Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Аукцион Русская Эмаль Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
АД Старая книга Все книги в продаже (4067457)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115


2700. BS - Ведущий (21, December, 2013 12:03)
> Пост 2682

Продавцу ограничены "Конфликты", покупатель из "Конфликтов" удалён. Позавчера.


2701. Sir Joabary (21, December, 2013 20:54)
Лоты: `Детская энциклопедия`, `Живой мир` заказаны, оплачены через Яндекс.Деньги (в том числе на счёт Яндекс.Денег и в том числе на сберегательную карту; некоторые подробности оплат в профиле второго продавца позволили выяснить простой моментальный путь пополнить сберегательную карту через Яндекс.Деньги), отправлены в выходные. В силу чего лоты BS-Krupp сняты со стороны покупателя.

Тема закрыта.


2702. Mr. Twister (22, December, 2013 01:46)
N 2645 от 12-07-2013. Писал, что некий BS низвергнул мою сделку с ним в разряд
несостоявшихся. Попрошу г-на Ведущего разобраться. Боюсь, что скоро начнётся.


2703. Sergant (22, December, 2013 17:44)
продавец BS-bisky <*******@mail.ru> в одностороннем порядке меняет условия покупки книг прописанные на его странице. Но это полбеды. не смотря на мой своевременный отказ от покупки книг на неприемлемых для меня условиях, он мне пишет следующее: `хорошо, оформляю отказ на сайте, а в вашей статистике добавятся 2 несостоявшихся сделки`


2704. sergant (22, December, 2013 17:46)
Прошу Ведущего разобраться по поводу моего сообщения 2703


2705. BS - Ведущий (22, December, 2013 18:15)
1. Продавец вправе выбирать и уточнять условия оплаты и доставки.

2. "Отказ от сделки" - стандартная возможность для продавца сообщить системе, что книги не куплены и что книги надо вернуть в продажу.
Если у Вас достаточно успешных покупок, эти 2 отказа не повлияют на Вашу возможность покупать книги.


2706. BS - bisky : За 15 лет заказано около 11810 книг (22, December, 2013 18:32)
Ну раз наша дискуссия вышла на открытый форум, тогда буду без политеса. Sergant - вы лжец. Хоть здесь ответьте, что я менял в одностороннем порядке? Ничего. Хотите наложкой - пожалуйста. Там почтовый тариф будет дороже,это я вам сообщил и только. Теперь еще занесу вас и в Конфликты (с нулевыми материальными потерями) как склочного и лживого покупателя.
Поднадоели уже мне эти необоснованные жалобы. Вы перезаказали книгу, вижу, у другого продавца. ОК, нет проблем, с меня не убудет. Но зачем сваливать всё с больной головы на здоровую, пытаться меня сделать виновным в срыве сделки?


2707. Sir Joabary (22, December, 2013 19:38)
2 сделки, 2 сделки… Информация: в моих "Сделках" не состоялось (на 2013.12.01) на 2 сделки больше, чем указано в системе. Лоты не теряли, вернули в продажу. Из-за чего, не догадываюсь.


2708. Mr. Twister (22, December, 2013 20:16)
2706 ...дискуссия вышла на открытый форум... - и тут началось интересное. Интрига. Выражения.


2709. BS - bisky : За 15 лет заказано около 11810 книг (22, December, 2013 20:20)
На 2645, 2702. Mr. Twister
Может, я каких-то нюансов Вашего вопроса не знаю, но вместе с сообщением о принятии заказа, в самом низу письма приходит ссылка "Ваши заказы на Alib.ru (Ссылка *******************"
Открываете и смотрите опять же в самом низу "Сделки с этими BS не состоялись". За 120 последних дней, как понимаю, всё видно. Или у Вас раньше произошло, а Вы только сейчас заметили?
На 2707. Sir Joabary. Не очень понятно. Можете поподробнее описать, если нуждаетесь в помощи?


2710. BS - bisky : За 15 лет заказано около 11810 книг (22, December, 2013 20:27)
На 2708. Mr. Twister
Рад, что Вас заинтересовало. Но разве это выражения? :)


2711. Mr. Twister (22, December, 2013 20:30)
Уважаемый BS - bisky! Спасибо за внимание и соучастие в моей беде. Не было, не было отказа,
а потом - Бац! За 1435 дней 1 (один) отказ. Обидно, понимаешь. А вдруг, это я Даме отказал?


2712. BS - bisky : За 15 лет заказано около 11810 книг (22, December, 2013 20:46)
2711.Примерно так и думал. Рискуя навлечь на себя ненужное внимание Ведущего, тем не менее выскажу предположение - раз он не отвечает на Ваши крики души, возможно, это какой-то баг в системе, и по существу ему ответить нечего. Еще одно предположение - что отказ оформил один из уже не торгующих продавцов, может, подробная его статистика ушла из базы, а единичка, "повешенная" Вам, осталась.


2713. Sir Joabary (22, December, 2013 20:47)
2709. Когда лоты теряют, позицию изымают из продажи (иногда лот потом находят, но дело не в том). Скрипт букинистической сети считает сделки (состоялись, не состоялись). Когда продавец, покупатель расторгает сделку, скрипт поднимает показатель "не состоялись" на 1. Повторю, информация к слову о сделках: в моих "Сделках" (на 2013.12.01) не состоялось на 2 сделки больше, чем указано в системе — при том, что они расторглись при письменном участии как продавца, так и покупателя (к чему уважаемый BS-bisky отношения не имеет).

В общем, осечка скрипта. Трудноуловимая к локализации.


2714. Продавец (22, December, 2013 22:46)
2713
в моих `Сделках` (на 2013.12.01) не состоялось на 2 сделки больше, чем указано в системе

Про осечку скрипта верится плохо.
Вы не очень внятно объясняете ситуацию. Что такое `мои `Сделки`? Это ваш собственный учет? А в `системе` (то бишь на Алибе) на 2 меньше? Тогда всё просто, не все продавцы нажимают на `отказ от сделки`.


2715. Sir Joabary (22, December, 2013 23:25)
Ну, просто говоря. Заполняешь бланк, заказываешь. Букинистическая сеть информирует Продавца письмом по форме. Он отвечает на письмо, приписывая к его копии дополнительное содержание — так работает почтовый обозреватель в принципе, копирует письмо в конец ответа.

В этом однотипном по форме письме мы имеем строчку:
"(Для справки: этот покупатель за 1XYZ дней заказал AB книг. Cделок не состоялось: C )".
Мои "Сделки" — это часть этой строчки, "AB книг".
Выразим мысль так: в моих "Сделках" (на 2013.12.01), правильно подсчитанных, не состоялось на 2 сделки больше, чем указано в системе, неправильно подсчитавшей, — что же до арифметики, то почвой для неё служит история почты.

Тонкости выяснить трудно, без подписки Продавца; я понимал так, что без "Отказа от сделки" лот нужно вносить руками как новый, что, во-первых, путает нумерацию и новинки со старым предложением, и, во-вторых, неудобно. Но если некоторые Продавцы и правда не жмут на "Отказ от сделки" (что представлялось мне, в общем-то, возможным), тогда нет никаких осечек.

В целом, правильно поняли.


2716. Filatov (23, December, 2013 14:53)
Добрый день!

Я заказал книгу у продавца BS - Pragmatic 18 декабря и в этот же провел оплату. Прошло 5 дней, а продавец никак не отвечает. Что делать?


2717. Filatov (23, December, 2013 18:39)
> Пост 2716

Получил ответ. Буду ждать книгу. Спасибо.

Извините за беспокойство.


2718. горисполком (28, December, 2013 06:44)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я взять и посчитать както тарифы почты?? а то неудобно както отправлять людям книги. пишу отбалды то 500 то тыщя. за перисылку. както надо мне узнать есть ли деньги не покруглее7 на пример 50 рублей или там 48? или там 23 рубли или всякие другие цыфры с Это самое. зарание спасиб


2719. Mr. Twister (28, December, 2013 08:13)
K N 2718. Если русский человек заговорил на форуме о тарифах, завтра жди революции.
Если за обеденным столом, быстренько прячь серебро и хрусталь.


2720. горисполком (28, December, 2013 08:19)
Так ить мне жалко покупатилей. Они покупают (покупатели) а я их блин не могу обсчитать и поэтому пишу им (покупателям) както как в Голову впридёт да и всётут.


2721. Mr. Twister (28, December, 2013 08:52)
Сегодня в анонсах:
«Некрасов Н.А. Последние песни. Серия: Литературные Памятники ...
твердый самодельный (под серию) переплет - Продавец: BS - sergej, Саратов. Цена: 200 руб.»
Есть у меня интерес к таким самоделкам. Целая полка б. мягких ЛП. Более 30.
Есть красавцы. А Крылова И.А. из Федоскино нет. И здесь не срастется - фотки нет.
BS - мужчина суровый, фотки высылает > 200 р. Ну и хрен (растение такое) с ним.


2722. ermak29 (02, January, 2014 16:28)
Уважаемые модераторы! Не могли бы Вы подсказать, как связаться с продавцом BS-Ascont? 24 декабря сделал заказ у него, 28 написал в почтовый ящик напоминание. До сих пор ответа нет. Этот запрос не в порядке жалобы (данный продавец мне ничего плохого не сделал), а для получения информации, стоит ли ждать ответа от него?


2723. Saya-B (02, January, 2014 20:49)
Здравствуйте!
Я не регистрировалась на сайте, но нужную мне книгу нашла очень быстро, а именно 25 ноября прошлого года. Её продавал некий BS - Izhorets из Санкт-Петербурга. В этот же день я получила от продавца (Колпинские книги bs.izhorets@gmail.com) подтверждение заказа и сумму, которую я должна была заплатить (50 р. за книгу и 100 р. за пересылку). Я сразу же оплатила заказ через Сбербанк, хотя это было уже 26 ноября (в три часа ночи). Сразу же отправила письмо продавцу и приложила скрин с сайта Сбербанка (с печатью «Исполнено»). Пятого декабря я послала еще одно письмо продавцу с напоминанием о себе. Пятого же получила ответ (цитирую): «отправлена номер отправки будет через несколько дней». Прошла еще неделя и 18-го декабря я опять напомнила о себе. Сразу получила ответ: «извините у нас переезд который закончится наконец в этот выходной это указано в профайле и смогу сообщить где ваш заказ после выходных гарантирую что ваш заказ будет вам доставлен». 27 декабря я опять написала. Больше мне никто не ответил… Сегодня я зашла на сайт и к своему удивлению не нашла BS - Izhorets в списке продавцов.
Я каждый день заглядываю в почтовый ящик, но тщетно. Не знаю, была ли отправлена мне книга, т.к. до сих пор не знаю почтовый идентификатор. Меня просто «кинули» на 150 рублей или все заверения о быстрой отправке бандеролей – блеф?


2724. BS - Ведущий (02, January, 2014 21:01)
ermak29, Ваше сообщение переслал BS-Ascont.
Не ответит в течение суток, сообщите здесь, пожалуйста.


2725. BS - Ведущий (02, January, 2014 21:04)
Saya-B, книги этого продавца сняты после нескольких жалоб, подобных Вашей.
Вы течение суток продавец свяжется с Вами.


2726. Saya-B (02, January, 2014 22:51)
2723. Прошу снять мою жалобу с форума. Продавец позвонил и проблема решена.


2727. Saya-B (02, January, 2014 22:57)
2723. Прошу снять мою жалобу с форума. Продавец позвонил и проблема решена. Прошу восстановить работу продавца.


2728. ermak29 (03, January, 2014 18:03)
Уважаемый BS - Ведущий!
Спасибо за помощь.
BS-Ascont связался со мной. У него были огромные проблемы.


2729. Ivaemon (13, January, 2014 01:54)
Подскажите, что случилось с продавцом BS-krueger (Игорь Лисицын)? В декабре перестал отвечать на письма, книги его сняты с продажи, хотя это был добросовестный и очень известный продавец. Не раз у него покупал. На данный момент у меня зависла оплаченная ему книга.


2730. Алдвльвд (13, January, 2014 18:25)
Добрый день, уважаемые представители
магазина Alib.ru и магазина `Горница`.
Прошу уточнить судьбу и прохождение заказа от 01.01.2014 по книге П. М. Ширманов, В. П. Горский.


Атлас аэродинамических характеристик авиационных профилей

. - М.: ОНТИ НКТП СССР. - 1932. - 403 с.: ил. -- На рус.яз. - Российская Федерация. - Тираж 1000экз.

ГРНТИ: 55.47.03

УДК: 533.65.013(084)

Данная книга исчезла из каталога продаваемых книг, а связаться с продавцом BS-Gornitca не возможно.


2731. Mr. Twister (13, January, 2014 18:43)
К N 2730. Ваш случай интересен. Коллега, информируйте, пожалуйста, а в Списке Заказанных Книг
сохранилась ли запись об этом Вашем заказе у BS-Gornitsa? Или пропала таинственным образом?


2732. krokoko (14, January, 2014 01:04)
Добрый вечер! Давно ничего не приобретал на сайте, а тут нашел интересующую книгу, но обнаружил, что некий продавец (AlexGetti) написал, что я ему 170р. должен. Поднял переписку пятилетней давности и обнаружил, что он пытался меня шантажировать и получить от меня эти деньги за неотправленные (как я предполагаю, в виду того, что уведомления у меня не было ) книги. Почему он решил, что я ему должен просто так платить деньги не понимаю, но система мне пишет, что ко мне есть претензии. Снимите, пожалуйста, претензии. Заранее благодарен!


2733. Mr. Twister (14, January, 2014 03:51)
Из N 2732: ...система мне пишет, что ко мне есть претензии. Снимите, пожалуйста, претензии.
Ишь ты, еще один прыткий. Тут по полгода-год в очереди стоят в customer service. И без толку.


2734. антидот (14, January, 2014 20:45)
krokoko, почему вы не оспаривали действия продавца в течение пяти лет? Как теперь продавец должен доказывать свою правоту? Он что, должен был пять лет хранить квитанции об отправке вам книг и оплате обратной пересылки? На месте Высокого Суда я бы ваше нынешнее обращение вообще не рассматривал, все разумные сроки для этого истекли. 5 лет вас такой расклад устраивал - так тому и впредь быть.


2735. Krokoko (15, January, 2014 00:44)
N 2733: а чего тут по полгода решают? Ну, хреново у нас почта работает, это не великая тайна. Предполагаю, что каждая сотая книга не доставляется адресату. Очевидно, что никто не занимается хитрыми розыгрышами за 170 рублей))) или вы имеет в виду, что администрация сайта не особо читает книгу жалоб? Тут вроде за последние пару недель три с половиной калеки написали.
N 2734 а вы член этого `Высокого Суда`?


2736. BS - Ведущий (15, January, 2014 01:33)
Когда книга возвращается назад, продавец оплачивает двойную пересылку.
Если Ваше почтовое отделение плохо работает, продавец вправе поставить коллег в известность об этом.
Возместите затраты продавца и заказывайте книги только по предоплате. Возвраты оплачивайте из своего кармана. Будет стимул разобраться с почтой.


2737. BS - Stihira (15, January, 2014 21:00)
Добрый вечер!

Только осваиваю систему :)
В таблице с книгами 5 очень похожих строчек, однако после загрузки в профиле вижу только 3 книги.
Есть ли какой-то лог обработки файла, чтобы узнать, в чём проблема?

И что значит строка:
28070000 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - + + + + + - - - - - 28070000 28070001 - 28070002 28070003 - ?

Заранее благодарю.


2738. BS - Ведущий (15, January, 2014 22:28)
> Есть ли какой-то лог обработки файла, чтобы узнать, в чём проблема?

Проверьте свой список на странице "Ссылки".
Ссылка на странице загрузки.


2739. apgor (19, January, 2014 18:49)
Уважаемые BS-Скромный и BS-Смолин_М отзовитесь! Ау!


2740. тиберий (20, January, 2014 05:51)
Прошумне помочь. Проблема с продавцом.


2741. тиберий (20, January, 2014 05:53)
Продавец BS Russian Chess House. Амманазаров Мурад.


2742. тиберий (20, January, 2014 05:55)
Жду сообщений на емейл


2743. горисполком (20, January, 2014 06:26)
Тиберий, в Вашем письме-заказе есть (в самом низу) ссылка для жалобы на продавца. Напишите в ней свои претензии - развёрнуто, но чётко. Вам помогут.


2744. тиберий (20, January, 2014 07:04)
У меня есть чек из сбербанка. Я могу доказать что я переводил продавцу деньги на карту сбербанка 17.01.


2745. тиберий (20, January, 2014 07:04)
У меня есть чек из сбербанка. Я могу доказать что я переводил продавцу деньги на карту сбербанка 17.01.


2746. Читатель (20, January, 2014 11:20)
2745
17-го? Поделюсь с вами маленьким секретом, в нашей стране в субботу и воскресенье бывают выходные.


2747. andz72 (23, January, 2014 13:03)
Заказал книгу - Ленский В.Муравьев Н. `Игра`. - 08.12.2013 г.
10.12.2013 г. продавец написал: Ваш заказ принят.По отправке книги сообщу № кошелька.
С уважением Роман.` после этого пропал.
20.01.2014 г. послал письмо-напоминание продавцу.
На все это молчание.


2748. andz72 (23, January, 2014 13:09)
Заказал книгу - Ленский В.Муравьев Н. "Игра". - 08.12.2013 г. у BS - Papir, (Санкт-Петербург).
10.12.2013 г. продавец ( BS - Papir) написал: Ваш заказ принят.По отправке книги сообщу № кошелька.
С уважением Роман." после этого пропал.
20.01.2014 г. послал письмо-напоминание продавцу.
На все это молчание.


2749. Анна2013 (24, January, 2014 23:15)
BS Efanov (Юрий) продавец ведёт себя по-хамски!! Кричит, ругается, на вопросы толком ответить не может. Договорились о встрече и покупке книги на 25.01.14 мало того, что целую неделю ждать пришлось, он видите ли раньше не может,продавец называется....сегодня звоню уточнить, что все в силе,так он теперь вообще ничего якобы не помнит, разорался, чтобы ему написала повторно, я НАПИСАЛА, так он теперь не отвечает, а на завтра по идее должны встретиться.
Ну что за свинство?! Из за этого м..все дела перенесли..сколько покупаем книги на Алибе первый раз такое, даже пришлось зарегиться, чтобы писать жалобу!


2750. Mr. Twister (25, January, 2014 00:08)
Торговец этот книжек короб, с пылу, с жару - Из Олимпийского тащил - пятьсот за пару.
И что касается святого дела - Соперников не знал, скажу я смело.
Такой искусник был, такой был хват.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 1 c |