Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3610430)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

5300. Наблюдающий за процессом (09, December, 2008 17:58)
Рустику:
"Букинистика, это как раз моё", а как пользоваться самым большим букинистическим российским сайтом и не знает, бедолага. И к слову: коммерческий сайт или не коммерческий - решается не интерфейсом и тем более не вашими замечаниями, а числом продаж. Найдите второй такой и сообщите нам. И вообще, идите на свои два сайта и занимайтесь интерфейсом, мы как-нибудь и со старым проживем, пока он доход приносит.

5301. Сергей Юрьевич (09, December, 2008 19:26)
>> я не пятилетний мальчик

Судя по цифрам в нике, я как раз такой же "мальчик" :) Так что не обижайтесь, написал "Рустик" для простоты и сокращения времени. Учту!

В остальном, надеюсь, разобрались. Еще раз: вводите название книги в окошко на любой странице, Вам выдаются результаты: сначала книги в продаже, ниже книги в поиске. Если в поиске ничего нет, значит эту книгу не ищут.

5302. rustik68 (09, December, 2008 19:52)
Уважаемый Сергей Юрьевич, я и не обижаюсь, просто уточняю свои предпочтения общения. Цифры в нике приводят вас к не совсем обоснованным выводам, это не год рождения. я постарше лет на десять.
И спасибо за разъяснения.
С уважением, Р.А.

к 5297, 5298, 5299 Это и говорит о том что интерфейс никудышный.

5300 букинистика и её раздел ТОРГОВЛИ букинистическими книгами в сети, это НЕ ОДНО И ТОЖЕ. Насколько мне известно, у алиб.ру число продаж не малО, значит владельцы вполне могли бы озаботится оптимизацией интерфейса, при том что на сайте (а не какой-то доске объявлений как здесь заявлялось) владельцы утверждают, что *Главная цель сайта: помочь людям найти, приобрести или продать книгу.
Книги на сайте продают зарегистрированные продавцы (BS) или любой желающий*
Кроме того вводит в заблуждение неразъяснённое:
*7. Незарегистрированным продавцам выделяется код "NN".*
Вот потому-то эти заявленные пункты несоответсвующие реалиям и вызывают недоумение и желание высказать это в ЭТОЙ "книге жалоб и предложений" Вместо того, чтобы воспринять конструктивную критику, мне как хабалистая продавщица совестких времён, у которой требовали Книгу жалоб, пытаются тыкать протухшей селёдкой.
Ведь не говорил что найти здесь невозможно, просто разообраться сложно из-за дрянного интерфейса алиб.ру
Понятно ли, о Вы великий, но невнимательный в чтении, "букинист"?

5303. Удивленный (09, December, 2008 20:20)
>Это и говорит о том что интерфейс никудышный

Вам уже объясняли, что всегда существуют как минимум две возможности: интерфейс и соображалка.

>Кроме того вводит в заблуждение неразъяснённое:
*7. Незарегистрированным продавцам выделяется код "NN".*

Опять суетесь в воду... "Приём бесплатных объявлений временно прекращён."

>разообраться сложно из-за дрянного интерфейса

Опять заявилась в магазин хабалка.

5304. Zorg (09, December, 2008 21:00)
>к 5297, 5298, 5299 Это и говорит о том что интерфейс никудышный.

Оказывается в том что книгу никто на сайте не ищет виноват интерфейс Алиба, а не то, что она в данный момент никому из посетителей сайта не нужна. Оригинально! А что плохого в том, что за один раз выдается информация о том что и сколько выставлено и том что и сколько ищут (если, конечно, ищут)и сразу можно прикинуть продавать эту книгу или лучше просто кому-то подарить? Или Вы хотите, чтобы поиск Алиба мониторил и выдавал всю информацию о поиске конкретной книги по всем российским буксайтам? А зачем на Алибе это нужно? Ищите по Яндексу, Рамблеру и т.д. у них ресурсы большие или на каждом конкретном сайте. А Алиб отвечает только за свою базу выставленного (искомого).
Чесно говоря, такое Ваше упорное повторение о "дрянном" интерфейсе Алиба, даже когда вроде все уже объяснили, наводит на мысль, что всё это просто плохо прикрытая реклама по навязыванию сайту своих услуг (наверно не бесплатных)по модернизации того, что и так хорошо работает и других, конечно кроме Вас, устраивает:) .

5305. Антисемит (09, December, 2008 22:01)
5304
Навеяло Вашим постом.

К одному пастуху пришел молодой человек в костюме и сказал: "Хочешь, я скажу сколько у тебя овец в стаде, и если число будет верным, ты отдашь мне одну из них". Пастух согласился на такие условия, а молодой человек достал ноутбук, подключился через Интернет к спутнику и с его помощью вычислил точное кол-во животных. После чего взял овцу и собрался уезжать. Однако старый чабан остановил его словами: "Ты, наверное, консультант? Я это сразу понял - ты пришел, когда тебя никто не звал, потом сказал мне то, что я и так знаю. И вообще, отпусти мою собаку!"

5306. Ведущий (09, December, 2008 22:21)
> *7. Незарегистрированным продавцам выделяется код "NN".*

До начала января книги NN будут в продаже.

5307. rustik68 (09, December, 2008 22:33)
мистер Zorg и вы из той же компании, т.е. приписываете мне то, чего не утверждал. Интерфейс не может быть виноват, это нонсенс. Интерфейс просто дрянной, но это исправимо. Для того, полагал и существует сие место у здешней "доски объявлений" (с) В данной ситуации меня интересовал "ПОИСК ПО СПРОСУ на АЛИБ.РУ", и только!!! Для чего нужны поисковики типа гугли, мне давно известно, но спасибо Вам за желание помочь ;) Никаких услуг Вам не навязываю, лишь не понравились ничем не подтверждённые обещания заботы владельцев проекта о помощи в поиске и реализации здесь книг, потому и написал в КНИГУ ЖАЛОБ, были бы здесь е-мейл координаты написал лучше бы туда. Прочтя ряд предыдущих дискуссий пришёл к выводу, что я далеко не одинок в негативной оценке ряда частностей алиб.ру которые просто надо исправить. А кого из специалистов для того привлекать - забота "учредителей".
Если на запрос, как предполагал, спроса книг, выдаётся перечень предложений, то резонно быть недовольным таким интерфейсом. Я ведь не телепат и не знал априори, что скрипт здешнего поиска выдаёт и "спрос" и "предложение", вместе. У этого сайта не за горами 10-летний юбилей, а сделан не как коммерческий проект, но домашняя страничка 3-классницы Маши.

5308. rustik68 (09, December, 2008 22:38)
*5303 Опять заявилась в магазин хабалка* Так вы любезная куда-то уходили?
А то, что существует множество вариантов и не только скрипт, эргономика или соображалка, есть, кстати, ещё как минимум один способ, мне известно. Речь велась о том, что администрация коммерческого(!!!) сайта заявляющая о своём желании способствовать приобретению и реализации книг посетителями, на деле не же не желает пошевелить попой ни на микрон.

5309. rustik68 (09, December, 2008 22:42)
5305 О, здесь всёже, имеется бесплатная услуга, рассказывают самопальные анекдоты. Прогресс!!!

5310. rustik68 (09, December, 2008 22:44)
5306
Большое спасибо за информацию. К сожалению не воспользуюсь ей, но всё равно спасибо за терпение и понимание. Не интерфейс, так разъяснения, уже что-то
С уважением, Р.А.

5311. Сергей Юрьевич (09, December, 2008 23:10)
Вы вот вместо того, чтобы признать, что просто сами не разобрались сначала, продолжаете пенять на "дрянной интерфейс", благодаря которому, вернее благодаря как раз простоте и удобству которого на Алибе продаются и покупаются сотни тысяч книг сотнями тысяч посетителей.

5312. Сергей (09, December, 2008 23:23)
Для rustik68.
Может быть, Вы хотели бы получить информацию о том, какие книги и по какой цене продавались на сайте за какой-то период времени? Если так, то эта информация доступна только зарегистрированным продавцам.
Сайт очень неплохой, зря Вы так.
С уважением.

5313. Продавец (09, December, 2008 23:25)
Красивые есть буксайты в Рунете. Коммерческие, по определению Рустика. С продажами только беда.
Недавно как раз рассказывали, как хозяева сайта (не букинистического) сменили дизайн (а может и интерфейс, подробности не знаю), и заказы упали на 20%. Может он засланный от конкурентов казачок? :))

5314. Zorg (09, December, 2008 23:30)
На 5307.
Пока интерфейс с раздельным поиском выставленного и искомого понадобился только одному Вам. А раз такого нет, то значит имеющийся на сайте -некудышный. Не знаю, может кто-то потом ещё к Вам подтянется:). Только Вы упорно не хотите понять что просмотор аналогичных выставленных книг также сильно помогает потенциальному продавцу определиться с нужностью данной книги и с её будущей продажной ценой. Так зачем же делить на отдельные поисковики то, что дополняет друг друга? А разобраться там труда большого не составит, если, конечно, есть для этого хоть какое-то желание:).

5315. Ведущий (09, December, 2008 23:36)
Внимательно следил за постами "rustik68" потому что знаю такую проблему. На сайте есть "Ищу книгу" и кнопка "Найти книгу!". И только постоянные посетители смогут объяснить отличие.
Ждал, когда rustik68 укажет на другие недостатки, но резкая реакция постоянных участников форума привлекла всё его внимание.
Дальнейшие его посты вынудили меня заблокировать его IP. Просто потому, что подобные выпады в сторону администрации не должны оставаться без внимания модератора.

Замена дизайна, интерфейса, платформы и проч. пока не предвидится, поэтому и предложения по их смене прошу не высказывать.

5316. Удивленный (10, December, 2008 00:07)
>резкая реакция постоянных участников форума привлекла всё его внимание

А могло ли быть иначе? Его попросили не использовать "лишних слов". Он продолжал. Понятно, делал это сознательно. Сергей Юрьевич попытался общаться с ним вежливо. Он и ухом не повел...

5317. Дмитрий (10, December, 2008 01:11)
Определенные трудности при первоначальном пользовании сайтом есть - действительно сразу не все понятно - можно было бы как-то структурировать информацию. Но простота и удобство работы делают его вне всякой конкуренции.

5318. Виталий (10, December, 2008 07:28)
(BS - Следопыт)не отвечает исходя из правил вашого сайта в течении 3 рабочих дней.Вижу что человек живой ,выставляет новинки.Может он не видел заказ в почте или проблема с уведомлениеми?

5319. Ведущий-2 (10, December, 2008 07:49)
Так напишите ему, у вас же есть его адрес.

5320. Вадимыч (10, December, 2008 17:17)
Господа покупателти и продавцы, и просто книголюбы, при анализе выяснилось, что всплеск активности Студентов, rustikов68 & Ко просходит перед полнолунием. Это одновременно и настораживает и успокаивает. Просьба к нормальным людям - Сергею Юрьевичу и др., не пытайтесь подарить лысому расческу, а немому слуховой аппарат - они им без надобности.

5321. (10, December, 2008 19:13)
5311
Интерфейс, уважаемый Сергей Юрьевич, предполагает не только дизайн и «навороченные» скрипты. Этимологически это лицо, а лицо должно быть приятным во всех отношениях. Претензии были, если Вы не поняли в части эргономики и семантики

5312
Сергей, я не сайт ругал, а его интерфейс (см, пред ответ)

5313
Речь не о красивости, а об удобстве и понятности, т.е. эргономике и семантике (см. отв.5311). Я что, придя в книжный магазин, должен включать соображалку и понимать, как надо найти среди присутствующих людей продавца, выяснять где можно посмотреть книги, особенно по интересующему меня разделу? – Нет зайдя в нормальный магазин я сразу вижу. Где продавец, где книги интересующего меня раздела/тематики.

5314
Следующий ответ (5315) как раз свидетельствует об обратном

5315
Недостатков много, но нельзя перегружать собеседника информацией, Вы сразу не смогли мне ответить, что написали в 5315, это Вас харатеризует вполне однозначно. Ждали? – Ну, ну… Заблокировали ИП? Так у меня только дома несколько байпасных инет линий от разных провайдеров, Вы можете так банить лишь студентика живущего в глухой марийской деревушке.

5316
И я С Сергеем Юрьевичем общался вполне корректно.

5320
Ваша аналитика вызывает уважение, но в отношении меня неверна, просто я по натуре сова, у меня с детства самый производительный период ночь, днё, когда был «вольным художником» вообще только спал.

П.С.
Отскринил и сохранил в html-формате эту часть дискуссии. Исторически характеризующую «добрых самаритян» с алиб.ру.

5322. 7174 (10, December, 2008 22:12)
ОТ ОШО лагерю опозиции Алиба:

«Если у Вас есть мечта и Вы считаете, что Вы не сможете ее достичь, скорее всего, у Вас просто не хватает навыков для выполнения тех действий, которые нужны для достижения успеха. Значит, Вам просто надо научиться, только и всего».

5323. Лёха (10, December, 2008 23:17)
Повысь цену
Деловая притча от Тадао Ямагучи
----------------------------------
Однажды ученик спросил:

- Учитель, мой конкурент снизил цену на десять процентов. У меня на четверть упали продажи. Что мне делать?

- Повысь цену, - сказал Учитель.

- На сколько? - спросил ученик.

- На десять процентов.

Ученик удивился, но повысил цену. Его товары стали покупать ещё меньше. Он снова пришёл к Учителю:

- Учитель, продажи идут ещё хуже:

- Ты уверен?

Ученик замер в удивлении, потом поклонился Учителю, ушёл и много времени провёл со своим бухгалтером. После этого он вернулся в Школу и сказал:

- Смотри, что получилось: я поднял цену на десять процентов, и мои продажи упали в итоге на треть от первоначальных. Но я получал ровно столько же прибыли, сколько и раньше! А мой конкурент получал прибыли всё меньше и меньше и, в конце концов, был вынужден закрыть свою фирму. Спасибо тебе, Учитель! Ты направил мои мысли на верный путь!

- Я направил действия, - ответил Учитель. - Свои мысли ты направил сам.
==========================================

5324. Александр (10, December, 2008 23:18)
Уважаемый Ведущий.
19.11.08 заказал книгу: Гейрот, А. Описание Петергофа. I. Исторический очерк Петергофа. II. Путеводитель по Петергофу. Приложения: Портрет Петра Великого. Виды Петергофа. План Петергофа. Санкт Петербург. Типография Императорской Академии наук. 1868г. 131с. И 2карты Бумажный переплет, 18х27см
(Продавец: BS - momsen, Калининград.) Цена 12500 руб.
Начал вести переговоры с продавцом, пытался чуть поторговаться, после отказа продавца чуть подвинуться в цене подтвердил заказ по указанной продавцом стоимости. Но продавец замолчал и перевыставил книгу уже за 15000. Все мои письма игнорирует и не отвечает на них. Теперь смотрю выставил книгу уже за 20000.

5325. НезнайкаНаЛуне (10, December, 2008 23:59)
На 5324. Продавец, наверное, новый. Считает, что здесь всё можно. Если всё так, как Вы описали, то нарушено основное правило: назвал цену -продавай. Ведущий сейчас посоветует ему разобраться с Вашей проблемой, и всё будет ОК.
ПыСы. Кстати, немного не так обстоят дела. Заказа от 19.11 по 12500 нет в статистике. Есть 2 заказа по 15000 24 и 25.11, не знаю, от Вас ли. Ситуация осложняется.

5326. Продавец (11, December, 2008 00:58)
На 5324
Если вы книгу не заказывали, а лишь задавали "вопрос", продавец формально не виноват. Хотя поступать так, конечно, некрасиво.

5327. Александр (11, December, 2008 07:54)
Не знаю как так получается что заказа в статистике нет, но подтверждение заказа 19.11.08 07:44 на почту пришло. И собственно сохранена вся переписка. Если нужно можно будет выложить.

5328. BS - momsen (11, December, 2008 12:32)
Здравствуйте.
А теперь как обстоят дела на самом деле.

Выписка из Моей жалобы Ведущему от 26.11.2008:
Александр хочет купить книгу, но предлагает меньшую сумму. После переговоров ему отказано письмом с предупреждением о выставлении книги заново. Книга выставлена заново.
Затем, он, делает заказ от вымышленного имени. Тем самым снимая книгу с продажи. Я по-честному пишу на мнимый мэйл. Так как имя вымышленное (Китай Индекс:098765 Адрес:Шанхай, ул.***** ФИО:** Ен Минг Е-mail: Yen@yaho.che), письмо не доходит. Книга выставлена заново.
Александр настойчиво пишет письма о желании купить. Опять же не по выставленной цене.
Опять происходит заказ от другого вымышленного имени Китай Индекс:098765 Адрес:Шанхай, ул. ФИО: Ли Чен Е-mail: bruslee@lee.che)
И опять Александр настойчиво пишет письма.
Все заказы сделаны с одного и того же IP адреса.

Ответ Ведущего:
ИП --.--.--.- заблокировал для заказа.
Удачной торговли!

Если бы Александр хотел купить книгу по-честному, то не было бы никаких проблем.

5329. Александр (11, December, 2008 12:50)
Еще раз. Книга была мной заказана, с вами велись переговоры, получив фото по которым видно что книга находится в неважном состоянии, я предложил чуть меньше. Вы отказались. И я сразу же подтвердил намерение купить книгу по означенной вами цене. Мое письмо от 24.11.08 21:49 "согласен приобрести книгу за 12500, если вы даете гарантию что нет утрат страниц и иллюстраций. Как быть с оплатой и доставкой. Поручится за Вас никто на алибе не может так как не было продаж.
"
Но вижу что книга выставлена по уже другой цене, сделал заказ на "китайца" чтобы завершить сделку. От продавца ответа не получил, он снова выставляет книгу. Письма мои игнорирует.

5330. Продавец (11, December, 2008 12:52)
На 5325
Мы еще не привыкли, что непроданные книги теперь удаляют из базы проданных.

5331. великий кормчий (11, December, 2008 12:55)
сделал заказ на "китайца" чтобы завершить сделку".?????

5332. Александр (11, December, 2008 12:59)
Валерий не надо хитрить, после вашего письма о нежелании двигаться в цене я сразу согласился приобрести книгу по цене обозначенной вами в объявлении, а именно 12500. Мои последующие письма были проигнорированы вами.

5333. Тоже продавец (11, December, 2008 13:05)
5332
Хитрить начали Вы, делая левые заказы. Ничего удивительного, что продавец отказался вообще работать с Вами. Имеет право.

5334. КнигопродАвец (11, December, 2008 14:58)
>сделал заказ на "китайца" чтобы завершить сделку".?????

Правильно подметили. Ну и дела. А выслать надо было дорогую книгу тоже неизвестному китайцу? Заказывать антикварную книгу от черте какого имени с черте какого адреса и несуществующего e-mail, и ждать положительный результат? Покупатель большой оригинал.

5335. Александр (11, December, 2008 15:13)
Еще раз. Заказ на "китайца" был сделан уже после нормального заказа с реальными данными и мылом, после моего подвержения купить книгу.
А неизвестно кто - как раз продавец у которого не было ни одной продажи и за которого никто не сможет поручиться.
А я уж не на одну сотню тысяч на алибе книжек купил...

5336. НезнайкаНаЛуне (11, December, 2008 15:59)
Я на стороне Александра. Книга недешевая, можно и спросить о скидке, и подумать немного. Возвращать книгу в продажу через 5 дней по повышенной цене некрасиво. Я бы тоже сделал повторный заказ, чтоб книга не ушла другому. Потом, всегда существовало неписаное правило на Алибе - если покупатель объявляется через разумный промежуток времени, то книга продается по цене заказа. 5 дней для такой книги - более чем разумный промежуток. Так что рассуждать о честности покупателя продавцу не стоит.

5337. Ведущий (11, December, 2008 16:00)
Александр, в базе проданных есть немало "китайских" заказов. Иногда нецензурных.
Вы часто так развлекаетесь?

5338. Продавец (11, December, 2008 16:13)
>А я уж не на одну сотню тысяч на алибе книжек купил

Чего, чего??? До такого даже Бывший не додумается :))

5339. Продавец (11, December, 2008 16:15)
На 5336
Здесь я с вами согласен. Если Александр согласился на начальную цену, продавец нарушает правила.

5340. Ведущий (11, December, 2008 16:16)
> не на одну сотню тысяч

Продавец, это же антиквариат:)

5341. Александр (11, December, 2008 16:17)
Уважаемый Ведущий, у меня н так много свободного времени что бы тратить его на "китайские" заказы. По Гейроту я сделал один номальный и потом 2 "китайских", так как продавец мне не отвечал, а книжку перевыставлял. Нецензурных заказов так же не имею нужды делать.

5342. Продавец (11, December, 2008 16:39)
На 5340
Ах да :))

5343. Ведущий (11, December, 2008 17:43)
Александр, написал: "согласен приобрести книгу за 12500, если вы даете гарантию что нет утрат страниц и иллюстраций".

BS - momsen, все ли страницы или иллюстрации на месте? Нужна ли Вам помощь, чтобы выяснить это?

5344. Наталия Васильевна Яковлева (12, December, 2008 00:56)
Уважаемые покупатели (а может, и продавцы), отнеситесь с вниманием к оценке состояния книг продавцом yafta, Нефтекамск (он же, ***** ***** [mailto:*****@yandex.ru]. То ли по лукавству, то ли по некомпетентности, то ли... но явно завышает оценку. К тому же прислал книгу безо всякой защиты... С уважением к высокому собранию, Наталия Васильевна.
)

5345. Ведущий (12, December, 2008 01:21)
Прошу не указывать в открытых форумах ФИО и адреса покупателей и продавцов.

5346. momsen (12, December, 2008 11:16)
Александр поступил непорядочно, это очевидно. Я не хочу иметь с ним дело, о чём ясно дал понять своим молчанием. Думаю, на этом мы и закончим, а каждый сам сделает выводы.

5347. Александр (12, December, 2008 11:36)
Я сделал заказ, после переговоров подтвердил его, с момента заказа до подтверждения прошло 5 дней и то потому что 3 дня я ждал от продавца фото книги. Где я поступил непорядочно? Я хотел бы получить интересующее меня издание.

5348. Ведущий (12, December, 2008 11:51)
momsen, прошу Вас в течение недели договориться с Александром о способе оплаты и передаче книги по оговоренной ранее цене - 12500 руб.

5349. annamar (12, December, 2008 12:55)
Калашникова Ольга Александровна не выкупила книгу М.Харт "Полет кроншнепов", хотя подтвердила заказ на книгу 9но не был указан телефон). Затем ни на одно письмо не ответила. В результате книга вернулась "за неполучением"

5350. потерпевший (13, December, 2008 15:18)
Слова о непорядочности BS-Мамона, высказанные мною 4.12.08 забираю обратно, гн.Мамону приношу свои извинения! В остальном что касается работы своё мнение оставляю неизменным.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |