Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619744)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

5550. Ведущий (28, January, 2009 16:52)
Нет, ничего не менялось.

5551. Владимир (28, January, 2009 17:13)
Хм. А что мне теперь делать, не подскажете?
Просто сидеть и ждать, или можно как-то выяснить судьбу заказа?

5552. BS - BooBoo (28, January, 2009 17:42)
Напишите продавцу через вопрос.
и выясните все по своему заказу

5553. Олег К (29, January, 2009 05:28)
Добрый день. Заказал у продавца BS-Knight книгу - Исаевой Н.В. "Слово, творящее мир". Мы беседовали некоторое время в середине декабря, обсуждая способ оплаты. Я согласился на условия (оплата при получении), на что получил ответ - книга идет 19-25 дней. Я стал ждать.
Прошло 19 дней, 25 дней, месяц, больше..
Книга не приходила. Тогда я стал писать BS-Knight - я пытался выяснить что случилось, просил ответить. Однако никакого ответа он не дал, и с 17 декабря BS-Knight не отвечал мне.
Теперь я даже не знаю - то ли дожидаться книги, то ли искать ее в других местах, но пока я ждал заказ от BS-Knight, книга исчезла из каталогов других продавцов.
Что мне делать? Почему BS-Knight не отвечает? он мог хотя бы написать, что не послал книгу, если это так, но его молчание мне непонятно. Я прошу администрацию сайта разобраться с этим вопросом, и хотя бы убедить продавца ответить мне.
Я потерял другие варианты и продолжаю терять время (книга нужна мне по учебе, о чем я сообщал BS-Knight), хочется хотя бы понять, что делать - пока ни книги, ни ответов.
Если администрации не сложно, просьба ответить мне на е-мейл:
etnogenez@mail.ru , по которому я также общался с BS-Knight.

5554. sabibulla (02, February, 2009 10:31)
смотрите это Это наша компания компания halis
Мебельная фурнитура
Строительные материалы
компания HALIS www.halis.ru

5555. Вера (04, February, 2009 01:57)
Здравствуйте, у меня похожая ситуация с Олегом К. сообщ. номер 5563 - нет никакой связи с продавцом BS-Knight. Я заказала у него две книги - и тоже волнуюсь, потому что нет никакой связи...
Может быть что-нибудь случилось? Надеется или нет? Если не сложно ответьте мне на е-мэйл verochka@rbalt.ru

5556. Valery (06, February, 2009 20:21)
Уважаемый ведущий,

всё ли окей с продавцом BS-Vital? Можно ли с ним связаться?

5557. Ведущий (07, February, 2009 07:03)
Написал BS-Vital сообщение. Ждём до понедельника.

5558. Сергей (07, February, 2009 10:39)
Уважаемый Ведущий! Поместил вчера несколько объявлений в разделе "Ищу книгу", понадобилось исправить одну из записей, но выйти я на нее не смог- появилось: " Сообщение заблокировано!" и т.д. Проверил остальные свои объявления - такая же история. Не мог же я везде напутать с адресом, да и как это проверить? Помогите, пожалуйста !

5559. Ведущий (07, February, 2009 11:54)
Сергей, как полностью звучало сообщение?

5560. Ведущий (07, February, 2009 12:52)
На 5556.
BS-Vital ответил очень быстро.
Связаться с ним можно через форму вопроса на любой его книге.

5561. Вера (09, February, 2009 15:51)
Дорогой Ведущий! А что же все-таки с BS-Knight? Можете ли вы с ним связаться? Понимаю, что могут быть всякие ситуации - человек заболел и все-такое... Пытаюсь не переживать - но книги мне очень нужны, и я дергаюсь...

5562. Ведущий (09, February, 2009 18:16)
От BS-Knight получил письмо дня 2 назад. Он рассыпался в извинениях что не может полноценно торговать и обещал очень скоро всё исправить.

5563. Виталий (11, February, 2009 10:56)
Уважаемый Ведущий!
После очень долгого молчания объявился Щелоков Кирилл Сергеевич (если помните такого "махинатора"), который в первой посылке выслал мне летом 2008г. разрозненные тома Н.Гоголя, К.Мая вместо заказаного с/с Островского. Предлагает (цитирую): Верните книги на адрес отправки наложенным платежом, прибавив к оплаченной Вами сумме стоимость расходов по возврату. И ещё, что меня удивило: "На настоящий момент претензий по заказам никто не имеет". Это так? Я один из обманутых остался?

5564. Ведущий (11, February, 2009 11:03)
Первое же сообщение на http://www.alib.ru/blist.phtml
Июль 2008: Тревожные сообщения! ... Материальные потери: 6000 руб.
Насколько я знаю, претензия осталась.

5565. Виталий (12, February, 2009 13:09)
Уважаемый Ведущий! Приведенный пример - это претензия к Щелокову, как к покупателю. Разговор же идет о Щелокове-продавце, который через сайт "кинул" многих покупателей, обещал разобраться, вернуть деньги, но так ничего и не сделал (в отношении меня уж точно). Насколько мне представляется, это самое крупное кидалово через Алиб и всё так спокойно прошло.

5566. Ведущий-2 (12, February, 2009 14:51)
>Насколько мне представляется, это самое крупное кидалово через Алиб и всё так спокойно прошло.

Самое крупное было несколько лет назад с мошенниками из Таганрога. Но дело не в этом. Пострадавших сайт известил. А дальнейшие шаги возможны только самими пострадавшими.

5567. Тоже продавец (12, February, 2009 16:09)
Как говориться в пословице: "Скупой платит дважды. Дурак платит всегда."

Зачем заказывать книги у NN? Дешевле? Вот и заплатили за риск.

5568. Виталий (12, February, 2009 17:28)
5567 Будьте поаккуратней с фольклёром.
Причем здесь дешевле?
Это было единственное предложение на Алибе.

5569. Googl`яющий (12, February, 2009 17:54)
На 5568.
Вы бы с русским языком тоже поаккуратней.))))
А то как-то не фентикультяпно выглядит.

5570. Игорь (12, February, 2009 19:35)
Здравствуйте Скажите разве можно поднимать цену книги после заказа. Была одна цена стала другая. Я считаю это просто непорядочно Я написал письмо этому продавцу и если он не поменяет своего мнения по поводу продажи книги по первоначально заявленной цене прошу вас высказать своё мнение по поводу данного поступка

5571. Ведущий (12, February, 2009 19:39)
Из правил:
3. Назвал цену – продавай. Корректировка цены возможна только до заказа книги.

Игорь, учитываете ли Вы, что цена книги часто указана без доставки?

5572. Игорь (12, February, 2009 21:28)
Объявлена цена 150 продавец говорит что я заплачу 250 рублей и ещё почта возмёт 8 процентов
что-то не срастается неужели при150 рублях за книгу 100 рублей пересылка и ещё 8 процентов почте Теперь он говорит чтобы я отказался от книги если меня не устраивают такие условия Спасибо.

5573. Googl`яющий (12, February, 2009 21:43)
1. C 3 числа подняли тарифы.
2. Вес книги и расстояние.
3. Здесь тарификатор http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/autotarif

5574. Игорь (12, February, 2009 21:49)
Я спрошу об этом продавца но сомневаюсь. что он ответит в любом случае большое спасибо за консультации я напишу ещё как только появится информация

5575. Тоже продавец (12, February, 2009 21:51)
Игорь, почте абсолютно наплевать, сколько стоит вещь которую отправляют. В 5573 Вам все точно сказали. Кроме 3.
Автотарификатор считает отправку "из москвы" и не учитывает доп.услуги почты (почтовый пакет, опись и т.д.)

5576. Сергей Юрьевич (12, February, 2009 22:30)
Если книга весит от 500 до 1000 грамм - то 100 руб. абсолютно нормально. За перевод почта берет в разных регионах по-разному, от 4,5 до 7-ми процентов плюс 7 руб., то есть с суммы в 250 руб. получается до 10%.

5577. Борис (12, February, 2009 22:44)
>что-то не срастается

Чтобы понять, срастается или нет, напишите здесь, откуда и куда отправляется книга.

5578. Andy-R (13, February, 2009 00:19)
< Как говоритЬся в пословице: "Скупой платит дважды. Дурак платит всегда."
*
< Вы бы с русским языком тоже поаккуратней.))))
А то как-то не фентикультяпно выглядит.
***
Есть и такая пословица: "В чужом глазу сучок видим, а в своем бревна не замечаем"
*
А как можно вообще покупателю из другого города воздействовать на нерадивого продавца, кинувшего его на деньги? Те, кто поближе, обещались в гости к нему заехать, - помогло. Остальным только на добрую волю остается уповать.

5579. Мария (17, February, 2009 23:04)
Здравствуйте!

Только сейчас обнаружила, почему в декабре, чтобы заказать книги, мне пришлось писать букинистам лично, а заказ через алиб.ру не проходил.

Дело втом, что я живу в городе Зеленограде, где в адресе НЕТ УЛИЦЫ, и НОМЕРА ДОМА нет (издержки бывшего закрытого города). Что я и писала в "данных покупателя", оставляя прочерки. На появляющееся бледно-серое сообщение наверху, очень похожее на то, что на начальной странице алиба, внимание обратить трудно.

Поэтому, просьба:
или: убрать обязательность названия улицы из формы
или: сообщение о том, что в данных не хватает чего-то, например название улицы, выдавать ярко-красным или другим заметным шрифтом, а лучше, если сообщение будет появляться рядом с заказываемой

5580. Googl`яющий (17, February, 2009 23:22)
Что мешает написать в поле для улицы - нет улицы?
Что мешает в поле номер дома написать - нет?

5581. Грег Замогильнер (18, February, 2009 01:44)
Странно. У меня адрес - абон. ящик, и всегда все заказы проходили.

5582. Ведущий (18, February, 2009 08:28)
Спасибо, Мария.
Сообщения об ошибке сделал красным.

5583. Сергей Юрьевич (18, February, 2009 08:29)
Марии.
Одна покупательница из Зеленограда написала в поле "улица" что-то типа "ну-нет-у-нас-улиц" :)

5584. Елена (18, February, 2009 10:54)
Недавно открыла для себя ваш сайт. Уже получила одну книгу от ukinist-ufa. Все очень хорошо, но может я не совсем правильно заказываю - решила заказать несколько книг у одного продавца и неудобно, что делала это не списком, а по одной, даже не уверена, что одну книгу не указала 2 раза, потому что в процессе приходилось отвлекаться а списка уже включенных в заказ не вижу. А так пока еще не разочаровалась, все здорово

5585. Ведущий (18, February, 2009 11:45)
Елена, на каждую заказанную книгу придёт письмо. Если что-то зацепили лишнее - напишите сообшение продавцу. Ссылка в том же письме.

5586. Моисей (18, February, 2009 11:52)
Есть деловое предложение по раскрутке Вашего сайта и дела.
Но не в этом же окошке его обсуждать?!
Ответьте мне, пожалуйста, на Е-мейл.

5587. НезнайкаНаЛуне (18, February, 2009 12:27)
Моисей, а Ваше-то дело и сайт насколько раскручены? Посещаемость Выше, чем у Алиба? Похвастайтесь своим сайтом, пожалуйста. :)

5588. Продавец (18, February, 2009 12:36)
Моисей
Вы преред тем, как сделать свое деловое предложение, успели заглянуть в конец главной страницы? Там есть счетчики mail, rambler и spilog.

5589. Со стороны (18, February, 2009 14:08)
хорошо хоть не предлагает 40 лет по пустыне водить

5590. Кирилл (18, February, 2009 14:56)
Здравствуйте!
У меня вопрос. В начале января заказал книги (стоимостью 1000 руб) у продавца BS-Fialma, деньги выслал по указанным реквизитам. Книги получил, никаких претензий на сей счет нет. Однако несколько дней назад из банка пришло письмо, в котором говорилось, что мой перевод пришел обратно, поскольку в течение месяца деньги не были востребованы в банке продавцом. Послал сообщение продавцу с просьбой сообщить свои реквизиты (старые удалил, т.к. книги получены), но ответа нет. Считаю, что единственный выход - послать деньги снова. Подскажите, что делать.
С уважением,
Кирилл.

5591. Дмитрий (24, February, 2009 17:48)
Мы с женой являемся активными покупателями Alib.ru заказали более 900 книг. Накоплен большой опыт работы с сайтом. Появились предложения по улучшению работы сайта, которые не совсем удобно из за большого объема печатать в открытом обсуждении. Как связаться с ведущим? На сайте я не нашел прямой ссылки на e-mail ведущего.

5592. Ведущий (24, February, 2009 18:04)
Дмитрий, написал Вам письмо.

5593. Олег (24, February, 2009 19:35)
Здраствуйте!Видимо я что-то пропустил,но как оплатить тариф на 6 месяцев,для продажи книг?
Спасибо.Не судите строго и не кидайте тапочками.

5594. Ведущий (24, February, 2009 20:31)
Чтобы стать зарегистрированным продавцом сайта Alib.ru и самостоятельно обновлять списки своих книг, необходимо:
1) согласиться с нашими правилами;
2) заполнить анкету;
3) выполнить пробную загрузку;
4) заплатить за регистрацию.

Далее - http://www.alib.ru/sellers.phtml

5595. Валентина (25, February, 2009 00:55)
Ведущему:
Периодически покупаю здесь книги. Несколько раз сталкивалась со следующим: книга вроде та, что нужна, но нужны сканы для подтверждения этого, да и состояние сразу видно. Пока переписываюсь с продавцом, он отвечает - книга заказана.
Подскажите, плиз, что делать? Может, таки заказать, а потом просить сканы? Или пороть горячку и вынужденно покупать то, что не нужно? (чтобы не было отрицательных откликов со стороны продавцов). А если книга 10 тысяч стоит? По-возможности прошу ответить как можно бысто, сейчас как раз такая ситуация :(
С уважением, Валентина

5596. бывает и так (25, February, 2009 03:05)
Валентина! Безусловно сначала сделайте заказ.
Потом попросите сканы.

5597. Ведущий (25, February, 2009 07:48)
Сначала заказать.
Но некоторые продавцы высылают книгу сразу после заказа, не дожидаясь подтверждения.
И внимательно читайте описание продавца. Он может отказаться делать сканы.

5598. Елена (25, February, 2009 09:50)
Ваш сайт великолепный.Хотелось бы поблагодарить организаторов.Вы просто моладцы,что создали такой сайт.К сожалению я его обнаружила недавно.

5599. Юлия (25, February, 2009 11:46)
Ведущему.
Здравствуйте. Несколько раз раказывала здесь книги. Скажите то, что некоторые продавцы не сообщают об отправке, это нормально?
Посылаю сообщение, мне не отвечают.

5600. Ведущий (25, February, 2009 12:38)
> некоторые продавцы не сообщают об отправке, это нормально?

Нет. Можно не согласовать условия, если они описаны у продавца. Но после отправки надо сообщить.

> Посылаю сообщение, мне не отвечают.

Это грубое нарушение правил.
Должны ответить в течение 3-х рабочих дней.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |