Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3625434)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

2450. Тоже продавец (31, October, 2007 15:11)
Уважаемый А.Н., на поставленый вопрос Эстер, был равернутый ответ от Администратора (продавца).
А далее... понеслась душа в рай...

2451. Тоже продавец (31, October, 2007 15:12)
Скачите собратья! Ибо может Эстер заказла у Вас!

2452. НезнайкаНаЛуне (31, October, 2007 15:19)
2427. Для меня, что Ху, что Хо, что Ли Хо- Зенит чемпион. Проблема в отсутствии унификации. То ли личное письмо писать, то ли в КЖиП. То ли вообще нет смысла писать, т.к. с ужасом обнаруживаю, что отдельные продавцы отдельным категориям покупателей ПРИНЦИПИАЛЬНО не хотят продавать книги.

2453. Без имени (31, October, 2007 15:51)
на 2446
"Это не стёб, уважаемый(ая), а оптимистичное отношение к жизни. :)"
Не зря, не зря трудился старец...:)))))

2454. Наблюдающий за событиями (31, October, 2007 16:57)
>Скачите собратья! Ибо может Эстер заказла у Вас!

Теперь всех BSов именем Эстер пугать будут: "А вооот закажет у тебя книгу Эстер...", как дяденькой-милиционером. Не-бо-юсь!!!
А заказла ответишь! (Это шутка и просьба эту тему не развивать, сам знаю, что примитив, но остановиться не могу) :)))

2455. Наблюдающий за событиями (31, October, 2007 17:00)
На 2453.

Да уж, старик сделал своё чёрное дело...:(

2456. Утомленный госпожой Эстер (31, October, 2007 17:24)
Особенно порадовало вот это

>Ранее уже неоднократно говорили - не надо стремиться вставить своё лыко... если вас не просили. Не к вам обащаются.

и неожиданное продолжение

>При это продавцы, как всегда, топят поставленные вопросы в пустословии. Стеб, зубоскальство, всё, что угодно, кроме ответов на конкретные вопросы.

Вы очень последовательны :)

P.S. Не знаю даже куда мне теперь, в тайгу морозную или в теплые страны. Куда ж спрятаться?

2457. Утомленный госпожой Эстер (31, October, 2007 17:27)
Прошу прощения, предыдущие цитаты в обратной последовательности. Хотя смысл от этого не меняется. Вас-то что заставило сюда вылезти? Или Вас госпожа Эстер пригласила на дальнейшую потеху публики?

2458. Славянка (31, October, 2007 17:50)
Зачем же так грубо?
Или у вас эксклюзив на форум?

2459. Продавец (31, October, 2007 17:55)
На 2434
Наблюдающему за событиями
Что-то не верится, что вы тут торгуете, раз понятия не имеете, что такое битая кодировка.

2460. Продавец (31, October, 2007 17:59)
>Зенит чемпион

А вот тут вы что-то недодумали :)) Индейское жилище - фигвам - знаете?

2461. Обалдевший (31, October, 2007 18:08)
Смеюсь я с вас, честное слово :) Обсуждаете невесть что. А люди, мкжду тем, ищут эпохальное издание: автореферат докторской диссертации, учебное пособие "Деятельность Коммунистической партии в решении проблемы боевого применения подводных лодок".
Что бы про это мог сказать старец Ху?

2462. Александр (31, October, 2007 18:36)
Уважаемый ведущий,
что-то не получилось с помощью сайта заказать книгу у продавца BS-VICTORIA
Прошу Вас сообщить мне (п мейлу) ее адрес электронной почты для заказа. Заранее огромное спасибо.

2463. Наблюдающий за событиями (31, October, 2007 18:55)
>Наблюдающему за событиями
Что-то не верится, что вы тут торгуете, раз понятия не имеете, что такое битая кодировка.

А зачем мне врать?! А насчёт кодировок - все письма приходят в нормальном виде или хватает тех кодировок, что в Аутлуке есть (а может я закодированные письма читать умею и не знаю об этом?!). Как только придёт письмо, которое я не смогу прочитать - Форум узнает об этом сразу же, теперь наученные :)

2464. Евгений (31, October, 2007 21:49)
С 20.10 четыре раза я заказываю в Горнице одну и ту же книгу Приселкова. Подтверждения от продавца не приходит....
Говорить о полученном моральном ущербе как то уже не хочется. Буянить, как Эстер, тоже. Очередное безнаказанное хамство в свой адрес, других слов нет. Претензий ко мне, как покупателю, нет и не может быть.
Хотелось бы предположить, что Горницу накрыла налоговая и на покупателей им нет времени, но обновления у нее происходят довольно регулярно.

2465. nina_brodsky (31, October, 2007 22:19)
17 сентября я - Людмила Бродская, живущая в Израиле, оплатила через western union заказ на книгу "Ветхий Завет" с комментариями, замечаниями.. Изложение В.Паркер, "Эгмонт", Россия 2002. 33 доллара по договорённости с продавцом ??????? ?????????. e.mail; ?????????@yandex.ru to bs-kveta. До сих пор, прошло больше месяца, я книги так и не получила. Как можно узнать, была ли отправлена эта книга в Израиль или нет? Если книга была отправлена, должен сохраниться бланк отпрапвления. Я хочу знать данные документа, свидетельствующие об отправлении книги.

2466. Продавец (31, October, 2007 22:55)
На 2463
Значит за границу не отправляете.

2467. bisky (31, October, 2007 23:05)
2461
С вероятностью 99,9 уверен, что диссертация носит гриф как минимум Секретно. Докторская, значит, более-менее солидная, а значит пару слов о собственно боевом применении сказано, а следовательно автоматически весь диссер грифуется. И, конечно же не ДСП, как предполагает автор объявления, а как минимум секретно.

2468. bisky (31, October, 2007 23:14)
Виноват, ищут то автореферат. Тогда легче, может быть и впрямь без грифа. А с чего обалдевать? Чел наверняка пишет что-то типа "Деятельность партии Единая Россия в решении проблемы" и далее по тексту. :) Пусть кто-то попробует черный шар кинуть.

2469. Наблюдающий за событиями (31, October, 2007 23:27)
На 2466.

Так я бы рад - дак ведь не заказывают оттуда... Ну я думаю - у меня всё впереди. :)

2470. Обалдевший (31, October, 2007 23:36)
На 2468
С этого и обалдеваю :)) Умеет у нас народ подшустрить.

2471. Ведущий (31, October, 2007 23:36)
На 2464. Евгений (31, October, 2007 21:49)
Ответил на е-мейл.

2472. Ведущий (31, October, 2007 23:40)
На 2465. nina_brodsky (31, October, 2007 22:19)
Самому продавцу написали?

2473. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:05)
" Эстер была на даче?! У кого?"

У Вас! Иль Вы, товарищ, так были пьяны, что меня не заметили?

" Теперь всех BSов именем Эстер пугать будут: "А вооот закажет у тебя книгу Эстер...", "

Здоровый стеб могу понять, но вот если ТАКИМ способом намекать на то, что заказов еа сайте этом делать не стОит-лучше сказать прямо. Я так понимаю, из-за некоторых продавцов вроде бс-книги весь сайт потихоньку клиентов растеряет.

2474. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:10)
"Смешались в кучу... Речь-то шла об Эстер. При чем тут дача? Если уж Вы развлекаетесь, то хотя бы следите за ходом чужих мыслей, а не только своих."

Точно. А то совсем крыша слетела у некоторых.

"2437. Продавец (31, October, 2007 13:50)
На 2426
Ситуация с Мишей-Питером понятная. Не исключаю, что в подобном случае могу реагировать также.
Ситуация с BS-kniga совсем другая. "

Уважаемый Продавец, возможно, ситуации совсем разные. Просто получается такая двойственность:терпения набраться и все равно фиг получить, или действительно сделать так, чтобы сообщение с форума на 100% дошло бы до продавца? Они ж не пишут, что им имейл не прочитать? Даже тот, что неоднократно приходит, с соответствующим предметом в теме, и должен по определению привлечь внимание? Что надо было делать в моем случае, и как найти золотую середину, если она есть?

2475. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:14)
"читая КЖиП, создаётся впечатление,"

Вопрос был в том, в каких случаях лучше не откладывать запись в КЖиП, а в каких лучше набраться терпения. Не более. А Вы всех под общую гребенку. Какие подонки еще? Я такого не говорила. Вы все переиначили.
А насчет хвалебных отзывов... Это Книга Жалоб. Все по-моему понятно. Хотя тут в начале дискуссии проявилось пара почитателей бс-книги, но их быстро "заткнули".

2476. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:22)
"равернутый ответ от Администратора (продавца)"

Админ по существу не ответил ни на форуме, ни в привате, кроме как предложил не то себя (в 3 лице), не то сотрудника своего расстрелять.
Первый его пост тоже не был исчерпывающим ответом. Посему здесь Вы не правы (как всегда).

КСТАТИ, Г-ДИН ВЕДУЩИЙ, Вас просили выступить в качестве третейского судьи, а Вы этого так и не сделали. До сих пор жду, а принятие вины на себя вами не считаю основанным.

2477. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:27)
Форум узнает об этом сразу же, теперь наученные :)

ВООБЩЕ-то все нормальные продавцы(почти) в форуме сообщают покупателям, если проблемы со связью. Если покупатель не реагирует-вот тогда можно смело аннулировать заказ, причем без уведомления. Тогда, конечно, виноват покупатель. Это естественно, так было и будет. А те, кто считает себя выше того, чтобы лишний раз написать покупателя, пусть просто держат лавку в Москве-тоже выгодно. Ведь у тех кто берет книги в лавке нет жалоб. А если и есть, все сообщество Инета о ней не узнает через открытый форум.

2478. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:31)
На всякий случай, ситуация с Мишей-Питером была взята только для примера. Ни одобрения, ни тем более осуждения его действий по отношению к покупателю у меня нет и быть не может.
Еще раз хотелось бы чтобы квалифицированно мне кто-нибудь (кроме пустолаек) ответил, когда надо писать в кжип для гарантии получения сообщения продавцом хотя бы , а когда стОит повременить.

2479. Утомленная Хамством (01, November, 2007 02:44)
Как мы видим бс-книга и администраторы или как их там явно не справляются с нагрузкой и простого, и интернет магазина ...

2480. Утомленная Хамством (01, November, 2007 03:21)
Теперь мне ясно. После объяснения насчет иерархий Славянки и Сергея Юрьевича.
Значит, данный сайт позволяет беспредел, поскольку в принципе "мошенничество"-понятие размытое.
Порою отношение к покупателям может быть хуже мошенничества мелкого.
Насчет забанили двух-трех... Их пожизненно? Но даже и в этом случае они могли зарегистрироваться вновь под другими именами или как-то еще.
Г-ДИН ВЕДУЩИЙ:
Поскольку здесь книга не только жалоб, но и предложений, предлагаю ввести временный бан или другую меру материальную, как предварительная кара за неисполнение обязанностей, чтобы дать людям одуматься, поскольку окончательно и бесповоротно выгонять из-за некорректности людей, платящих (?) за размещение на сайте не хочется, это понятно. Бан на месяц, на два. Люди сразу поймут. И еще-здесь необходим модератор. Тут уже и жалобы, занимающие не более поста тонут, и раздел форума превратился во флудильню, причем с переходом на личности и хамством, а моральный ущерб не будет наноситься только тогда, когда за не него будет наказание. Желательно материальное , поскольку как тут уже было сказано, является мощнейшим стимулом. И все будут довольны.
СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ
Я наградила Вас эпитетом ЭТОТ только потому, что пишет здесь уже так много народу, что бы было более понятно, о ком идет речь. Я грешным делом решила, что Вы кто из сайта или его администрации, а Вы , оказывается, лишь продавец... Вы с таким пафосом и уверенностью отвечали на вопросы по поводу сайта и вообще проблем, а на самом деле все это было не более чем желание выделиться, показать напущенную деловитость, фиктивную популярность и тд. Моя вина, простите.

2481. Утомленная Хамством (01, November, 2007 03:25)
"лишь продавец"-этим эпитетом я никак не хотела обидеть никого из добросовестно делающих свое дело и зарабатывающих на добросовестности. Объяснение во избежание стеба со стороны пустолаек, а остальным думаю понятное.
СЛАВЯНКА
Что касается угроз и тд. Что касается контроля сайта над продавцами , я поняла, в ближайшем будущем это только мечты. Но ведь взыскания могут идти и не со стороны сайта.
ТОЖЕ ПРОДАВЕЦ
А ведь Вы так и не смогли выделить ни строки маразма в моих постах. Так может закончите по-дамски дискутировать тут, тем более Ваше мнение здесь роли не играет?

2482. Утомленная Хамством (01, November, 2007 03:43)
Кстати никто мне так и не ответил, кто такой ВЕДУЩИЙ2 ?

Между прочим, нечего делать, опять перечитала пост на мою жалобу Администратора-бс-книги и нашу переписку в привате. Такого наглого вранья я еще не встречала. Он говорит, меня уведомляли о нечитаемомти имейлов? Приехали... Вот кому нужна псих помощь, причем срочная , так это ему. Я все понимаю, но зачем врать?

2483. Юрист (01, November, 2007 04:16)
>в принципе "мошенничество"-понятие размытое

Мошенничество - понятие не размытое.
УК РФ. Статья 159: Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием

2484. kveta (01, November, 2007 04:56)
На 2465. Уважаемая Нина Бродская. Книга отправлена на пароходе, о чем я и сообщила Вашему племяннику в тот же день и сказала, сколько надо ждать. Весит около 2 кг, и отправление авиапочтой, которое идет 10 дней, а не 1,5-2 месяца, стоит на порядок выше. Пароход обошелся мне в 301 рубль, что несколько больше, чем было мне выслано на почтовые расходы (стоимость книги - 550 рублей). Было выслано 33 доллара.

Номер квитанции - 115127(84)19253. Я выслала Вам этот номер по электронной почте. С уважением, Светлана.
В Израиль я отправляю впервые, и мне не было доподлинно известно, сколько стоит авиаотправление туда. Когда я была на Международном почтамте, сумму назвали просто неприличную, и мне показалось, что она Вас тоже не устроит. Всю дальнейшую переписку вела с Вашим племянником, Вы самоустранились. Племяннику было все сказано, как и за сколько я послала бандероль, в тот же день, когда я это сделала, а именно - 20 сентября.

2485. kveta (01, November, 2007 05:02)
Дополнение к 2484. В ответ на 2465. Когда заряжу батарейки в фотоаппарате, вышлю фотографию квитанции, чтобы у Вас не было сомнений, что книга отправлена. Почему вопрос о сроках возник именно сейчас, мне непонятно. Племяннику Вашему в переписке я их сказала.

2486. kveta (01, November, 2007 05:19)
к 2485. официальный курс доллара на 20 сентября был 25 рублей.

2487. kveta (01, November, 2007 06:12)
Извините, Нина, я переписывалась, видимо, с Вашим сыном. А Людмила Бродская заказывала книгу. Она и есть тетя, которая самоустранилась и передала данные Вашего сына.

2488. Ведущий-2 (01, November, 2007 11:04)
>Пароход обошелся мне в 301 рубль
>Весит около 2 кг, и отправление авиапочтой, которое идет 10 дней, а не 1,5-2 месяца, стоит на порядок выше.

Не пугайте покупателей из Израиля. Заказная авиа из Москвы стоит не на порядок выше, а всего в 2 раза, около 670 рублей.
Со сроками - все правильно.

2489. Утомленная Хамством (01, November, 2007 21:24)
Уважаемый Юрист, я немного не о том говорила, имея в виду понятие размытости мошенничества. Речь шла о вещах более эмоционально-морального характера. А господам пустословам поясните, что грозит за моральный ущерб.
С уважением.

2490. Утомленная Хамством (01, November, 2007 21:25)
Я вижу, на предложения тут реагируют так же "ХОРОШО", как и на жалобы.

2491. Ведущий (01, November, 2007 21:34)
Эстер, Вы много книг покупали на Алиб.ру?

2492. Борис (01, November, 2007 21:56)
>я немного не о том говорила, имея в виду понятие размытости мошенничества

Ну зачем же передергивать? Вы в 2480 написали, что "мошенничество - понятие размытое", именно в ответ на мои слова в 2415 и 2416, что удаление продавцов было связано с настоящим мошенничеством. Проще говоря, брали предоплату, а книги не высылали.

2493. Утомленная Хамством (02, November, 2007 00:03)
Борис
Я понимаю, о чем вы говорите.
Наверное, я не так выразилась.
Понятие не размытое, просто имелось в виду, что может быть, стОит сайту еще как-то принимать меры наказания к тем, кто как-то некорректно действует, кроме крайней меры, вечного бана. А на мой вопрос о моральном ущербе Вы так и не ответили, точнее не вопрос, а напоминание пустолайкам.
Уважаемый ВЕДУЩИЙ
Мне кажется вопрос как-то не по теме, тем более ответ Вы, наверное, знаете, особенно учитывая то, что ни на один мой вопрос/просьбу/предложение Вы так и не ответили.

2494. Утомленная Хамством (02, November, 2007 00:04)
Могу только добавить, что такая проблема с покупкой книга встала в первый раз.

2495. Ведущий (02, November, 2007 00:41)
Эстер, может, я невнимательно смотрел, за последние 3 года обнаружил всего один Ваш заказ. У Книги.
Мне это показалось странным, поэтому решил спросить Вас.

2496. Борис (02, November, 2007 00:45)
>А на мой вопрос о моральном ущербе Вы так и не ответили

Как бы я ни относился к сути спора, но: Алиб - доска объявлений. Брать на себя ответственность за тех, кто их вывешивает, или выступать третейским судьей не возможно. Максимум, что можно сделать, отгородиться от нарушающих УК. Но и это надо делать очень осторожно. Иногда такого понапишут, а начнешь задавать вопросы - оказывается полной ерундой, а чаще жалобщики просто исчезают.

PS. Как и Сергей Юрьевич, я "лишь продавец". Тут все такие, кроме Ведущего.

2497. Утомленная Хамством (02, November, 2007 01:08)
Борис
Насчет третейского судьи,это предложил администратор бс-книги.
Насчет другого спорить не буду, устала, нет смысла, да и сайт не мой , так что претензии только к стебателям, вот так.
ВЕДУЩИЙ
Вы не правы, заказов было больше :о
Но разве это как-то имеет отношение к делу?
Кроме того, все же интересно было бы услышать Ваше мнение по поводу, например, введения модераторства, или по поводу того, когда и в каких ситуациях стОит писАть в КЖиП, в каких нет, ну и так далее. Про свою проблему с БээС-Книгой уже не имею смелость спрашивать, научили.

2498. Утомленная Хамством (02, November, 2007 01:13)
Не поймите превратно, если бы я заказывала в первый раз в жизни, я бы скорее всего просто ушла бы отсюда сразу.
Просто хотелось бы увидеть и Ваше мнение по поводу ранее мною заданных вопросов этой дискуссии, они в общем-то актуальны, хотя, конечно, Вы имеете полное право на них не отвечать.
А Ваш вопрос на самом деле не по существу. Нет, я не "тайная заговорщица", единственная цель которой, портить имидж кому-то, топить сайт или отдельных людей. Просто не хотелось к себе терпеть такого отношения и обращения хамского от отдельных личностей не более того.

2499. Утомленная Хамством (02, November, 2007 01:15)
Риторический вопрос, кто виноват. ЛОЛ

2500. Ведущий (02, November, 2007 15:14)
> предлагаю ввести временный бан ... Бан на месяц, на два. Люди сразу поймут.

За всё время работы сайта подобное наказание применялось раза 4. Срок был 1-3 недели или "до исправления недостатков в списках". Люди понимали не всегда.

Если лишать Книгу торговли на 1 месяц, он недополучит около 400 заказов. Считаю это абсолютно неприемлемым. Ведь вместе с Книгой пострадают, как и Вы, еще 200-300 человек. Несправедливость будет только увеличиваться.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |