Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3625434)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

5700. Олег (08, March, 2009 15:38)
Получил ответ неутешительный.Продавец договаривается с кем то еще,помимо меня.Хотя книга так и стоит в продаже.Ничего не понимаю.

5701. Олег (08, March, 2009 15:44)
Считаю,что кто первый заказал-тот и имеет право ее получить.А не из исходя из-за удобств и предпочтений продавца.

5702. Доброхот (08, March, 2009 18:15)
Олег, а нет ли к вам материальных претензий со стороны других продавцов? Иначе нельзя объяснить, что после вашего заказа книга снова в продаже.

5703. Олег (08, March, 2009 18:31)
Все заказанное Всегда выкупаю.Продавец обьяснил это тем,что уже есть покупатель в Москве.Я так понимаю,что ему так проще,чем заморачиваться с почтой.Ладно-проехали.Если у кого-то есть ко мне прентезии(я здесь недавно),прошу озвучить.

5704. Доброхот (08, March, 2009 18:52)
Мдя... Продавец бесчинствует однако

5705. Продавец книг (08, March, 2009 20:07)
5703
Олегу
Это грубое нарушение правил продавцом.Жалуйтесь.

5706. Олег (08, March, 2009 20:15)
Пусть продавец сам сделает выводы.Жаловаться нет желания-перегорело.

5707. Елена (12, March, 2009 09:07)
Здравствуйте! Покупала книги уже у трех продавцов. Очень понравилась работа продавца из Уфы - быстро, качественно запаковано, постоянно был на связи - известил об отправке. Последний продавец из Краснодара - больше месяца исполнение заказа и к тому же ввел в заблуждение - альбом по вязанию вместо 76 страниц указано 204 страницы. Считаю, что продавцы должны быть внимательнее и указывать реальную информацию, а не путать число иллюстраций

5708. Юрий (13, March, 2009 02:50)
Господин ведущий,я конечно дико извиняюсь,а есть ли на сайте,например,посмотреть мои заказы за год,--нет,я все ,что заказал,выкупил--просто многие заказы не соответствуют оценки,предусмотренной параметрами сайта и у некоторых по времени исполнения заказа сроки выходят за рамки приличия...Только можно без ссылок на контакты с продавцом,другая система,может ответить и через 3 дня,а может и через5-7дней(ПРИМЕР..110209 было 2 заказа с промежутком в минуту у одного и тогоже продавца в ответ тишина 170209 повтор заказа тогоже,опять появившегося у него.200209 ответ,один заказ не прошел.но продан второй вышлю.Сегодня уже 130309--расстояние1100км,--и сколбко еще ждать--ни когда выслан ли или нет я не знаю ни ответа ни привета.И сколько ждать

5709. Ведущий (13, March, 2009 10:03)
> есть ли на сайте,например,посмотреть мои заказы за год

Есть ссылка внизу письма с заказом.

5710. Олег (13, March, 2009 10:58)
Хотел бы прояснить непонятную для меня ситуацию.1)Подаю заявку на розыск книги,приходит ответ.Прошу выслать фото-тишина.
2)У продавца написано"ид.состояние-нечитанный экземпляр".Также прошу фото чтобы убедиться-ответ гробовое молчание.
Итак,что это:1)кидалово?2)выдать желаемое за действительное?3)нерадивый продавец?

5711. BS - bisky (13, March, 2009 12:30)
>Подаю заявку на розыск книги,приходит ответ.Прошу выслать фото-тишина.
Через Ищу книгу с Вами может переписываться кто-угодно, а не только зарегистрированные продавцы. Првило обязательного ответа на вопросы покупателей для незарегистрированных не действует.
>У продавца написано"ид.состояние-нечитанный экземпляр".Также прошу фото...
Ответить обязан, отправлять фото - нет. Ваше право - не верить, право продавца - не делать фото.:)

5712. Олег (13, March, 2009 12:41)
В том то и дело,что ни ответа ни фото.Я же и говорю-могильная тишина.

5713. BS - bisky (13, March, 2009 13:09)
Судя по предыдущим постам жаловаться Вы не хотите. А мы здесь любим конкретику. Поэтому, пожалуйста на будущее, либо озвучивайте конкретные претензии, либо не надо подрывать деловую репутацию сайта. "Кидалова" от зарегистрированных продавцов уже несколько лет как не бывало.

5714. Ольга (13, March, 2009 14:28)
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на продавца BS - vleskniga. Никогда бы не стала жаловаться без особого на то повода, но этот человек первым написал на меня жалобу, узнать о чём мне было крайне неприятно. Заказав у него книгу Агапов А.Б. `Дневники Йозефа Геббельса. Прелюдия ``Барбароссы``.- М. Дашков и К, 2005г., я, естественно, ожидала ответного письма с условиями доставки и запросом подтверждения заказа. Вместо этого я была поставлена продавцом BS - vleskniga перед фактом, что книга уже выслана, причём условия меня абсолютно не устроили, более того, если бы я знала заранее, что они таковы, незамедлительно бы отказалась. Мне оставалось только отказаться от книги на почте при получении. Возможно, я поступила чересчур принципиально, если так, прошу меня извинить, но остаюсь при том мнении, что подобная манера общения продавца BS - vleskniga со своими покупателями демонстрирует вопиющий его непрофессионализм.

5715. Юрий (13, March, 2009 14:40)
На 5714.Ольга, а что именно не устроило Вас в условиях доставки?

5716. Советчик (13, March, 2009 15:38)
5714. Ольга (13, March, 2009 14:28)
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на продавца BS - vleskniga.

Ольга, если Вы не подтверждали заказ на отправку книги, то продавец не имел права писать на Вас жалобу.

5717. BS-vleskniga (14, March, 2009 08:37)
5714. Ольга (13, March, 2009 14:28)
Здравствуйте, Ольга.
Сейчас уже трудно востановить последовательность переписки, но без подтверждения заказа я книги вообще не отправляю. Не совсем понял об условиях доставки, которые Вас "абсолютно не устроили". Книга была выслана наложенным платежом, хорошо упакована, верно указана стоимость пересылки (стоимость книги - 300.0, страховой сбор - 17.2, тариф за вес (675 гр. Омск-Москва)- 77.88, проверка описи - 15.0, пластиковый пакет - 20.0. Итого - 430 руб. с доставкой.). Это легко проверить в любом отделении почтовой связи. Если Вас попросили на почте заплатить за перевод 37,1 руб., то это вопросы к отделению связи. Кстати, на сайте информация о тарифах связи доступна всем, а не только продавцам.
Сергей (BS-vleskniga)

5718. Продавец книг (14, March, 2009 09:40)
>Сейчас уже трудно востановить последовательность переписки
Придется восстановить.
Покупатель пишет, что "ожидала ответного письма с условиями доставки и запросом подтверждения заказа." Если такого письма от Вас не было и Вы отправили заказ без подтверждения, то Вы не имеете права жаловаться на покупателя.

5719. КнигопродАвец (14, March, 2009 09:56)
>Я же и говорю-могильная тишина.
>Послал письмо на эл.адрес-тишина.

Вредный совет заказчикам: если хотите вести долгую переписку и вообще получать письма от продавца, пишите с дурацкого mail.ru или с корпоративных адресов с мощными спам-фильтрами (у большинства продавцов почта на бесплатных серверах, такие письма тормозят в первую очередь компы фирм) или с выпендрежными Яху и проч, с которыми с кодировками замучаешься разбираться. Хоть бы один заказчик сам догадался, если в ответ тишина, написать продавцу с другого e-mail, ну хотя бы с яндекса или рамблера. Хотя закономерность такая: обычно новички на mail.ru не получают письма с сайта, заказчики же со стажем их за редким исключением все же получают, видимо, не гнушаются посмотреть в папке спам.
А теперь серьезно: кому нужна книга - не пишите с mail.ru и с рабочего компа, самые рабочие на сегодняшний день - яндекс и рамблер.
Еще совет: 100-процентное попадание вашего письма с вопросом к продавцу - через бланк заказа к любой его книге (ниже бланка заказа есть форма для вопроса). Если в последнем случае тишина, тогда или с ящиком продавца что-то неладно, или с самим продавцом.
И последний совет: читайте профайл продавца, заранее отпадут многие вопросы.

5720. бывает и так (14, March, 2009 13:37)
А вот это даже не одна серия

`Фаулз Дж. Червь, Пелевин Чапаев и пустота, Саган Поводок, И. Ратушинская Одесситы, Л. Улицкая Медея `Серия книг в одном стиле изд. ``Вагриус`` (11 шт.)` М Вагриус 1996г. Твердый переплет, Обычный формат. 2500руб.
(Продавец: BS - koreika, Москва.)
Выставлено: 22.09.2007

5721. Twister (15, March, 2009 02:28)
Куда-то пропали Юзя-Антисемит, Зануда, многие другие. Неужели замели? Или Лидер всеx удалил?

5722. Антисемит (15, March, 2009 09:56)
5721
>Неужели замели?
Не дождетесь. Туточки я. Просто ничего интересного не происходит. Колориту нету, и опять же антураж отсутствует.

5723. Грег Замогильнер (15, March, 2009 11:15)
Эчеленца, прикажите!
Аппетит наш невелик.
Только слово нам скажите -
Изругаем в тот же миг.

5724. Владимир (17, March, 2009 08:30)
Для BS-Engineer.Уважаемый Дмитрий,прошу подтвердить мой заказ от 12.03.2009г.на целый ряд книг,Alib.ru такое подтверждение сделал,но от Вас никакой информации.Напоминаю,что среди заказанных был"Справочник инженера по пуску,наладке и эксплуатации кот.установок",Герасименко И.Е.,Герасименко А.И.и В.И.

5725. Николай (18, March, 2009 09:55)
Хочу купить хорошую книгу, которой нигде не могу достать.Куда обратиться?Живу в Екатеринбурге.

5726. Тоже продавец (18, March, 2009 11:11)
5725
1. Поискать ее на сайте Alib.ru
2. Если есть - купить.
3. Если нет - оставить объявление в "ищу книгу". Все просто.

5727. Мария (18, March, 2009 16:49)
Кто-нибудь покупал у продавца BS-KRAEVED?

5728. Лёха (18, March, 2009 17:14)
на 5727

Мария, зайдите в рубрику "Продавцы" - та инфорация о сроках торговли и количестве продаж.

5729. Александр (18, March, 2009 22:48)
BS-KRAEVED - бывший BS-Wolf

5730. KRAEVED (19, March, 2009 02:27)
Что обеспокоило Марию после покупок 20 книг на нашем сайте ?

5731. Дмитрий (20, March, 2009 00:23)
Мне пришел отказ в продаже книги по жалобе продавца Boroda. н обвиняет меня в хамстве и задержке платежа. А я, в свою очередь, могу сказать, что он зануда и склочник, каких мало. Я не знаю, почему произошла задержка на почте, куда там подевали его посылку, но я там был три раза, потерял время, но ее не нашли. Нашли с трудом, а как нашли, так я сразу выслал ему деньги. Он же постоянно бомбардировал меня письмами и достал все Саратовское почтовое отделение. Если этот с позволения сказать "бизнесмен" так зависим от несчастных трех тысяч рублей, то ему лучше бы заняться чем-то другим, а не бизнесом, что я ему и написал. И это не хамство, а святая правда. По закону посылка может храниться месяц. Она ему не вернулась, а деньги он получил все сполна. А если у него нервы не в порядке, то пусть ко врачу идет. Я время на таскание по почтовым отделениям потратил не на 150, а на 1500 рублей, так что могу выставить этому крохобору встречный иск. Можете проверить, что я в то же самое время купил книгу намного более редкую (парижское издание) за 7500 рублей, да и не ее одну. А истерика из-за денег случилась лишь с одним человеком. Рубля ему не перешлю из-за принципа, а если не разрешите пользоваться Вашим сайтом, то Бога ради. По счастью не вы одни тогуете книгами в интернете. Лучше выгоните этого придурка, чтобы он Вам клиентов не отбивал. С уважением. Дмитрий.

5732. Борода (20, March, 2009 01:34)
"Я не знаю, почему произошла задержка на почте".
- После того как вы отказались от розыска посылки, шести звонков в Саратов оказалось достаточно, чтобы выяснить, что посылка благополучно целый месяц находится в вашем почтовом отделении, а у адресата, т.е. вас, по словам почтовиков, нет денег на ее оплату.
"По закону посылка может храниться месяц"
Я не против закона, но тогда хотя бы не надо врать, что вы не знали о приходе посылки в почтовое отделение. В таком случае продавцы должны знать, что оплату получаемых книг вы сознательно производите в последний день их хранения на почте. Известно уже 2 таких случая. Захотят они рисковать - пусть отправляют вам книги и готовятся в телефонным звонкам в Саратов, нет - покупайте книги по предоплате.

5733. Павел (20, March, 2009 01:56)
Заказал книгу у продавца BS - AndreW_A. Москва. Москва
(anda2000@mail.ru) - пришел ответ "Сумму с учётом отправки сообщу Вам 16/03/09." И вот все жду... На напоминания продавец не отвечает...

5734. Руслан (20, March, 2009 06:21)
на 5731, Дмитрию
Мне бы тоже не понравился покупатель, который сумму сделки, которую я с ним провожу, назвал бы "несчастной" - причём независимо от её размера. Три тысячи, тридцать тысяч или три рубля - оплата должна быть произведена своевременно. И объяснять задержку выплаты "несчастностью" её размера серьёзный человек не будет.
Договор дороже денег.

5735. Тоже продавец (20, March, 2009 08:22)
5731
>Если этот с позволения сказать "бизнесмен" так зависим от несчастных трех тысяч рублей, то ему лучше бы заняться чем-то другим, а не бизнесом, что я ему и написал.

А кто вы есть сами? Кто вам дал право указывать кому и чем заниматься?
Время он потратил на 1500... Че весь день на почте просидел? Тоже мне, сорос бафетович...

5736. Татьяна (20, March, 2009 10:49)
Здравствуйте!
В январе я заказала книгу Слинина Я. А. "Трансцендентальный субъект: Феноменологическое исследование" у продавца BS - Ascont. Он ответил, что книга будет выслана 2 февраля. Но до сих пор я ничего не получила. На мое письмо о причинах этого продавец не ответил.

5737. Покупательница (20, March, 2009 11:17)
Прошу руководство сайта оградить меня от назойливой рекламы типа присланной с адреса
"Sergey" 90159@bk.ru:
Здравствуйте!
Могу предложить антикварное издание:
Опись Московской Оружейной Палаты. Вып. 1-10, М., 1884-1893.
Все десять выпусков в приличном состоянии.
Фото см.: http://photofile.ru/users/s090159/115283649/
Стоимость: 25000 руб.
С уважением, Сергей, г. Москва.

5738. Ведущий (20, March, 2009 11:34)
Обратитесь к администрации bk.ru, пожалуйтесь на спам.

5739. Станислав (22, March, 2009 01:55)
Заказал журнал в Карелии наложкой, хотя не люблю её. На почту ходил исправно за переводами и посылками (т.к. много продаю сам почтой и покупаю). BS ioffe пришел возврат бандероли, он просит возмещения убытков 85 рублей, для повторной отсылки бандероли. Как быть, и есть ли метод предъявить претензии к почте? Кто это должен сделать? Продавец или получатель?

5740. александр (22, March, 2009 11:34)
Добрый день ув.Александр Алексеев(BS-ALEX-A).Как мне с Вами связаться по поводу приобретения набора открыток Пермь издд-ва Плакат 1988г.Я у Вас его заказал.

5741. DoctorPsy (22, March, 2009 18:08)
Ведущему.

Уважаемый ведущий, сегодня успешно произвел пробную загрузку.
В течение какого времени на мой адрес должны придти реквизиты для оплаты?

Спасибо.

5742. Ведущий (22, March, 2009 18:29)
> ... придти реквизиты для оплаты?

После заполнения анкеты высылается письмо. Там всё написано.

5743. BS-Pushkin (23, March, 2009 09:12)
На 5740
Александр, у меня Вы тажке дважды заказали набор открыток.Я пытался связаться с Вами c разных почтовых сервисов, но ответа не получил. Судя по сообщению 5740 Вам также не удается связаться с BS-ALEX-A. Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" в своем почтовом ящике или напишите мне и BS-ALEX-A с другого почтового ящика

5744. Владимир (23, March, 2009 15:30)
Администратору сайта.Уважаемый господин Администратор! 28февраля 2009 года ,мною была заказана и подтверждена к покупке книга Артур Авалон "Змеиная сила" Издательство:ГРАММА 1994 года издания, у продавца BS-Knight.Данный продавец утвердил выслать книгу в течение 16-19 дней с момента подтверждения заказа. 20 марта на мой вопрос о высылке книги продавец написал ,что время высылки книги сообщат мне его представители.
Knight был мной информирован 21 марта о том, что при заказе книги у самого продавца, данный продавец обязан лично или через своего заместителя лично информировать клиента о сроках высылки и состоянии заказа! На это был получен от него ответ о пересылке моего письма его представителям! Этим же письмом он был информирован о том ,что после примерно 5 апреля ,я буду в длительной командировке, и так как бандероль идёт из С-Петербурга до Вологды 5-6 дней, просил выслать его книгу до 27 марта ,позже этого срока просил книгу не высылать в связи с тем ,что не смогу её выкупить на почте ,так как меня уже не будет по данному адресу. Сегодня 23 марта ,я ещё раз попросил указать господина Knight дату высылки книги до 27 марта ,на что получил ответ : "ОК" ..., и всё! Три раза на мою просьбу о сроках высылки господин Knight ничего конкретного мне ни сообщил ,хотя книга должна была быть выслана до 20 марта!!! Считаю его поведение издевательским по отношению ко мне.
Прошу Вас ,как Администратора данного сайта ,причём очень хорошего сайта ,принять меры в отношении данного продавца , прекращающие его торговлю книгами на Вашем сайте ,в свя зи сего обманом покупателей!
Если же к данному продавцу не будут предприняты никакие меры воздействия ,у меня возникнут вопросы относительно деятельности самого сайта!
С уважением .Владимир.

5745. Cap.Din (23, March, 2009 16:54)
//бандероль идёт из С-Петербурга до Вологды 5-6 дней,//
Из многолетней практики: бандероли из Москвы и Питера идут 2-3 недели (включая авиа). Из-за Урала и Прибалтики 6-8 дней.

5746. Ведущий (23, March, 2009 17:57)
> у меня возникнут вопросы относительно деятельности самого сайта!

Готов ответить на Ваши вопросы.

5747. Владимир (23, March, 2009 18:13)
Уважаемый Ведущий ,я так понимаю Вы всё оставите, как есть ,в отношении BS-Knightа?

5748. Владимир (24, March, 2009 07:45)
Господин Ведущий! Бросьте Вы своё наплевательское
отношение к покупателям. Ещё раз официально Вас спрашиваю: " Будут ли предприняты какие то меры воздействия , в отношении продавца BS - Knightа"?

5749. Ведущий (24, March, 2009 07:46)
Владимир, Вы делали предоплату?

5750. Владимир (24, March, 2009 08:11)
Предоплату не делал! Но такого отношения к себе стерпеть не могу!!! Если Вы, господин Администратор сайта ,вообще ничего не предпримите в отношении денного продавца или если книга не придёт ко мне до 5 апреля.,поверьте мне ,я не успокоюсь!!!

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |