Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619239)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

6300. бывает и так (13, June, 2009 23:26)
Габбе Т, Любарская А. По дорогам сказки. Сказки писателей разных стран в пересказах Т. Габбе и А. Любарской. Оформл. В. Конашевича. М Детская литература 1973г. 400 с. Твердый переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Alefbooks, Чебоксары.) Цена 90 руб. Заказать
Cостояние: оч. хорошее, раскол книжного блока сзади книги.

Габбе Т., Любарская А. По дорогам сказки. Сказки писателей разных стран. Пересказ Т. Габбе и А. Любарской. Рис. В. Конашевича. 5-е изд. М.: Дет. лит., 1979г. 400 с., ил. Твердый переплет, увеличенный формат.
(Продавец: BS - Azbuka, Челябинск.) Цена 170 руб. Заказать
Андерсен, Асбьернсен, Топелиус, Бр. Гримм, Гауф, Перро, Лабулэ, Уайльд.
Cостояние: хорошее.

Габбе Т., Любарская А. По дорогам сказки. Сказки писателей разных стран. М Детская литература. 1986г. 400с. твердый переплет, обычный формат. Рисунки В. Конашевича.
(Продавец: BS - serbel, Москва.) Цена 250 руб. Заказать
Cостояние: Очень хорошее.

Габбете.,Любарская По дорогам сказки. Оформл. Конашевича М. дет лит 1973г. 400с. твердый переплет, увеличенный формат.
(Продавец: BS - Turuka, Брянск.) Цена 190 руб. Заказать
Cостояние: хорошее,внутри очень

Габбе Т., Любарская А. По дорогам сказки. Сказки писателей разных стран. Рис. В.Конашевича. Изд.5-е М Детская литература 1979г. 400с., ил. твердый переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Zigleon, Орел.) Цена 90 руб. Заказать
Содержание: Г.-Х. Андерсен. (Дания) . Гадкий утенок. Соловей. Дюймовочка. Снежная королева. Стойкий оловянный солдатик. Лесной холм. Свинья-копилка. — П.-К. Асбьернсен. (Норвегия). Вороны Ут-Реста. Рассказы Берты Туппенхаук. Королевские зайцы. — 3. Топелиус. (Финляндия). Зимняя сказка. Сампо-Лопаренок. Кнут-Музыкант. Солнечный Луч в ноябре. — Братья Гримм. (Германия). Три брата. Гном-Тихогром. Белоснежка и Краснозорька. Король Дроздобород. Королевич-лягушка, или Железный Генрих. — В. Гауф. (Германия). Калиф-аист. Холодное сердце. — Ш. Перро. (Франция). Золушка, или Хрустальная туфелька. Подарок феи. Спящая красавица. Кот в сапогах. — Э. Лабулэ. (Франция). Как петушок попал на крышу. (Испанская сказка). Зербино-нелюдим. Пальчик. (Финская сказка).— Оскар Уайльд. (Англия). Преданный друг.
Cостояние: удовлетворительное
Смотрите: Посмотреть

Габбе Т.,Любарская А. По дорогам сказки.Сказки писателей разных стран. Рисунки В.Конашевича. М. Детская литература. 1986.г. 400 стр.,илл. Картонный твердый переплет Обычный формат.
(Продавец: BS - gornitsa, Новосибирск.) Цена 150 руб. Заказать
Лучшие сказки писателей разных стран.С черно-белыми иллюстрациями в тексте.
Cостояние: Очень хорошее.
Смотрите: посмотреть

У ВСЕХ ВМЕСТО АВТОРОВ СТОЯТ ПЕРЕВОДЧИКИ. РАЗВЕ ТАК ПРАВИЛЬНО?

6301. BS - Azbuka (14, June, 2009 20:57)
Описание в точности повторяет выходные данные книги, как их напечатал издатель. В библиографических тонкостях не силен, полагаюсь на профессионализм издателя. В качестве догадки: пересказ сильно отличается от текста первоисточника и тянет на оригинальное сочинительство.

6302. Дюша (14, June, 2009 21:24)
Пересказ действительно сильно отличается от первоисточника. Конечно, не так, как Буратино от Пинокио, но тоже приближен к нашей, тогда советской, ментальности. Очень любил эту книгу в детстве, и эти переводы тогда нравились больше канонических. Из "Холодного сердца", к примеру, удалена вся религиозная (христианская) тема, зато добавлены преодоления дополнительных трудностей главным героем, чтоб он мужал в борьбе...

6303. Екатерина (15, June, 2009 14:36)
Заказала на сайте у BS - polly книгу Проппа "Исторические корни волшебной сказки". заказ был принят и я его подтвердила. Получила на почте посылку, оплатила оговоренные 350 руб. Дома открыла - там книжка "Три скорости Валерия Харламова". Написала об этом продавцу 11 июня - ответа нет. В первый раз такое.

6304. BS - Ведущий (15, June, 2009 19:40)
Екатерина, ответил Вам не е-мейл.

6305. бывает и так (21, June, 2009 04:01)
BS - pimpim. Москва. Цены указаны без стоимости доставки. Не подтвержденные заказы аннулируются в течение одних суток, не востребованные в течение 3-х дней.

А разве правильно анулировать заказы в течении суток?

6306. Продавец (21, June, 2009 07:43)
На 6305
В правилах написано: "Ожидайте подтверждения заказа не менее 3-х рабочих дней".

6307. Вадим (22, June, 2009 08:34)
(BS - Bansarov)Cостояние: Почти хорошее, явный разлом спереди и от души закленный - сзади, выцвел корешок, развод на задней крышке и окрашенность этого угла страниц синей краской переплета не небольшую глубину

6308. Алексей (22, June, 2009 14:10)
Здравствуйте все,
Почитал я тут ваши отзывы и подивился - все прямо как на западе - кнопку нажал и мешок на спине. А известно ли господину Ведущему, что некоторые BS имеют возможность вносить любого покупателя в Черный список? Для этого надо всего то ничего - не получить с почты извещение о бандероли. И вот вы уже не можете ничего заказать НИ У ОДНОГО ПРОДАВЦА. Хочу спросить прочих продавцов (кроме BS-gornitsa)Вам не нужны покупатели Ваших книг? Может имеет смысл предоставить BS-gornitsa вести свой личный Черный список. Туда он будет вносить покупателей, которые к нему и так не придут.

6309. Тоже продавец (22, June, 2009 14:20)
6308
>Хочу спросить прочих продавцов (кроме BS-gornitsa)Вам не нужны покупатели Ваших книг?

Мне например не нужен покупатель который не выкупает книги. Зачем он мне? Я не кайфую от оплаты двойных расходов почте.
А по поводу извещений, смею вас уверить, на вашем почтовом отделении имеется журнал, в котором фиксируются все выписанные извещения. А второе извещение, выписаное через 5 дней после первого, должно быть доставлено под вашу подпись.
Если вы сможете доказать в почтовом отделении что вам не принесли извещение - можете с ними побадаться. И, например, запросив квитанции об отправке и оплате возврата - даже стребовать с них эту сумму.
Горница этого сделать не сможет, так как на почте есть журнал. А вы сможете.

6310. Продавец (22, June, 2009 14:32)
На 6309
Напрасно вы с ним разговариваете. Сначала он должен извиниться за 2853 на форуме "Черный список".

6311. Алексей (22, June, 2009 15:48)
На 6309. Вы наверное не поняли. Здесь злодеев то нет. Я просто не получил извещения. Кстати можно было поступить и проще. Например послать мне номер почтового идентификатора. По нему можно отследить путь почтового отправления на официальном сайте Почта России. Однако, до сих пор BS-gornitsa никаких документов мне не предоставил из чего я и сделал вывод, что книжка Новосибирска не покидала. И кроме того книги заказываю на Алибе более 2-х лет. Почему проблемы начались только с этого продавца?

6312. Лёха (22, June, 2009 15:55)
К сожалению почтовый идентификатор не панацея - может и не быть данных, были такие прецеденты, а отправка совершалась.

6313. Алексей (22, June, 2009 15:55)
На 6310. Вам хочу напомнить старую пословицу - Клиент всегда прав, даже тогда когда не прав. А извиняться перед человеком, который усомнился в моей порядочности за 180 рублей - это уже слишком.

6314. BS - Ведущий (22, June, 2009 16:01)
Алексей, обсуждение Вашего случая проводится здесь: http://www.alib.ru/osaite.phtml
Начиная с 4027. Алексей (17, June, 2009 22:43)

6315. Продавец (22, June, 2009 16:03)
Вы не понимаете одной простой вещи. Никто из продавцов теперь не захочет иметь дело с вашей ненадежной почтой. Поэтому даже если вы урегулируете свой конфликт с Горницей, после вашего хамства многие продавцы будут продавать вам книги только после предоплаты.

6316. Продавец (22, June, 2009 16:06)
>извиняться перед человеком, который усомнился в моей порядочности за 180 рублей - это уже слишком.

Вы-то усомнились в порядочности продавца "за 180 рублей". Но вам можно, клиент, однако :)))

6317. Алексей (22, June, 2009 16:10)
На 6314. Почитал все ваши мнения. Раз все считают меня недобросовестным покупателем буду покупать в других магазинах. Желаю всем успехов в борьбе с такими же как я!

6318. Тоже продавец (22, June, 2009 16:24)
>Клиент всегда прав, даже тогда когда не прав

Очень удобная позиция, правда? Потрудитесь тогда выяснить, что же подразумевается под этой фразой.

"Поговорка "Клиент всегда прав" пришла из страны (все той же Англии), где любой клиент знает и осознает вторую часть поговорки: "Когда он не нарушает чужих прав".

И, кстати, вы не клиент - вы сторона в сделке неисполнившая свои обязательства.

А вообще, много интересно по этой фразе в инете :)
http://howtosell.ru/2008/04/07/pyat-glavnyx-prichin-pochemu-utverzhdenie-klient-vsegda-prav-neverno/
http://fritzmorgen.livejournal.com/57763.html

6319. BS - Boroda (22, June, 2009 17:14)
4029. Покупатель
"Простите, а причем тут продавец, если Вы не захотели дойти до почты и спросить пришла ли бандероль?"
Для того, что бы идти на почту надо сначала знать об отправке чего то в свой адрес, и не абы как, а имея идентификационный номер.
4032
Продавец получив подтверждение покупателя обязан известить его об отправлении. По истечении 3-х недель он может напомнить покупателю об отправке.
Если Горница своевременно не уведомила получателя об отправке, то ее претензии к покупателю не основательны.

6320. Вадим (22, June, 2009 17:21)
Уважаемый Ведущий, мною 4 июня была заказана книга у BS-Chernysh. В заказе я задал 2 вопроса. Сразу же пришел ответ. Я подтвердил, что книгу беру. Больше никаких ответов не было, хотя 17 июня я отправил по его адресу вопрос: “Когда будет книга?”. Не случилось ли чего с ним? И когда будет выслана книга?

6321. Googl`яющий (22, June, 2009 17:24)
Че-то клиент у нервный да нетерпеливый пошел.

6322. Gregorian-Hijri Dates Converter (22, June, 2009 17:29)
>хотя 17 июня я отправил по его адресу вопрос: “Когда будет книга?”.

На почте уже спрашивали?

6323. Проходивший (22, June, 2009 19:27)
На почте уже спрашивали?
В правилах было записано, что время отправления заказов 2 месяца.

6324. Тоже продавец (22, June, 2009 19:29)
6323
Где?

6325. BS - bisky (22, June, 2009 19:53)
6321. Вы себя на место клиента поставьте. Вам бы понравилось такое отношение - 2,5 недели ни слуха, ни духа от продавца? Вот представьте - Вы отправили книгу покупателю, знаете, что туда неделю идет почта, а прошел месяц, и денег нет, и покупатель молчит. И для чистоты эксперимента представьте, что никакого номера идентификатора у Вас нет, и на сайте Почты России не проверить, где находится отправление. Думаю, эмоции будут схожими. :)

6326. Проходивший (22, June, 2009 20:43)
6324
Где то было, точную формулировку не помню...
6325
"Вы отправили книгу покупателю, прошел месяц, и денег нет, и покупатель молчит..."
А он и будет молчать, если Вы ему не сообщили идентификационный номер. Иголку в стоге сена он должен искать что ли? И каким образом7

6327. Вадимыч (22, June, 2009 20:56)
Сразу выскажу свое мнение, как покупатель - нужна тебе книга, заказал, сам ее и поджидай, даже ищи, если потерялась. Торговля - двусторонний процесс. Однако, повторю то, о чем уже раз поднимал тему - продавец, во избежание проблем с почтой, ДОЛЖЕН высылать номер бандероли (посылки) по идентификатору. Реально, это совсем несложно, просто заглянуть в чек и набрать 13 цифр. А Администрации предлагаю подрихтовать правила с целью повышения обязательности ПОКУПАТЕЛЕЙ, т.е продавец высылает бандероль(посылку) и письмо об ее отправке с номером оной, а покупатель ОБЯЗАН получить бандероль ЛЮБЫМ СПОСОБОМ.
Лично у меня было два случая, когда бандероль "зависала", оба раза я писал продавцам и просил номер бандероли. В первом случае я успел перехватить бандероль, а во втором было уже поздно - отправили обратно. Оба раза была виновата вокзальная сортировка, которая отправляла бандероль в другое почтовое отделение. У доблестной Почты России есть масса способов кинуть клиента, тут никакой журнал регистрации не поможет. И ошибок своих они признавать не хотят, стоят на своем каменно. Вообще, про Почту России и ее славные дела пора коллективный сборник баек и анекдотов издать силами продавцов и покупателей АЛИБа.

6328. Googl`яющий (22, June, 2009 21:33)
ДОЛЖЕН высылать номер бандероли
_________________________________________
Представляю как кто-то из лидеров нанимает специального человека для писания номеров на пол-ставки

6329. BS - bisky (22, June, 2009 21:39)
6326. Я и провожу параллель в защиту покупателя, правда другого, Вадима.
6327. >>>продавец, во избежание проблем с почтой, ДОЛЖЕН высылать номер бандероли (посылки) по идентификатору.
Увы, повсеместно не будет этого, потому что не будет никогда. Вы же видите, что многие продавцы, особенно крупные или работающие "с оборота", даже не сообщают об отправке.
6323-24. Что-то было раньше о том, что если книга не пришла в течение 2-х месяцев, можно жаловаться.:) Но, по-моему, если продавец дает покупателю время на ответ три дня (а то и один, как тут пишут), то и сам он должен в течение 3-х дней отправить книгу.

6330. Проходивший (23, June, 2009 09:03)
6329
"Вы же видите, что многие продавцы, особенно крупные или работающие "с оборота", даже не сообщают об отправке"
Ну это их проблемы. Пусть Горница не мелочится записывая покупателя, не получившего книгу, в черный список. Не известила об отправке, съекономила на полставки - значит заложила подобный убыток на других покупателей и не обедняет от недополученных 180 р. Как этот покупатель и на каком основании мог искать на почте то, не зная что? Кто бы с ним разговаривал? Что важнее для Алиба: 180 р., потерянные по собственной глупости одним из продавцов, или покупатель, постоянно 2 года делающий заказы?

6331. Тоже продавец (23, June, 2009 09:13)
Напомню ответ горницы, раз ни кто не обратил внимание:
" Ответ на это я получил только 21 мая, о том, что в тот период он был в отпуске"

Ключевое слово "отпуск". Как мне кажется, извещение все же приносили.

6332. Сергей Юрьевич (23, June, 2009 09:19)
> Вы же видите, что многие продавцы ... даже не сообщают об отправке

На подтверждение заказа всегда отвечаю о предстоящей отправке книги (с указанием срока или конкретной даты) и прошу сообщить о получении. Номер РПО сообщаю только если на это есть просьба покупателя.
У меня нет лишнего времени разбирать квитанции, которые мне приносит курьер раз в неделю, и писать всем на почту номера РПО, и не считаю это необходимым. Если долго нет перевода - то тогда сам пишу покупателю напоминание с просьбой сходить на почту и посылаю номер.

6333. Сергей Юрьевич (23, June, 2009 09:26)
> Ключевое слово "отпуск". Как мне кажется, извещение все же приносили.

Знаю Алексея как добросовестного покупателя. Может он и был в отпуске, но могу подтвердить, что был в Москве, ибо в рассматриваемое время успешно встретился с моим курьером. Поэтому действительно, вполне может быть виновата почта.

Алексею: но это почта Ваша, а не продавца, поэтому именно Вы должны решать с ней вопросы, приносили или нет Вам извещение, а вот продавцу нужно компенсировать его потери, конечно при условии что он пришлет Вам скан квитанции об отправке и фото пакета, в котором вернулась бандероль.

6334. Вадимыч (23, June, 2009 09:31)
Господа,поверьте, у вас извращенные представления о продавцах, особенно о крупных.
За все время моих заказов мне раза два-три не прислали письмо с извещением о высылке книг. И всегда это были не "акулы". Именно у крупных продавцов с этим делом - полный порядок, поверьте.
Сергей Юрьевич - Ваш курьер замечательный парень, авторитетно заявляю, вот и поручите ему работу с идентификаторами. Поверьте, не сегодня, не завтра, так послезавтраидентификаторы высылать будет тривиально. Я лично, не вижу другого простого выхода для всеобщего блага.

6335. Сергей Юрьевич (23, June, 2009 09:51)
> Ваш курьер замечательный парень, авторитетно заявляю, вот и поручите ему работу с идентификаторами

Парень он может и замечательный, я ему передам :) но вот к моей базе данных у него доступа нет, так что он не может сопоставить фамилию на квитанции e-mail-у и написать покупателю.
То есть всё равно придется мне самому брать квитанции в руки и рассылать номера РПО. Вопрос в том, что большинству покупателей это просто не нужно, поэтому стоит ли на это тратить время? Кому нужно, кто просит - пошлю обязательно. Пойду работать в общем, а то засиделся тут :)

6336. Проходивший (23, June, 2009 11:36)
"Ключевое слово "отпуск". Как мне кажется, извещение все же приносили"
Отпуск не мог продолжаться с 4.03 по 21.05. И не будем спасать честь мундира любой ценой и гадать.
Ключевая фраза: «Однако, до сих пор BS-gornitsa никаких документов мне не предоставил из чего я и сделал вывод, что книжка Новосибирска не покидала». Продавец сам виноват, это его риски.
Сомневаюсь, что заказав 20 книг и получив 19 Вы будете специально искать 20-ю без извещения о том, что она была к вам направлена. Это просто не реально.

6337. Тоже продавец (23, June, 2009 11:55)
6336
Горница предложила компенсировать только половину почтовых расходов, предложив повторную отправку за свой счет.
У меня все возвраты от постоянных покупателей, после подтверждения заказа и после уведомления об отправке. Интересно, почему это из 40 человек только 4 возместили расходы? И всего 2 раза удалось доказать что почта не приносила извещение и почта компенсировала расходы.
У меня давно появилась уверенность, что о плохой работе почты мнение сильно преувеличено.

6338. Продавец (23, June, 2009 12:08)
На 6336
Вы передергиваете. Прочтите еще раз: "Заказ от Алексея поступил 2 марта. 4 марта он его подтвердил, 27 апреля бандероль вернулась".
Т.е. в отпуске он был где-то с середины марта до середины апреля.
В тот же день продавец проинформировал покупателя о возврате бандероли и предложил урегулировать ситуацию. Но на это он ответил только 21 мая, сообщив, "что в ТОТ период был в отпуске". (Замечу в скобках, что ничего о том, что он не получал квитанций, он не писал. Про это он придумал, только сообразив, что отмазка с отпуском не пройдет.)
И, видимо, посчитал инцидент исчерпанным, т.к. только через месяц, решив заказать новую книгу, обнаружил, что сделать это не может.
Не знаю, как обстоит дело у Горницы, но я столько времени квитанции не храню.

6339. Продавец (23, June, 2009 12:14)
>У меня давно появилась уверенность, что о плохой работе почты мнение сильно преувеличено.

И я твк думаю. Все книги, отправляемые после предоплаты, благополучно доходят.

6340. Лёха (23, June, 2009 12:18)
Про работу почты - согласен.
Проблемы с получением у Покупателя могут возникнуть в первый или второй раз работы с почтой, потом приходит понимание, а если человек уже давно на Алибе и активно покупает, то безусловно только его невнимательность или неаккуратность может привести к невыкупу книги.

6341. Cap.Din (23, June, 2009 14:01)
Чего опять всполошились-то?
Все очень просто:
-Покупатель делает предварительный заказ -это раз,
-Продавец сообщает цену с пересылкой - это два.
-Покупатель официально подтверждает заказ - это три
-Продавец высылает заказ и сообщает дату.
-Покупатель ждет извещение и зная дату отправления и примерные сроки прохождения плюсует последнее и начинает беспокоится если извещение во время не пинесли и идет на почту разбираться.
Получив книгу сообщает продавцу.
ВСЕ - круг замкнулся. Все довольны.
Если возникнет нештатная ситуация, то можно решить в системе продавец-покупатель, а не размазывать по неделе из пустого в порожнее на сайте.
Получается часто: сначала покупатель не разобравшись навешает на продавца все что можно, потом при разборке окажется что все нормально разобрались сами. А мы их негатив должны воспринимать.

6342. Продавец (23, June, 2009 14:27)
А разве кто-то всполошился? Ну, кроме Алексея, когда выяснил, что за свои поступки приходится отвечать. А продавцы ситуацию комментировали во многом не для него, а для других покупателей. Чтобы было понимание, что необязательность и, тем более, хамство здесь не пройдет. Какой бы он ни был раньше замечательный покупатель.

6343. Вадим (23, June, 2009 14:42)
На 6341
Все очень просто:
-Покупатель делает предварительный заказ -Сделал
-Продавец сообщает цену с пересылкой - Не было.
-Покупатель официально подтверждает заказ - Сделал, т.к. примерно знаю цену пересылки и т.д.
-Продавец высылает заказ и сообщает дату.- Не было
Куд пропал BS-Chernysh?

6344. Вадимыч (23, June, 2009 14:51)
Почта работает, спасибо и на этом. Извещения воруют, ящики поджигают, даже в закрытых и охраняемых подъездах. Лично меня отлично знают на нашей почте и выносят со склада даже те бандероли, на которые не отправляли извещение, выписывают его на месте. Но как быть в том случае, если отправление загнали черти-куда, поверьте, что это бывает, и нередко. Говорю за себя - если знаю номер бандероли, то проверяю переодически её судьбу. Для пожарных случаев есть номер телефона цеха сортировки где тебе легко скажут куда отправили твою бандероль и даже номер мешка, в котором отправили, но только тогда, когда ты им назовешь НОМЕР ПО ИДЕНТИФИКАТОРУ. Если продавцам нет желания вносить этот номер в письмо об отправке, так и порешим. Многие продавцы это делают сами, их никто не заставляет. А вот если Администрация пропишет это формально, то, поверьте, многие проблемы решатся сами собой. Не надо бояться нововведений, которые принесут пользу.

6345. Антисемит (23, June, 2009 14:59)
>Извещения воруют
А замочек?
> ящики поджигают, даже в закрытых и охраняемых подъездах
Лет пятнадцать такого не видел. У Вас когда последний раз ящик поджигали?

6346. Продавец книг (23, June, 2009 15:18)
Продавец не сообщил покупателю номер идентификатора, стало быть,
во-первых, формально доказать факт отправки книги он не может.
И во-вторых, если все-таки бандероль была отправлена, как, не зная идентификатора, в таком случае покупатель будет искать бандероль.
Чтобы заносить покупателя в черный список, надо, по-крайней мере уж иметь на руках квитанцию об отправке.
Кроме того, как известно, пока покупатель не получил книгу, ответственность несет продавец. Попросить покупателя выяснить где находится бандероль конечно можно, но только вежливо попросить. Я обычно так и делаю, а если покупатель молчит, просто подаю в розыск.

6347. Удивленный (23, June, 2009 15:25)
>Чтобы заносить покупателя в черный список, надо, по-крайней мере уж иметь на руках квитанцию об отправке.

Вы знаете примеры, когда это было не так?

6348. Удивленный (23, June, 2009 15:27)
>если покупатель молчит, просто подаю в розыск.

А в какой момент заносите покупателя в ЧС?

6349. Продавец книг (23, June, 2009 15:41)
>Вы знаете примеры, когда это было не так?

Да, в данном конкретном случае. Если квитанция у продавца, что ему мешает сообщить ее номер?

>А в какой момент заносите покупателя в ЧС?

После возврата книги.

6350. Удивленный (23, June, 2009 16:08)
>Если квитанция у продавца, что ему мешает сообщить ее номер?

Продавец покупателю написал сразу, тот ответил только через месяц. Никакими номерами не интересовался, он же в отпуске был, думал, так проскочит. С тех пор прошел еще месяц, почему продавец должен хранить квитанцию? А если бы покупатель решил купить книгу через год?

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 1 c |