Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619744)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

3450. Виктор (02, March, 2008 18:50)
Ведущему.
Хотелось бы услышать Ваше мнение по моей проблеме.
А так же ответить на уже поставленный вопрос:
Почему Вы позволили ,разрешив Продавцу публиковать мои данные,не выяснив всех подробностей произошедшего,тем самым дали волю болтунам на сайте,тоже ни о чем не ведающим,заниматься домыслами и пересудами.
Вообщем ответьте на 3452-3454,3456.
И свое отношение к моей просьбе о снятии моих данных!
Так кому выслать сканы и показать книгу с конвертом.
Это я опять предостерегаю болтунов.
Или будем разбираться или жалуйтесь на Ваши так трудно получаемые деньги с Покупателей!
И будьте мужиками,без масочек и Прозвищ.

3451. Сергей Юрьевич (02, March, 2008 19:04)
Вот почитал тут за сегодня, и думаю:
Нормальный ваирант. Попросить прислать книгу на условиях послеоплаты, получить книгу на почте, придраться к состоянию, попросить снижения цены, и конечно, продавцу ничего не останется, как снизить цену, чтобы получить хоть что-то. И вопросов не будет.
:)))

Это так, просто мысли вслух, прошу не обвинять меня в "голословных обвинениях", ибо никого не имею ввиду.

3452. Ведущий (02, March, 2008 19:06)
> Хотелось бы услышать Ваше мнение по моей проблеме.
Виктор, считаю, Вы вправе требовать возврата денег назад. Но сами должны будете отправить книгу назад за свой счет.
От продавца книги я хотел бы получить сообщение, насколько и как пострадала книга от пересылки.

3453. Ведущий (02, March, 2008 19:18)
> И свое отношение к моей просьбе о снятии моих данных!

После того как Вы получите деньги, а продавец расскажет о повреждениях, обещаю снять с общего форума ваши личные данные.

3454. Покупатель_Нск (02, March, 2008 19:58)
Я не понял FsFv. Есть какие-то коннкретные проблемы при работе с сайтом, или Вам просто не нравится стиль общения на форуме?
Мне вот кажется, что вопрос модернизации сайта это прерогатива Ведущего. Я например согласен с тем, что нужна модернизация поиска, но недавняя попытка оказалась комом. Я бы предложил ее пообсуждать, даже если ничего особо дельного не предложат, то по крайней мере морально к ней подготовятся. Было бы интересно увязать ее со структурой каталога.

3455. Ведущий-2 (02, March, 2008 20:04)
На 3500
Это была не попытка модернизации поиска, а попытка справиться с медленной работой в дневное время. Справились другими способами, а поиск вернули.
А что вы понимаете под увязыванием поиска со структурой каталога?

3456. Покупатель_Нск (02, March, 2008 20:20)
Двух или трех уровневый каталог: когда верхний уровень содержит более крупную рубрикацию, а последний гораздо более подробную. Как мечта: возможность просмотреть сначала наименованя книг по рубрике; а по выбранным уже задействовать штатную функцию 'все экземпляры'.

3457. Виктор (02, March, 2008 20:21)
Сергею Юрьевичу.
Я же говорил,кто-то слышал только звон,и туда же... ценность пострадала!
Книга была получена с наложенным платежом,а не с послеоплатой.
Вы читали-то всю историю.3452-3454,3456?
Я выдвинул свою версию,подтвержденную сканами и вещдоками.
Никто только не желает посмотреть.
Я не вымаливаю снижение цены,а просил оценить и случившееся,и факты, и книгу.
А Вы опять про свое "Ограбили честного Продавца,руки выкручивают!"
Вы и к вам примкнувшие из рабочей ситуации выстроили целый процесс борьбы с "жадными Покупателями".
Ведущему.
Это,что такая практика на форуме?:Один обвиняет;Не выслушав другую сторону Ведущий дает добро на публикацию данных;А ты потом защищай себя сам и отмазывайся от болтунов.Это номально?
Нет ли здесь предосудительности и равнодушия?
Хозяйка книги согласилась выслать часть суммы.
Я ее попросил:Вы не хотите обратиться с просьбой к Ведущему о снятии моих данных с форума,а так же всех фактов,ведущих к подозрению меня к данным событиям и как либо порочащим меня.

3458. Один из продавцов (02, March, 2008 20:22)
На 3489
На нормальные доводы, вы отвечаете не своими доводами или признанием, что были не правы, а клоунадой. Поэтому это не добавка к вашей характеристике, а лишь констатация факта.

3459. FsFv (02, March, 2008 20:26)
Никто ничего обсуждать не xочет, всё очень и без того xорошо. Ведь лучшее враг xорошего. Практика работы интернет-магазинов никого не интересует, а без внедрения современных методов именно торговли (on-line платежи - это уже так старо, что даже не вопрос) ALIB останется только сайтом, никогда не станет действительно интернет-магазином. Ругают Libex, других, но я вижу, что кое-где есть потенция, добавив агрессивности, они превзойдут себя и дргих. Дальше - тишина, я умолкаю.

3460. Продавец (02, March, 2008 20:26)
>Хозяйка книги согласилась выслать часть суммы.

М-да, выкрутил руки. Теперь состояние книги так и не узнаем. А BS-продавец попросил бы книгу назад :)

3461. Сергей Юрьевич (02, March, 2008 20:34)
> ALIB останется только сайтом, никогда не станет действительно интернет-магазином.

Всё правильно. Алиб - это не Интернет-магазин. Этого и не надо.

Виктору:
см. последнюю строчку 3493.

3462. Борис (02, March, 2008 20:48)
На 3507
Так не хотят же понимать, что нет задачи стать интернет-магазином. Потому и несколько сот продавцов (каждый сам магазин), и больше 600 тысяч книг. И уйти с искомой букинистической книгой можно только отсюда.

3463. иешибот-ник (02, March, 2008 22:13)
3513 а што это за "тени из прошлого "?А какое пардон ,отношение к сайту ,продавцам и покупателям имеете вы?

3464. Ведущий-2 (03, March, 2008 01:55)
На 3502
>Двух или трех уровневый каталог: когда верхний уровень содержит более крупную рубрикацию, а последний гораздо более подробную.

Этот вопрос время от времени обсуждается. Но Ведущий пока этим не занимался, были и есть более важные, как нам кажется, проблемы. Но рано или поздно дойдет и до этого.

>возможность просмотреть сначала наименованя книг по рубрике; а по выбранным уже задействовать штатную функцию 'все экземпляры'.

Не совсем понял. Если не сложно, чуть подробнее.

3465. Покупатель_Нск (03, March, 2008 07:16)
На 3521
По моим оценкам на сайте (разделы: обществоведение, история, философия) примерно треть книг в 4-х и более экземплярах, а около 10% в 7 и более. Когда несколько таких книг попадает в поиск по шаблону, выдается список найденных в несколько страниц. Если, например можно было бы задействовать опцию: одно название - одна позиция, без указания продавца, цен и состояния. Заинтересовала - смотришь все экземляры данной книги.
Еще один момент в поиске. Уже дважды сталкивался с тем, что поиск не показывает всех книг. Первый раз набрал часть названия: поиск выдал две книги(именно ту, что искал), но не того продавца, который был нужен. Сначала решил, что уже продана, но зашел на на страничку продавца, а она там цела и нетронута.
Второй раз: набрал Фамилию и слово из названия - поиск выдал список книг. Поскольку книга новая решил проверить поисковиком интернет-магазины и в ответ получаю книгу с Aliba, но не указанную в его собственном поиске. Я понимаю, что чудес не бывает, и в заговоры не верю. Но столь капризный поиск - большая роскошь для такого востребованного ресурса, как Alib.

3466. Ведущий-2 (03, March, 2008 10:35)
На 3525
Первое. Опция любопытная. Но, кажется, реализовать ее сейчас будет затруднительно. Впрочем, ответ за Ведущим.
Второе и третье. По-моему, это глюки. Примеры привести можете, чтобы посмотреть, как это получается?

3467. Покупатель_Нск (03, March, 2008 11:04)
Прицепом к 3525.
Вопрос указания формата книги. "Очень большой (cвыше 28 см); Энциклопедический (25-27 см);
Увеличенный (22-24 см); Обычный (19-21 см); Уменьшенный (11-18 см); Миниатюрный (менее 10 см)".
Очень большой, энциклопедический и миниатюрный не вызывают сложностей. С уменьшенным форматом только одна проблема: широкий разброс размера, не совсем понятно какую книгу все-таки продают. Отдельная проблема - границы: между уменьшенным и обычным, обычным и увеличенным, увеличенным и энциклопедическим. 18,5 см и 24,5 см - это какого формата книги? Не говорю уже о том, какое большое количество книг имеют размеры с 21 до 22 см. Сомневаюсь, что продавцы сидят с линейками. И последний вопрос: складывающаяся практика. Большое количество продавцов книги 22 см высотой (например серия Мыслители ХХ века) относят к обычному формату, и одновременно той же высоты книги (такие как в серии Литературные памятники)относят к увеличенному формату.
Может быть это и не важно, а может быть надо просто формализовать сложившуюся практику. А может быть есть смысл дать более развернутую и не допускающую не ясностей систему форматов?

3468. Вот так продала (03, March, 2008 11:43)
Виктор, считаю, Вы вправе требовать возврата денег назад. Но сами должны будете отправить книгу назад за свой счет.
От продавца книги я хотел бы получить сообщение, насколько и как пострадала книга от пересылки.

Покупателю будет возвращена определенная им сумма.
Ситуация обозначена, зафиксирована, каждый вспомнил, понял свое. На усмотрение Ведущего, можно снимать данные с Общего форума.
Описание повреждения книги по присланным мне сканам - в нижней части книги (где-то до 5 см. от края) идет рваный разрыв обложки, трещиной перешедший на корешок. Разрыв глубокий, глубину указать мне сложно. При развороте имеет дугообразную, нисходящую форму. В результате чего образовалось такое повреждение, мне не известно.

3469. Покупатель_Нск (03, March, 2008 12:20)
На 3526.
Перый случай был еще летом. Шифман И.Ш. Карфаген. СПб. СПбГУ, 2006. Второй уже зимой, но я в итоге книжку не купил, поэтому и не запомнил. Думаю, что это связано с небрежностью при наборе книги в загрузочный файл. И с чувствительностью программы поиска к подобным огрехам.
Иногда встречаются такие опечатки в названиях книг, что представить себе не могу как ее можно найти поисковиком. Мне кажется, что у Вас системы проверки на корректность загружаемой продавцами информации о книгах или запросов по поисковику нет.
Я имел ввиду работу не с недостатками Вашего поиска (для этого его надо специально тестировать), а с небрежностью продавцов и неопытностью (иногда и неграммотностью) покупателей. Возможно я немного сгущаю, но минималистский подход обычно надежнее.

3470. Ведущий-2 (03, March, 2008 12:23)
На 3527
Книги на Алиб загружаются в режиме on-line. Каждый продавец сам себе хозяин, живут в разных городах и странах. Поэтому этот вопрос не решаем в принципе. Считаю это платой за реальную возможность купить здесь необходимую книгу.
Можно, наверное, устроить небольшой междусобойчик на 10-20 проверенных продавцов, которые точно знают, в какие рубрики надо ставить книги, адекватно описывают их состояние, вооружены линейками, электронными весами и прочим. Но вряд ли это обрадует покупателей, книг-то окажется на порядок меньше. И перспектив их увеличения практически никаких.

3471. Ведущий-2 (03, March, 2008 13:10)
На 3529
Что такое "чувствительность программы поиска", не понимаю. Что набрано - то и ищется. Проверок на корректность нет, сделать это в наших условиях вряд ли возможно. Причины - режим on-line и прочие, описанные в 3530.

3472. Покупатель_Нск (03, March, 2008 13:34)
На 3530, 3531.
>Каждый продавец сам себе хозяин ... Поэтому этот вопрос не решаем в принципе.
>Что такое "чувствительность программы поиска", не понимаю. Что набрано - то и ищется. Проверок на корректность нет, сделать это в наших условиях вряд ли возможно.
Ответы исчерпывающие. Тогда нет предмета разговора. Извините за беспокойство.

3473. Ведущий-2 (03, March, 2008 20:09)
На 3532
Зря обижаетесь. Вам понравится, если здесь будет ВИП-клуб и тысяч 30 книг? Что вы тогда сможете купить? А если выстраивать во фрунт независимых ни от кого продавцов, так и будет.
Каждый продавец может сколько угодно раз загружать на сайт свои книги. И каждый раз все проверять на корректность? Вы представляете с какой скоростью будет работать сайт?

3474. Ведущий-2 (03, March, 2008 20:21)
По поводу опции.
Похоже, я погорячился. Все таки не понятно, зачем она. Если вы уже знаете название, что даст вам "одно название - одна позиция, без указания продавца, цен и состояния"? Что означает книга "заинтересовала"? Ведь название вы уже знали, а аннотацию (вместе с ценой и состоянием) можно прочитать только в конкретных экземплярах.

3475. Покупатель_Нск (03, March, 2008 22:30)
На 3536.
Нет, названия никакого нет, наоборот речь шла о поиске книг на 'тему' по какому-либо шаблону.
На 3535.
Интересно обсуждать возможные изменения, если в них есть потребность и к ним есть готовность, а если нет, какой смысл заниматься критиканством? Сайт работает, продавцы на любой вкус, может я как-то резко закруглил, так какой смысл хотелки изобретать, если на них спроса нет? А вот если будет интерес всегда готов поделиться мнением покупателя.

3476. Ведущий-2 (03, March, 2008 22:43)
На 3538
Вы написали в 3525: "Когда несколько таких книг попадает в поиск по шаблону, выдается список найденных в несколько страниц. Если, например можно было бы задействовать опцию: одно название - одна позиция, без указания продавца, цен и состояния. Заинтересовала - смотришь все экземляры данной книги".
Вероятно, я что-то не понял. Что вы имеете ввиду под "поиском по шаблону"?

3477. Ведущий-2 (03, March, 2008 22:52)
>Интересно обсуждать возможные изменения

Так давайте предложения, исходя из реальности. Алиб - не фирма, а конгломерат самостоятельных продавцов. Алиб работает в режиме on-line, т.е. книги сразу после загрузки попадают на сайт. У Алиба нет штата сотрудников, иначе плата бы резко возросла; кто-то перестал бы торговать, остальны повысили цены.

3478. Computer programmer (04, March, 2008 04:30)
Господин Ведуший не понимает, что такое "чувствительность программы поиска". (Понятие можно уточнить и конкретизировать). Это не страшно и не стыдно, но можно же подучить матчасть или проконсультироваться.
Далее. Можно поставить систему контроля при вводе информации, в том числе и с элементами логики. Будет меньше ошибок. Можно выборочно контролировать вводимую информацию. Давать рекомендации, делать замечания и предупреждения. Работать надо, быть в ногу со временем, а не отбрыкиваться от дельныx замечаний и предложений.
Далее. Посмотрите, что делают программы-поисковики, что они отыскивают на запросы, каковы структуры запросов на поиск информации, какова релевантность ответов при поиске, как сочетаются слова в запросе (где дизьюнктивно, где коньюктивно, когда и как), использовать поиск узкий, расширенный и т.д.. Работать надо, а не фыркать. Программы есть, надо иx использовать.
Далее. Читал отдельные критические замечания и предложения. И Ваши реакции. Вы почти все с порога отметаете и отвергаете, даже не то что обсуждать, понимать не xотите. Ну и варитесь в собственном соку. При деле и с бульоном.

3479. Галан (04, March, 2008 08:59)
По 35020 3502: Назрела необходимость вузуального учета количества просмотров объявления по каждой выставленной книге по типу сайтов Slando, Biblus

3480. Покупатель_Нск (04, March, 2008 09:01)
На 3539.
Со странички 'примеры поиска': Балет, хореог - поиск книг о балете. Эти слова - шаблоны.
На 3540.
Я-то считал ключевым словом - потребность. У Вас очевидно интерес к модернизации есть, иначе мы не продолжали бы разговор. Но поскольку потребность не формализована, то что получается, называется - волюнтаризмом.
Я вот пишу: Ваша система форматов имеет массу пробелов, мало того продавцы ее прямо игнорируют, очевидно из-за ее не функциональности. Ваш ответ, извините меня, трудно назвать содержательным.
Вы пишите: Мы сайт свободных продавцов, каждый сам себе хозяин. Так Вы напишите им рекомендацию: писать названия книг (а может и аннотации) в Worde, программа будет контролировать возможные опечатки.
Что же касается поисковика, приведу Вашу-же цитату со страницы Примеры поиска: У нас довольно странный "поиск".

3481. Computer user (04, March, 2008 09:28)
На 3542
В ногу со временем - это Microsoft Vista на Pentium III? :))
Вы хотите замечательное ПО с морем возможностей, имеющее меленький недостаток - неработоспособность?

3482. Comp. progr. (04, March, 2008 09:36)
3545. ОC WINDOWS ХP Professional.
Я о прикладном SOFTе.

3483. Usya (04, March, 2008 09:43)
Молодые люди! Я таки Вас понимаю, што Вы перепутали адрес. Я могу Вам помочь за просто так.. Ви должны иметь свои слова на башорг`е.
Там не будет столько удивительных глаз, когда прочитаются Ваши грамотные речи..

3484. Галан (04, March, 2008 10:37)
Предложение. Продавец, выставляющий на продажу книги, должен быть зарегистрирован.(Без <всякий желающий>)

3485. Антисемит (04, March, 2008 10:54)
>ОC WINDOWS ХP Professional vs Microsoft Vista
хрен редьки неслаще.

Юзя, здравствуйте. Вы не обращайте внимание на ботников, у них на пару вербальная диарея ослажненная эссенциальным тремором.

3486. Галан (04, March, 2008 11:22)
Предложение.Введите новый объём выставляемых книг 10-50 шт. Оплата за регистрацию н-р 70 р. на 6 мес.После получения разрешения: введение книг посредством шаблона "Продаю книги" - для бесплатных объявлений. Нижний ценовой предел 30р. - верхний не ограничен.

3487. Покупатель_Нск (04, March, 2008 11:53)
На 3554.
Совершенно несостоятельное предложение. Будет совершенно утрачен контроль за продавцами. Толпа продавцов просто затопчет сайт. Их и так много. Кроме того сайт резко проиграет в доходах.
Но есть встречная идея:
Сейчас каталог организован, что сначала идут книги продавцов, а потом раздел 'ищу книгу'. Так вот после него можно разместить раздел 'продам книгу', в который можно размещять объявления по аналогичному формату. Но здесь должны действовать ограничения по количеству книг (никаких загрузок списками), например не более 10. Соответственно можно тогда ликвидировать такую серую категорию как 'NN-продавцы'. А два раздела будут функционировать в режиме доски частных объявлений.

3488. Проходивший (04, March, 2008 11:53)
3554
Это скажем, чтобы не утруждаться набором минимальных 250 книг в Exele, заманить предложением купить Царскую охоту за 20000р., деньги взять предоплатой и свалить? Явное кидалово...

3489. Ведущий-2 (04, March, 2008 12:16)
На 3542
Не Ведуший, а Ведущий-2.

На 3544
Рекомендации продавцам есть. Почитайте правила, пункт 5.

На 3553
Минимальная длина поискового фрагмента - 4 буквы.

На 3555
Это такие же NN, только собранные в одном месте. Не считаем нужным их излишне рекламировать. Наоборот, пару раз обсуждался вопрос о полной их ликвидации.

3490. Ведущий-2 (04, March, 2008 12:26)
На 3544 по ключевым словам
Мне нравится, Подождем, что скажет Ведущий.

3491. Галан (04, March, 2008 12:30)
На 3555.Почему Покупатель испугался конкуренции между продавцами? Продавцов, платящих за регистрацию, мало.

3492. Продавец (04, March, 2008 12:54)
Продавцов, платящих за регистрацию, мало.
-----------------------------------------
Как вы это вычислили? :)))

3493. НезнайкаНаЛуне (04, March, 2008 13:21)
>>>Почему Покупатель испугался конкуренции между продавцами?
Он Вам совершенно правильно объяснил, почему. Возни много из-за 70 копеек на 6 месяцев, а гонору у каждого новичка выше крыши.
>>>Продавцов, платящих за регистрацию, мало.
Чушь собачья, как говорит один мой приятель.

3494. Покупатель_Нск (04, March, 2008 13:26)
>Это такие же NN, только собранные в одном месте. Не считаем нужным их излишне рекламировать. Наоборот, пару раз обсуждался вопрос о полной их ликвидации.

Доска частных объявлений (куплю, продам) может касаться книг, отсутствующих на сайте. Тогда она будет служить важным дополнением к торговой площадке.
К слову сказать, раздел ищу книгу как раз забит объявлениями с откровенно заниженными ценами.

3495. Тоже продавец (04, March, 2008 13:50)
>К слову сказать, раздел ищу книгу как раз забит объявлениями с откровенно заниженными ценами

Разве есть прейскурант цен?

3496. Галан (04, March, 2008 14:08)
А я вам "валетика": см. Комментарии Ведущего п.679. И На 3560-3562:Сами оскорбляют NN, и живые деньги на развитие сайта брать брезгуют.

3497. НезнайкаНаЛуне (04, March, 2008 14:31)
>>см. Комментарии Ведущего п.679.
Когда это было написано, посмотрели? 2(Два!) года назад. Галан, Вы за всякую копеечную работу беретесь? Вот можно макулатуру собирать и сдавать, как в прежние годы. Только желающих очень мало.
>>Сами оскорбляют NN
Не оскорбляем,а говорим то, что есть.

3498. Покупатель_Нск (04, March, 2008 14:55)
Разве есть прейскурант цен?

Сам всегда рад купить подешевле, но эта тема для регулирования отношений: с одной стороны есть желающие купить/продать ниже рынка, с другой - организованный рынок (т.е. продавцы) и здесь нужны взаимные уступки смысл которых сводится к формуле: контроль за ростом цен не должен угрожать самому рынку. По старому российскому обычаю: вообще-то нельзя, но если сильно надо, то один раз можно.
Но есть совершенно отдельно стоящий вопрос о дефиците: если книга отсутствует на сайте, то перед возможностью ее продать на сайте надо включать зеленый сайт, мне казалось, что это соответствует духу правил и стиля Aliba. Можно ввести дополнительное ограничение: книги не менее 10-летнего возраста.

3499. Галан (04, March, 2008 15:30)
На 3565. Не понял о чём комментарий?.Два года прошло, а общая сумма, выставляемых NN продавцами книг осталась в 3000 р. Вы же не миллиардер, хотя бы, рублевый. И на макулатуре продавцы на этом сайте зарабатывают.Практика определяет , а не умозаключения.А что, не есть ли оскорбление предупреждение сайта , что надо с осторожностью относиться к NN продавцам? Посмотришь, а все претензии к зарегистрированным продавцам.

3500. Продавец (04, March, 2008 16:26)
На 3567
Про NN ответили в 3557.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |