Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3619744)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

8500. Инкогнито (01, July, 2010 13:47)
Владимиру: работает - http://www.alib.ru/bs.php4?bs=bookman

8501. axxi (02, July, 2010 19:28)
На 8497. BS - Ведущий.
К сожалению, Alib повторной попытки доставки уведомлений не сделал, а книги остаются недоступными для покупки. Видимо, без вмешательства администратора не обойтись...

8502. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (02, July, 2010 19:42)
Вмешательство не нужно, т.к. письма продавцам отправлены. Продавцам, которые не спросят Вашего подтверждения, напишите сообщение через 3 дня на странице заказа любой их книги.
Здесь Вы можете посмотреть свои заказы: http://www.alib.ru/bb.php4

8503. axxi (02, July, 2010 20:05)
На 8502. BS - Ведущий
Последовал Вашему совету. Спасибо.

8504. veteran (05, July, 2010 19:59)
Не слипнится за 1000 планеристов обижать?

8505. бывает и так (06, July, 2010 16:19)
Ситуация с МЕДВЕДКНИГОЙ не изменилась. в названии и год издания и Издательство. а пописания нет, как нет.

8506. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (06, July, 2010 19:55)
Да, MedvedKnig'у придётся снимать с продажи.

8507. Mr. Twister (06, July, 2010 20:53)
На 8506. Может, ещё одно серьёзное предупреждение?

8508. axxi (06, July, 2010 23:05)
На 8502. BS - Ведущий
К сожалению, не помогло. Книги по-прежнему залочены. BK-LIB не ответил. Странно, ведь он регулярно на сайте (сегодня, например добавил книг на продажу). Угораздило же заказать именно в тот момент, когда ящик не работал.

8509. Читатель (06, July, 2010 23:16)
На 8507
Мы разве китайцы?

8510. Mr. Twister (07, July, 2010 02:04)
Полно китайцев: Ван Ю-шин, Ваз И-лин, Кур И-цын,
Гли Це-рин, Раб Ин-ович, ...

8511. Владимир (07, July, 2010 11:05)
Добрый день.
Уважаемые продавцы и администрация. Я конечно понимаю, что у вас тут своя компания. Но случился небольшой инцидент, который мне лично неприятен.

Вот мое сообщение:
8492. Владимир (30, June, 2010 07:55)
Здравствуйте всем.
21 июня в 23:15 заказал у продавца BS - BookSamara книгу:
Спортивно-игровой метод физического воспитания. Под общим наблюдением Огюста Листелло из Национального Института спорта Франции М Физкультура и спорт 1959г. 288с.,илл твердый переплет, слегка увеличенный формат.
(Продавец: BS - BookSamara, Самара.) Цена 250 руб.
Cостояние: Хорошее, картонные крышки немного загрязнены, подпись, пара мелких галочек в тексте.

До сего дня ждал ответа, но - не получил. Сегодня поинтересовался - книги в каталоге нет. Видимо книга продана.
Вопросы: Почему мой заказ проигнорирован? Почему продавец мне вообще ничего не сообщил?
Ну и классический - что делать?

По совету 8493. BS - Ведущий я связался с BS - BookSamara. В ответ - завуалированное хамство типа - отчего такая эмоциональность, он мол просто был занят. Ответ получен 30 июня, заказ книги подтвержден. И опять после этого - молчок.
вчера - 6 июля вынужден был отправить сообщение - выслали ли книгу. В ответ - опять хамоватый вопрос: Выслали, а - что?

Если бы этот фрукт был рядом - я заставил бы его уважать людей. Но он прячется за инетом и позволяет себе такие вот хамоватые выходки.
Вопрос мой заключается в следующем: поскольку этот деятель висит как лидер продаж на сайте, то такая манера общения теперь принята на сайте Алиб.ру?
Мне хотелось бы знать определенно, так как до сих пор я таких выходок не припомню. Все продавцы были нормальными.
Не хочет продавать - пусть сообщит об этом и катится к чертям со своей макулатурой.

8512. Д. Родари (07, July, 2010 12:13)
===============
Если бы этот фрукт был рядом - я заставил бы его уважать людей.
===============
Узнаю Чиполлино! :)))

8513. Мавр (07, July, 2010 12:36)
Владимиру:
я предполагаю, что хамство действительно вызвано нежеланием продавать Вам эту книгу за указанную цену. Продавец явно промахнулся с оценкой. Поэтому он сначала тянул с ответом, надеясь на то, что Вы забудете про свой заказ и он перевыставит эту книгу за более дорогую цену. Поскольку Вы оказались упорным покупателем, да еще и нажаловались на него он решил немного похамить... Короче говоря - сначала надо искать материальный интерес, а потом говорить о поведении...

8514. Инкогнито. (07, July, 2010 12:37)
На 8511. Владимир, забейте и забудьте! То же и на Д.Родари впридачу. К счастью таких продавцов на Алибе единицы. С уважением.

8515. Владимир (07, July, 2010 12:43)
Мавру
Инкогнито
Да я согласен с вами. Я собственно и не писал бы вообще, но считаю, что гаденыш должен получать своей же монетой.

А Радари этот - просто чмо. Радари, Вы можете начинать пузыриться.

8516. BS - BookSamara : За 15 лет 2 мес. заказано около 8370 книг (07, July, 2010 12:52)
Владимиру:
читайте внимательнее профайл продавца перед заказом - там все написано

Мавру:
не надо только народ смешить - книга простояла неделю, возможно немного недооценена, но думаю постоянно мониторящие последние заказы покупатели моментально бы ее хапнули в случае явной ошибки с ценой

8517. BS - BookSamara : За 15 лет 2 мес. заказано около 8370 книг (07, July, 2010 12:54)
пардон - последние поступления

8518. Мавр (07, July, 2010 13:16)
Я не спец. по такой литературе, но думаю эта книга явно недооценена. Это просто очевидно. По-видимому, это сборник статей фр. специалистов на указанную тему. Наверняка таких книг мало издается даже сейчас. А именно эта (1959 г.) - просто редкая книга. Наверняка с маленьким тиражом. Я может быть и не прав - я т.ск. в Вашем конфликте "свечку не держал", но то что книга недооценена - это 100 %. Причем минимум в 2-3 раза от указанной цены. Поэтому моя версия имеет право на существование. Тем более я как покупатель сталкивался с описанной мною ситуацией и неоднократно. А один раз шумел и ругался здесь на форуме, потому что книга была очень нужна, а продавец ее просто потом перевыставил за большую цену. Жалоба Ведущему помогла, но продавец просто перешел в жанр хамства и я просто отказался с ним общаться. А книгу, которую я у него заказал он через пару-тройку месяцев продал дороже.

8519. Мавр (07, July, 2010 13:46)
Еще одно общее замечание с связи с этим конфликтом и моим опытом покупок (возможно пригодится Владимиру).
На некоторых сайтах есть условие - "покупатель первым выходит на связь в течении н-го количества дней". На Алибе продавец! обязан выйти на связь в течение 3-х дней после получения заказа, сообщить стоимость заказа с пересылкой и т.д., т.е. оговорить окончательно условия сделки. Далее сроки могут "двигаться", но это уже зависит от доброй воли продавца. Некоторые из них специально оговаривают сроки действия заказа в случае неподтверждения заказа со стороны покупателя. Сроки высылки как правило в профайле не оговариваются и продавец дополнительно сообщает их. Т.е. здесь все вариативно по срокам, но то что "продавец первым выходит на связь" - это правило Алиба. Как я понимаю в случае с Владимиром именно оно было нарушено.

8520. Читатель (07, July, 2010 13:50)
>Я не спец. по такой литературе
>книга недооценена - это 100 %. Причем минимум в 2-3 раза

Даже страшно подумать, во сколько оказалась бы недооцененной книга, будь Мавр спецом по такой литературе.

8521. Мавр (07, July, 2010 14:33)
"Мавра" всякий обидеть может. С покупателями - все гораздо сложнее :) "Стебом" не отделаешься :) Бизнес однако...

8522. Владимир (07, July, 2010 15:08)
На 8516. BS - BookSamara
Владимиру:
читайте внимательнее профайл продавца перед заказом - там все написано

Ну - прочитал. Что там такого я должен был вычитать?
Я не начинающий покупатель - это раз.
Второе - Вы не требовали ничего, Вы просто игнорировали. Я могу понять - могло произойти просто по запарке. Это и решается просто без хамоватых претензий.
Третье - ВСЕ продавцы с которыми я имел дело сообщали об отправке. Это естественно. Многие просили сообщить о получении заказа. Это тоже естественно. На мой запрос Вы могли просто ответить "Да" или "Нет", без выпендрежа. Вы предпочли выпендреж - естественно получайте данный конфликт.
Мне вот кажется, в связи с этим конфликтом, что последняя фраза в профайле приписана специально и недавно. Но это значения не имеет.

Я считаю естественным, что человек, заказывая книгу, хочет иметь информацию об отправке заказа. И вполне корректно продавцу его об этом информировать, поскольку набрать пару строчек в мейле никаких проблем не сотавляет. И все инет-магазины, где я покупал так делают. Исключение составляет "Совспортиздат", но там количество заказов просто несопоставимо.
А поскольку для продавца с более чем 160 заказов в неделю это весомый заработок, это уже работа, а не хобби, то естественно и более внимательно относиться к этому процессу.
Ну это мое мнение. Если бы я был продавцом - я бы так и делал. Вы можете иметь свое - это нормально. Просто я теперь знаю ху из ху и буду с Вами осторожен.

8523. Владимир (07, July, 2010 15:15)
Прошу прощения - последняя фраза в профайле присутствовала в сообщении робота. Но это мало что меняет, можно было просто ответить.

8524. НезнайкаНаЛуне (07, July, 2010 15:24)
Мавр, я продаю спортивно-физкультурную литературу, в т.ч. и методическую. Поверьте на слово, уходит на удивление плохо, особенно методическая. Книга эта 59 года - думаю, методики с той поры несколько шагнули вперед. Цена 250 руб вполне адекватная.

8525. Читатель (07, July, 2010 15:40)
На 8524
Вещь непосильная объяснить Мавру, что продавцу, имеющему по 400 заказов в месяц, 250-500 рублей - что слону дробинка.

8526. Мавр (07, July, 2010 15:44)
Владимиру:
Здесь нет ничего "естественного", т.е. все оговаривается покупателем и продавцом, кроме сроков ответа продавца и указанной цены. Цена книги с момента заказа не меняется! В течение 3-х дней Вы должны были получить ответ с расчетом стоимости пересылки. Вы его получили? Может он попал в спам? У меня на гугле попадает иногда... Если получили и подтвердили - то в чем проблема? В том что продавец начал хамить? Я бы его послал на три буквы... Но... Если книга очень нужна я бы постарался формально решить проблему...

8527. Мавр (07, July, 2010 15:58)
Читателю:
Продавец имеющий 400 заказов в месяц - не должен хамить. Я заказывал книги у продавцов, у которых сопоставимое количество заказов. Никто никогда не хамил и все условия обозначал четко и в срок. Более того мы соглашались на взаимно выгодные условия (у меня большая история заказов) быстро и четко. Рекламировать нужно?
НезнайкеНаЛуне:
Верю. Я не спец. Но я бы Вам поверил на все 100 % если бы Вы указали где еще можно эту книгу купить за 250 руб. Знаете - читал здесь на форуме лет пять назад про то, что книги по кулинарии никто не покупает. Я покупаю. Иногда большие деньги плачу. Вопрос - какие книги? Вы эту книгу видели? Читали? Если Вы специалист - оцените ее конкретно и объективно.

8528. Владимир (07, July, 2010 16:04)
Мавру
Нет. Ответ с расчетом стоимости книги я получил после повторного письма - через 8 дней. Заказ - 21-го, повтор - 30-го.
Нет ответ в спам не попал. Это точно.
Проблемы нет. Все что я считал нужным - я сделал.

Читателю
Давайте не будем про 250 рублей. Если это так неважно - отдавали бы даром. Есть книги, которые действительно интересны мне как профессионалу, но цена на которые стремится за облака. И висят они на сайте долго, некоторые - годами. А цену снизить - ни-ни. Типа все равно найдется покупатель, а книги - они есть не просят. Ну - это личное дело продавца.

8529. НезнайкаНаЛуне (07, July, 2010 16:20)
Мавр, если книгу нельзя сейчас купить в Нете(впрочем, и не искал ее, глянул только на Алибе) - это не значит, что она ценная или редкая. Это как в том анекдоте про неуловимого Джо. Собственно, свою оценку я дал, а в длительные споры я обычно не вступаю - это подтвердят те, кто меня знает. :) Кулинария - совсем другая тема, Вы всё правильно говорите.

8530. Мавр (07, July, 2010 16:26)
Владимиру:
Т.е. я был прав - Вы не получили вовремя ответ от продавца и забеспокоились?
Насчет Читателя - это точно... Я про то и говорю - профессионалы - люди заинтересованные... Я ни одну ценную книгу по моей теме не пропущу! Что значит не продается? Нужная книга всегда продастся. Цена вопроса только смущает иногда... Но если постоянный покупатель - можно поторговаться :)

8531. Мавр (07, July, 2010 16:37)
НезнайкеНаЛуне:
А я искал :) Точно - "неуловимый Джо" :) Но Владимиру удалось "поймать"... Меня как покупателя это вдохновляет :) Но Вы правы - кулинария теперь модная тема - здесь спрос выше и более избранный... по очень! конкретным позициям...

8532. Читатель (07, July, 2010 16:43)
>Я бы его послал на три буквы...

Пошлете - милости просим в суд. И действовать будем через Ведущего. Как вы нам завещали :))

8533. Читатель (07, July, 2010 16:48)
На 8527
Ваше предположение, что продавец из-за "дробинки" не хочет продавать, фуфло. И вы теперь сами это поняли, переметнувшись в обличителей хамов. Но признать очевидное - марксистам это западло :))

8534. Читатель (07, July, 2010 16:51)
>Давайте не будем про 250 рублей.

Я сам буду решать, что мне делать. Договорились?

8535. Читатель (07, July, 2010 16:56)
>читал здесь на форуме лет пять назад про то, что книги по кулинарии никто не покупает

Кулинария покупалась и покупается хорошо. А еще здесь как-то написали, что все на Алибе на сто процентов - макулатура.
Не надо быть наивным и всему верить, что пишут на форумах. Тем более - приводить это в качестве аргумента.

8536. Мавр (07, July, 2010 16:58)
Вся переписка логинится и сохраняется по закону О связи РФ. В том числе и данные жалобы. В том числе и данные о мошенниках. В том числе и переписка через Алиб... У Ведущего спросите... Это не я "завещал" - это законодательство РФ "завещало"...
У "хостера" точно все залогинено :)

8537. Мавр (07, July, 2010 17:05)
> Не надо быть наивным и всему верить, что пишут на форумах.
Это точно. Иначе бы я не собрал свою коллекцию кулинарных книг.
А еще не надо быть наивным в общении с продавцами!

8538. Мавр (07, July, 2010 17:14)
Предвидя вопрос: "логи" может запросить и прокуратура, и МВД, и ФСБ... Сейчас еще какой-то закон приняли... Ну в общем - "здесь вам не тут...".
Покупатель написал жалобу - это - еще раз - не "стеб"... Я ответил. Привел аргументы. Варианты. Это не моя обязанность. Это моя добрая воля.

8539. Алексей (07, July, 2010 17:30)
На 8535
>А еще здесь как-то написали, что все на Алибе на сто процентов - макулатура

А вот передергивать не надо. Написали, что 2/3

8540. Читатель (07, July, 2010 17:49)
На 8538
И с предвидением у вас бааальшие проблемы. На кой черт мне логи?

8541. Читатель (07, July, 2010 17:58)
Алексей, помилуйте, за эти годы здесь столько всего было понаписано :) А один случай даже запомнился. Дама написала, какие замечательные книги она видела на базаре в каком-то Мухосранске. И еще уточнила, что книжки новенькие, не то что у вас.

8542. Мавр (07, July, 2010 18:05)
Читателю:
Ну Вы же написали - Как вы нам завещали :) Я ответил... "Логи" делаются без Вашего и моего согласия и тем более "завещания"... Они делаются автоматически :) Владимир пишет - и его информация попала в "базу". В случае судебного разбирательства - это будет аргументом. По суду он сможет (гипотетически) затребовать всю переписку с Алиба. Думаю до этого дело не дойдет... Я постарался объяснить ситуацию...

8543. Алексей (07, July, 2010 18:49)
На 8541
Кстати, о новеньких книгах. Если на заре Алиба продавцы старались не выставлять на продажу откровенную макулатуру (в смысле состояния книги, а не ее содержания), а в случае явных дефектов книги ее цена падала действительно в разы, то сейчас постоянно выставляются книги именно в макулатурном состоянии. И продавцы на полном серьезе пытаются продать книгу, в которой половина страниц просто отсутствует по цене комплектной. Свежий пример описания состояния книги из поступлений за сегодня:
"Cостояние: отличное, надрывы корешка"

8544. Владимир (07, July, 2010 19:28)
8534. Читатель (07, July, 2010 16:51)
>Давайте не будем про 250 рублей.

Я сам буду решать, что мне делать. Договорились?

Нет проблем, но тогда и Вы не лезьте со своими "объянениями". Мы сами решим что нам нужно. Когда Вы будете нужны - Вам скажут. Договорились?

8545. Владимир (07, July, 2010 19:33)
Мавру

Т.е. я был прав - Вы не получили вовремя ответ от продавца и забеспокоились?

Разумеется забеспокоился. Я книги покупаю для работы, для повышения своего профессионального уровня, а не для украшения стен и шкафов.
Возможно нужно было сначала ему самому написать, но мне честно говоря - все равно куда писать, я в этом не особо разбираюсь, написал сюда, потому что тут точно ответ дали бы. Вот и дали. :)))

8546. Читатель (07, July, 2010 19:52)
>Нет проблем, но тогда и Вы не лезьте со своими "объянениями".

Проблемы у вас все же есть, раз не понимаете, что лезть или не лезть - решаю только я.
Про "договорились" уже не спрашиваю :))

8547. Читатель (07, July, 2010 19:56)
>Когда Вы будете нужны - Вам скажут.

Хамите, парниша. Так что ничего удивительного в том, что с вами случилось, нет.

8548. Mr. Twister (07, July, 2010 19:58)
Прочитал такое замечание: <<... продавцу, имеющему по 400 заказов в месяц, 250-500 рублей - что слону дробинка.>>
Празмышлял недолго. Если продавцу некоторые заказы безразличны, то скоро у него не будет никакиx заказов. И ещё могут поколотить. За xамство.
Владимиру. Сопереживаю. Сочувствую. Солидарен.

8549. Читатель (07, July, 2010 20:08)
На 8543
Алексей, на заре Алибе здесь торговали несколько десятков - сотня продавцов. А сейчас скоро до 800 дойдет. Со всех концов страны. Люди совершенно разные. Бороться с тем, о чем вы пишете, не возможно. Но есть и обратная сторона медали. Появляются книги, которых здесь могло бы никогда и не быть. Хозяева книг уходят, а наследники выкинули бы в мусор. Как, скажем, и упоминаемый сегодня "Спортивно-игровой метод физического воспитания" 1959 года издания.

8550. Читатель (07, July, 2010 20:14)
Твистер, вы не только размышляли недолго, но и читали не внимательно. Это касалось только версии Мавра, что продавец "зажал" книгу из желания выставить ее по более высокой цене.
Меньше идиотских версий - меньше комментариев, которые не нравятся разным "парнишам".

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |