Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Ваш реставратор Все книги в продаже (4179384)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125


5700. Милли (15, November, 2017 17:09)
Здравствуйте! 5 ноября заказала книги у продавца BS-Irara ответа нет. Писала на электронный адрес, который был указан в письме с Вашего сайта irin_2008@mail.ru тоже нет ответа. Подскажите, что делать? Спасибо!


5701. BS - Ведущий (15, November, 2017 17:35)
Милли, Ваше сообщение переслал продавцу.
Должен ответить.


5702. subota (18, November, 2017 16:00)
Добрый день. Подскажите, как я могу узнать, высланы ли книги, если продавец не отвечает на сообщения?


5703. BS - Ведущий (18, November, 2017 16:09)
По правилам сайта, у продавца есть на ответ 3 рабочих дня.
Если он не отвечает дольше - воспользуйтесь ссылкой для жалобы. Она находится в письме с заказом.


5704. ursus (23, November, 2017 01:14)
Не получается зарегистрировать BS. Письмо с ссылкой-подтверждением не приходит на e-mail


5705. badrik304 (30, November, 2017 22:39)
Здравствуйте. Заказал книгу Смирнов В.И. Геология полезных ископаемых. 1976 г. 688 с, продавец Geolog11 прислал мне другую книгу, 1986г, 326с. Кроме этого в книге отсутствуют стр с 47-50 и 205-210 с. Теперь на мои претензии присылает только всяческие отписки, а деньги возвращать не собирается, хотя и сам признал свою ошибку. Пишет что сначала я должен вернуть ему книгу оформив все за свой счет, а потом якобы он отправит мне деньги на счет в Сбербанке. Хотя я оплачивал его книгу полностью плюс комиссия Райфайзенбанка, через который я оплатил заказ. Что мне теперь делать, подскажите пожалуйста?


5706. psoy52 (04, December, 2017 13:44)
Перестал получать рассылку `Ищу книгу` на свою почту. В чем причина?


5707. BS - Ведущий (04, December, 2017 15:03)
psoy52, вижу Вашу подписку. Если рассылка не придёт ещё 2-3 дня, попробуйте подписаться заново.


5708. Птица (09, December, 2017 21:28)
Здравствуйте! Спасибо, ваш сайт очень полезный и удобный.
Но продавец Ozon сильно мешает поиску. Его книги находятся почти по любому запросу, и при этом в описании отсутствует вся необходимая информация, то есть год издания, издательство, какой переплет, кто перевел. И обязательно есть большой абзац про автора или содержание книги. Начинаешь в этом абзаце искать то, что интересует, и теряешь время. Сделайте пожалуйста что-нибудь


5709. Mr Twister (09, December, 2017 23:44)
Я - покупатель! Добр я и безвреден. — Нигде ни с кем не лезу на рожон.
Но только жить мешают мне Озоны — Стучат и воют с четырёх сторон.


5710. borisov-2012 (13, December, 2017 11:31)
К 5708. Птица (09, December, 2017 21:28)
... продавец Ozon сильно мешает поиску ...
Продавец сей иногда бывает и очень полезен: иногда книга оказывается только у него. Дороже доставка, но зато - и присылают на удивление скоро. А если мешает - можно просто не смотреть... P.S. Небольшое уточнение к - как всегда гениальному - творению Mr Twister'a (5709. Mr Twister; 09, December, 2017 23:44): Я - покупатель! Добр я и безвреден. — Нигде ни с кем не лезу на рожон. Но только жить мешают мне Озоны — ВОРУЮТ ВРЕМЯ с четырёх сторон.


5711. Скараманга (14, December, 2017 12:26)
Пожалуйста, помогите с подтверждением заказа. Заказ сделан, письмо пришло, но как подтвердить заказ и оплатить его, никак не могу понять.


5712. BS - Ведущий (14, December, 2017 12:36)
Скараманга, продавец сам свяжется с Вами.


5713. Скараманга (14, December, 2017 12:57)
Благодарю вас, господин ведущий. Просто перед этим попытка заказа сорвалась, и я, делая этот, подумал, что это как-то связано с моими неверными действиями (но то, видимо, касалиось самого продавца). Спасибо, что избавили от лишнего беспокойства.


5714. dios1 (14, December, 2017 18:15)
Добрый день,

Пытаюсь второй день зарегистрироваться в качестве продавца на сайте, однако, не получаю сообщения от робота. При этом при регистрации для форума сообщение получил. С чем может быть связана проблема?


5715. BS - Ведущий (15, December, 2017 13:39)
dios1, письмо отправлено. Возможно, оно в папке со спамом.


5716. dios1 (15, December, 2017 15:17)
Добрый день,

А возможно направить письмо ещё раз?


5717. самсунг (15, December, 2017 15:49)
dios1, а как с заказами собираетесь работать - тоже будете просить Ведущего направить еще раз? Этого не будет, а Вас покупатели жалобами завалят.


5718. dios1 (15, December, 2017 16:07)
Самсунг,

Во-первых, мой запрос был адресован администратору сайта, который может разобраться в ситуации, а не другим пользователям.
Во-вторых, письмо от сайта для регистрации на форуме мне поступило, соответственно, в спам сообщения не отправляются, работать с покупателями, надеюсь, получится.
В-третьих, возможно, произошел некий сбой, который, очевидно, мне как пользователю `не видет`, и проще всего попытаться создать новую учетную запись на, скажем, иной e-mail. Подтвердить/опровергнуть мои предположения сможет лишь администрация сайта. Соответственно, именно им (!) я и адресую запросы.


5719. BS - Ведущий (15, December, 2017 16:12)
Попробуйте заполнить анкету ещё раз.
Если письмо не придёт, работать с этим электронным адресом на Алибе Вы не сможете.


5720. mejlik_2017 (21, December, 2017 14:15)
Здравствуйте!
При оформлении покупки книги у продавца BS - Emilie, Таганрог ошиблась в собственном электронном адресе. Как быть? Связи с продавцом нет, а книгу купить хочу. С уважением, Анна


5721. ЛожкаДегтя (21, December, 2017 15:17)
5720. mejlik_2017 (21, December, 2017 14:15)
Анна, напишите продавцу через вопрос к любой его книге и сообщите правильные данные.


5722. Натвлад (22, December, 2017 08:00)
Продавец Kolya, книга Моуди Раймонда `Жизнь после смерти`, была заказана около полугода назад. Обнаружила, что я не одинока. Обиженный Kolya, по опубликованным другими покупателями отзывам, пренебрежительно относится к своим заказчикам.


5723. Натвлад (22, December, 2017 09:09)
Попыталась заказать книги, получила ответ `к вам имеются финансовые претензии, продавцы отказываются продавать вам книги до возмещения долга`??? Помилуйте, у меня нет никаких долгов перед продавцом из Мос квы с псевдонимом Kolya, хотя бы потому, что я у него книгу не приобретала, и была поставлена `на счётчик` только за это. Такой книжный рэкет... Прошу администратора разобраться. С такими малоадекватными продавцами иметь дело впредь - не хочется.


5724. BS - Ведущий (22, December, 2017 12:10)
Натвлад, книга Вам высылалась наложенным платежом?


5725. BS - Ведущий (22, December, 2017 12:11)
Обращаю Ваше внимание на п.7 здесь: http://www.alib.ru/bbnew.phtml
7. В большинстве почтовых отделений РФ, бандероли хранятся один месяц с момента поступления. В случае, если из почтового отделения покупателя книга возвращается продавцу по причине истечения срока хранения, возникшие у продавца почтовые расходы по отправке и получению бандероли обратно возмещает покупатель.


5726. Натвлад (22, December, 2017 21:59)
Никаких почтовых уведомлений я не получала. Зайду на почту и уточню этот вопрос. Когда каким образом я могу разблокироваться из чёрного списка? Мне обязательно надо взаимодействовать с обиженным продавцом или можно обойтись без этого?


5727. BS - Ведущий (22, December, 2017 22:01)
В вашем случае с пострадавшим продавцом контактировать надо обязательно.


5728. komtih (22, December, 2017 23:48)
Если продавец не сообщил номер отправления покупателю, то тот может и не узнать о его прибытии, т.к. почта не всегда аккуратно доставляет уведомления. Очень много жалоб на это в официальной группе Почты ВКонтакте.


5729. Натвлад (26, December, 2017 22:33)
Трек- номера я не получала. То есть, за `косяк` продавца, вы наказываете покупателя? Здорово! Ещё раз повторяю, я оплачу почтовые расходы и больше никогда не буду иметь дело с этим обиженным продавцом. В течение какого срока,в соответствии с вашими правилами, продавец обязан предоставить свои реквизиты доя платежа?


5730. горисполком (26, December, 2017 23:04)
Да-да, БСу легче и выгоднее выкупить возврат, чем сообщить неподготовленному покупателю трек номер...


5731. Натвлад (27, December, 2017 00:18)
Уважаемые администраторы, спасибо за участие и поддержку! Продавец Kolya получил компенсацию почтовых расходов, деньги ему переведены. Надеюсь, конфликт исчерпан. И, тем не менее.. Если уже имеется 8 жалоб на продавца о невозможности установить с ним контакт (моя уже 9-ая), может предусмотреть в правилах способы воздействия не только на подлого покупателя, но и на непредсказуемого продавца? Нам, покупателям (в моём лице, в частности), это кажется справедливым! Для нас ведь не существует `чёрного списка продавцов`


5732. BS - Ведущий (27, December, 2017 00:42)
> Для нас ведь не существует `чёрного списка продавцов`

Существует.
См.http://www.alib.ru/blist.phtml

> Если уже имеется 8 жалоб на продавца о невозможности установить с ним контакт...

Электронная почта не является средством мгновенной и гарантированной связи. По правилам сайта, у продавца есть определённое время для ответа. Например, на новый заказ надо ответить в течение 3-х рабочих дней.


5733. Анна1985 (28, December, 2017 17:34)
Добрый день! Не знаю, по адресу пишу или нет. Но у меня такой вопрос.
14.12.17 у продавца BS-MIFbooks я заказала книгу. Ответ о приёме заказа пришёл 16.12.17. В тот же день мною была произведена оплата. И я сообщила об этом продавцу. 17.12.17 продавец написал, что всё получил и СКОРО отправит. Сегодня 28.12.17 и ТИШИНА! Пардон, скоро - это когда? 21.12.17 я написала, что жду книгу. Снова игнор. 25.12.17 я написала продавцу ещё одно письмо с просьбой ответить, почему он молчит и что с отправкой книги. И снова тишина. В описании продавца сказано, что книги отправляются оперативно 2 раза в неделю и сообщается номер для отслеживания посылки на почте. Это, по-вашему, оперативно??? Сколько я ещё буду ждать!?
Я на сайте не первый раз заказываю книгу и такое первый раз. Очень неприятно. Прошу разобраться с этой проблемой. Все письма у меня сохранены.
С уважением, Анна.


5734. горисполком (28, December, 2017 17:51)
А1985. Ну раз молчат, то строчите как из пулемёта жалобу, каковая есть спрятана в письме с заказом. Просмотрите ВНИМАТЕЛЬНО! Не промахнитесь!


5735. АннаК (29, December, 2017 13:33)
BS-Selvi : Шлыкович А.С. Нам не скучно. Библиотечка пионера `Знай и умей` М. Детская литература 1968 г. 269 стр. твердый переплет, обычный формат.
(Читайте описание продавца BS - Selvi, Воронеж.) Цена: 70 руб.
В этом сборнике представлены разнообразные задачи, ребусы, кроссворды, криптограммы и другие головоломки.
Состояние: удовл.
Представлены 3 фотографии - 2 обложки, 1 первая страница, из которых понятно, что ну да, книжка старенькая.
Мне же нужны были головоломки, а не внешний вид книги. И тут - какая прелесть - бывший владелец практически все их разгадал, иногда карандашом, иногда тонкой ручкой. За свои деньги я получила исключительную радость очистки от ответов двухсот страниц (200) книги 1964 года рождения (ломкие страницы и вот это вот все). Считаю, что продавец дал неполную информацию о состоянии книги. Потому что, если бы было известно о том, что книжка использована таким образом, я бы обратилась к другому продавцу.


5736. komtih (29, December, 2017 15:03)
Поддерживаю претензию. Существующая на сайте система оценки состояния книг направлена лишь на внешний вид. И все лишние надписи должны быть описаны дополнительно.
И случай из личного опыта: приносит продавец на встречу (хорошо, что не почтой заказывал) потрепанную книгу с заявленным состоянием `отличное`. На претензию ответил - это отличное состояние для книги данного года издания....


5737. Mr Twister (29, December, 2017 16:09)
На NN 5736-37 . Да за это трясти надо! Т.е. приводить в состояние продаваемого товара.


5738. BS - Ведущий (29, December, 2017 18:02)
> бывший владелец практически все их разгадал, иногда карандашом, иногда тонкой ручкой.

По правилам сайта: "Кроме состояния следует обязательно указывать отсутствие титульного и др. листов, наличие дарственных надписей, жирных подчеркиваний в тексте, библиотечных печатей."
См. http://www.alib.ru/glossary.phtml

Ссылка для жалобы - в письме с заказом.


5739. BS - Ведущий (29, December, 2017 18:05)
> отличное состояние для книги данного года издания

Оценка состояния книги на сайте не зависит от года издания. Как оставить жалобу на такое Вы, komtih, знаете...


5740. borisov-2012 (31, December, 2017 18:24)
Да за это трясти надо! (Mr Twister)

Дотрясся кто-то, видно, CNAAPS'a:
Забанил область и Москву.
Биэс разгневанный наложит
За тряски - санкцию свою!


5741. Mr Twister (31, December, 2017 22:28)
CNAAPS - это голова! Ему палец в рот не клади!
Ты положил бы ему палец в рот? Я бы не положил. Разве копыто?


5742. borisov-2012 (01, January, 2018 00:36)
Не спорю: CNAAPS - великий гений!
Он дело правильно ведёт.
Москвы с Уралом населенье -
Его одобрит и поймёт.


5743. Mr Twister (02, January, 2018 08:55)
Быть может и CNAAPS лучился и сверкал. — Навек отныне с глаз моих пропал.
И дивное цветов благоуханье — Исчезло, как ушедших дней дыханье.


5744. borisov-2012 (04, January, 2018 02:19)
Вот снова CNAAPS исчез, как ветра лёгкий стон,
Из нашей жизни, друг, навеки выпал он.
(О. Хайям).


5745. VIP-Pups1 (04, January, 2018 15:53)
Спасибо большое!
... книгу получила. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в Новом году!)
С уважением, Ольга К.


5746. доцент (04, January, 2018 18:59)
5744 ...а с ним jamоn и ряд других житейских благ, и радостей неправославных.
(О.Хайям).


5747. Mr Twister (04, January, 2018 21:35)
Мне в FANTLABE — Петухом горланить? — И в АЛИБЕ — НАД ЛитПАМом за«хѣръ»ать?
Мой завет, — Простой и небогатый, — Доведет меня до склона дней,
Чтобы ковш воды солоноватой — Был последней выпивкой моей.


5748. borisov-2012 (06, January, 2018 11:36)
И с бидоном коньяку, однако,
Не понять премудрости нам сей.


5749. Mr Twister (06, January, 2018 16:22)
КОНЬЯК стаканами тянул. — Бутылками-с — и пребольшими. — Нет-с, бочками сороковыми!


5750. горисполком (06, January, 2018 18:06)
Об выпить тема невычерпаема.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2018, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |