через пару дней он потух и система утверждает, что он незарегистрированный пользователь.
Хоть подскажите, стоит забыть или что-то может еще измениться к лучшему?

1522. Ведущий-2 (26, April, 2007 19:21)
Даниле
Прочтите сообщение 1520.

1523. Elena (26, April, 2007 22:53)
Постоянный посетитель Алиб.ру, кот откликнулся на мое сообщение о поиске книги Миккола Марья Леена. После десяти часов вечера. Ваш ящик не работает, и мои письма в ваш адрес возвратились. Свяжитесь, пожалуйста, со мной еще раз, адрес – lincoln5@rambler.ru

1524. Данила (27, April, 2007 12:37)
Ведущему
Читал сообщение 1520...
И что это может означать?
Его вернут? Если да, как скоро? Я, собственно об этом и спрашивал...

1525. Ведущий (27, April, 2007 13:02)
Работает со вчерашнего вечера.

1526. Андрей (27, April, 2007 16:15)
Моя страница www.oldbux.narod.ru Предлагаю обмен ссылками.Вашу уже разместил.Жду взаимности!

1527. Нина Лю (28, April, 2007 22:54)
не могу заказать книгу как обычно. После нажатия появляется белый экран

1528. Ведущий (28, April, 2007 23:06)
Исправлено.

1529. Светлана (28, April, 2007 23:16)
Ведущему:
Подскажите, пожалуйста, куда пропал BS-Dmitrov?

1530. Светлана (28, April, 2007 23:20)
Ведущему:
Подскажите, пожалуйста, куда пропал BS-Dmitrov?

1531. Ведущий (28, April, 2007 23:49)
Дмитрий сейчас в больнице. Обещал вернуться через месяц-другой.

1532. Сомневающийся (01, May, 2007 10:10)
Хмелевская Иоанна. Старшая правнучка. Перевод с польского. Екатеринбург У-Фактория 1999г. 493 с. Твердый переплет, обычный формат. с 1 ПО 9 МАЯ 10% ПРАЗДНИЧНАЯ СКИДКА НА ВСЕ МОИ КНИГИ.
(Продавец: BS - ZnakTelsa, Амурская область.) Цена 110 руб. Заказать
Книга высылается из города Якутска.
Cостояние: Отличное

А не реклама ли это? По-моему такого в правилах нет.

1533. Ведущий-2 (01, May, 2007 14:26)
>По-моему такого в правилах нет.

Чего нет в правилах? Продавец просто объявил о праздничных скидках. Хотя чаще продавцы пишут об этом в своих профайлах.

1534. Женя (03, May, 2007 13:20)
Помогите оценить и продать книгу Библия предположительно начало 17 века стаарославянская письменность рукописная

1535. Anjey (04, May, 2007 03:14)
Ну и стиль у твоего сайта, прям как у представителей советской торговли конца 80-х. Меняй стиль и не позорь чесной народ.

1536. Usya (04, May, 2007 05:52)
А вот стиль-то, батенька, ну никак не влияет на популярность сайта и, что самое главное, на количество заказов:)

1537. Михаил (04, May, 2007 16:56)
На 1535. А чем плох стиль? Данный стиль не мешает сайту быть крупнейшим в Рунете. Не знаю, насколько Вы знакомы с "советской торговлей", но именно в отношении антикварно-букинистической книги все обстояло совсем не так плохо. И что за дурная привычка игнорировать правила правописания и "тыкать"?

1538. Сергей (04, May, 2007 18:43)
Заказал BS-kniga 12.04.07 две книги Птицы. Фауна Таджикской ССР ч1 и ч.3. Получил от Вас автоматическое подтверждение. А от BS-kniga до настоящего момента ничего. И это уже мой второй заказ ему.Зачем тогда объявлять книги в продажу?

1539. Василий (04, May, 2007 19:46)
На 1537
С кем вы общаетесь??? Взгляните на его e-mail.

1540. Гюнтер А. В. (05, May, 2007 09:09)
Здравствуйте!
Обращаюсь к BS-maslinna. 4 мая получил книгу Кловского "Теория передачи сигналов". Е-mail Ваш я утратил по техническим причинам, поэтому сообщаю через форум.
Книгой доволен. Спасибо!
Прошу написать мне, что Вы прочли это сообщение.
С уважением, Гюнтер А. В.

1541. Юлия (06, May, 2007 20:42)
А можно ли добавить объявление с нулевой ценой? А то я уже скоро вынесу малую советскую энц. на улицу, жалко книги :)

1542. Проходящий (06, May, 2007 21:08)
1541
А собрание сочинений Л.И.Брежнева выносить никуда не собираетесь? Оплатил бы пересылку.

1543. Михель (06, May, 2007 21:29)
Пожалуйста, добавьте в Букинистические страницы сети ссылку на небольшой магазинчик:
www.internetbookshop.narod.ru

1544. Кнут (06, May, 2007 21:33)
НА 1543. 51 книга в продаже из них почти все учебники.И Вы считаете это магазином? Молодой человек!Вам разрешили продавать родители свои учебники?

1545. Сергей Юрьевич (06, May, 2007 22:38)
Юлия
>А то я уже скоро вынесу малую советскую энц. на улицу, жалко книги :)

Если Вы в Москве или Подмосковье - я могу помочь вынести и угостить Вас чашкой кофе. ПишИте. :)

1546. Любопытный (07, May, 2007 22:22)
Что то много сегодня книг в последних поступлениях. Например BS - Vital все (ВСЕ) его книги (почти 1000 шт) в последних поступлениях, непонятно, торгует вроде бы давно? Просто игтересно, как такое может быть?

1547. Ведущий-2 (08, May, 2007 00:29)
>Что то много сегодня книг в последних поступлениях. Например BS - Vital все (ВСЕ) его книги (почти 1000 шт) в последних поступлениях, непонятно, торгует вроде бы давно?

Ни одной книги этого продавца в последних поступлениях нет. Проверить теперь это просто: если в последние 7 дней продавец выставлял новые книги, над каталогом продавца увидите строку "последние поступления".

1548. Юлия (08, May, 2007 02:06)
1542 - к сожалению, такого нету :)

1545 - написала Вам.

1549. Виктор (08, May, 2007 09:25)
Интересный вариант орфографии я обнаружил на ваших страницах: "У вас есть только одна попытка найти нужною книгу". :-)

1550. Андрей (09, May, 2007 19:14)
Разместил вашу ссылку на www.oldbux.narod.ru Ожыдаю взаимности!

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |