Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Все книги в продаже (3958587)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110


600. Mr. Twister (06, July, 2011 06:41)
На 160. Мы не кормим почту. Оплачиваем работу. Такие дела, да.
А вот Продавца кормим. Некоторыx зря. Часто не в коня.
Покупателя никто не кормит. Как они выживают - черт знает. И жены. У которыx ридикюль.


601. бывает и так (06, July, 2011 12:34)
При всем уважении к Горнице.
Если бы покупатель увидел в письме окончательную цифру ( со стоимостью отправки денег) жалобы не было бы. Это еще одна строчка в письме и отсутстсвие проблем.


602. Сорок первый (06, July, 2011 13:14)
На 162.
Согласен полностью, сам у Горницы покупал.
Даже не строчка, а полфразы:
Стоимость заказа с наложенным платежом ХХХ руб. + ХХ руб. Вы заплатите почте за перевод денег.


603. Заглянувший (06, July, 2011 14:27)
Блин, что вы пристали к Горнице. Сколько заказов у них приходится на день????!!! Каждую книжку сиди и считай, сколько там рублей и копеек кто почте переплатит... Они написали, заказной платите столько-то, наложкой - такая-то сумма + то что возьмет почта, что непонятного. Покупателю надо, пусть сидит высчитывает. А то напишешь так сумму покупателю, почта что-то просчитает и потом письмо:...ааааа....Вы обманщик, у меня на почте аж на целых 10 - 30 рублей больше взяли. И что таким писать.....


604. Заглянувший (06, July, 2011 14:30)
И еще) У нас например на почте через раз в сумму включают тариф за наклейку марок. Так вот, то есть такая сумма, то нет, причем независимо от характера бандеролей. Это как прикажете в письме описывать? "Возможно цена увеличится на 0,6 руб + комиссия за наложку" так чтоли? Или каждый раз на почту звонить, возьмете или нет Вы сегодня с меня эту комиссию......


605. Читатель (06, July, 2011 14:36)
На 165
Не наводите тень на плетень. Марки наклеивают на заказные бандероли, а не на бандероли с наложенным платежом.


606. Доктор (06, July, 2011 16:08)
Абсолютно согласен с Сорок первым. Напиши окончательную сумму и не заморачивай голову покупателю. Хоть ты горница, хоть светлица.


607. Прыткий (06, July, 2011 20:40)
Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах? Горница продает книги, а не почтовый работник. Покупателю написали, что наложкой получится дороже, ну так если стоимость настолько критична ДО подтверждения заказа – сходил в своё ПО и спросил сколько ещё нужно будет заплатить за наложный платеж.


608. доцент (06, July, 2011 20:47)
168. Правильно Прыткий пишет. Подтверждаю на своем опыте работы с крупнейшим книжным интернет-магазином Украины \`Букшоп\`. В магазине посчитали и довели мне сумму с доставкой наложкой. А при оплате на почте почтари сообщили дополнительную сумму за оплату перевода денег. Я и не возмущался даже. Тем более, дерет почта, раньше, по-моему такого не было, наложка была наложкой, дополнительно почта ничего не брала.


609. Сорок первый (06, July, 2011 21:04)
На 168.
Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах?

При чем тут регионы?
25 руб. + 5% от суммы (кое-где, правда 7%)до 1000 руб.
75 руб. + 4% от суммы свыше тысячи при стоимости от 1 до 5 тыс. и т.д.
Считается в уме за 5 секунд.


610. Mr. Twister (06, July, 2011 21:06)
По поводу Горницы ничего не сказал. А ведь надо! Народ не поймет.
Была у меня проблема. И трение. Такое было трение - АЛИБ огнем горел! Теперь друзья - не разлей вода.
Есть там xорошие книги. Одна - вовсе уникальная. И красивая! Люди грамотные. К покупателями благодарственные.
Так что, милая Мадам Алана, недоразумение тут. Одно знаю твердо - ходите к ним ещё много-много раз!
Ничего не бойтесь! Еще подружитесь! Они сибирскими секретами поделятся. И будет счастье!


611. Читатель (06, July, 2011 21:07)
>Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах?

Прыткий ещё и юморист... :))


612. Mr. Twister (06, July, 2011 21:18)
Я так думаю. Если Продавец установит свои тарифы, проблем не будет.
Вот мне продавец гутарит: за доставку $3.99 - и всё. Книга стоит, к примеру, $.99 или $99.99 - доставка $3.99
Другой грит: за первую книгу - $5.00, а все остальные в заказе бесплатно.
Есть, конечно, вариации. Но нет проблем! Ибо и дураку (абстрактному, конечно) понятно.


613. Прыткий (06, July, 2011 21:27)
============
5% от суммы (кое-где, правда 7%)
============
Так 5 или 7? Бабушки уже научились самостоятельно оптимизировать коммунальные платежи, как лучше через сбер. или через почту платить или через автоматы оплаты услуг – а у нас как новый покупатель, так разборка с наложкой. Каждый шаг в России стоит денег – хочешь сэкономить – спроси БСа как.:))


614. Прыткий (06, July, 2011 21:31)
На 173: Какие свои тарифы? Твистер зарегистрируйся продавцом и попробуй при расчете пересылки для другого продавца ошибиться рублей на 5. Узнаешь много нового.:)))


615. Сорок первый (06, July, 2011 21:35)
7%, например, в Москоской области. У меня есть список регионов, где больше 5%. Да не в этом суть, ориентировочной суммы достаточно.


616. Читатель (06, July, 2011 21:38)
>Так 5 или 7?

Прыткий, не пробовали написать покупателю: "25 рублей + 5-7% от переводимой суммы (точная величина зависит от вашего региона"? До сих пор ни один не написал, что этого не понимает.


617. Mr. Twister (06, July, 2011 21:39)
Прыткий, этот метод исключает любые ошибки. Твердый тариф. И никакиx гвоздей.


618. Доктор (06, July, 2011 21:42)
В Ярославской области 5% от наложеного платежа + 25 рублей. Горница мотай на ус!


619. Прыткий (06, July, 2011 21:43)
176, 177: Я считаю, вполне достаточно приписки «дополнительно почта возьмет деньги за перевод наложного платежа». Уточнить «сколько» можно в своем ПО или на сайте «Почта России». Разбаловали покупателя, вот я о чем! :))


620. Прыткий (06, July, 2011 21:50)
Читатель, а когда вам полную предоплату Контактом (например) делают, вы покупателю таксы банка тоже рассчитываете и пишите, а то не дай ты бог – в нужную сумму не уложится?


621. Читатель (06, July, 2011 22:33)
На 181
Прыткий, что-то вы сегодня странные вещи изрекаете :)) Вы что, только из рук в руки торгуете?
Пишу покупателю, что есть несколько систем, за перевод обычно берут 1-2% от переводимой суммы. Пусть зайдет в ближайшие 2-3 банка (кроме Сбера) и выяснит, что ему удобнее.


622. Читатель (06, July, 2011 22:39)
>«дополнительно почта возьмет деньги за перевод наложного платежа»

Типичная фраза для продавца-новичка. Когда-то тоже так писал :) Но была лишняя переписка, некоторые интересовались, сколько конкретно. Сделал несколько шаблонов-ответов, пишу теперь сразу и геморрой исчез.


623. Прыткий (06, July, 2011 22:43)
==============
Типичная фраза для продавца-новичка
==============
Нет, эта фраза взята из шаблонов продавца-старичка (я о сроке торговли, а не о возрасте).:))


624. Mr. Twister (06, July, 2011 22:46)
Из 177: <<Твистер зарегистрируйся продавцом и попробуй при расчете пересылки для другого продавца ошибиться рублей на 5.>>
Вот такие пожелания. А я верил в дружбу. Ну погоди, недострелённый!


625. Прыткий (06, July, 2011 22:48)
==============
Вы что, только из рук в руки торгуете?
==============
Про «Контакт» прояснили – указываете.:)) Да и про «из рук в руки» тоже вопрос – вы же встречаетесь в городе, в метро? Уточняете ли вы покупателю, что метро в Москве платное и проезд стоит денег? А что маршрутки, наземный транспорт тоже платные, уточняете? За изменениями тарифом Мосгортранса следите? Тарифы проезда в г. Москве озвучиваете?:))


626. Читатель (06, July, 2011 23:44)
В Москве покупатель сам знает, сколько стоит проезд. А покупатели, особенно новички, про платежные системы (не только Контакт, их много) обычно ничего не знают. Почему бы не помочь им
сэкономить, тем более, ничего это не стоит. А доброе слово и кошке приятно. Слыхали? :))

А вообще, Прыткий, вы рассуждаете, как начинающий продавец, накопавший кучку дорогих книг. Например, ЛП. Считаете, что покупатель придет к вам на поклон. Придет. Когда-нибудь :)) Но это же десерт, пирожные. Этого много не съешь. А картошка с мясом есть у многих, вот и надо покупателя уважать, а не считать, что он зажрался.


627. Писатель (06, July, 2011 23:59)
Битва гигантов.


628. Вадимыч (07, July, 2011 00:21)
Как многократно повторял Шура Каретный: В этом месте вся наша камера рыдала... Рыдаю второй день вместе с \`камерой\`. А всё началось со стандартной истерики покупателя-новичка. И до каких глубин (высот)дошло! Оптимизация бабушек, тарифы Мосгортранса, Контакт, 5-7 процентов + четвертак. Офигеть. Главный прикол - все участники консилиума продавцы (кроме Мистера Ти).


629. Прыткий (07, July, 2011 00:27)
Что покупатель «зажрался» я не считаю и не считал. К покупателю отношусь так же, как хотел бы, чтобы относились ко мне. Если новичок, пишу – есть вопросы, не стесняйтесь спрашивайте, но разжевывать элементарное – это не ко мне. Поклонов мне не нужно, ибо уважаю своего покупателя. Уважаю и считаю, что заказавши книгу человек понимает, что он заказывает, книга ему нужна, и так же понимает реалии сегодняшнего дня, понимает где, в какое время он живет, читать умеет (профайл в частности). Этого достаточно чтобы сделка состоялась – всех остальных отдаю торговцам «картошки с мясом», пусть у них обучаются а потом ко мне приходят.:)) Да, книги у меня разные – дешевых полно, куча дорогих на моих полках стоят, но и в продаже на сайте дорогие есть.


630. Читатель (07, July, 2011 00:41)
На 190
Извиняюсь. Не "зажрался", а "разбаловали".
Объяснить про экономию платежных систем по сравнению с почтой - не "элементарное". Многие не только про это понятия не имеют, но и не знают, что такое наложенный платеж. Можно отправить на сайт Почты России, он туда не дойдет, а я потеряю покупателя.
Из собственной торговли. Прошу предоплату на дорогую книгу. Сделала бы, отвечает, но надо ехать в облцентр. Нашел в Интернете, где в ее городе можно заплатить Контактом. Через 2 дня деньги получил.


631. Читатель (07, July, 2011 00:48)
А главное - непонятен пыл Прыткого. Надо было бы каждый раз сочинять... А так - сделал за десяток минут несколько шаблонов и гуляй.


632. Вадимыч (07, July, 2011 00:54)
190-192. Вот-вот, форум продавцов закрыт на ремонт и сменил площадку.
Только истеричных покупателей-новичков меньше не станет.


633. Прыткий (07, July, 2011 01:01)
=============
А главное - непонятен пыл Прыткого
=============
Пыл? Алана вместо того, чтоб в ветку о кидалах писать, написала бы Горнице и попросила её объяснить ситуацию с переплатой. Написала сюда. Ей здесь объяснили. Вроде бы вопрос закрыт? Нет, нашлись продавцы с претензией к Горнице, дескать не разжевала до конца итоговую сумму. У меня по ходу пьесы лишь несколько вопросов было – все ли траты покупателя нужно указывать при расчете – проезд на общественном транспорте, например. Я эти вопросы задал. Ответы получил. Всем спасибо.:)) Вадимычу – не рыдать!


634. BS - Миша-Питер : За 10 лет 5 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 02:00)
Чтобы не было подобных ситуаций с покупателями-новичками(как с Аланой), надо с них безо всяких исключений брать предоплату, и всенепременно почтовым переводом. Сразу рюхнут,что почем. Кому не нравится - гуляй Вася. А не разводить писанину,как некий Читатель(скорее,писатель на всех форумах Алиба). Всего-то делов на три рубля...
Так что,тихарь Прыткий в некотором смысле прав. Придурков надо учить до,а не после.


635. Читатель (07, July, 2011 02:18)
На 195
Ерунду написали. Видимо, в очередном подпитии.


636. Mr. Twister (07, July, 2011 02:37)
Миша-Питер, ну и xват! Обучить за три рубля и - гуляй, Миша!


637. Mr. Twister (07, July, 2011 03:07)
Из N 198: <<я ... книжки продаю, и мне ликбезом по переводу денег заниматься некогда, да и лень>>
Миша-Питер, Вы гигант отечественной книготорговли. Счастье быть Вашим современником!


638. BS - Миша-Питер : За 10 лет 5 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 03:13)
В дополнение к 198.
Уж если в ее городе есть Контакт,то,стало быть,и почта.Или адрес почты ей тоже неизвестен?
У Вас,г-н Читатель,прослеживается явное непреодолимое желание лизнуть в задницу всякого всречного-поперечного(покупателя).
А у меня другое кредо - книги нужны им(покупателям),а я только способствую их вожделенным желаниям - и кому и как отправлять решаю я,и только я.Если при этом не состоится каждая третья сделка,я переживу - мне дурной работы не надо.Как выше написал тихарь Прыткий: >всех остальных отдаю торговцам «картошки с мясом», пусть у них обучаются а потом ко мне приходят.:))<
Да,и еще: лучше быть в некотором подпитии, чем перманентным лохом...


639. Mr. Twister (07, July, 2011 04:20)
Миша-Питер, ты не прав! Не любишь. Не уважаешь. Грубишь. В Бога не веришь.
Но дело и в другом. Вся проблема в недоговорках, недомолвках. К примеру, когда я покупаю
в интернете товар, всегда имею описание трат - товар, пересылка, налоги. И Total - это будет
снято с моей кредитной карты. И никогда не будет никаких сюрпризов - не снимут ни центом
больше. Так вот, если Продавец не напишет этот Total Покупателю, то будет крайне неприятно
платить на 50-100 рублей больше. Даже, если это какие-то обязательные платы.
Я знаю, с Продавца берут плату при снятии денег с кредитной карты, но это меня не касается.
Это дело Продавца, нечего меня грузить его проблемами. Уважать меня надо. И я буду.
Напишите покупателю - стоимость товара, стоимость пересылки (handling & shipping), стоимость
перевода и Total. т.е. сумму, которую покупатель должен заплатить на почте, включая стоимость
перевода. Если Покупатель заплатит на Почте на 10-20 руб. меньше, он расстанется с деньгами
радостно, даже споёт. Всем, кроме Миши-Питера. Которого на курсы management. Пусть учится.


640. BS - Миша-Питер : За 10 лет 5 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 09:46)
201.
До чего ж ты,Твистер,в каждую дырку залезть любишь...
При чем тут твои Тоталы,кредитные карты и пр.,когда речь идет о наложке?
Еще раз повторяю для тугоумных: >Чтобы не было подобных ситуаций с покупателями-новичками(как с Аланой), надо с них безо всяких исключений брать предоплату, и всенепременно почтовым переводом. Сразу рюхнут,что почем.<
И незачем народу рассказывать сказки,как там у вас на Западе - к примеру,на Е-бэй подавляющее большинство наживается именно и конкретно на стоимости пересылки(причем,по предоплате - вот вам и Тотал),а у нас,на Алибе,как-то не принято.
И еще: товар у нас штучный,труднонаходимый(впрочем,как у кого) - чай,не помидорами иль штанами банкуем,так что,желание покупателя купить в теории(у меня и на практике) должно превалировать над желанием продавца расстаться. Самое главное - не суетится под клиентом,их много - я один.
И учить Мишу-Питера не надо - Миша-Питер сам кого хочешь и чему хочешь научит. Мадаму свою учи...


641. BS - Bansarov : За 11 лет 6 мес. заказано около 5680 книг (07, July, 2011 10:31)
Как мило. Некто "Читатель" довольно похоже стилизует посты под меня. Кажется, Миша-Питер думает, что это я и есть. На всякий случай сообщаю, что в тех редчайших случаях, когда я пишу на внешнем форуме, я авторизуюсь.


642. Прыткий (07, July, 2011 10:56)
==============
Кажется, Миша-Питер думает, что это я и есть.
==============
Впасть в немилость к Мише-Питеру это да. Обзовет иль посоветует учить жену щи варить. БС – Бансаров, не прогибайся и не оправдывайся. «Не суетится под клиентом».:))


643. Читатель (07, July, 2011 11:22)
На 198
Миша, в подпитии вы ещё глупее, чем трезвый.


644. Инкогнито. (07, July, 2011 12:29)
Миша - партизан, то бишь `пятая колонна`, сц.ка!


645. Фантомас (07, July, 2011 15:05)

Как мило. Некто Бансаров похоже умеет думать за других и читать мысли. Ну точно, "вся наша камера рыдала".

Вадимыч, вот тоже пишет, что рыдает. Так и представляю его льющим слёзы. И не на что-нибудь - а на альбигойское псевдозолото чисто конкретного, чисто голландского ледерина.
Экологически чисто конкретного. А может эти голландцы как-нибудь сподобятся и новую-старую модификацию сделают: просто чисто конкретный, просто ледерин.


646. Доктор (07, July, 2011 15:06)
Вот Алана заварила кашу! 50 постов за два дня. Интересно на какой цифре остановиться эта дискуссию?


647. Иришка (07, July, 2011 16:50)
Девочки-девочки, хватит препираться, вы ведете себя как бабы на базаре. Я конечно человек новый, случайно заглянула поискать книги, но ваша перепалка никого не оставит равнодушным. Я люблю книги (и это не просто слова) и покупать их хотелось бы у таких же людей как я, без шума, гама и суеты, никогда не куплю книгу у торгашей, которым только урвать. Читатель, вы правы - главное отношение.


648. Шигона Поджогин (07, July, 2011 17:00)
Главное, вообще-то, - ледерин. И ляссе. Ну после денег в количестве, разумеется.


649. Вадимыч (07, July, 2011 18:00)
Фантомасу (респект) - нет никакого \`голландского ледерина\`. Это уважаемому Ладомиру впарили жестко. Я им соболезную, деньги вложены реальные.
Вообще- лучше ивановский проверенный бумвинил, чем фиг-знает что. Немногочисленные маньяки серрии (500-700 с перекупщиками) поймут и простят.


650. Вадимыч (07, July, 2011 18:03)
Да, забыл, а "Иришка", похоже - Вася.
Вот что творит отдушевная истерика. Человека обидели, караул, грабят!!! Третий день друг-друга все поедом едят. Люди, вы все - братья!

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |