Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3625434)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

3800. Проходивший (29, April, 2008 15:09)
3771
Сергей Юрьевич! Сегодня в лоб спросил обоих начальников п/о - почему у них разные тарифы. Показал реальный квиток одному человеку на один вес с разной оплатой. То, что это оказалось для них новость, было понятно. Но они самих тарифов не знали! Вводят их программисты, на свой стах и риск. Бардак, как и везде... Отправляю с дешевого...

3801. Проходивший (29, April, 2008 15:11)
"Продавец, который был ни при чем, ответил ей, а вот тот, на кого была жалоба, так и отмалчивается"
Это не в первый раз! Вспомните Эстер! Обычное явление...

3802. Борис (29, April, 2008 15:39)
>Вводят их программисты, на свой стах и риск.

В почтовых отделениях тарифы вводиться не могут, нет доступа для корректировки. Это делается на сервере. Не понятно, как в одном городе может быть несколько серверов.

3803. Тоже продавец (29, April, 2008 15:56)
3802
Не совсем так. На компьютерах ПО стоит программа, локально. Не видел пока еще охвата выделеной сетью отделений. А обмен информацией, переводы и пр., дейстивтельно делается через сервер. Обычно по модему.
Но тарифы, расценки на допуслуги - все делается программистами. Приезжают, вносят изменения. Работники ПО в административного доступа к программе не имеют.

3804. Продавец книг (29, April, 2008 15:57)
Если продавец не отвечает на жалобы в форуме и не отвечает по е-мэйлу, следовательно он книгами не торгует и книги его должны быть сняты с продажи минимум на месяц. Нечего вводить в заблуждение покупателей и бросать тень на нормальных продавцов.

3805. Читатель форума (29, April, 2008 16:21)
По поводу рейтенгов, которые будут состовляться на основе отзывов. Месяцев восемь тому назад сделал заказ у BS-Capricorn. Две тоненькие книги м\ф из ЛП. Заказ свой подтвердил и сообщил что сделаю предоплату. Продавец написала, что стоимость пересылки 400руб. Я удивился, на что получил ответ, что 200руб. из них, это стоимость доставки на "международный почтам" Сраженный такой наглостью заказ отменил, жаловаться не стал. Через некоторое время на общем форуме на этого продавца была жалоба. И тут же посыпались "возмущенные отклики старушек" в защиту продавца. С рассказами как она им книги на дом доставляет совсем бесплатно. Типа руки прочь"от Анжелы Девис". Посмеялся. Такие и рейтинги будут по отзывам. За справками к BS-Capricorn

3806. Лёха (29, April, 2008 17:14)
Каждому программисту компьютер выдаёт то, что тот заслуживает.
Научитесь "общению" с людьми: находя общий язык с любым, пусть "чудоковатым" человеком прежде всего больше начнёшь понимать себя. А выяснять отношения по поводу и бес повода - это самое простое, материться и обзываться - ещё легче. Для чего. Зачем. Неужели не понятно, что "вменяемые" люди отслеживают неадекватно реагирующих???

3807. Удивленный (29, April, 2008 17:51)
На 3803
В России более 40 тысяч почтовых отделений.

3808. Удивленный (29, April, 2008 17:58)
>стоимость доставки на "международный почтам"

Не понятно, зачем надо ехать на международный почтамт. В Москве практически в каждом почтовом отделении можно отправить за границу заказную бандероль весом до 5 кг.

3809. Читатель форума (29, April, 2008 18:08)
Удивленному. Я тогда тоже был удивлен, и пытался понять что же за такой мифический "международный почтам". Но мне объяснили, что т.к. не сложились отношения в своем почтовом отделении, приходится ездить на главпочтам, и наверно исключительно на такси. Представьте везет продавец десять бандеролек, на каждую добавлено 200руб.- не плохой бизнес.Но потом я понял, она как Робин Гуд. В одном месте заберет, а сердобольным старушкам книги по домам разносит бесплатно. Так и к лику святых, причислена, со временем, будет.

3810. bs-capricorn (29, April, 2008 18:32)
На 3809 единственно не пойму зачем хамить.Кстати Вы своими постами все о себе рассказали.

3811. Тоже продавец (29, April, 2008 18:39)
3807
И что? Они все находятся в сети?
3808
Вы уверены?
В Екатеринбурге, например, не все почтовые отделения выдают бандероли.
У нас не все принимаю международные банедорли.

3812. Читатель форума (29, April, 2008 18:47)
На 3810. А в чем хамство? Укажите. Извенюсь. Или я Вас оклеветал? , и такого не было ?

3813. bs-capricorn (29, April, 2008 19:02)
Весна пора обострений.

3814. Читатель форума (29, April, 2008 19:03)
О своей репутации беспокоится надо было, когда 200руб. добавляли. Дискутировать с Вами малоуважаемая BS-Capricorn, не намерен - не о чем. Двухсотрублевая Вы наша.

3815. Сергей Юрьевич (29, April, 2008 19:38)
3800
> Но они самих тарифов не знали! Вводят их программисты, на свой стах и риск. Бардак, как и везде... Отправляю с дешевого...

> В почтовых отделениях тарифы вводиться не могут, нет доступа для корректировки. Это делается на сервере.

Не, Борис, Вы-то в Москве, а мы в деревне пока живем :) У нас тоже приезжает программист и вводит тарифы. Другое дело, что диск для этого у него один на весь район, имею ввиду не один по количеству, а одинаковые все диски, с которыми они, программисты, ездят.
И поэтому тоже не понимаю, почему в пределах одного города разные тарифы. Может действительно дело в ГЛАВпочтамте?

В общем суть нашей дискуссии по-моему начиналась с того, что все тарифы везде одинаковые. Предлагаю подвести итог:
Тарифы по поясам везде одинаковые, но НДС где-то берут, где-то нет, и цены на допуслуги везде разные. Поэтому стоимость отправки может отличаться в итоге до 50 процентов в разных отделениях в разных регионах (я думаю не преувеличил)

3816. Сергей Юрьевич (29, April, 2008 19:41)
> мифический "международный почтам"

У нас до почты. где принимают за границу и по СНГ тоже нужно ехать, но в этом случае считаю, можно ценой этого проезда пренебречь.

P.S. Но при этом стиль Читателя форума не поддерживаю.
> малоуважаемая
> Двухсотрублевая Вы наша

3817. Тоже продавец (29, April, 2008 19:51)
3816. Это в малых городах можно пренебречь.
А вот в Москве такая поездочка выйдет - мама не горюй. И не столько по деньгам, сколько по времени...

3818. bs-capricorn (29, April, 2008 20:00)
Я так думаю, что это наш коллега, который стал недавно продавцом на алибе

3819. bs-capricorn (29, April, 2008 20:01)
Я подразумевала "читателя форума"

3820. Читатель форума (29, April, 2008 20:13)
Ув. Сергей Юрьевич и Тоже продавец. Вот передо мной две книги которые я тогда хотел купить:Шельмуфский и Греч. эпиграмма. Эл. весы показывают 450гр. Посчитайте сколько стоит заказная бандероль на Украину. Правильно! 190руб. а мне 400руб. Хотел бы я видеть Вашу корпоративную солидарность, если б Вам так насчитали. И Вы прекрасно знаете, что голование продавцов большенством решило не включать проезд в цену. Вы любезные лукавите. Не красиво. Дело не в деньгах, для меня это копейки. Просто не люблю мелкое жульничество в отношении себя. Родился в Одессе,на Молдаванке, возле Привоза. И когда кричат держите вора(хама), всегда знаю куда надо смотреть.

3821. Лариса (29, April, 2008 20:15)
К 3799.
По-моему, мою жалобу кроме Вас никто не заметил.

Несколько месяцев назад у продавца poloko-Иваново была заказана книга Лукашевич. Продавец сообщил, что книгу отправил. Книгу я не получила, она выставлена и сейчас. Продавец на письма не отвечает. Ошибки в адресе быть не может. Форма заполняется один раз, книги от других продавцов до меня дошли, значит я со своей стороны все сделала правильно.

23 января 2008 года была выслано мое подтверждение (письма я сохраняю). Человек написал, что книгу отправил.
В марте я ему писала, в апреле - никакого результата.
Книга сейчас стоит в каталоге.
Лукашевич Клавдия.

Труженники. сборник рассказов. М., Типография Сытина И.Д. 1918г. 256с. твердый переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - poloko, Иваново.) Цена 450 руб. Заказать
Прижизненное издание автора.
Cостояние: удовл,выпадают две страницы,потертость переплета,пятна.
-----------------------------------------
Сайт безусловно полезный. Есть продавцы с которыми я работаю легко и проблем. Это SERBEL (и позвонит, и уточнит) из Москвы, Андрей из Кирова, orlik, другие.
Эти люди понимают что такое ПРОДАВАТЬ.

Есть и люди с непонятным поведением.
У меня интернет-магазин с 1999 года. Продавец обязан реагировать. Иначе это дилетант.
Продавец poloko молчит. Книжки продает.

Раз такие вещи имеют место, значит нужно вносить изменения в систему, потому что сейчас я стараюсь покупать только у тех, у кого уже покупала (и была удовлетворена их отношением к своему делу).
У всех могут быть накладки, но продавец должен находить в себе смелость реагировать в любой ситуации.

3822. Борис (29, April, 2008 20:16)
На 3815
Сергей Юрьевич
Про программистов, вводящих на свой страх и риск, - сказки для непонимающих. Не могут программисты вносить тарифы на месте. Возможно, где-то единой сети и нет. Но вы сами сказали про диск. Значит они с него перекачивают новое матобеспечение, новые тарифы. Перекачивают, а не вводят. Или на Почте России идиоты одни сидят. Во что плохо верится.

И скорее всего, давно бы дискуссия прекратилась, если бы нам выложили эти квитанции. Давно опробованный способ и на этом форуме, и на форуме для продавцов.

3823. bs-capricorn (29, April, 2008 20:29)
На 3820.
В следующий раз , когда закажете у меня книгу, я Вам ее лично доставлю на Привоз, и дам еще денег на такси, чтобы Вы доехали до дома. Для особо глупых , расчет стоимости проезда в городе Москве 25 руб. Туда и обратно, до места приема международных отправлений 140 рублей. Я считаю, что Ваше хамство вообще ничем не оправдано

3824. Тоже продавец (29, April, 2008 20:30)
>Про программистов, вводящих на свой страх и риск, - сказки для непонимающих.

Конечно сказки. Что им дали то и повезли. Вчера видел как обновляли программу на почте... я плакаль...
Девочка с большой общей тетрадью... дольше искала записи в тетрадке и читала, чем на компе работала.
И то верно, зарплата на почте у программиста 6500 с премией, где ж им работников то взять?

3825. Продавец (29, April, 2008 20:30)
На 3820
Читатель форума
Вы немного перепутали. Было решено, что продавцы исключают "хлопоты" из стоимости доставки. Т.е. это не должно браться автоматически, а согласовываться с покупателем. Правда, судя по вашим текстам, bs-capricorn это и не согласовывала, а сразу вам написала. И объяснила только в ответ на ваш вопрос. Это, конечно, нарушение правил.

3826. Читатель форума (29, April, 2008 20:33)
Для Сергея Юрьевича и Тоже продавца. 29.10.07 исключено из правил, что можно добавлять проезд и хлопаты в цену. Заказывал 10.11.2007. на лицо нарушение правил. Хочется услышать лично Ваши аргументы в защиту коллеги. Только конкретно. За ранее спасибо.

3827. Продавец (29, April, 2008 20:34)
>Туда и обратно, до места приема международных отправлений 140 рублей.

Понятно, что от Пражской до Варшавки на такси выйдет примерно 150-200 рублей. Вопрос в другом: зачем ездить на международный почтамт, если можно отправить с ближайшей почты?

3828. Тоже продавец (29, April, 2008 20:35)
3820
Вы же отказались от заказа? Купили у другого продавца. Зачем сейчас-то еще и хамить?
Отправляет человек с родного ПО по России - нормально. А международно - ехать надо, и что? За свой счет? Надо книгу - купит, не надо по такой цене - откажется. Обычный рабочий момент.

3829. Сергей Юрьевич (29, April, 2008 20:41)
> Хотел бы я видеть Вашу корпоративную солидарность,

Уважаемый Читатель форума. Вы невнимательно прочитали моё 3816. Я как раз считаю необязательным добавлять проезд к стоимости отправки, а тем более 200 руб. Надо искать другие варианты, более близкое п/о может быть.
Это по сути дела, так сказать.
А по стилю см. P.S. 3816.

3830. Сергей Юрьевич (29, April, 2008 20:45)
На 3826.
Я когда писал 3829, это еще не видел, но по-моему ответил. Еще раз четко высказываюсь: я против добавления проезда в стоимость отправки. И голосовал за исключение "хлопот"

3831. Читатель форума (29, April, 2008 21:09)
на 3823 Заказывать у Вас не буду. Имел дело более чем с двадцатью продавцами Алиба, все нормальные люди. так что есть у кого покупать. Живу на Александровском проспекте( в честь Александра 3), который упирается в Дерибасовскую. Чтоб Вы лучше понимали, это как у Вас Тверская и Пушкинская площадь. В прекрасной двухуровневой квартире 180м. Так что в Вашей помощи в проезде на Привоз не нуждаюсь.

3832. bs-capricorn (29, April, 2008 21:18)
Я немного потеряю. У меня есть много постоянных покупателей,и все нормальные люди, так что есть кому продавать.

3833. Писатель форума (29, April, 2008 21:41)
>Заказывать у Вас не буду

Но кровушки-то попью! В прекрасной двухуровневой квартире 180м.

3834. Антисемит (29, April, 2008 21:52)
3833
А они, буржуиины, все такие. Лишь бы кровушки народной.. бокалами.. :)

3835. Читатель форума (29, April, 2008 21:54)
На 3832. Рад что у Вас много покупателей. Надеюсь, что заработав побольше денег, Вы со временем поймете,- обсчитывать на 200руб., унизительно, в первую очередь для себя. Все, пошел настраиваться на футбол, очень уж хочется чтоб выиграл Ливерпуль.

3836. Проходивший (29, April, 2008 21:57)
3803, 3807
Похоже, что именно так все и происходит. Обе начальницы это подтвердили. К ним приходят
программисты и сами устанавливают готовые программы. Естественно они скачивают с каких то дисков, но их работу никто не проверяет.

Что касается Международного почтампта. В нашем миллионнике получить простую заграничную корреспонденцию можно где угодно, ценную и заказную, а также самому отправить такую же МОЖНО ТОЛЬКО С ГЛАВПОЧТАМПТА. В этом и только в этом случае расходы на дорогу можно включать в стоимость отправления, о чем имеется разрешение ведущего: особые сложности отправки корреспонденции за границу.

3837. Тоже продавец (29, April, 2008 22:11)
> но их работу никто не проверяет
Забывный Вы человек. Так пришел программист на работу и решил, пойду-ка я на ХХХ отделение, и обнавлю там, чего-нибудь... :)

Смею предположить такой порядок работы
- руководство дает распоряжение программистам привести программу в соответствие с какими-то инструкциями
- программисты получив задание исполняют его
- руководитель и специалисты почтовые проверяют на своих машинах
- программисты готовят пакет обновлений, инструкцию, раздают побегушкам
- побегушки бегут на ПО и обновляют

Очень сильно сомневаюсь, что на почте работают такие идиоты, что никто, ничего не контролирует и не проверяет.
Но, наличие на почте неидиотов в Вашу концепцию мира вряд ли вписываеется.

3838. Писатель форума (29, April, 2008 22:12)
Целых восемь(!) месяцев копил человек обиду на 200 рублей, мучился, трудился, жил с ней в своей двухуровневой квартире 180 метров на Дерибасовской, и вот на тебе, вдруг Ливерпуль. И ведь даже не знает, что сегодня МЮ с Барсой играют, а не Ливерпуль.

3839. Читатель форума (29, April, 2008 22:21)
Ув. Писатель форума. Действительно МЮ с Барсой.Это праздничная накладка. Прийдеться болеть за МЮ, и ждать завтра Ливерпуль. Пойду хряпну вискаря граммов 50, а крови на сегодня хватит.

3840. Читатель форума (29, April, 2008 22:31)
Ув. Писатель форума, я обиду не копил. На обиженных воду возят.... А вспомнил, по поводу рейтингов, по отзывам, ну и поехало.... До лампочки мне Каприкон, со своими 200руб. Порядок должен быть и уважение к покупателю. А она мне- пересылка 400руб. Что я лох последний.... Все надоело - футбол начинается.

3841. Борис (29, April, 2008 22:51)
>> но их работу никто не проверяет
>Забывный Вы человек. Так пришел программист на работу и решил, пойду-ка я на ХХХ отделение, и обнавлю там, чего-нибудь... :)

Прямо локти себе кусаю, пока отходил - вы меня опередили :)

Проходившему
Вы кто по образованию и специальности? Если не секрет конечно.

3842. Борис (29, April, 2008 23:12)
На 3837
Маленькое добавление.
Т.к. речь идет о федеральных или региональных тарифах, то руководству программистов Почты России или филиалов прежде всего должен придти приказ сверху с перечнем новых тарифов и с указанием даты, с которой они должны быть актуализированы. А введенные новые тарифы должны просматриваться специальным человеком, отвечающим за то, чтобы в них не вкрались ошибки.
Все это, конечно, предположения, но если происходит не так, то надо до основания разрушить - а затем...

3843. Проходивший (29, April, 2008 23:44)
"Очень сильно сомневаюсь, что на почте работают такие идиоты, что никто, ничего не контролирует и не проверяет"
Так начальству надо еще понять, что проверять в работе программиста. Комп с программой те запускают. А в конкретные расчеты надо еще вникнуть. Мне кажется, программистам просто доверяют по факту. Я же писал - начальники п/о не знали применяемых тарифов. Одна так мне сказала: "Ставила программу не я, что поставили, то и работает".
"А введенные новые тарифы должны просматриваться специальным человеком, отвечающим за то, чтобы в них не вкрались ошибки"
Или хотя бы была общая всеми понимаемая универсальность. Но пока получается, что всего этого нет нигде и население зависит не от высшего и низшего почтового руководства, а от компютерных "побегушек".

3844. Удивленный (29, April, 2008 23:45)
На 3811
>И что? Они все находятся в сети?

Я этого не говорил. Просто представил тучу народу, разъезжающую по стране с дисками на перехват :)

>Вы уверены? В Екатеринбурге, например, не все почтовые отделения выдают бандероли.

У меня написано "Москва", поскольку, судя по профайлу, capricorn проживает в ней.

3845. Борис (29, April, 2008 23:49)
Проходившему
Может быть, все-таки закончить говорить о том, в чем вы не понимаете?
И два вопроса, которые уже задавались:
1. Кто вы по образованию и специальности?
2. Почему вы не хотите выложить здесь свои квитанции?

3846. Тоже продавец (29, April, 2008 23:58)
3843
Уж от кого, так от побегушек точно ничего не зависит. За исключением того, как быстро сделает свою работу и отделение начнет принимать посылки.
Вы вообще удивительным образом умеете придумывать отсутствующее в написаном.
Начальству вообще ничего понимать в работе программиста не надо.
пришла бумага - тариф 2 руб., обязательные услугие такие-то, налоги такие-то - общая сумма чека такая-то. Печатает правильный чек - бегите ставьте.
А население зависит от массы законов, в т.ч. и региональных.
Вы, кстати, уже сходите к руководству своего почтамта, покажите две квитанции (с НДС и без) и спросите "Какого хрена так?"
А то все спорите и спорите с нами, типа мы тут власть законодательная, исполнительная, и продавцы-хапуги, только и делаем, как-бы клиентов на 18% обсчитать.

3847. Борис (30, April, 2008 00:07)
На 3846
Ну бесполезно убедить в чем-то человека, ничего в обсуждаемом вопросе не понимающего (чего стоит хотя бы его толкование "побегушек"), но при этом придерживающегося принципа: Верую, потому что нелепо.

3848. Борис (30, April, 2008 00:09)
Извините. Безнадежно, а не бесполезно.

3849. Twister (30, April, 2008 08:29)
// Кто вы по образованию и специальности?//
А Бы кто? Где работаете? В каких органаx?
Говорите по сути. Реплика-возражение. Возражение-реплика. Утонуть можно в словаx.
Столько наговорено-ужасть тиxая.
//Безнадежно,бесполезно.//
//все спорите и спорите //
//Вы вообще удивительным образом умеете придумывать отсутствующее в написаном.//
//Может быть, все-таки закончить говорить о том, в чем вы не понимаете?//
Под этим и подпишусь.

3850. Проходивший (30, April, 2008 09:53)
"Может быть, все-таки закончить говорить о том, в чем вы не понимаете"
А не о чем разговаривать. Когда пишишь, что есть нормальные п/о - переводят все на свои реалии. Когда говоришь, что и у себя есть проблемы и разногласия в расчете тарифов, они переводят стрелки на профессию.
Нелепость и случайность есть норма нашей жизни.
"Поберушками" назвали тех, кто конкретно запускает диски с программамами в п/о. Нормальный программист на такие деньги работать не пойдет. А как у них начальник, ничего не понимающий в самих тарифах, сможет принять работу - понятно и дураку.
"Почему вы не хотите выложить здесь свои квитанции"
Какие нужны квитанции? Я все время пишу, что при отправлении с почтампта все соответствует расчетам тарификатора и цифры на б/д я пишу заранее.
Может быть стоит выкладывать расчеты с получаемых бандеролей от отправителей-москвичей, где на вес до 0,5 р. почтовых берут по 150-200р?

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |