Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Аукцион Русская Эмаль Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
АД Старая книга Все книги в продаже (4068770)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115


900. Обидно (08, September, 2011 05:30)
Здравствуйте, уважаемые продавцы и покупатели.

Я проживаю в Петербурге. Заказал собрание сочинений Ю.Семенова у BS - BS-Bookan.
Подтвердил заказ, продублировал его звонком в Москву и услышал от любезной дамы ответ. Посылка с очередными заказами уже ушла в Петербург, теперь ожидается через 2 недели. Я сказал, что буду ждать. Она попросила заказать книгу и пообещала, что со мной обязательно свяжутся и обязательно ответят.
Но сегодня я неожиданно увидел, что объявление снова появилось. Словно бы не было заказа, не было звонка, обещаний связаться с покупателем.
Форменное безобразие. И это магазин “Академкнига”! Некрасиво и непорядочно.
Нет возможности отправить книги в Петербург, так написали бы покупателю, так ведь нет. Теперь объявление снова “красуется»
http://www.alib.ru/bs.php4?uid=157812e2d70d478bd024d4cd95ee8f2c297f
, а горе-покупатель получает в зачет очередную несостоявшуюся сделку-удар по его репутации. Ведь когда оформляешь заказ , продавец видит количество несостоявшихся сделок и не знает ее ньюансов и ему невдомек, причины, по которым эти сделки не состоялись.
Я бы ничего не стал бы писать и жаловаться, но мне не отписали как обещали и втихоря выставили снова книгу на продажу. Некрасиво все это, тем более для магазина.
В свое время пострадал от П. а и то обиду стерпел и не пожаловался, но являясь постоянным покупателем книг на alib не мог промолчать. Ибо это уже происходит у меня c BS - BS-Bookan второй раз. И в тот раз отписывал, звонил. Книгу отправить и в прошлый не смогли, она снова появилась в объявлениях о продажи и была продана.
Прошу уважаемого BS-Ведущего разобраться в данной ситуации.


901. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (08, September, 2011 09:26)
Попросил BS-Bookan объяснить ситуацию с Вашим заказом.


902. тоже читатель (08, September, 2011 14:30)
тоже самое делает ПИМПИМ.надо просто игнорировать таких продавцов.


903. неавторизированый тут (08, September, 2011 19:05)
На 900
А почему вы думаете, что это ваше заказанное с/с Ю. Семенова, а не выставленное НОВОЕ с/с? Насколько я знаю, в букотдел Академкниги несут собрания сочинений десятками и сотнями, но берут их неохотно - только по мере реализации имеющихся. Так что там очередь стоит на сдачу с/с и вполне возможно, что это следующий комплект Семенова приняли, после того, как ваш отправили вам.
ИМХО как бы вам еще и извиняться не пришлось за поспешные обвинения.


904. Mr. Twister (08, September, 2011 19:18)
Пусть другой экземпляр. Г-ну Обидно, что его заказу ходу нет.
И это требует срочных мер по принуждению к исполнению!


905. А.Б. (08, September, 2011 21:55)
Ув.Ведущий, повторно обращаюсь к Вам (на первое обращение Вы не ответили):
Я сделал 21 августа два заказа у BS-lesbook - книги А.Жида и Э.Б.Тайлора В ответ не получил ни слова! Писал письма, спрашивал - в ответ молчание! Писал через сайт "Спросить Продавца" спрашивал: когда заказы будут выполнены - в ответ молчание! Но в списке проданных книг у BS-lesbook числится, только одна книга, а вторую он совсем убрал из списка. А это значит, что со списками он работает, не в отпуске, но отвечать не собирается! Просто СВИНСТВО какое-то!!! Кто мне объяснит - что происходит..???


906. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (08, September, 2011 22:40)
А.Б., ссылка для жалобы в письме с заказом у Вас работает?


907. тоже читатель (08, September, 2011 23:32)
эта ссылка ни у кого не работает,о чем на форуме неоднократно писалось.внимательнее надо быть)


908. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (08, September, 2011 23:40)
Ссылка не работает не у всех.
Жалобы поступают и решаются по нескольку в день.


909. Nikita (09, September, 2011 11:40)
Ув.Ведущий, обращаюсь к вам за помощью.
У продавца (BS-serbel) были заказаны три книги и через несколько дней оплачены (11 августа). Продавец подтвердил получение оплаты:
"Да, деньги получены.
Книги отдаются на упаковку, номер РПО для отслеживания бандероли будет
выслан после получения квитанций с почты."
С тех пор продавец не выходит на связь, на письма на отвечает. По указанному номеру не проходит звонок. А сейчас его аккаун удален. Что делать?


910. Бывший (09, September, 2011 14:45)
Не могу понять равнозначны ли фразы:"Ссылка не работает не у всех" и "Ссылка работает у всех".


911. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 15:08)
Равнозначны фразы: "Ссылка не работает не у всех" и "Ссылка работает не у всех":-)


912. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 15:17)
> 909. Nikita
Ваш вопрос переправил Серберу.


913. BS - mimis.ru : За 8 лет 5 мес. заказано около 130 книг (09, September, 2011 17:35)
909. Nikita (09, September, 2011 11:40)

Продавец BS-serbel - это я. К сожалению не обладаю информацией о чём идёт речь. Напишите пожалуйста подробней : кто Вы, какие книги заказывали и оплачивали. Можно напрямую... serb1111@yandex.ru... либо по тел. 89268491840 - я разрешу Ваш вопрос. Для объяснения - Вы не могли выйти на связь с нами потому, что в результате большого пожара сгорели наши магазин, склад,офис со всеми компьютерами и ,соответственно, с информацией о Вашей покупке. Жду связи...С уважением, Сергей


914. Mr. Twister (09, September, 2011 18:59)
На 913. Xочется выразить соболезнование. Но напрягает информация, что сгорело все ...
Где-то что-то подобное уже было.


915. тоже читатель (09, September, 2011 19:31)
да Mr. Twister было....это умышленный поджог ,для того что бы скрыть следы невыполненного заказа)))


916. Прыткий (09, September, 2011 19:47)
914, 915 - хватит.
Твистер, не нужно, НО - ситуация крайне неприятная, а для продавца тем более. Человек пахал, и в один момент весь его труд обнулен.
BS-mimis.ru - сил в восстановлении!


917. Станислав (09, September, 2011 20:09)
Получил я книгу от продавца в прошлую субботу по Наложенному платежу,пишу ему мол(хотя мог и не писать наверное) так и так книга получена,деньги отправлены.Вот фото почтовых чеков,как получите деньги напишите(бывают что на почте пишут ФИО с ошибками и приходиться ходить разбираться).В ответ от продавца уже неделю тишина,получил он деньги или нет так и не известно.
ПРОДАВЦЫ.Неужели так трудно написать что деньги получены,все нормально.


918. Писатель (09, September, 2011 20:12)
Уважаемый Ведущий! Хочу снять книгу из поиска "Ищу книгу", посылаю себе сообщение, нажимаю на ссылку внизу пришедшего письма "перевести книгу в разряд найденных", но книга все равно почему-то остается в поиске. Как быть? Помогите.


919. Станислав (09, September, 2011 20:20)
А еще бывают что попадаются продавцы лодыри.
Сделал заказ на книгу где то неделю назад,сам написал продавцу на почту что заказ подтверждаю,жду отправки книги.
Но не тут то было))))Минимальная сумма заказа 200 рублей,дозаказывайте что то еще из книг,ладно я заказал на 400 рублей,далее началось "согласования" надо найти книги и сходить с ними на почту,узнать сколько будет стоить отправка,потом расписать мне конечную стоимость моего заказа,запросить еще раз подтверждение.
В итоге получив в четверг подтверждение заказа,с радостью сообщить что книгу будут отправлены только в понедельник но ни как не раньше.
После моих писем,почему так долго,вообще запросить полную предоплату за книги.

В результате я не выдержал и заказал нужную книгу у совсем другого продавца,пускай цена в два раза больше зато совсем другое общение.


920. Станислав (09, September, 2011 20:23)
И еще заметил закономерность,что продавцы из Украины-Беларусь куда более дружелюбные и общительные,всегда пришлют по запросу фото книг,идут на значительный торг.Да и упаковка у них книг всегда очень качественная.


921. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 20:36)
Писатель, у Вас почта на mail.ru?


922. Писатель (09, September, 2011 20:50)
Да, на Майл ру. Объявление попытался снять в первый раз. Ничего не получается.:(


923. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 21:17)
Объявление снимется само по истечении срока.


924. Писатель (09, September, 2011 21:25)
923.Как скоро это произойдет, если не секрет?


925. Писатель (09, September, 2011 21:26)
я заказывал - пока не отыщется книга.


926. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 21:59)
Писатель, попробуйте написать себе сообщение в Вашем объявлении.
Появилась ссылка?


927. А.Б. (09, September, 2011 22:03)
На 906.
Нет, ссылка на жалобу в письме о заказе не работает - откравается главнаz стр.Aliba


928. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:18)
Писатель, сообщите, пожалуйста, Вы читаете почту через web-интерфейс mail.ru?
Т.е. прямо на их сайте?


929. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:18)
А.Б., Вам тот же вопрос.


930. Писатель (09, September, 2011 22:29)
Письма читаю через обычный почтовый ящик Майл ру. А.Б. совершенно прав, ссылка внизу в пришедшем самому себе письме не работает - открывется главная страница АЛИБа, книга с поиска не снимается!


931. Писатель (09, September, 2011 22:30)
928. Да, читаю как бы у них на сайте Майл ру.


932. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:34)
Писатель, попробуйте написать себе сообщение в Вашем объявлении.
В письме должна появиться длинная-длинная ссылка.
Попробуйте нажать на неё.
Заработало?


933. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:43)
Скорей всего, описанная проблема появляется только у тех, кто читает почту непоследственно на сайтах проекта mail.ru.

У тех, кто скачивает письма с того же mail.ru какой-либо почтовой программой (TheBat, Mozilla Thunderbird, Оутлук) никаких проблем нет.

Решение проблемы:
Переслать письмо на другой "не_майлрушный" ящик и нормально его прочитать.


934. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:44)
нормально его прочитать = воспользоваться ссылкой в письме.


935. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 22:47)
Рекомендую почту Яндекс: ya.ru



936. Писатель (09, September, 2011 22:49)
Хорошо. Попробуем.


937. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 23:01)
Проверил...
К сожалению, при пересылке письма на другой ящик ссылки не восстанавливаются:(


938. Писатель (09, September, 2011 23:06)
Как быть? Замусорим сайт своими старыми поисками, да и в заблуждение будем вводить потенциальных продавцов...


939. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (09, September, 2011 23:15)
> Как быть?

Писатель, Вы письмо себе в Ищу книгу отправили?
Новую ссылку видите?


940. Прыткий (09, September, 2011 23:27)
==============
при пересылке письма на другой ящик ссылки не восстанавливаются:(
==============
Читаю почту на сайте мэйл ру. Полная ссылка в письме алиба не видна (обрезано до алиб.ру), но когда отвечаешь на письмо (RE) – в бланке ответа появляется полная ссылка.


941. Mr. Twister (10, September, 2011 01:41)
Г-ну Прыткому. Приватно. Как правило, я не злой.
Иногда не глупый. Но наивный - редко.
Последний раз с по ФИО П. ым И-м Ф-м.


942. Mr. Twister (10, September, 2011 03:40)
Из N 920: <<... продавцы из Украины-Беларусь куда более дружелюбные и общительные ...>>
Станиславу. Нашли чем удивить. А я и здесь знаю такого продавца. Даже двух. А пожалуй, и всех трех.
Один - дружелюбный, второй - общительный. Третий - только прыткий. Но о-о-чень!


943. Писатель (10, September, 2011 19:40)
Выражаю благодарность Ведущему за наведенный порядок в сервисе "Ищу книгу". По ссылке в письме книга снялась с поиска. Спасибо! Еще бы хохлы на украинском Алибе поправили такую же ситуацию.=)


944. Mr. Twister (10, September, 2011 23:06)
На 943. Спі, рідний сину, спи спокійно. А то прийде москаль, тебе вб'є. (убьёт)


945. Пионер (10, September, 2011 23:57)
Дiду, блин, почему если про москалей - так "спи спокойно"? Караул, в натуре, москали!!!!


946. Mr. Twister (11, September, 2011 00:48)
На 945. Тому, хлопчина, не хвилюй діда, матір, батька - спи, а то ...
Поки маленький - москалі заберуть, великий будеш - козаки прийдуть.


947. Пионер (11, September, 2011 02:16)
Дiду, а на держаной мове як верно москальское "великий" - "видатний", чи "визначний"? Чи как?
http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_literature/4655/


948. Mr. Twister (11, September, 2011 05:29)
На 947. Тут, хлопче, що українською мовою, що російською - однаково. Великий. Великий.


949. А.Б. (11, September, 2011 15:58)
Ведущему.
Да, у меня почта на Mail.ru Допустим, в том что не работает ссылка для подачи жалобы виноват Mail.ru, но в том что продавец не отвечает..., в этом кто виновен..? Я ведь и через сайт ему писал..? Вы с ним связывались, что он отвечает?


950. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (11, September, 2011 16:02)
Книги BS - lesbook сняты с продажи.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 1 c |