Alib.ru > Жалобы на продавца: pnik164


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
   
BS-9732719
подборки книг в подарки!
Аукционный дом 12-й стул Все книги в продаже (4042814)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Оформил заказ с требуемыми данными. Получил письмо, что продавец свяжется в течение трёх рабочих дней. С этого момента уже почти неделя рабочая прошла. Написал продавцу письмо на указанный адрес электронной почты - ответов до сих пор нет. Если книги нет, то почему об этом не сообщить? Зачем было выставлять лот, которого нет?
Цена книги: 880 руб.
Дата жалобы: 20.05.2015

Ни привета, ни ответа. Телефон вне связи. 11 дней достаточно, чтобы разочароваться.
Цена книги: 550 руб.
Дата жалобы: 19.06.2015

Никто со мной не связался
Цена книги: 250 руб.
Дата жалобы: 15.10.2015

Прождав 26 дней после заказа я никакого внятного ответа о наличие книги так и не получил.
Цена книги: 300 руб.
Дата жалобы: 04.04.2017

Книга отсутствует у продавца. Последнее время часто с этим сталкиваюсь и у других продавцов. Но в этот раз это сильно разочаровало.
Цена книги: 500 руб.
Дата жалобы: 03.04.2017

Книги нет в наличии, жду с 9 марта, только кормят обещаниями, что книгу ищут на складе! Прошу разобраться с продавцом, он что, продает воздух, у него уже 13 жалоб и толку я смотрю никакого нет, куда смотрит Администрация сайта ??? Прошу разместить мою жалобу в профайле продавца, что за бардак!!!
Цена книги: 670 руб.
Дата жалобы: 20.03.2017

Обращался к данному продавцу несколько раз. Жалоба касается двух последних случаев. Продавец честно предупреждает о больших сроках доставки, но не говорит, что может потребоваться "поиск" заказанной книги, ограниченный во времени только терпением клиента. Ничто не указывает на склонность данного продавца уведомлять своих клиентов о неудачном поиске - даже если прямо спросить его, вас могут попросту проигнорировать. Для меня такое ожидание оказалось безрезультатным. Кроме того, пока я ждал, альтернативное, притом чуть более дорогостоящее предложение другого продавца было мной упущено. Но полностью отказался от услуг pnik164 я после того, как мне была прислана не та книга. Деньги мне вернули как только я прислал продавцу с почты фото квитанции, свидетельствующее об отправлении книги по обратному адресу, так что стращать 159-й статьей никого не пришлось. С одной стороны, все ошибаются и можно не придавать значения таким вещам. Но продавец, очевидно, посчитал себя выше правил хорошего тона и не извинился за свою ошибку. Более того, мне пришлось напоминать, чтобы он забрал возвращенную книгу с почты, поскольку до истечения срока хранения (один месяц) оставалась пара дней. Тут надо отдать продавцу должное - он повел себя последовательно в своей невоспитанности и не поблагодарил меня за напоминание. Я уж молчу о том, что в правилах Alib.ru имеется рекомендация насчет поведения продавца после доставки не той книги, мы ведь не в сказке живем. В завершение хочу сказать, что для нового покупателя неудачный контакт с подобным продавцом может обернуться восприятием всего Alib.ru как собрания непрофессионалов, а лично мне бы хотелось видеть этот замечательный ресурс развивающимся и процветающим. Добросовестный продавец не должен превращать заказ книги в игру в рулетку.
Цена книги: 1100 руб.
Дата жалобы: 12.03.2017

Очень большой срок доставки. Заказал книгу полтора месяца назад. Так и не пришла, хотя заявка была оформлена корректно, с подтверждением на почту. На письма продавец не отвечает.
Цена книги: 1000 руб.
Дата жалобы: 11.03.2017

Здравствуйте, уважаемая администрация. 17.02 с.г.заказал у этого продавца книгу "Монастырские тюрьмы в царской России". Из описания продавца знал, что заказ может обрабатываться до 20 дней, но на всякий случай отправил ему письмо 20.02, в котором поинтересовался, как обстоят дела с книгой.Никакой реакции не последовало.Сегодня-22 дня с момента заказа. Убедительно прошу прояснить ситуацию. Измайлов Сергей Николаевич, г.С.-Петербург.
Цена книги: 560 руб.
Дата жалобы: 10.03.2017

С декабря заказал несколько книг. Ни ответа, ни привета.
Цена книги: 400 руб.
Дата жалобы: 18.03.2016

Продавец не ответил. Дата заказа 18 окт.2016 г.
Цена книги: 900 руб.
Дата жалобы: 15.11.2016

После заказа продавец пишет письмо "Ждите, с вами свяжутся", после чего просто пропадает. Делал заказ 2 месяца назад, на несколько напоминаний не получил никакой реакции.
Цена книги: 540 руб.
Дата жалобы: 07.06.2016

Сначала я ждал 10 дней, потом ждал ещё 17 дней, пока у продавца закончится указанный им период отпуска. Потом дополнительно ждал больше недели, но продавец так и не ответил на письма. Учитывая предыдущие жалобы на этого продавца, не думаю, что есть смысл ждать дольше.
Цена книги: 280 руб.
Дата жалобы: 03.08.2016

Продавец меняет реквизиты для платежа (с почтового адреса на "до востребования") спустя 2 недели (!) по причине "забыл поменять". На телефонные звонки не отвечает.
Цена книги: 340 руб.
Дата жалобы: 12.08.2016

Заказал книгу. Сказали через 10 дней книга придет на склад. Написал им через 11 дней. Извинились, сказали книги нет на месте, но она числится, что они ее ищут. Стал ждать. Через несколько дней снова написал. Снова извинились и сказали, что ищут. Пока они искали, второй вариант где я мог купить книгу, перестал существовать. Написал еще раз. Уже ничего не ответили...
Цена книги: 500 руб.
Дата жалобы: 29.09.2016

На вопрос продавцу (через 4 рабочих дня) о состоянии заказа ответили через неделю: "Извините за молчание - книгу ищем на складе, но пока найти не можем, хотя она числится "в наличии". Как только найдем книгу (если найдем), немедленно Вам сообщим." Цена книги 1400р. Ранее заказывал у этого продавца новую книгу из литпамятников. На фото она была в супере, при переписке с продавцом мне ответили, что супер утерян. Похоже, этот букинист перепродает новые книги различных издательств, которых у него нет в наличии на момент заказа.
Цена книги: 1400 руб.
Дата жалобы: 22.10.2016

После оформления заказа пришло автоматическое письмо на почту На следующий день 21 апреля пришло письмо от продавца о том что предполагаемая дата передачи книг в службу доставки 26 апреля после этого должны были сообщить сумму наложенного платежа или предоплаты с учётом доставки После этого продавец пропал и на письма не отвечает Что делать в таких случаях
Цена книги: 550 руб.
Дата жалобы: 06.05.2017

Заказала книгу 905 Пришло письмо со сроком получения 1705 Извещения не последовало Сама поинтересовалась о заказе 2505 Ни ответа ни привета Очень необязательный продавец и хамское отношение к покупателям
Цена книги: 870 руб.
Дата жалобы: 28.05.2017

25 мая мною было заказано 8 книг на общую сумму около 3000 р На странице продавца был указан увеличенный срок обработки заказов - до 20 дней В ответном майском письме продавец сослался на переезд склада и просил подождать с исполнением заказа В настоящее время мною выкуплено 5 книг отложена без указания срока выкупа 1 книга а о судьбе оставшихся 2 книг продавец на мои запросы не отвечает с 23-го июня
Цена книги: 340 руб.
Дата жалобы: 01.07.2017

Обращаю внимание администрации сайта на совершенно безответственное отношение данного продавца к делу которым он занимается Из 8-ми заказанных на общую сумму ок 3 тыс руб две книги не самые маленькие по объему - соответственно более 500 и 600 страниц так и не нашли уступок по цене в качестве извинений даже предлагать не стали на мои неоднократные запросы ответ прислали только через три дня после официальной жалобы Я пользуюсь Алибом более трех лет но такой безалаберности еще не встречалУчитывая количество и однотипность жалоб на данного продавца в течение достаточно долгого времени можно только удивляться тому что ему еще разрешают здесь торговать Никакого желания в дальнейшем иметь с ним дело нет
Цена книги: 400 руб.
Дата жалобы: 04.07.2017

продавец неделю не может прислать реквизиты для оплаты заказанной книги
Цена книги: 150 руб.
Дата жалобы: 02.11.2017

Продавец не отвечает
Цена книги: 440 руб.
Дата жалобы: 14.11.2017

Заказ отправил 9 октября. В тот же день получил стандарнтую отписку о том, что заказ принят и то что он будет передан в доставку 11 октября. После этого тишина. На письма продавец не отвечает. Просто ответить, что книги нет в наличии видимо нет желания. По-моему, таких продавцов нужно удалять с сайта с начала на месяц, а при повторном случае навсегда.
Цена книги: 1030 руб.
Дата жалобы: 22.11.2017

Видимо, заказанная книга у продавца отсутствует, книгу заказал уже пять дней назад, но со мной никто не ссвязался и саму книгу не отправил...
Цена книги: 1400 руб.
Дата жалобы: 16.03.2018

Книга была заказана в начале декабря, от продавца пришёл ответ, что будет доставлена 20 декабря. После этого - тишина, на заданный 22 декабря вопрос, можно ли забирать книгу, ответа не поступило. И вот теперь, через три месяца, в марте - можно забирать. Отлично просто, спасибо за подарок на Новый год.
Цена книги: 500 руб.
Дата жалобы: 21.03.2018

Заказ за месяц так и не был выполнен
Цена книги: 500 руб.
Дата жалобы: 11.05.2018

Разнополые товарищи продают к сожалению не в первый раз книги, которых у них нет. Склад огромный, там по-видимому бардак, никто ничего не знает, ни за что не отвечает, учета нет, ответственности нет, тугие раздумья как у черепах, с ответами не спешат. Мой совет - держитесь подальше.
Цена книги: 330 руб.
Дата жалобы: 18.05.2018

Первоначально в течение 3-х дней продавец никак не отреагировал на заказ и ответил лишь после дополнительного письма. Сообщил, что передаст книгу в пункт выдачи и сообщит причем передача книг в пункт самовывоза происходит почему-то крайне редко - письмо от него было 19-го, а ожидаемая дата передачи 27-го июня . Никакого письма больше и передачи книги так и не последовало.
Цена книги: 300 руб.
Дата жалобы: 10.07.2018

Заказ от 08.05.2018. Сначала продавец писал, что не может найти книгу на складе, а потом перестал отвечать на письма и телефонные звонки. По состоянию на 14.10.2018 заказ не выполнен, никакой информации получить не удаётся.
Цена книги: 170 руб.
Дата жалобы: 14.10.2018

Заказ от 08.05.2018. Сначала продавец писал, что не может привезти книгу из другого города, а потом перестал отвечать на письма и телефонные звонки. По состоянию на 14.10.2018 заказ не выполнен, никакой информации получить не удаётся.
Цена книги: 440 руб.
Дата жалобы: 14.10.2018

Продавец не отвечает. В описании продавца написано, что заказ обрабатывается 1-20 дней. Заказал 2 книги 30 октября, нет ответа, запросил состояние заказа 24 ноября, нет ответа.
Цена книги: 1500 руб.
Дата жалобы: 27.11.2018

Сделал заказ 28.02, продавец написал, что книгу ему доставят 13.03, и пропал. Сам не пишет, на мои письма не отвечает.
Цена книги: 540 руб.
Дата жалобы: 19.03.2019

Заказал 12 марта, сегодня 2 апреля. Книга отсутствует. Цена: 270 руб.
Цена книги: 270 руб.
Дата жалобы: 02.04.2019

Делал заказ еще 24.03, сегодня уже 15.05, от продавца ни ответа, ни привета, писал в сообщениях ему через сайт несколько раз - ответа не получил. Больше у этого продавца ничего не буду заказывать, несерьёзно он относится к работе, видимо, не хочет, чтобы у него что-то покупали.
Цена книги: 260 руб.
Дата жалобы: 15.05.2019

Будьте осторожны,кормят обещаниями, на телефонные звонки не отвечают, теряются , мой совет: Если Вы себя уважаете, то лучше с этими ребятами не связывайтесь Всем с уважением, Александр Канцев, г.Новороссийск, Краснодарский край
Цена книги: 490 руб.
Дата жалобы: 11.09.2019

Так и не получила ответ на свои 3 заказа от 19.09.2019. Видимо такая принципиальная позиция к клиентам. Зачем тогда вообще здесь книги выставлять Проигнорировали все мои обращения.
Цена книги: 300 руб.
Дата жалобы: 19.10.2019

Заказал книгу 2.12.2019. Ответ: Ожидаемая дата передачи в службу доставки: 11.12.2019. Сообщение можете забрать свой заказ - 30.01.2020. Всего-то 50 пятьдесят дней просрочки. И главное: в описании - Состояние: Идеальное При получении - картон переплета исцарапан, пробит Таким продавцам не место на ALIB е.
Цена книги: 1080 руб.
Дата жалобы: 01.02.2020

Продавец не соизволил ответить после заказа. Даже после письма ему на почту. Не советую трать своё время на ожидание и возможное снисхождение от продавца в виде ответа. Вы ему не интересны.
Цена книги: 350 руб.
Дата жалобы: 06.02.2020

Этот продавец преследует ещё какие-то другие цели, кроме собственно продажи книг. В зависимости от того, кто заказывает или ищет книги, этот продавец создаёт кому-то конкретно помехи, препятствия, мешает найти. Избирательно гадит конкретным посетителям.
Цена книги: 200 руб.
Дата жалобы: 26.05.2020

Решила всё-таки оставить отзыв. У меня эта эпопея длится с декабря прошлого года... Всё как у всех, оставивших отзывы. Заказала, подтвердили заказ - и всё... пропали. Ну, я особо и не рассчитывала, конечно, поняв их отношение к покупателям из 36-ти на то время жалоб, но нужная мне книга была в продаже только у них. В феврале сама поинтересовалась состоянием заказа - ответ пришёл только через 2 недели: Извините за молчание - книгу ищем на складе, но пока найти не можем, хотя она числится в наличии . Как только найдем книгу если найдем , немедленно Вам сообщим. Извините еще раз за возникшее недоразумение. И с тех пор снова - провал... Cейчас сошлются на каратин Кстати даже добавили такой пункт в профиль - В связи с карантином склад, магазин место самовывоза , служба доставки временно закрыты, все отгрузки прекращены. Все заказы будут выполнены после окончания карантинных мероприятий. А сколько до карантина времени было
Цена книги: 250 руб.
Дата жалобы: 18.06.2020

В течение 3-х дней не связались со мной, после напоминания сообщили: Извините за азадержку с ответом. Книга закончилась - она была продана несколько дней назад и мы не успели убрать ее с Алиба. Извините за возникшее недоразумение.
Цена книги: 420 руб.
Дата жалобы: 11.07.2020

Книги нет в наличии, продавец кормит меня сказками с 28 октября, что книгу найдут, сейчас написал только после моей угрозы жалобы , что книга с повреждениями и они ищут другой экземпляр, неужели все на эти сказки ведутся..., у него уже 41 жалоба, это запредельное количество для нормального продавца. Прошу включить жалобу в профайл продавца, чтобы все знали что их ожидает
Цена книги: 490 руб.
Дата жалобы: 03.11.2020


К продавцу