Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619239)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

5750. Владимир (24, March, 2009 08:11)
Предоплату не делал! Но такого отношения к себе стерпеть не могу!!! Если Вы, господин Администратор сайта ,вообще ничего не предпримите в отношении денного продавца или если книга не придёт ко мне до 5 апреля.,поверьте мне ,я не успокоюсь!!!

5751. Ведущий (24, March, 2009 08:16)
Материальных потерь в связи с недоставкой Вам книги вовремя не будет?

5752. Владимир (24, March, 2009 08:56)
Вопрос не в отсутствии материальных потерь ,а в работе самого продавца ,невыполняющего условия сделки!!! Я уже писал ранее ,что примерно после 5 апреля буду длительно отсутствовать. Вы ,что хотите, чтобы я дал другой адрес по выкупу книги ,на другого человека?

5753. Ведущий (24, March, 2009 09:18)
Я думаю, нельзя судить о работе продавца по оперативности международной почты.
Если есть возможность, свяжитесь с продавцом и сообщите ему новые реквизиты.
Иначе, действительно, я бы рекомендовал продавцам не выполнять столь срочные заказы.

5754. Ведущий (24, March, 2009 09:20)
> не выполнять столь срочные заказы.

Точнее: не браться за выполнение столь срочных заказов.

5755. Владимир (24, March, 2009 10:00)
Я бы посоветовал то же самое , но, не продавцам всем, большинство продавцов на этом сайте отличные люди ,выполнение заказов происходит моментально , а именно этому продавцу BS - Knightу ,но к сожалению он согласился ,условия свои не выполнил ,причём ссылаясь всё время на каких то мифических его представителей ,а сам ни за что не отвечая!!! Очень хорошая позиция !!!

5756. Владимир (24, March, 2009 11:02)
Связываться с данным продавцом не буду. После его таких ответов , не хочу иметь ничего с ним общего!

5757. Ведущий (24, March, 2009 11:13)
Ок.
Тогда я рекомендую продавцу аннулировать Ваш заказ, чтобы книга не вернулась назад.

5758. Владимир (24, March, 2009 12:05)
Я уже ему сообщил ранее ,что если он не вышлет книгу до 27 марта , то уже может её не высылать. , я её не смогу выкупить в связи с отсутствием. Спасибо ему ,ну и соответственно Вам Господин ВЕДУЩИЙ ,за то ,что он для Вас является лицом неприкосновенным и ни при каких нарушениях прав покупателей ? он ни подвержен Вашим ограничениям связанными с дальнейшими продажами его книг на ВАШЕМ сайте!!!
Так же я наверное должен его и ВАС
господин ВЕДУЩИЙ поблагодарить за то , что ждал данную книгу у этого продавца
24 дня и до сих пор не знаю вышлют мне её или нет!!!

5759. Елена (24, March, 2009 12:54)
Я новичок на сайте. Прошу помощи. Как это можно понимать:
"Добрый день!
С 03.02.09 стоимость бандероли наложенным платежом еще раз за последний год увеличилась на 20 %.
Возможны два варианта доставки:
1. Наложенный платеж. Стоимость книги 250 +стоимость доставки 130 руб. (вес книги более 0.5 кг) Итого 360 руб.
2. Если посылать заказную бандероль (потребуется 100% предоплаты), то стоимость доставки составит 100 руб. Итого 350 руб.

При такой высокой стоимости доставки по первому варианту для меня возможен только 2 вариант.

При стоимости доставки более 100 руб я высылаю заказной бандеролью."

Если в описании Букиниста написано:

"Способы оплаты: Наличными из рук в руки, Наложенный платёж, Сбербанк РФ, Другие: Предварительная оплата. Доставка: Почтой по России"

5760. Тоже продавец (24, March, 2009 13:29)
Владимир, заказывая кнгу за границей Вы должны понимать одну простую вешь - срок прохождение бандеролей по России 1-3 недели. Вы никак не можете расчитывать получить международную посылку в течении месяца. И делать заказ за границей имея ввиду отъезд через месяц на длительный срок - просто глупость.

5761. Преподаватель (24, March, 2009 13:45)
5759
Елена, у каждого продавца свои условия. В данном случае предлагается два варианта: наложенным платежом (пересылка стоит дороже, но деньги платите при получении на почте), либо по предоплате (пересылка стоит дешевле, но деньги перечисляете заранее).
Любопытно другое... С каких это пор 250+130=360?
Продавец обсчитал сам себя?
Вам лучше всего попросить уточнений у продавца.

5762. Андрей А. (24, March, 2009 13:50)
Владимир,а вы пакостный человечишко то я погляжу. Сутяга вы однако. Ну да не выслали. И чего? Мне тоже периодически не высылают ивовремя. Иной раз и по месяцу жду. А где документально зафиксированно что ОБЯЗАНЫ выслать? Это чего гос.организация? Его книга- его дело-высылать или нет. Другое дело что он должен был по пацански объяснить-так и так зема, закрутился,не успел,фигня вышла.А он ОК и все. Но вы ж из этого такую драму крутанули-я вообще поражаюсь почему до сих пор солнце на землю грянулось-Вовану книжку не выслали!!!!! Холоднокровней надо.Холоднокровней.
P.S. К данному продавцу отношения не имею, знать его не знаю,ведать не ведаю. Так, на всякий случай.

5763. Продавец (24, March, 2009 13:51)
Добавлю к 5760
Из дальнего зарубежья книги в Россию по одной редко отправляют. Тем более, Кнайт, у которого много покупателей. ОБычно формируется большая посылка, которую получает представитель. А он уже рассылает по России.

5764. Продавец (24, March, 2009 13:58)
По-моему, продавец немного "химичит" насчет пересылки заказной бандероли. Ее стоимость около 70 рублей. И еще пакет рублей 15.

5765. Мартин (24, March, 2009 15:55)
>>>По-моему, продавец немного "химичит" насчет пересылки заказной бандероли>>>
Выходит, что немножко(или множко)"химичит".
По заказной- 35 рублей за 100 грамм и по 5 руб. за каждые следующие 100 гр.
Если вес книги даже 900 гр., то выходит со стоимостью пакета 90 рублей, а не 100.

5766. Елена (24, March, 2009 16:19)
5761
Преподаватель, дело не только в арифметике.
Мне нужна эта книга. Я её увидела, согласилась с объявленной ценой и , зная тарифы Почты России, итоговой суммой. У букиниста среди способов оплаты стоит наложенным платежом.
А в ответ на заказ мне про повышения тарифов и про два способа, причём по первому из них из-за разницы в 30 рублей букинист отказывается работать.
Кстати, я предлагала компромиссный вариант - предоплата Яндекс.Деньгами. Отказ.
Тогда я для большей заинтересованности продавца выбрала у него ещё одну книгу.

"Вы заказали еще одну книгу. Расходы по доставке двух книг наложкой составят 180 руб. для меня это уже не приемлемо. Доставка заказной при предоплате обойдется 110 руб. Отправка книг возможна только по предоплате почтовым переводом."

Я не понимаю!

5767. Руслан (24, March, 2009 16:31)
Елене.
Да уж, загадочный продавец... Искренне желаю в следующий раз найти нужную книгу у более адекватного букиниста!

5768. Преподаватель (24, March, 2009 16:32)
5766
Елена, если Вы не обидитесь, то мой следующий совет возможно сможет Вам помочь.
Есть такой анекдот про такси: там водитель спрашивает проголосовавшего "вам что нужно: шашечки или ехать?".
Подумайте сами: особого неуважения Продавец к Вам не проявляет, просто хочет работать с Вами по предоплате. Возможно, ему не следовало бы этого даже как-то обосновывать. Если Вам настолько не симпатичен такой подход, что Вы хотите наказать продавца - откажитесь от покупки. Если книга важнее - купите и забудьте про него.
P.S. Сам я считаю, что продавец не прав, но не потому, что что-то нарушил, а просто потому, что с таким гиперпринципиальным подходом у него будет меньше покупателей. Но это уже его личное дело.

5769. Елена (24, March, 2009 16:48)
5766
Преподаватель, Вы не считаете, что для всех будет лучше, если таксист и в конечной точке всё-таки выберет тот способ оплаты, о котором шла речь при посадке?

На берегу написано
"Способы оплаты: Наличными из рук в руки, Наложенный платёж, Сбербанк РФ, Другие: Предварительная оплата."

Если есть причины для особого отношения, я бы попросила без вот этого всего!

5770. КнигопродАвец (24, March, 2009 16:59)
По поводу предоплаты. Продавцу при наложенном платеже светит оплата двойных почтовых расходов, вот он и подстраховывается. Так что сумму пересылки умножайте на два - это его риск.
Нужна книга? Заплатите предоплату и быстро ее получите. Предоплата это не не уважение к вам, а мера предосторожности продавца, особенно для впервые заказывающих.
Пока будете возмущаться, или книга вновь будет выставлена после определенного срока и уйдет, если редкая, или вы время потеряете.
Что так из-за предоплаты все на дыбы встают? Обманывать покупателя продавцу из-за одной-двух книг нет смысла, здесь оплата места стоит дороже. Да и заказная идет быстрее и не теряется в отличие от ценной.

5771. КнигопродАвец (24, March, 2009 17:08)
5766
Елена, вы пишете:
>зная тарифы Почты России...

По тарификатору? Так он для Москвы считает. Или по своему почтовому отделению? Знать до конца реальную стоимость в почтовом отделении отправки вы вряд ли сможете - тут надо учитывать местные "доп. услуги", берет она НДС или нет, какая там страховка и т.д. Везде немного по разному.
А то пишут тут умники: пакет стоит столько-то. Это у вас в почтовом отделении он столько стоит, и совсем не факт, что столько же в том отделении, откуда прийдет бандероль.
P.S. Елене на всякий случай: я не продавец, у которого вы заказали.

5772. Mike (24, March, 2009 17:45)
Владимиру. Разрешите мне уж сказать пару добрых слов о Knightе. У него один из лучших каталогов на сайте, я у него покупал книги и не один раз. Однажды книгу пришлось ждать месяца три, потому что её не оказалось в наличии (что случается иногда здесь, и не только у Knighta). Однако продавец не отказался от заказа, а предложил подождать - и выполнил заказ в итоге. В моей практике покупателя это единственный такой случай, ведь в лучшем случае в этой ситуации я получил бы письмо с извинениями и отказом. Не будьте уж так суровы к продавцу, пожалуйста!

5773. Елена (24, March, 2009 17:45)
5771.
Книгопродавец, спасибо.

Я уже приняла решение.

5774. КнигопродАвец (24, March, 2009 18:18)
5773
Елене.
Если от вас требуют предоплату, то посмотрите на стаж продавца и количесвто проданных им книг. Если цифры там впечатляющие, то вам нечего бояться. В принципе, продавцов и с малым стажем бояться не надо. Поверьте, из-за одной книги лишаться своего места на сайте вряд ли кто-то из продавцов захочет.
К тому же доставка по предоплате обычно выходит дешевле.
Но право на выбор, конечно, за вами. Вы голосуете рублем. Но поймите и продавца - сейчас почтовые тарифы ого-го какие, а в случае невыкупа ему придется оплатить двойные почтовые расходы. А ваша арифметика в 5766 неверна:
>из-за разницы в 30 рублей букинист отказывается
работать.
Там разница другая: 0 риска и 260 (130х2) руб.

5775. Елена (24, March, 2009 18:58)
5774
Никто у меня ничего не требует.

В ответ на отказ выполнить взятые на себя (в описании способов оплаты на странице букиниста) обязательства - выслать наложенным платежом книгу,
я выступила с предложением сделать
полную предоплату
и книги и почтовых расходов на её пересылку!

Единственное но - на выбор продавца, что из взятых обязательств в моей ситуации выполнять (с малодушной отсылкой на обстоятельства), я предложила удобный МНЕ способ предоплаты.

И всё!!!

Если бы в описании продавца было написано, что выбор способа оплаты оставляет за собой, то не было бы ни моего заказа, ни недоумения происходящим, ни этой утомляющей меня переписки.

5776. КнигопродАвец (24, March, 2009 21:28)
5775
Елена, вряд ли среди 1 млн. книг заказанная вами в единственном экземпляре, если это не антиквариат. Снимите заказ у этого продавца, закажите у другого. Всего-то делов. А описать все в описании-профайле почти невозможно, а если и описать, то, увы, никто из заказчиков больших профайлов не читает.

5777. Продавец (24, March, 2009 21:50)
Елена
Перечисление способов оплаты в профайле означает как раз, что выбор за продавцом, а не покупателем. И так у каждого продавца.
А что касается отказа от Яндекса, то мне кажется, я знаю, что это за продавец. У него уже несколько лет на Яндекс изжога :)
В остальном согласен с 5774. Никто из зарегистрированных продавцов не будет рисковать местом на Алибе из-за нескольких книг.

5778. Продавец (24, March, 2009 21:53)
А еще есть умники, пишущие про страховку, которая при заказной пересылке не берется.

5779. Дарья (24, March, 2009 22:24)
Хочу выразить благодарность продавцу BS LEnin за быструю и качественную доставку недешевого и редкого для России издания - Полного собрания сочинений Достоевского в 30 томах! Приятно, что на деловые качества людей не влияет ни мировой кризис, ни политическая напряженность между нашими государствами!.)

5780. Cap.Din (25, March, 2009 09:48)
/Перечисление способов оплаты в профайле означает как раз, что выбор за продавцом, а не покупателем./
А почему?.
Наоборот, продавец предлагая книгу, ПРЕДЛАГАЕТ и способЫ оплаты. Он что на профайле перечисляет эти способы сам для себя или для покупателя, чтобы покупатель выбрал?
Как покупателю, живущему в Украине, для меня самые приемлемые: предоплата почтовым переводом. Идет быстро, платишь гривнями.
До крисиза нормально было через Контакт. Сейчас проблемно т.к. Контакт берет долларами, а их сейчас не сразу можно купить, да и курс кусается.
Через вестен юнион - ужас: При небольших суммах до 35 процентов, кроме того дают простыню с мелчайшими клетками, которую нужно заполнить латиницей, а потом, естественно ждешь когда оператор это все переварит и еще долго будет щелкат на копьютере, пока наконец родит чек.

5781. Евгений (25, March, 2009 10:44)
На Вашем Сайте сказано: "К сожалению, наложенный платёж возможен только по России. За границу и в страны СНГ (Украина, Белорусия, Казахстан и др.) так посылать книги нельзя".
Мне непонятно, почему у Вас наложенный платёж в страны СНГ не проходит, ведь на сайте почты России russianpost.ru имеется список стран, куда разрешены почтовые отправления, в том числе посылки (вопрос 7 в разделе "Часто задаваемые вопросы").

5782. Ведущий-3 (25, March, 2009 11:11)
Нельзя верить всему, что написано на сайте Почты России. Нам, продавцам, тоже непонятно, почему в теории(на сайте) одно, а на практике(в почтовых отделениях) другое. Задайте этот вопрос почте России.

5783. Тоже продавец (25, March, 2009 11:34)
5781. Евгений
Отправления разрешены в любые страны, хоть в Зимбабве.

послыка и наложка это разные вещи. Послыка это тип отправления, а наложенный платеж - это оплата при получении. Наложенным платежом можно отправлять и письма и бандероли и посылки.

5784. Сергей Юрьевич (25, March, 2009 12:41)
> Наоборот, продавец предлагая книгу, ПРЕДЛАГАЕТ и способЫ оплаты. Он что на профайле перечисляет эти способы сам для себя или для покупателя, чтобы покупатель выбрал?

Перечисляю для покупателя, а выбор остается за мной. По своему усмотрению я могу попросить предоплату или отправить наложкой. Дело покупателя согласиться или нет.

5785. Cap.Din (25, March, 2009 14:09)
Тогда зачем перечислять? Сказал и все. Удобно это покупателю или нет - наплевать, кто его будет спрашивать. Хошь покупай хошь нет. Ето что-то нам напоминает.

5786. Cap.Din (25, March, 2009 14:19)
У меня вопросов по предоплате нет. Сам стараюсь заплатить вперед.
Хотя статистика и жизнь показывает, что желающих получить деньги больше чем желающих получить книги. Поэтому по теории вероятности покупатель рискует больше.

5787. бывает и так (25, March, 2009 15:00)
А так разве можно? Совсем неполная серия

Антология мудрости. Коллекция книг из серии Антология мудрости. В 9 книгах. М. Эксмо. 2002 - 2008г. 4288с.с илл. Твердый, цвет черн. переплет, Уменьшенный. формат. 6500руб.
(Продавец: BS - Ispanec, Москва.)
`Цена указана за 9 книг. Кн.1 - Книга притч Соломона. Притчи, апокрифы, легенды., Кн. 2 - Книги Еноха. Тайны Земли и Неба., Кн. 3 - Омар Хайям. Сад истин., Кн. 4 - Мережковский Д.С. Тайна трех. Египет - Вавилон., Кн. 5 - Оскар Уайльд. De PROFUNDIS. Из глубин., Кн. 6 - Лоуренс Д.Г. Психоанализ и бессознательное. Порнография и непристойность., Кн.7 - Велесова книга. Славянские веды., Кн. 8 - Плутарх. Исида и Осирис., Кн. 9 - Уинстон Черчель. Мускулы мира.`

5788. Удивленный (25, March, 2009 21:00)
На 5787
У него такого много. Видимо, жаба мучит платить за место на Алибе.

5789. Миша-Питер (25, March, 2009 22:29)
Так он же испанец.Там не жаба,там кровь мучит.И,особенно,Черчель. Хе-хе.

5790. Владимир (26, March, 2009 09:43)
5762

>Владимир,а вы пакостный человечишко

Андрей , Мы с Вами знакомы ???

Может быть Вы мой родственник ???

Валяйте дальше , не стесняйтесь !!!

Вы , вообще -то дорогой товарищ
думайте , что пишете !!!

>Холоднокровней надо.Холоднокровней

То ,что было написано , это и есть

холоднокровней ,холоднокровней .

Если книгу к 5 апреля

не получу , будет

горячекровней , горячекровней .

5791. бывает и так (26, March, 2009 12:02)
Мне понравилось вот такое название книги.

Зульфикаров Т.К. Золотые притчи Ходжи Насреддина. Алмазы мудрости и изумруды поэзии в золотом песке эротики (в коробке).

5792. Андрей А. (26, March, 2009 16:17)
Владимир, а собственно почему я не могу высказать свою точку зрения? Я почитал ваши посты,нашел их довольно сквалыжно-сутяжными и поскольку считаю людей, которые думают все обязаны им только за то что они есть на белом свете (а вы явно из их породы) достаточно мерзопакостными, то и высказал свою точку зрения. Или вы считаете что ваше высказывание " Если же к данному продавцу не будут предприняты никакие меры воздействия ,у меня возникнут вопросы относительно деятельности самого сайта!" характеризует вас по другому? Впрочем надо с вами поосторожнее-а то вдруг вы и впрямь сайт прикроете-где ж я буду книжки покупать...

5793. Владимир (26, March, 2009 16:53)

Господину BS-Knightу

Книгу заказанную у Вас ,заказывал и проплатил три дня назад у другого продавца из области. Сегодня ему звонил ,завтра или послезавтра он должен подвести.
Прошу заказанную у Вас книгу мне не высылать ,в связи с её покупкой у другого продавца .

5794. Григорий (26, March, 2009 19:42)
На 5793-Владимир,Вы мне напоминаете Каренина-такой же зануда.От таких клиентов нужно бежать,как можно скорее и как можно дальше.

5795. Дмитрий (27, March, 2009 17:01)
Покупал книгу у продавца BS-Игорь. В условиях оплаты стояло - наложный платеж, что меня полностью устраивало. Пришел ответ-подтверждение с условием предоплаты, что меня уже не устроило. Долго договаривались о передаче книги при личной встречи. Не договорились о получасе ожидания в метро. Для меня это странно, я считаю что нужно выполнять заявленные условия.

5796. Иван (27, March, 2009 18:49)
Глубокоуважаемый Ведущий!

Вот уже трое суток как я перестал получать списки новых поступлений по целому ряду катогорий книг. До этого никаких сбоев не было.
Что делать в этой ситуации? Прошу Вас помочь.

Заранее благодарный

Иван

5797. Ведущий (27, March, 2009 19:09)
Иван, обратитесь к своему системному администратору.
Возможно, письма с alib.ru как-то фильтруюься.

5798. Twister (28, March, 2009 04:37)
Г-н Лидер! Будем взаимно вежливы! Я Вас уважаю!

5799. Андрей (28, March, 2009 12:04)
Уважаемые жители Алиба. У меня сегодня маленький юбилей, поэтому хочу рассказать вам свою историю - ровно четыре месяца назад, еще в прошлом году, я заказал у господ Искателей из Израиля-Москвы книгу. Увы, мой заказ до сих пор не выполнен, но спич не об этом. Речь о том, что благодаря граблям, на которые я наступил, мне удалось узнать многое о любимом сайте и порядках на нем. Я узнал, что продавцы, у которых выставлено несколько десятков тысяч книг, могут неделями не отвечать на письма заказчиков, что им можно высылать макулатуру, вместо заказанных книг в «хорошем состоянии», что они могут беззастенчиво лгать, утверждая, что полученная плохая книга, является «хорошей», наконец, могут принародно на форуме написать обманутому заказчику, что им «мешают работать». Моя ситуация абсолютно прозрачна, неоспорима, и отлично известна Администрации. Однако, воз и ныне там. Книгу в заказанном состоянии я не получил, продавцы на мои письма не отвечают, а Администрация не трогает свою «священную корову».
Я понимаю, что это вопрос в пустоту, но, может быть, все-таки, мне ответят Искатели или Администрация сколько еще мне ждать выполнения заказа? И, вообще, дождаться - реально?

5800. Ведущий (28, March, 2009 12:09)
Андрей, Вы так и не получили назад деньги?

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |