Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Аукционный Дим Егоровых Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Аукцион www.oldbookshop.ru Все книги в продаже (4081001)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115


5300. komtih (20, May, 2017 15:38)
Этим заниматься никто не будет, т.к. и старому правообладателю (Росмэн) и новому (Махаон, издает в другом переводе) до этого нет дела.
Страдают лишь покупатели, т.к. продавцы не предупреждают о подделке.


5301. BS - Ведущий (20, May, 2017 16:33)
Продавцы сами могут не знать, что это подделка. Здесь в форуме было несколько сообщений о продаже репринтов под видом оригиналов. При разборках выяснялось, что продавцы сами не всегда могут отличить копию от антикварной книги.


5302. ТрепетныйСвин (23, May, 2017 19:43)
На нижней ветке нельзя оставить сообщение. А очень хочется.


5303. bloser947 (24, May, 2017 16:00)
Цитаты из переписки с продавцом BS-Andy-R
1.Основное то, что за этот несчастный рубль оценки я должен стоять час в очереди на почте в отделе, где принимают и выдают посылки и «ценные» отправления. Заказные бандероли я получаю в отделе доставки за 5 минут. Спасибо
2.Это ваши проблемы, мне не за чем о них сообщать.
Если стоимость доставки не принципиальна и готовы заплатить дороже - это нужно указывать в комментарии.
3.Это из Вашего профиля: `Варианты почтовой отправки (выбирает заказчик): наложка — отправление с полной оценкой содержимого; по предоплате или заказная бандероль — отправления без оценки. Принимая тот или иной вариант пересылки, покупатель автоматически соглашается со страховой суммой почтового возмещения, равной величине оценки`. И что я Вам должен в комментариях сообщать?
4.В таком случае - если вы в чем-то не разбираетесь - не нужно писать незнакомым вам людям раздраженных писем.
И, кстати, внимательно читать профайлы продавцов перед оформлением заказа.
5.А что у Вас написаны все варианты, в т.ч. про ценную бандероль за 1 руб.?

Прошу высказать Ведущего свое мнение.



5304. МатьБуя (24, May, 2017 16:40)
Непонятно, как высказываться, если неясно, кто что сказал из вас.


5305. bloser947 (24, May, 2017 16:53)
Жаль, МатьБуя, что из текста Вы не можете понять кто писал.
1. Скорее всего я - покупатель.
2. Это, наверное, ответ продавца.
3. Здесь покупатель, т.е. я привожу цитату из профайла продавца.
4. Не трудно понять, что пишет продавец
5. А это мой комментарий к профайлу.
Неужели так сложно?


5306. горисполком (24, May, 2017 16:55)
5305. И не очень сложно СРАЗУ при заказе указать БС-у удобный Вам способ получения (отправления)...


5307. BS - Ведущий (24, May, 2017 16:57)
> Прошу высказать Ведущего свое мнение.

Продавец вправе устанавливать удобные ему условия оплаты и доставки.


5308. bloser947 (24, May, 2017 17:02)
А если короче, то речь идет о том, что в профайле продавца нет опции отправки ценной бандеролью, хотя он все время ссылается на то, что надо перед заказом изучать профайл. А что там изучать по вариантам отправки?????


5309. bloser947 (24, May, 2017 17:09)
Господин Ведущий, никто не спорит, что продавец вправе, а зачем тогда профайл? Запиши в профайл все, что тебе удобно, а если не записал,то будь любезен согласовать с покупателем. Наверное так, а не иначе.


5310. bloser947 (24, May, 2017 17:18)
Почему я это написал, да потому что я получал сотни почтовых отправлений (не только книг) и только второй раз сталкиваюсь с такой трогательной заботой об экономии средств покупателя.


5311. ЛожкаДегтя (24, May, 2017 17:25)
5310. bloser947 и выше.

Ежели Вы такой опытный покупатель, то должны знать, что в бланке заказа есть такое окно `Комментарий к заказу`. Тот, кто привык получать только заказными, я сам в их числе, в этом окне пишет: `Отправка заказной бандеролью`.
И никаких проблем. Забудьте этот случай и впредь ведите себя предусмотрительнее.


5312. bloser947 (24, May, 2017 17:59)
Уважаемый `ЛожкаДегтя`! Вы прочитали комментарий Ведущего? Так кто вправе выбирать продавец или покупатель?


5313. na-derevnyu-dedushke (24, May, 2017 18:47)
Выбор варианта заказчик выбирает до отправки, а не при получении - очевидно, на это здравое рассуждение мог рассчитывать продавец.

`Варианты почтовой отправки (выбирает заказчик): наложка — отправление с полной оценкой содержимого; по предоплате или заказная бандероль — отправления без оценки. Принимая тот или иной вариант пересылки, покупатель автоматически соглашается со страховой суммой почтового возмещения, равной величине оценки`.


5314. na-derevnyu-dedushke (24, May, 2017 19:00)
Всё, дошло.

Указано, что отправление будет `без оценки` - и на это вправе рассчитывать покупатель, - а в действительности оно именно `с` оценкой, и именно поэтому покупатель вправе возмутиться несоответствием заявленного и реального, что принесло ему к тому же известные неудобства.


5315. Mr Twister (24, May, 2017 20:10)
Я тут поразмышлял слегка. Думаю, этот BS ANDY-R, т. е. не этот, а эта, т.е. Дама.
Не совсем уж Дама, а девушка. Может, не девушка, а курочка, но непотоптанная.


5316. komtih (24, May, 2017 21:01)
У ANDY-R есть ещё интересное в профайле:
`Принимая тот или иной вариант пересылки, покупатель автоматически соглашается со страховой суммой почтового возмещения, равной величине оценки.`
То есть он пытается переложить на покупателя возможные убытки при потере отправления!
Хотя за доставку должен полностью отвечать продавец.


5317. ЛожкаДегтя (24, May, 2017 21:06)
5312. bloser947
Так кто вправе выбирать продавец или покупатель?

Если условия не устраивают покупателя проще всего обратиться к другому продавцу.
В прошлом году у меня был такой случай. Необходимая книга была на тот момент только у одного хорошо известного упертого, который принципиально отправляет только наложкой. Подождал две недели пока книга не появилась у другого продавца. Книга, правда, была несложная.


5318. na-derevnyu-dedushke (24, May, 2017 21:07)
Да ну, где продавец отвечает за дорогу пути следования товара? Экспедитора с каждой посылкой отправлять, с двухнедельным заседанием в Пулково?


5319. na-derevnyu-dedushke (24, May, 2017 21:10)
5317

Да там условия `по умолчанию` устроили, а не были выполнены.


5320. ТрепетныйСвин (24, May, 2017 22:39)
От камня, брошенного в воду,
Далеко ширятся круги...


5321. самсунг (24, May, 2017 23:47)
http://www.alib.ru/sellers.phtml#zakaz
Порядок доставки книг.
Доставить книгу можно любым согласованным с покупателем способом.
Подтвержденный или оплаченный заказ рекомендуется отправить в течение недели.
Если продавец не может отправлять заказы более недели (болен, в отпуске и пр.), следует оставить запись в профайле с датой возобновления торговли.
За сохранность книги в период доставки отвечает продавец.


5322. Mr Twister (25, May, 2017 00:41)
1. ТрепСвин, бросая в воду камешки, смотрит на круги, ими образуемые, ибо это ему не пустая забава.
2. Что касается продавцев, нарушающих идиллию, их надо не увещевать, а трясти. И клеймить дёгтем.


5323. borisov-2012 (25, May, 2017 02:00)
К 5303. Пофилософствуй – ум вскружится ...


5324. ТрепетныйСвин (25, May, 2017 06:54)
Воистину, Mr Twister, Вы бросили драгоценный камень! Но я смолчу на этот раз. И просто посмотрю...


5325. na-derevnyu-dedushke (25, May, 2017 08:06)
`За сохранность книги в период доставки отвечает продавец`.

Это правило вероятно как раз-так чисто человеческое. Пакуй в три картона и по десять раз обматывай скотчем. Надеюсь, здешние правила не обладают правопорождающими последствиями для законодательства вообще.


5326. komtih (25, May, 2017 08:44)
По закону: пока покупатель не получил книгу - она является собственностью продавца.


5327. na-derevnyu-dedushke (25, May, 2017 09:08)
Получаешь, вскрываешь, видишь собственность продавца, решаешь, прибрать ли эту собственность себе или отправить восвояси?

А транспортная компания несёт какую-то отсветственность за то, ка'к он доставит товар? Вероятно, в объёмах, в которых она обязуется возместить ущерб в случае утраты, повреждения и т.п.

Значит, не один только продавец несёт ответственность за надлежащее состояние товара.


5328. МастинА (25, May, 2017 09:22)
komtih, при последующих заказах, указывайте, что готовы платить почте страховую сумму в размере полной оценки. При ценниках на ГП это особенно актуально. Ну и отправление ценное, естественно. При весе, ну кроме одной книги от 400 гр, чтобы продавец не занимался эквилибристикой, пытаясь сделать ХОРОШУЮ упаковку и уложиться в менее, чем 100 гр, - ценник на отправку до 1 кг. Достали хитромудрые.


5329. ТрепетныйСвин (25, May, 2017 21:39)
И меня достали хитромудрые. Но я держусь пока.


5330. МастинА (25, May, 2017 22:58)
5329: Коллекционеры, в плохом смысле этого слова?


5331. Mr Twister (26, May, 2017 00:26)
МастинА Свину товарищ. И наоборот!


5332. ТрепетныйСвин (26, May, 2017 00:32)
Нет. В жизни полно других сумасшедших, контакты с которыми неизбежны. А что коллекционеры? Если вы держите свинью, миритесь с неудобствами. Вопрос в том, чего больше: мяса или дерьма.


5333. ТрепетныйСвин (26, May, 2017 00:33)
Свин всем товарищ. И наоборот.


5334. BS - Andy-R : За 9 лет 5 мес. заказано около 63170 книг (26, May, 2017 02:24)
>> na-derevnyu-dedushke (24, May, 2017 19:00):
Всё, дошло.
Указано, что отправление будет `без оценки` - и на это вправе рассчитывать покупатель, - а в действительности оно именно `с` оценкой, и именно поэтому покупатель вправе возмутиться несоответствием заявленного и реального, что принесло ему к тому же известные неудобства.

===
Не так.
От того будет бандероль с оценкой в один рубль или будет вообще без оценки, оно не перейдет в разряд "заказных", а именно такой вид отправления потребовал заказчик постфактум.
Смотрите внимательнее на что он жалуется.
Никаких пожеланий до оплаты заказа он не высказал.


5335. na-derevnyu-dedushke (26, May, 2017 08:41)
У нас в маленьком почтовом отделении все посылки, бандероли, заказные и незаказные выдаются в одном окошечке.

Как покупатель он очевидно расстроился, что из всех вариантов отправки книг `по предоплате` в профайле можно увидеть только `заказную бандероль`. Вот на неё он и рассчитывал, - и я бы тоже, стоя к ненужному окошку целый час, об этом немо вопрошал, как так.


5336. BS - Andy-R : За 9 лет 5 мес. заказано около 63180 книг (26, May, 2017 11:15)
А, т.е. о чем я выше написал, вы тоже не поняли.
Ну и ладно.


5337. na-derevnyu-dedushke (26, May, 2017 13:22)
Я понял так: из вашего `профайла` видно, что по предоплате вами высылаются заказные бандероли.

Я ведь тоже подумал - как можно постфактум предъявлять претензии по отправке, если обо всех подробностях, если тебе надо, будь любезен указывай продавцу заранее.

Но там действительно указано: `по предоплате или заказная бандероль — отправления без оценки` - сложная конструкция, но можно понять, что это будет `заказная бандероль` и уж во всяком случае точно - `отправление без оценки`.

Что не `не нужно писать незнакомым вам людям раздраженных писем` совершенно согласен.


5338. ohkate (02, June, 2017 20:05)
Помогите, пожалуйста, разрешить ситуацию. Я сделала заказ у продавца Алексея Турукина (BS - Turuka) и полностью его оплатила. Продавец выслал заказ, но по какой-то причине он не был мне доставлен и был возвращён отправителю. Продавец отказывается как отправлять заказ повторно, так и возвращать полученные за него деньги


5339. BS - Turuka : За 10 лет заказано около 3130 книг (02, June, 2017 21:25)
на 5338. ohkate
Опишу подробнее.В феврале я выслал заказ в Ирландию,после отправки выслал трек покупателю.Посылка вернулась обратно по истечению срока хранения.Покупатель считает что я должен выкупить и отправить ей вновь посылку за свой счет или вернуть ей деньги


5340. BS - Turuka : За 10 лет заказано около 3130 книг (02, June, 2017 21:37)
Прошу СТАРЕЙШИН сайта прокомментировать,мы долго писались с покупателем но она считает что именно так нужно поступить мне


5341. BS - Ведущий (02, June, 2017 22:05)
На сайте есть проверенные временем процедуры решения сложных вопросов. Ссылка для жалобы - в письме с заказом.


5342. МастинА (03, June, 2017 08:00)
5338-5340: Трек высылали. По треку нужно посмотреть было ли отправление в ОПС получателя. Если было - то это проблема получателя, почему не получили. И, конечно, за повторную отправку нужно заплатить. Если отправление не поступало в ОПС получателя, а где-то гуляло, а потом вренулось - то отправителю нужно оформить досыл.


5343. ЛожкаДегтя (03, June, 2017 08:24)
5338-5340
МастинА полностью прав.
Непонятно что означает `по какой-то причине он не был мне доставлен и был возвращён отправителю`.
ohkate, посылка поступала в ваше почтовое отделение или вернулась к отправителю так и не добравшись до него?



5344. ohkate (03, June, 2017 23:16)
5338-5343
Спасибо за ваши ответы. Согласно треку почты России: 30-го марта отправление поступило на таможню Ирландии, далее 10-го мая отправление поступило в транзитную зону, откуда проследовало через Швейцарию обратно в Россию. Про прибытие в какое-либо почтовое отделение в этот промежуток времени в треке ничего нет. Добавлю, что я, конечно, не получала никаких уведомлений от почты.


5345. МастинА (03, June, 2017 23:41)
Почта России, не всегда показывает полный трекинг после экспорта. А трекинг почты Ирландии что показывает? https://track.anpost.ie/


5346. ohkate (04, June, 2017 00:54)
5338-5345
МастинА, спасибо за подсказку.
Оказалось, что 31-го марта посылка прибыла в Dublin Parcel Centre (я живу в Дублине), откуда не была доставлена адресату по причине указания неполного адреса. С 3-го апреля по 5-ое мая находилась в различных распределительных центрах вне Дублина. Судя по треку посылка не была в моем почтовом отделении и даже в моем районе города. Убедилась по переписке, что адрес продавцу оставила совершенно полный и верный.


5347. Mr Twister (04, June, 2017 03:00)
А не силная туча затучилася, а не силнии громы грянули.
Имена! Пароли! Явки! Тексты донесений! На Форум!
Во всём разберёмся. Упакуем, конечно, обоих. И МастинУ.
Э-э-эх-эх-ха-ха! А я думал - проблема! Э-э-эх-эх-ха-ха!


5348. ЛожкаДегтя (04, June, 2017 07:07)
5346
Если все на самом деле обстоит так требуется решение Ведущего после предоставления ему полной информации от продавца включая фото упаковки.


5349. Mr Twister (04, June, 2017 07:38)
Упаковать Алёшку с Катькой. Безответственность, безалаберность,
безволие, бездеятельность, безбашенность - всем на жопу хватит!
И от Ложки польза - дёгтем их!


5350. МастинА (04, June, 2017 07:43)
требуется решение Ведущего
============
5348: Не полный адрес, если покупатель сообщил куда высылать это, конечно косяк продавца. Но, мы 'СТАРЕЙШИНы' понимаем, что ситуацию можно было исправить до того, как отправление ушло обратно. Заявление на розыск может подавать и отправитель и получатель. Видя, что отправление зависло на 'сортировке' нужно было продавцу выслать копию квитанции об отправке покупателю. Далее и продавец и покупатель (лучше когда двое, для надежности) на сайте почты Ирландии подает онлайн заявление о не доставке отправления по указанному адресу (и указывает точный адрес доставки). Но, здесь возникает, действительно, важный вопрос - кто должен отслеживать отправление (а следовательно и инициировать розыск), если сообщен трек номер. И мнение Ведущего на этот счет, конечно, хотелось бы услышать.
Верно, Ложка?

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |