Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Все книги в продаже (4136110)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123


600. Mr. Twister (06, July, 2011 06:41)
На 160. Мы не кормим почту. Оплачиваем работу. Такие дела, да.
А вот Продавца кормим. Некоторыx зря. Часто не в коня.
Покупателя никто не кормит. Как они выживают - черт знает. И жены. У которыx ридикюль.


601. бывает и так (06, July, 2011 12:34)
При всем уважении к Горнице.
Если бы покупатель увидел в письме окончательную цифру ( со стоимостью отправки денег) жалобы не было бы. Это еще одна строчка в письме и отсутстсвие проблем.


602. Сорок первый (06, July, 2011 13:14)
На 162.
Согласен полностью, сам у Горницы покупал.
Даже не строчка, а полфразы:
Стоимость заказа с наложенным платежом ХХХ руб. + ХХ руб. Вы заплатите почте за перевод денег.


603. Заглянувший (06, July, 2011 14:27)
Блин, что вы пристали к Горнице. Сколько заказов у них приходится на день????!!! Каждую книжку сиди и считай, сколько там рублей и копеек кто почте переплатит... Они написали, заказной платите столько-то, наложкой - такая-то сумма + то что возьмет почта, что непонятного. Покупателю надо, пусть сидит высчитывает. А то напишешь так сумму покупателю, почта что-то просчитает и потом письмо:...ааааа....Вы обманщик, у меня на почте аж на целых 10 - 30 рублей больше взяли. И что таким писать.....


604. Заглянувший (06, July, 2011 14:30)
И еще) У нас например на почте через раз в сумму включают тариф за наклейку марок. Так вот, то есть такая сумма, то нет, причем независимо от характера бандеролей. Это как прикажете в письме описывать? "Возможно цена увеличится на 0,6 руб + комиссия за наложку" так чтоли? Или каждый раз на почту звонить, возьмете или нет Вы сегодня с меня эту комиссию......


605. Читатель (06, July, 2011 14:36)
На 165
Не наводите тень на плетень. Марки наклеивают на заказные бандероли, а не на бандероли с наложенным платежом.


606. Доктор (06, July, 2011 16:08)
Абсолютно согласен с Сорок первым. Напиши окончательную сумму и не заморачивай голову покупателю. Хоть ты горница, хоть светлица.


607. Прыткий (06, July, 2011 20:40)
Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах? Горница продает книги, а не почтовый работник. Покупателю написали, что наложкой получится дороже, ну так если стоимость настолько критична ДО подтверждения заказа – сходил в своё ПО и спросил сколько ещё нужно будет заплатить за наложный платеж.


608. доцент (06, July, 2011 20:47)
168. Правильно Прыткий пишет. Подтверждаю на своем опыте работы с крупнейшим книжным интернет-магазином Украины \`Букшоп\`. В магазине посчитали и довели мне сумму с доставкой наложкой. А при оплате на почте почтари сообщили дополнительную сумму за оплату перевода денег. Я и не возмущался даже. Тем более, дерет почта, раньше, по-моему такого не было, наложка была наложкой, дополнительно почта ничего не брала.


609. Сорок первый (06, July, 2011 21:04)
На 168.
Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах?

При чем тут регионы?
25 руб. + 5% от суммы (кое-где, правда 7%)до 1000 руб.
75 руб. + 4% от суммы свыше тысячи при стоимости от 1 до 5 тыс. и т.д.
Считается в уме за 5 секунд.


610. Mr. Twister (06, July, 2011 21:06)
По поводу Горницы ничего не сказал. А ведь надо! Народ не поймет.
Была у меня проблема. И трение. Такое было трение - АЛИБ огнем горел! Теперь друзья - не разлей вода.
Есть там xорошие книги. Одна - вовсе уникальная. И красивая! Люди грамотные. К покупателями благодарственные.
Так что, милая Мадам Алана, недоразумение тут. Одно знаю твердо - ходите к ним ещё много-много раз!
Ничего не бойтесь! Еще подружитесь! Они сибирскими секретами поделятся. И будет счастье!


611. Читатель (06, July, 2011 21:07)
>Да откуда Горница знает таксы почты по наложке в разных регионах?

Прыткий ещё и юморист... :))


612. Mr. Twister (06, July, 2011 21:18)
Я так думаю. Если Продавец установит свои тарифы, проблем не будет.
Вот мне продавец гутарит: за доставку $3.99 - и всё. Книга стоит, к примеру, $.99 или $99.99 - доставка $3.99
Другой грит: за первую книгу - $5.00, а все остальные в заказе бесплатно.
Есть, конечно, вариации. Но нет проблем! Ибо и дураку (абстрактному, конечно) понятно.


613. Прыткий (06, July, 2011 21:27)
============
5% от суммы (кое-где, правда 7%)
============
Так 5 или 7? Бабушки уже научились самостоятельно оптимизировать коммунальные платежи, как лучше через сбер. или через почту платить или через автоматы оплаты услуг – а у нас как новый покупатель, так разборка с наложкой. Каждый шаг в России стоит денег – хочешь сэкономить – спроси БСа как.:))


614. Прыткий (06, July, 2011 21:31)
На 173: Какие свои тарифы? Твистер зарегистрируйся продавцом и попробуй при расчете пересылки для другого продавца ошибиться рублей на 5. Узнаешь много нового.:)))


615. Сорок первый (06, July, 2011 21:35)
7%, например, в Москоской области. У меня есть список регионов, где больше 5%. Да не в этом суть, ориентировочной суммы достаточно.


616. Читатель (06, July, 2011 21:38)
>Так 5 или 7?

Прыткий, не пробовали написать покупателю: "25 рублей + 5-7% от переводимой суммы (точная величина зависит от вашего региона"? До сих пор ни один не написал, что этого не понимает.


617. Mr. Twister (06, July, 2011 21:39)
Прыткий, этот метод исключает любые ошибки. Твердый тариф. И никакиx гвоздей.


618. Доктор (06, July, 2011 21:42)
В Ярославской области 5% от наложеного платежа + 25 рублей. Горница мотай на ус!


619. Прыткий (06, July, 2011 21:43)
176, 177: Я считаю, вполне достаточно приписки «дополнительно почта возьмет деньги за перевод наложного платежа». Уточнить «сколько» можно в своем ПО или на сайте «Почта России». Разбаловали покупателя, вот я о чем! :))


620. Прыткий (06, July, 2011 21:50)
Читатель, а когда вам полную предоплату Контактом (например) делают, вы покупателю таксы банка тоже рассчитываете и пишите, а то не дай ты бог – в нужную сумму не уложится?


621. Читатель (06, July, 2011 22:33)
На 181
Прыткий, что-то вы сегодня странные вещи изрекаете :)) Вы что, только из рук в руки торгуете?
Пишу покупателю, что есть несколько систем, за перевод обычно берут 1-2% от переводимой суммы. Пусть зайдет в ближайшие 2-3 банка (кроме Сбера) и выяснит, что ему удобнее.


622. Читатель (06, July, 2011 22:39)
>«дополнительно почта возьмет деньги за перевод наложного платежа»

Типичная фраза для продавца-новичка. Когда-то тоже так писал :) Но была лишняя переписка, некоторые интересовались, сколько конкретно. Сделал несколько шаблонов-ответов, пишу теперь сразу и геморрой исчез.


623. Прыткий (06, July, 2011 22:43)
==============
Типичная фраза для продавца-новичка
==============
Нет, эта фраза взята из шаблонов продавца-старичка (я о сроке торговли, а не о возрасте).:))


624. Mr. Twister (06, July, 2011 22:46)
Из 177: <<Твистер зарегистрируйся продавцом и попробуй при расчете пересылки для другого продавца ошибиться рублей на 5.>>
Вот такие пожелания. А я верил в дружбу. Ну погоди, недострелённый!


625. Прыткий (06, July, 2011 22:48)
==============
Вы что, только из рук в руки торгуете?
==============
Про «Контакт» прояснили – указываете.:)) Да и про «из рук в руки» тоже вопрос – вы же встречаетесь в городе, в метро? Уточняете ли вы покупателю, что метро в Москве платное и проезд стоит денег? А что маршрутки, наземный транспорт тоже платные, уточняете? За изменениями тарифом Мосгортранса следите? Тарифы проезда в г. Москве озвучиваете?:))


626. Читатель (06, July, 2011 23:44)
В Москве покупатель сам знает, сколько стоит проезд. А покупатели, особенно новички, про платежные системы (не только Контакт, их много) обычно ничего не знают. Почему бы не помочь им
сэкономить, тем более, ничего это не стоит. А доброе слово и кошке приятно. Слыхали? :))

А вообще, Прыткий, вы рассуждаете, как начинающий продавец, накопавший кучку дорогих книг. Например, ЛП. Считаете, что покупатель придет к вам на поклон. Придет. Когда-нибудь :)) Но это же десерт, пирожные. Этого много не съешь. А картошка с мясом есть у многих, вот и надо покупателя уважать, а не считать, что он зажрался.


627. Писатель (06, July, 2011 23:59)
Битва гигантов.


628. Вадимыч (07, July, 2011 00:21)
Как многократно повторял Шура Каретный: В этом месте вся наша камера рыдала... Рыдаю второй день вместе с \`камерой\`. А всё началось со стандартной истерики покупателя-новичка. И до каких глубин (высот)дошло! Оптимизация бабушек, тарифы Мосгортранса, Контакт, 5-7 процентов + четвертак. Офигеть. Главный прикол - все участники консилиума продавцы (кроме Мистера Ти).


629. Прыткий (07, July, 2011 00:27)
Что покупатель «зажрался» я не считаю и не считал. К покупателю отношусь так же, как хотел бы, чтобы относились ко мне. Если новичок, пишу – есть вопросы, не стесняйтесь спрашивайте, но разжевывать элементарное – это не ко мне. Поклонов мне не нужно, ибо уважаю своего покупателя. Уважаю и считаю, что заказавши книгу человек понимает, что он заказывает, книга ему нужна, и так же понимает реалии сегодняшнего дня, понимает где, в какое время он живет, читать умеет (профайл в частности). Этого достаточно чтобы сделка состоялась – всех остальных отдаю торговцам «картошки с мясом», пусть у них обучаются а потом ко мне приходят.:)) Да, книги у меня разные – дешевых полно, куча дорогих на моих полках стоят, но и в продаже на сайте дорогие есть.


630. Читатель (07, July, 2011 00:41)
На 190
Извиняюсь. Не "зажрался", а "разбаловали".
Объяснить про экономию платежных систем по сравнению с почтой - не "элементарное". Многие не только про это понятия не имеют, но и не знают, что такое наложенный платеж. Можно отправить на сайт Почты России, он туда не дойдет, а я потеряю покупателя.
Из собственной торговли. Прошу предоплату на дорогую книгу. Сделала бы, отвечает, но надо ехать в облцентр. Нашел в Интернете, где в ее городе можно заплатить Контактом. Через 2 дня деньги получил.


631. Читатель (07, July, 2011 00:48)
А главное - непонятен пыл Прыткого. Надо было бы каждый раз сочинять... А так - сделал за десяток минут несколько шаблонов и гуляй.


632. Вадимыч (07, July, 2011 00:54)
190-192. Вот-вот, форум продавцов закрыт на ремонт и сменил площадку.
Только истеричных покупателей-новичков меньше не станет.


633. Прыткий (07, July, 2011 01:01)
=============
А главное - непонятен пыл Прыткого
=============
Пыл? Алана вместо того, чтоб в ветку о кидалах писать, написала бы Горнице и попросила её объяснить ситуацию с переплатой. Написала сюда. Ей здесь объяснили. Вроде бы вопрос закрыт? Нет, нашлись продавцы с претензией к Горнице, дескать не разжевала до конца итоговую сумму. У меня по ходу пьесы лишь несколько вопросов было – все ли траты покупателя нужно указывать при расчете – проезд на общественном транспорте, например. Я эти вопросы задал. Ответы получил. Всем спасибо.:)) Вадимычу – не рыдать!


634. BS - Миша-Питер : За 11 лет 7 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 02:00)
Чтобы не было подобных ситуаций с покупателями-новичками(как с Аланой), надо с них безо всяких исключений брать предоплату, и всенепременно почтовым переводом. Сразу рюхнут,что почем. Кому не нравится - гуляй Вася. А не разводить писанину,как некий Читатель(скорее,писатель на всех форумах Алиба). Всего-то делов на три рубля...
Так что,тихарь Прыткий в некотором смысле прав. Придурков надо учить до,а не после.


635. Читатель (07, July, 2011 02:18)
На 195
Ерунду написали. Видимо, в очередном подпитии.


636. Mr. Twister (07, July, 2011 02:37)
Миша-Питер, ну и xват! Обучить за три рубля и - гуляй, Миша!


637. Mr. Twister (07, July, 2011 03:07)
Из N 198: <<я ... книжки продаю, и мне ликбезом по переводу денег заниматься некогда, да и лень>>
Миша-Питер, Вы гигант отечественной книготорговли. Счастье быть Вашим современником!


638. BS - Миша-Питер : За 11 лет 7 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 03:13)
В дополнение к 198.
Уж если в ее городе есть Контакт,то,стало быть,и почта.Или адрес почты ей тоже неизвестен?
У Вас,г-н Читатель,прослеживается явное непреодолимое желание лизнуть в задницу всякого всречного-поперечного(покупателя).
А у меня другое кредо - книги нужны им(покупателям),а я только способствую их вожделенным желаниям - и кому и как отправлять решаю я,и только я.Если при этом не состоится каждая третья сделка,я переживу - мне дурной работы не надо.Как выше написал тихарь Прыткий: >всех остальных отдаю торговцам «картошки с мясом», пусть у них обучаются а потом ко мне приходят.:))<
Да,и еще: лучше быть в некотором подпитии, чем перманентным лохом...


639. Mr. Twister (07, July, 2011 04:20)
Миша-Питер, ты не прав! Не любишь. Не уважаешь. Грубишь. В Бога не веришь.
Но дело и в другом. Вся проблема в недоговорках, недомолвках. К примеру, когда я покупаю
в интернете товар, всегда имею описание трат - товар, пересылка, налоги. И Total - это будет
снято с моей кредитной карты. И никогда не будет никаких сюрпризов - не снимут ни центом
больше. Так вот, если Продавец не напишет этот Total Покупателю, то будет крайне неприятно
платить на 50-100 рублей больше. Даже, если это какие-то обязательные платы.
Я знаю, с Продавца берут плату при снятии денег с кредитной карты, но это меня не касается.
Это дело Продавца, нечего меня грузить его проблемами. Уважать меня надо. И я буду.
Напишите покупателю - стоимость товара, стоимость пересылки (handling & shipping), стоимость
перевода и Total. т.е. сумму, которую покупатель должен заплатить на почте, включая стоимость
перевода. Если Покупатель заплатит на Почте на 10-20 руб. меньше, он расстанется с деньгами
радостно, даже споёт. Всем, кроме Миши-Питера. Которого на курсы management. Пусть учится.


640. BS - Миша-Питер : За 11 лет 7 мес. заказано около 8290 книг (07, July, 2011 09:46)
201.
До чего ж ты,Твистер,в каждую дырку залезть любишь...
При чем тут твои Тоталы,кредитные карты и пр.,когда речь идет о наложке?
Еще раз повторяю для тугоумных: >Чтобы не было подобных ситуаций с покупателями-новичками(как с Аланой), надо с них безо всяких исключений брать предоплату, и всенепременно почтовым переводом. Сразу рюхнут,что почем.<
И незачем народу рассказывать сказки,как там у вас на Западе - к примеру,на Е-бэй подавляющее большинство наживается именно и конкретно на стоимости пересылки(причем,по предоплате - вот вам и Тотал),а у нас,на Алибе,как-то не принято.
И еще: товар у нас штучный,труднонаходимый(впрочем,как у кого) - чай,не помидорами иль штанами банкуем,так что,желание покупателя купить в теории(у меня и на практике) должно превалировать над желанием продавца расстаться. Самое главное - не суетится под клиентом,их много - я один.
И учить Мишу-Питера не надо - Миша-Питер сам кого хочешь и чему хочешь научит. Мадаму свою учи...


641. BS - Bansarov : За 12 лет 8 мес. заказано около 5680 книг (07, July, 2011 10:31)
Как мило. Некто "Читатель" довольно похоже стилизует посты под меня. Кажется, Миша-Питер думает, что это я и есть. На всякий случай сообщаю, что в тех редчайших случаях, когда я пишу на внешнем форуме, я авторизуюсь.


642. Прыткий (07, July, 2011 10:56)
==============
Кажется, Миша-Питер думает, что это я и есть.
==============
Впасть в немилость к Мише-Питеру это да. Обзовет иль посоветует учить жену щи варить. БС – Бансаров, не прогибайся и не оправдывайся. «Не суетится под клиентом».:))


643. Читатель (07, July, 2011 11:22)
На 198
Миша, в подпитии вы ещё глупее, чем трезвый.


644. Инкогнито. (07, July, 2011 12:29)
Миша - партизан, то бишь `пятая колонна`, сц.ка!


645. Фантомас (07, July, 2011 15:05)

Как мило. Некто Бансаров похоже умеет думать за других и читать мысли. Ну точно, "вся наша камера рыдала".

Вадимыч, вот тоже пишет, что рыдает. Так и представляю его льющим слёзы. И не на что-нибудь - а на альбигойское псевдозолото чисто конкретного, чисто голландского ледерина.
Экологически чисто конкретного. А может эти голландцы как-нибудь сподобятся и новую-старую модификацию сделают: просто чисто конкретный, просто ледерин.


646. Доктор (07, July, 2011 15:06)
Вот Алана заварила кашу! 50 постов за два дня. Интересно на какой цифре остановиться эта дискуссию?


647. Иришка (07, July, 2011 16:50)
Девочки-девочки, хватит препираться, вы ведете себя как бабы на базаре. Я конечно человек новый, случайно заглянула поискать книги, но ваша перепалка никого не оставит равнодушным. Я люблю книги (и это не просто слова) и покупать их хотелось бы у таких же людей как я, без шума, гама и суеты, никогда не куплю книгу у торгашей, которым только урвать. Читатель, вы правы - главное отношение.


648. Шигона Поджогин (07, July, 2011 17:00)
Главное, вообще-то, - ледерин. И ляссе. Ну после денег в количестве, разумеется.


649. Вадимыч (07, July, 2011 18:00)
Фантомасу (респект) - нет никакого \`голландского ледерина\`. Это уважаемому Ладомиру впарили жестко. Я им соболезную, деньги вложены реальные.
Вообще- лучше ивановский проверенный бумвинил, чем фиг-знает что. Немногочисленные маньяки серрии (500-700 с перекупщиками) поймут и простят.


650. Вадимыч (07, July, 2011 18:03)
Да, забыл, а "Иришка", похоже - Вася.
Вот что творит отдушевная истерика. Человека обидели, караул, грабят!!! Третий день друг-друга все поедом едят. Люди, вы все - братья!

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2018, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |