Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений > Архив КЖиП: июль - сентябрь 2003


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
КНИГА_ЛАВКА BS 9732719 (СПб)
Аукцион Русская Эмаль Все книги в продаже (3915808)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.


Ведущий (02, July, 2003 17:31):
Друзья! Прошу обратить внимание на систему интернет-платежей Яндекс.Деньги:
http://money.yandex.ru/

Богатые возможности пополнения счёта (банк, карта предоплаты, почтовый перевод) делают её удобной для покупателей.

Рекомендую продавцам ознакомиться с возможностями и установить у себя.


Фантом (05, July, 2003 16:51):Здравствуйте, я откликнулся на объявление о поиске книги Староверова \"Справочник проектировщика\" мне пришел ответ, больше связаться с автором объявления не могу, Демон говорит, что адресат недоступен, причем возврат моего письма произошел через день после отправки письма. Вопрос: еще как-то можно выйти на автора этого объявления?


Ведущий (07, July, 2003 16:18):У нашего хостинг-провайдера проблемы с доставкой почты.

В последние 2 дня наблюдается большая, более 12 часов задержка в получении сообщений покупателям и продавцам.

По заверениям службы технической поддержки РосБизнесКонсалтинга, проблемы будут решены в скором будущем.


Ведущий (07, July, 2003 17:03):
Если ответ пришёл, значит адрес указан верно! \"Адресат недоступен\" - под этим можно понимать очень много...

Попробуйте написать сообщение Ищущему ещё раз.


Дмитрий (08, July, 2003 16:17):Как подать объявление о продаже книг?


Ведущий (08, July, 2003 16:35):
Если бесплатно, то здесь:
http://www.alib.ru/sellsite.phtml

Но это молоэффективно.
Подробннее здесь:
http://www.alib.ru/sellers.phtml


Мария (08, July, 2003 17:39):Уважаемый Ведущий!
А поиск среди найденных книг не планируется? Иногда надо сориентироваться по возможной цене, а поиск найденное уже почему-то не выдает.


Ведущий (08, July, 2003 17:54):
Нет, среди найденных поиск не планируется. Во-первых, там сохраняются данные только за последний месяц. Во-вторых, эти цены не всегда отражают реальные цены.


Ведущий (10, July, 2003 10:46):
Яндекс.Деньги - довольно удобная система.
Скачиваешь из интернета программу:
http://money.yandex.ru/?id=101730

Она легко устанавливается. Совсем нетребовательна к ресурсам.

Внести деньги можно по почте или через банк.

Как только деньги появляются на счёте, можно платить. Платёж проходит за несколько минут.

Есть возможность забрать деньги из системы с минимальными комиссионными.

В интернете есть очень много мест, где принимаются Яндекс.Деньги. Я как бывший банковский работник удивлён возможностями этой системы. Пользуюсь ею с октября 2002г. Уверен: за ней - будущее.


bis (10, July, 2003 11:26):После выбора покупателем книги, он может ее заказать в одном окне или задать вопрос в другом. Так вот, при задании вопроса он(покупатель) частенько не сообщает, о какой книге идет речь, думая, что продавцу об этом автоматически сообщается (как при заказе). А это не так. Сделайте, пожалуйста, соответствующее автоматическое оповещение продавцов.


Ведущий (10, July, 2003 16:02):Формат письма покупателя изменен.


Владимир (13, July, 2003 16:23):Здравствуйте! Я около месяца назад заказал \"Поле Куликово\" Владимира Возовикова (250 руб). А воз и ноне там. Как ба книжку купить?
Заранее благодарен


Ведущий (14, July, 2003 07:57):Владимир, Вы, очевидно, заказали книгу у BS-Владимира. Прошу внимательно ознакомиться с его условиями доставки.


Владимир (18, July, 2003 15:46):Здравствуйте уважаемый ведущий!

Я несколько раз пытался заказать книги на сайте у разных продавцов, но в течении, примерно, месяца нет никакого ответа. Подскажите, каким образом можно довести дело до логического конца. Спасибо.


Ведущий (18, July, 2003 16:47):
Владимир, у кого Вы заказывали книги?


Ведущий (18, July, 2003 18:29):Владимир, на Ваш адрес послано письмо. Вы его получили?


Ведущий (24, July, 2003 12:17):Реализовано давнишнее пожелание.
Теперь станет видно количество сообщений, отправленных ищущему книги. Оно равно числу \"звёздочек\" после цены.

Изменена логика снятия объявления с поиска. Теперь сообщение сроком до месяца сможет снять только автор.

Объявления на больший срок снимаются по-старому. С вероятностью 1/3 они переводятся в найденные.


Светлана (28, July, 2003 15:05):Здравствуйте!
Никак не могу отправить заказ с сайта для BS-Бориса.
А e-mail не указан. Как быть?


Борис (28, July, 2003 16:06):
Светлана!
Я ваше письмо про две книги получил и вам ответил.


Евгений Мещеряков (06, August, 2003 10:16):5 дней назад заказал у BS-Leonid несколько книг по военной униформе. Однако подтверждения приема заказа и номер счета так и не получил. Можно узнать E-mail BS-Leonid.


Александр (06, August, 2003 23:12):Адрес BS-Leonidа есть на странице Букинисты:
http://www.alib.ru/bouquiniste.phtml

Хотя, когда Букинист не хочет о себе что-то говорить, настаивать - дурной тон.


Александр (12, August, 2003 19:10):Какова приблизительная стоимость художественных
книг 1936-49 гв


Ведущий (13, August, 2003 11:37):Стоимость художественных
книг 1936-49 гг. невысока, на уровне современных переизданий.

Более конкретно можно посмотреть здесь:
http://www.alib.ru/find1900.phtml?g1=1936&g2=1949
Там несколько страниц.


Марк (15, August, 2003 17:12):Нашёл на Вашес сайте несколько интересующих меня книг, в том числе и по цене. Но обращения к продавцам ничего не дали. Может быть они не получают моих сообщений через Ведущего? Что делать дальше?


Ведущий (15, August, 2003 20:23):Марк, к кому из продавцов Вы обращались?


Марк (16, August, 2003 15:19):Уважаемый Ведущий! Мне трудно найти всех продавцов, к кому я обращался. Т.к. я пишу им письма не со своего почтового ящика и копия у меня не остаётся. Нл это примерно 3-4 обращения к разным продавцам. Может можно как-то изменить способ общения меэжду продавцом и покупателем?


Ведущий (16, August, 2003 23:44):Адреса большинства продавцов скрыты. Это связано с большим количеством спама.

По электронной почте можно написать лишь самым смелым и опытным продавцам: Александру, Court\'y, Tbiliso, Artel\'у.


Марк (25, August, 2003 19:27):Уважаемый Ведущий! Не имея возможности обратиться к Вам конфедициально, делаю это публично. Некоторое время назад (на мой взгляд довольно давно), я нашёл на Вашем сайте интересующую меня книгу (Электрические кабели, провода и шнуры) с указанной ценой 40 рублей и заказал её. Как гласят правила Вашего сайта, я должен был в течении 3-х дней получить от продавца уведомление о получении заказа, отправке и т.д., но ничего этого не было. Я даже обращался по этому поводу к Вам. Я, к сожалению, не помню код продавца. И вот сегодня, неожиданно, я получил бандероль, с указанной книгой. Но почему-то мне пришлось заплатить на почте 78 рублей (оценена бандероль была в 75 рублей). Из адреса на бандероли я узнал, что это Меркушев Дмитрий Николаевич. Адрес: ... Вот так без согласования со мной, я получил книгу почти в 2 раза дороже объявленной ценности.


Ведущий (26, August, 2003 07:04):Да, Марк, после заказа книги на сайте продавцу приходит письмо с просьбой подтвердить заказ и сообщить стоимость книги с доставкой.

Если не оговорено, цены на сайте указываются без стоимости доставки.

Причины: 1. Иногда находится покупатель из своего города и доставки не требуется. 2. Иногда требуется доставка курьером, прямо в руки. Стоимость такой доставки иногда превышает стоимость книги. 3. Нередки заказы из-за границы.
4. Стоимость доставки отдельной книги резко уменьшается, если заказывается несколько книг.

Некоторые продавцы (таких меньшинство) заказ подтверждают не всегда. Мне как продавцу это очень даже понятно. Ведь за неделю может быть 2-3 десятка заказов книг от разных покупателей. Переписка с каждым из них кажется делом совершенно излишним: книга заказана, условия доставки описаны, заказ сделан небольшой, покупатель согласен на наложенный платёж...

Мне хотелось бы заступиться за Дмитрия, рассказать какой он хороший, но не буду. Он в данном случае не прав. Его пренебрежение правилами могло лишить наш сайт потенциального и интересного покупателя.

Марк, большое спасибо Вам за замечания. Теперь ясна необходимость введения дополнительной страницы для покупателей, делающих покупку у нас на сайте в первый раз.


Павел (26, August, 2003 16:07):Внимание ведущему: Хотел заказать книгу:
>Монтеверде Н.А Ботанический Атлас А.Девриена >1916г. 400с. твердый переплет, увеличенный >формат. В позднем лидериновом переплете 50руб.(BS - AndrGav )
>Cостояние: хорошее
После списывания с продавцом оказалось что она продается за 50000руб, а не 50руб.как заявлено, хотя и так ясно, что стоимость указана не верно, Андрей написал, что де сайт глотает нули, просто опять увидел ее в списе по той же цене 50руб.


Ведущий (26, August, 2003 16:30):Проблема известная. В Экселе у ячеек с ценой надо установить такой формат:

Формат -> Ячейки -> Числовой ->
Число -> Разделитель групп разрядов() СНЯТЬ ГАЛКУ!


Борис (26, August, 2003 17:55):
Уважаемый Ведущий!
А почему бы не завести на сайте раздел \"Типичные вопросы\"?


Борис (26, August, 2003 17:56):
А еще лучше \"Типичные вопросы и проблемы\".


Ведущий (26, August, 2003 18:05):Согласен, конечно.
И уменьшить количество возможных форумов. Пусть будет 5 больших, чем 25 маленьких.


Lois (28, August, 2003 00:04):Здравствуйте.
Хочу обратиться со следующим вопросом: несколько дней назад мной была продана следующая книга:
Дворецкий И.Х. Латинско-русский словарь. Около 200000 слов и словосочетаний М.: Русский язык 1999г. 844с. Твердый переплет, Энциклопедический формат. 150руб. Cостояние: отличное
Также было отправлено письмо с сообщением ПРОДАНО! Но по какой-то причине эта книга все еще числится в продаже, и до сих пор идут электронные сообщения желающих приобрести словарь. В чем причина? Может быть, не дошло письмо. В любом случае, прошу снять вышеназванную книгу с продажи.
Заранее спасибо.


Lois (28, August, 2003 00:14):Здравствуйте!
Несколько дней назад мной была продана книга:
Дворецкий И.Х. Латинско-русский словарь. Около 200000 слов и словосочетаний М.: Русский язык 1999г. 844с. Твердый переплет, Энциклопедический формат. 150руб.
и отправлено письмо с темой сообщения \"ПРОДАНО!\". Однако по какой-то причине книга до сих пор значится в продаже, что вводит в заблуждение желающих приобрести ее. Прошу, если это возможно, снять книгу с продажи.
Заранее спасибо.


Арник (29, August, 2003 07:50):Ведущему: при запросе к продавцам некоторые отвечают под другим именем, чем на сайте, не упоминают о деталях запроса и не прилагают его копию, так что не знаешь, о чем и ком идет речь. Можете ли Вы изменить форму запроса так, чтобы копия запроса отсылалась по эл-почте автору (можно добавить опцию), причем в ней была бы информация о продавце и запрашиваемой книге (или разделе книг).


Ведущий (29, August, 2003 09:35):>чтобы копия запроса отсылалась по эл-почте автору

Это есть в ближайших планах.


Mark (30, August, 2003 00:37):Уважаемый Ведущий!
Хотелось бы обсудить тему ценообразования на сайте. Я не являюсь профессиональным букинистом и
нередко совершенно не ориентируюсь в цене на то или другое издание, поэтому запрашивая книгу в поиске, возможно не могу указать цену реальную на данное издание. Поэтому человек, имеющий книгу, которую я ищу, не может предложить мне ее по более реальной цене,т.к. по правилам сайта, должен ответить только на цену, указанную мной.
Просил бы Вас рассмотреть возможность встречных предложений продавцов по поводу большей цены на книги, находящиеся в поиске. А дальше дело покупателя согласиться или нет.
С уважением, Марк.


Сергей (31, August, 2003 23:52):Из своего опыта:
В своем сообщении вы можете указать любую цену и любую информацию. Содержание сообщения не контролируется. Вы можете полностью изменить текст формы для отправки покупателю. Ограничен лишь размер сообщения.
С уважением, Сергей.


Ведущий (01, September, 2003 06:46):Марку:
Ценообразование на сайте очень либеральное. Если на дорогое объявление откликнулись несколько человек, Вы не обязаны покупать у всех:-)

Опять же, если люди видят, сколько обращений было, они склонны снизить свою цену.

Обращения с более высокой ценой администрация рассматривает как спам - незаказанную рекламу. К авторам таких сообщений могут быть применены определённые санкции.

Сергею:
Содержание сообщения контролируется выборочно. Злоупотреблять `любой информацией` не рекомендуется:-)


Борис (01, September, 2003 11:13):
Уважаемый Ведущий!
Марк как раз против санкций за более высокую цену. Он собирает библиотеку, но цен на некоторые книги точно не знает.


Сергей (01, September, 2003 11:23):Здесь все равно остаются проблемы.
Во-первых, покупатель зачастую не представляет рыночной стоимости книги как соотношения спроса и предложения. Выставив ориентировочную цену на книгу (она могла быть и больше), меньшую, чем та сумма, которую хочет получить продавец, покупатель может ждать достаточно долго, пока осознает причину. За это время продавец может продать книгу другому. Если книга встречается достаточно редко, то процесс покупки растянется на долгое время.
Во-вторых, поток сообщений и цену предложения практически сложно контролировать.
С уважением, Сергей.


Ведущий (01, September, 2003 11:41):Не забывайте и о продавце. Он тоже может не знать, от чего плясать!

Кто-то должен сказать `а`. Моё мнение - это должен делать покупатель. Продавцы свою цену довольно успешно говорят в своих разделах. Думаете они профессионалы? Нет, они на 98% - тоже любители. Просто каждый из них беря в руки книгу, задаёт себе вопрос: За сколько бы я с этой книжкой расстался? Или: А за сколько этй книжку продают на Алибе?

Если разрешить торговаться, наступит хаос.


Ведущий (01, September, 2003 11:56):Сергею:
А Вы представляете рыночную стоимость книги как соотношение спроса и предложения?

Я часто думал, что представляю, но за четыре года `ведения` искренне удивлялся много-много раз. И сейчас могу сказать только что-то банальное, типа, они постоянно изменяются или: А Вы Попробуйте!


Mark (01, September, 2003 12:28):Здравствуйте, уважаемый Ведущий!
Я разместил на сайте объявления о поиске нескольких достаточно редких книг по востоковедению, и, действительно, не знаю, сколько они могли бы стоить. Цену ставлю очень ориентировочную и жду более 2 месяцев - может, все-таки дать возможность продавцам делать встречные предложение о более высокой цене? Либо
попросить г-на Оценщика помочь с определением цен на подобные издания.
С уважением, Марк.


Сергей (01, September, 2003 12:33):Ведущему:
В конечном счете это именно так. Цена любого не массово производимого товара - это цена конкретной сделки, которая определяется как желанием покупателя купить книгу (в течение определенного времени) за определенную (ориентировочную) сумму, так и желанием продавца продать (в течение определенного времени) за определенную (также ориентировочную) сумму. Цена сделки может меняться в ту или в другую сторону в зависимости от времени, необходимом для ее совершения. Если книга нужна срочно (\"здесь и сейчас\"), покупатель зачастую готов заплатить намного больше, чем даже предполагал вначале.
Ничто иногда не стоит так дорого, как время.
Исходя из этого следует при поиске книг указывать город нахождения покупателя.
Кстати, иногда цена книги выставленной на сайте, (а иногда и проданной), превосходит цену, за которую ее можно найти в букинистических магазинах Москвы или в интернет-магазинах. С уважением, Сергей.


Ведущий (01, September, 2003 12:45):
Да, Марк, смешно получилось...
Я не посмотрел на адрес. Думал, это продолжает Марк из предыдущих обращений.


Борис (01, September, 2003 12:52):
\"Если разрешить торговаться, наступит хаос\".

Марк искал Бидлиси за 1500 руб. Сегодня кто-то дал объявление о поиске за 2000 руб. Следует тут же ответ Марка: он снимает старое объявление и дает новое - 3000 руб.


Ведущий (01, September, 2003 13:01):
>>> указывать город нахождения покупателя

Есть страница: Букинисты
http://www.alib.ru/bouquiniste.phtml

Там можно дать объявление с городом, телефоном и др. Но там запрещено размещать объявления с поиском конкретных изданий.

Согласен. Информация, где находится ищущий очень важна!


Ведущий (01, September, 2003 13:07):
>>> иногда цена книги выставленной на сайте, (а иногда и проданной), превосходит цену, за которую ее можно найти в букинистических магазинах Москвы.

Алиб продаёт книги по России и за рубеж. К сожалению, не все букинистические магазины Москвы загружают сюда свои книги. Поэтому им приходится торговать дёшево:-)


Ведущий (01, September, 2003 13:18):
Да, я считаю, эффективная стратегия поиска для Марка присутствует в самой форме для поиска:

(Если книга не будет найдена, можно повторить запрос, увеличив цену)


Виктор (01, September, 2003 13:23):Кажется, вопрос \"верхних\" цен ещё требует дополнительного обсуждения: я сталкиваюсь с этой проблемой по 10 раз на дню.

1.\"Разрешить торговаться\" - то же самое , что один раз предложить скидку: остановиться уже не удастся
(это по личному опыту). Возможно, в форме ответа
покупателю может быть такой отдельный пункт для желающих продать книгу дороже называемой покупателем цены, но в противном случае в общем потоке ответов будут путаться все, начиная с знакомящихся с ценами и спросом,и заканчивая самим покупателем.

2. ППВ не ЛП, и оценка их гораздо более \"тонкое\" дело (ввиду тиражей в частности). На мой взгляд, адекватных рекоммендаций по оценке в-серьез редких изданий, на мой взгляд просто не может быть. В лучшем случае выйдет что-то вроде букинистического каталога-прейскуранта недавней эпохи.

3. Указывать город , где проживает покупатель,
возможно и удобно ... для продавца. Даже очень удобно (только вот самому покупателю это имеет смысл делать исключительно в случае его житомирской прописки (так я себе представляю \"полюс нищенства\" :)...) : поясню одну и ту же книгу я осмелюсь предложить (если у меня случится несколько экземпляров) \"житомирцу\"-
за 5 (не важно чего, допустим фунтов), смело предложу москвичу - за 20, израильтянину - за 50,
а американцу (или вот перуанец давеча приключился) - рискну назвать 100 (в крайнем случае, потом слегка опущу цену).

Несколько путано, но, надеюсь, понятно.
Есть ещё несколько ньюансов, для меня очевидных,
а в обсуждении не фигурировавших, но я и так тут \"накатал\" слишком много слов :)


Борис (01, September, 2003 14:20):
Виктору

Вы выставили книгу на Алибе за цену N. Объвился покупатель. Вы его спрашиваете: \"Из какой ты страны? Американец? Тогда цена 5N\". Я вас правильно понял?


Ведущий (01, September, 2003 14:43):
Виктор, приветствую Вас!
Я рад снова видеть Вас на Алибе.

Вы правильно всё говорите. Это понятные для многих истины.

Кто слышит Виктора впервые, поясню, что торгует он на на Алибе :(к сожалению)

Обеими руками за вот это:
>>> адекватных рекоммендаций по оценке в-серьез редких изданий, на мой взгляд просто не может быть.


Mark (01, September, 2003 14:47):Уважаемый Ведущий!
У Вас действительно есть возможность подать новую заявку по большей цене. Но! Представьте себе, что у меня в заявках более 20 книг, а собираюсь заказать больше.
Попробуйте прежде всего найти себя в полном списке заказов, тем более если цена книги менее 500 р., затем полностью занаво наберите заявку, а потом снимите прежнюю. На это уйдет добрый час-два на эти 20 книг.Торговля - вполне цивилизованный способ продажи, тем более в случае, если цена твердо не установлена ни рынком, ни каталогом. По поводу места нахождения покупателя, я согласен с Виктором. Если продавец знает, что книга запрашивается из-за рубежа, он скорее всего объявит большую цену, чем для продажи внутри России.
С уважением, Марк.


Ведущий (01, September, 2003 14:57):
1. Достаточно найти одну (проще всего - самую дорогую) свою книгу.
2. Кликнуть по цене.
3. Ниже формы заказа будет список разыскиваемых Вами книг (используется эл-адрес).

Кстати, Марк, а становитесь-ка Вы зарегистрированным продавцом!

Новый шаблон закачки поддерживает списки поиска. Меняете у себя на компе когда захотите и как захотите.

За всё удовольствие - 100 руб на 3 месяца.


Mark (01, September, 2003 15:06):Я принципиально не являюсь продавцом книг. Я собираю библиотеку, это да. Даже двойные экземпляры я предпочитаю дарить, или, в крайнем случае, менять. Так что, спасибо за предложение.
А по поводу встречных предложений все-таки подумайте.


Ведущий (01, September, 2003 15:44):Одним из результатов этого обсуждения я думаю, будет несколько обращений к Марку с просьбой выслать его список поиска.

Успехов всем!


WOLF (01, September, 2003 17:02): Джентельмены ! Очень часто приходится торговаться , особенно с покупателями приобретающими несколько книг .Давайте будем получать удовольствие не только от продажи , но и от общения друг с другом.


Александр (01, September, 2003 17:09):
Олег, у Вас за прошедшую неделю 3 заказа. У меня - 21. Я прсто физически не могу позволить себе роскошь такого общения!


Wolf (01, September, 2003 17:17):Уважаемый Александр , мне просто в кайф каждый покупатель, которого заинтересовала моя книга , хотя я тоже собираю библиотеку и реализую только лишние и двойные книги. Мне дороги мои 3 заказа и я готов торговаться с людьми ( в разумных пределах ).


Александр (01, September, 2003 17:33):
Я Вас понимаю...


eovsyanki (02, September, 2003 06:57):Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, сколько дней появляется объявление о продаже книги на листе последних поступлений у постоянного продавца при указании даты?
С уважением, М.А.


Иннокентий (02, September, 2003 07:52):Уважаемые господа! Я откликнулся на объявления:

1. Постников М. Лекции по геометрии (в 6 книгах по семетрам) М.: 1982-98г. Твердый переплет, Обычный формат. 100руб. yerzh79@mail.ru

2. Виноградов И.М. (ред.) Математическая энциклопедия М.: Советская энциклопедия 1977-85г. Твердый переплет, Энциклопедический формат. 100руб. yerzh79@mail.ru
Вся Мат ематическая энциклопедия в 5 томах!!
Cостояние: отличное


От аналитической геометрии и линейной алгебры до римановой геометрии
Cостояние: отличное

Сегодня получил два письма от Ержана Джурунова с одинаковым содержанием:
\"Готовы ли вы приобрести эти книги за 100 баксов? Есть ли иные предложения, жду ответа!\"

Если надо - могу переслать Вам письма.

Никто не заставлял Ержана выставлять многотомник Постникова и мат. энциклопедию за 100руб. Но уж если он назначил такую цену, считаю вопиющим нарушением предлагать другую. Так даже на аукционе не поступают.
Мне кажется это только наносит вред репутации Вашего магазина.
Прошу Вас разобраться с этим случаем.

С уважением
Иннокентий Китаев
(постоянный покупатель книг в Вашем замечательном магазине.
Кстати, ни разу не было подобного рода проблем).


Ведущий (02, September, 2003 09:43):
Объявления Ержана удалены.

Советую покупателям осторожнее контактировать с продавцами без кода BS. Это `вольные`, незарегистрированные продавцы. От них можно ждать чего угодно.
Правила выставления книг такими продавцами будут пересмотрены до конца этого года.


Ведущий (02, September, 2003 09:51):
Дата должна быть указана в формате: дд.мм.гггг
Если всё правильно, объявление висит 1-2 дня.


Александр (02, September, 2003 12:44):
Господа! хочу пояснить мой вчерашний пост. Его можно было бы неправильно понять как восклицание толстой продавщицы в продовольственном отделе
- Вас много а я одна!

Это совершенно не так!

Спешу пояснить мою позицию.

Ко всем своим заказам я отношусь предельно внимательно.

Все заказы за прошлую неделю отправлены. Большинству заказчиков отправлены подтверждения по эл. почте.

Отправлены ответы на 3 запроса сканирования обложек, переплётов, содержания. (Один - в стадии выполнения)

Набрано и отправлено оглавление одной старой книги по навигации.

Даже написаны односложные ответы на просьбы о снижении цен.

Именно последних писем я хотел бы избежать.

Мои книги оценены взвешенно, для неспешной продажи в течение нескольких месяцев. Поверьте, трёхлетний опыт торговли на Алибе позволяет мне это утверждать. Предложения о снижении цен я удовлетворяю исключительно редко. Склонен рассматривать подобные письма как необязательные для ответа.


гелос (02, September, 2003 20:03):Поддерживаю Марка в том, чтобы дать возможность ищущему книгу опубликовать его адрес эл-почты по желанию, что позволит продавцам обратиться к нему с встречными ценами без удаления заказа с сайта. Свободу выбора, господа! Что касается продавцов, закручивающих цены для зарубежных заказчиков, скажу по опыту, это вызывает резко негативную реакцию заказчика (его считают слепым и тупым) и, как следствие, отказ от покупки даже по \"местной\" цене.


Ведущий (03, September, 2003 09:54):
Публиковать адрес эл-почты - это без проблем. Некоторые его пишут прямо в описании книги. Но Марк выступал совсем не за это.


Виктория Малышенко (03, September, 2003 11:13):Я заказала книги в \"BUK (математика)\" и отправила письмо им (на \'Buk@schola.ru\', как сказано в сайте). Мое письмо вернулось:
The following address(es) failed:
Buk@schola.ru
Unrouteable address
Вы не могли бы передать мне правильный адрес? Помогите, пожалуйста. Я много времени убила (заказ очень большой) и не хочется, чтобы все было напрасно.
Заранее благодарна, Вика.


Ведущий (03, September, 2003 13:25):
Спасибо, Виктория!
Все ссылки на персональную страничку BUK(математика) сняты с нашего сайта до выяснения причин.

Связь с автором странички поддерживалась именно по этому адресу.

Сожалею, но скорее всего, заказ Вы набирали напрасно...


Сергей (04, September, 2003 00:47):Способы оплаты.
Есть несколько довольно удобных и недорогих способов оплаты.
а. WebMoney (мультивалютна: рубли, евро, доллары;
Подробнее о системе http://www.webmoney.ru/;
б. Яндекс.Деньги (http://money.yandex.ru/) или РауCash (http://www.paycash.ru/) (РауCash имеет больше возможностей и мультивалютна (еще евро, доллары, гривны и латы, а также демоденьги, правда открыть счет в долларах возможно лишь резиденту США. Яндекс.Деньги - урезанная версия РауCash);
2. по системам Анелик (http://www.anelik.ru) и Contact (http://www.contact-sys.com) - самый дешевый способ неэлектронных переводов (комиссия 3% от суммы перевода) - дешевые аналоги Western Union.


арник (04, September, 2003 17:04):На днях поместил в разделе предложений идею о создании корзины заказов покупателя с добавлением книг по каждому продавцу выбором кнопки напротив книги (как это обычно делается на книжных сайтах). Ведущий убрал это сообщение (в котором, очевидно, нет криминала) без объяснения причин. Не первый раз деловые предложения, не нарушающие моральных и др. норм, убираются с сайта. Ранее было удалено без объяснений мое предложение о создании на сайте странички по сканированию редких книг, которые не удается найти иным способом. Правила и ограничения по темам для обсуждения на сайте отсутствуют, т.е. ведущий оставляет то, что ему нравится. Это не только пренебрежение к мнению покупателей, но и свидетельство, что любая серьезная жалоба в адрес продавца (тем более ведущего) немедленно удаляется с сайта, и покупатель лишен объективной картины продаж и доставки книг, предлагаемых на сайте.


арник (04, September, 2003 17:19):Какой способ или система оплаты обеспечивает \"условную предоплату\", т.е. фактическую передачу денег за книги, заказанные из-за границы, в руки продавца только по факту получения книг покупателем, при условии, что покупатель удовлетворен полученными книгами, т.е. их содержание и состояние соответствует заявленному, и книги не отосланы обратно (пусть за счет покупателя).


Ведущий (04, September, 2003 17:38):
Арнику:
Да, жалоба после разбирательства иногда убирается с сайта.
На меня пока не было серьёзных жалоб. Честно.


Ведущий (04, September, 2003 17:41):
Условную предоплату поддерживает WebMoney. Частично, есть такие механизмы в Яндекс.Деньгах.

Но, к сожалению, не все продавцы пользубтся ими.


Ведущий (04, September, 2003 17:52):
Я тут посмотрел по журналам.
Ни одной завершённой сделки с Арником не было.
Хотел понять причину его нервозности...

Арник, Вы что-нибудь покупали на Алибе?


Фантом (05, September, 2003 13:57):Здравствуйте, господин Ведущий. Я занимаюсь поиском книг для \"Ищущих\". Живу в Украине и поэтому просто не ориентируюсь в российских ценах. Некоторые книги у нас стоят в три-четыре раза дешевле, чем объявлены в поиске, некоторые в три-четыре раза дороже. У меня есть время торговаться с каждым покупателем, поэтому поддерживаю предложение Марка о возможности повышения цен. Во-первых, это действительно даст представление о \"реальной\" цене книги как покупателю так и продавцу, а, во-вторых, сэкономит уйму времени проведенного в ожидании ответа.
И еще такое предложение: в разделе \"Почтовые тарифы\" указать стоимость пересылки из-за рубежа в Россию и наоборот. Потому как приходиться довольно часто объяснять россиянам, что Украина - это заграница, наложенного платежа нет, и высчитывать расстояние в километрах не имеет смысла, поскольку почтовый тариф зависит исключительно от веса бандероли и курса доллара. Готов эти тарифы прислать.


Фантом (05, September, 2003 13:57):Здравствуйте, господин Ведущий. Я занимаюсь поиском книг для \"Ищущих\". Живу в Украине и поэтому просто не ориентируюсь в российских ценах. Некоторые книги у нас стоят в три-четыре раза дешевле, чем объявлены в поиске, некоторые в три-четыре раза дороже. У меня есть время торговаться с каждым покупателем, поэтому поддерживаю предложение Марка о возможности повышения цен. Во-первых, это действительно даст представление о \"реальной\" цене книги как покупателю так и продавцу, а, во-вторых, сэкономит уйму времени проведенного в ожидании ответа.
И еще такое предложение: в разделе \"Почтовые тарифы\" указать стоимость пересылки из-за рубежа в Россию и наоборот. Потому как приходиться довольно часто объяснять россиянам, что Украина - это заграница, наложенного платежа нет, и высчитывать расстояние в километрах не имеет смысла, поскольку почтовый тариф зависит исключительно от веса бандероли и курса доллара. Готов эти тарифы прислать.


Ведущий (05, September, 2003 14:31):
Желательна ссылка на тарифы, а не список, который может смениться через полгода.

По позможности \"торговли\".
Дело в том, что Ваше сообщение может вообще удалить из поиска книгу. Перести в найденные. Можно было б разрешать торговлю, но только месяца через два поисков.

Фантом, а нет желания сделаться первым продавцом на Украине?


Фантом (05, September, 2003 15:58):Поищу ссылку.

Касательно \"первым продавцом\" - так есть уже такие. У меня не так много книг для продажи... пока.

>> \"Ваше сообщение может вообще удалить из поиска книгу\" Но сейчас сообщение только добавляет лишнюю звездочку или я не прав? Вообще считаю, что поиск надо подтверждать хотя бы раз в два месяца.


Фантом (05, September, 2003 16:16):Ага, нашел. Печатная продукция отправляется только заказной бандеролью (\"рекомендована\")

http://shop.poshta.kiev.ua/ssi/tar_banderol_snd.html


Ведущий (05, September, 2003 16:46):
Добавил ссылку на Киевский почтамт.
http://www.alib.ru/sellpost.phtml


Ведущий (05, September, 2003 16:54):
Скорректировал описание наложенного платежа.
http://www.alib.ru/nalplat.phtml


арник (06, September, 2003 04:33):Ведущий: \"Арник, Вы что-нибудь покупали на Алибе?\"
Негативного опыта с Алибом нет, сейчас в процессе комплектации и покупки книг. Но был негатив в других местах временами. Поэтому считаю, что Ваши правила продаж должны ограждать интересы как продавца, так и покупателя, особенно в случаях, когда доставка наложенным платежом невозможна. Напр., единый способ оплаты через Яндекс-Деньги или Ваш сайт (условная предоплата). А так как сейчас пишут некоторые продавцы - деньги вперед, а с книгами посмотрим - это только гарантия продавцу, а что же покупатель? К примеру, любая предоплата кредитной карточкой или через банковские системы аукционов равно ограждает интересы обоих сторон. Ваши правила должны отражать этот простой закон рынка.


Фантом (08, September, 2003 11:56):Господин Ведущий, что Вы скажете на предложение
об обновлении \"Ищущими\" своих заказов хотя бы раз в два месяца?
И еще об \"интересах покупателей\". Согласен, что гарантии должны быть у каждой стороны. Я пару раз отправил книги без предоплаты, наверное, мне сказали спасибо, и все... Так что пострадавшая сторона я - продавец. Кстати, об этом. Господин Ведущий у Вас на сайте еще висят объявления о поиске книг этого человека. Могу дать его почтовый адрес, может Вам он ответит?


Ведущий (08, September, 2003 12:03):
Нет, Фантом, в несчастиях незарегистрированных продавцов я не участвую.

Насчёт обновления хотя бы раз в два месяца?
Пока не готов ввести такое правило.
Если вот только оно будет поддержано общественностью:-)


Борис (08, September, 2003 14:04):
Несколько месяцев назад я предлагал сделать автомат, рассылающий за несколько дней до конца срока (2-3 месяца) просьбу \"ищущим\" подтвердить поиск. И чтобы это можно было сделать одним нажатием кнопки. Если в течение 1-2 недель подтверждение не приходит, строка автоматически удаляется.


Фантом (08, September, 2003 17:04):Понял, пошел скулить на коврик для незарегистрированных продавцов. Идею \"автомата с кнопкой\" поддерживаю :)


Ведущий (08, September, 2003 17:11):
Введена новая страница для тех, кто впервые покупает на Алибе:
http://www.alib.ru/bbnew.phtml

Прошу вносить замечания по тексту. Вдруг что-то важное упущено?


Сергей (09, September, 2003 00:10):Фантому.
Хотите наказать непорядочного человека - подпишите его на разные новостные и эротические рассылки. Дайте объявление с его e-mail о продаже книг или покупке чего-либо дешево или дорого соответственно. Больше фантазии. Разгребать это дерьмо ему мало не покажется.


Кирилл (09, September, 2003 00:18):Уважаемый Ведущий!
Идею \"автомата с кнопкой\" , предупреждающего об истечении, скажем, двухмесячного срока поиска Ищущего, полностью поддерживаю. Список Ищущих составляет уже чуть ли не 20 страниц, при том что весьма значительная часть объявлений - это дубли или объявления, так сказать, \"от фонаря\". Чем \"стабильнее\" список Ищущих, тем больше шансов, что интересующая книга будет найдена.А загружать весь список вручную, как раньше - это весьма проблематично, особенно если список в названий сто с лишним. Кстати, хочу выразить огромную благодарность за возможность поиска книг через Алиб. Хоть я и москвич,и буки посещаю не один раз в неделю, за полгода через поиск я нашёл с десяток книг, многие из которых мне не встречались живьём за мою десятилетнуую букинистическую практику. Спасибо за Ваше начинание!!!


Сергей (09, September, 2003 10:50):Фантому: Добавьте информацию об обманувшем Вас человеке в раздел \"Черный список\".


Ведущий (09, September, 2003 11:11):
Да, Сергей правильно говорит.
До ответа того, на кого пожаловались, готов сохранить Вашу жалобу.

Откорректирована страница для тех, кто впервые покупает на Алибе:
http://www.alib.ru/bbnew.phtml
Жду замечаний.


Фантом (09, September, 2003 15:31):То есть мне просто можно оставить адрес этого человека в разделе \"Черный список\" ?


Ведущий (09, September, 2003 15:34):
Суть дела тоже опишите кратко: что, когда, куда, кому, почем.


Вадим (17, September, 2003 12:34):Уважаемый Ведущий!
Достаточно часто пользуюсь услугами Alib и в целом довольно успешно. Однако есть и неважный опыт: заказал почти 2 недели назад у Ericss с/с Герцена в 30 тт и у Stentor Сенкевич в 9 тт всё наложным платежём, оставил свой e-mail, а дальше тишина. Что посоветуете?


Ведущий (17, September, 2003 13:14):
Все книги Stentor\'а сняты с продажи ещё на прошлой неделе.

Книги Ericss\'а будут сняты на этой.

Что посоветовать?
Попробуйте разместить объявление с поиском. Цены поставьте как были у этих продавцов.

Теперь при заказе покупателю высылается адрес BSа.
Можно с ним контактировать по е-майл.


Олег (17, September, 2003 13:44):Уважаемый ведущий!
Я хотел посмотреть раздел люди ищут книги по теме физика математика, но не нашкл как это сделать.
Что посоветуете?


Ведущий (17, September, 2003 14:35):
Вверху каждой стр.
Раздел: Физика, математика
Выбрать.

Внизу, под всеми предложениями - спрос.


BS-Александр (17, September, 2003 18:34):
Сегодня получил заказ на СС Сталина.
Очень обрадовался, но ещё больше удивился.
Дело в том, что он выставлен у 6 продавцов:

Сталин И. Собрание сочинений. В 13-ти томах. М.: ОГИЗ 1952г. Твердый коричневый переплет, обычный формат. 2500руб. (BS - Александр )
С приложением тома с биографией. Итого: 14 томов. Указана цена с доставкой по России.
Cостояние: очень хорошее.

И.В.Сталин. Сочинения в 13-и томах+биография. М. 1951-1952г. тверд. переплет, обычный формат. 1400руб. (BS - Lider )
Cостояние: очень хорошее

Сталин И.В. Собрание сочинений в 13 т.т.+ Краткая биография М Гос. Изд-во полит. Л-ры 1951г. Твердый переплет, Стандартный формат. 1000руб. (BS - Aleksh )
Cостояние: Отличное

Сталин Собрание сочинений в 13 тт. М.: Гос. издательство политической литературы 1947-1951г. Твердый переплет, Обычный формат. 1300руб. mediawriter@mail.ru
Бесплатная доставка по Москве
Cостояние: идеальное

Сталин И. В. Избранные речи И.В. Сталина. В 17-и книгах. Л. Ленпартиздат 1933г. твердый переплет, карманный формат. На обложках книг - фотографии Сталина. 3000руб. (BS - Tbiliso )
Доставка по России - бесплатно
Cостояние: очень хорошее.

Сталин И. Сочинения в 13 т.т + Автобиография+брошюры,не вошедшие в с.с. М. Издание политической лит. 1947г. 300с. твердый переплет, обычный формат. 1000руб. (BS - George )
Cостояние: хорошее

Этот список выводится, если в вверху страницы в "Я ищу" набрать: Сталин.

Причём, моя цена совсем не лучшая!

Надо сделать страницу, где сообщалось бы об этих возможностях отбора нужной книги.


Борис (17, September, 2003 18:45):
Не совсем понятно, что можно сделать, кроме окошка "Я ищу". А оно уже есть :)


Сергей (20, September, 2003 05:40):Здравствуйте,
иногда захожу в раздел "люди ищут книги" и иногда бывает так что одну, две книги, могу предложить. Отправляю заказчикам письмо, а в ответ тишина...
Я не являюсь зарегистрированным продавцом, может быть в этом все дело?
Вы можете прокомментировать ситуацию?
Спасибо.


Ведущий (20, September, 2003 17:49):
Комментирую ситуацию.
Вариант 1. Ищущим пришло много предложений. Отвечают, понятно, на самое привлекательное.

Вариант 2. После нескольких поступивших предложений Ищущий понимает, что может найти книгу заметно дешевле. Вообще не отвечает ни на одно предложение.

Вариант 3. К электронной почте Ищущий имеет доступ лишь изредка. Он ответит, но спустя несколько недель:-(

Вариант 4. Ищущуй неправильно указал свой электронный адрес.

Вариант 5. Ищущий впервые задумался, а так ли нужна ему эта книга? Пошёл, купил новую и дешевле. (Кстати, довольно частый вариант. Люди не находят нужной книги потому что не ищут:)


Владимир (21, September, 2003 02:46):Опечатался в графе "цена предлагаемой книги" (А.Бруштейн. Вместо 800 набил 300) Как исправить?
Неудобно получилось...


Vikussia (23, September, 2003 23:03):Во вчерашней рассылке "ищу книгу" нашла несколько потенциальных покупателей. Сообщение одному удалось отправить утром 23.09, остальным сообщения не уходят. Жму на кнопку "Отправить" и абсолютно никакой реакции
С чем это может быть связано?

Спасибо


Ведущий (24, September, 2003 09:39):
Наиболее вероятное - слишком большое сообщение.


Vikussia (24, September, 2003 12:15):по поводу длины сообщения - спасибо, именно так и оказалось. Может быть, есть смысл добавить перед формой текст о том, какой предельный размер письма? А то, наверняка, есть желающие, как я , подробно описать книгу и ее содержание :)


Ведущий (24, September, 2003 13:59):
Увеличен срок, в течение которого объявление может снять только автор.

Теперь это 30 дней.


Владимир (27, September, 2003 03:30):"Э.Распэ Приключения барона Мюнхаузена Детская Ленинград Детлит 1990г. 111с. Твердый переплет, Увеличенный формат. 150руб. vyry@mail.ru
В пересказе К. Чуковского с илюстрациями М.Майофиса
Cостояние: оч. Хорошее

А.Бруштейн Дорога уходит в даль Школьная библиотека. Трилогия Москва Детлит 1969г. 733с. Твердый переплет, Обычный формат. 300руб. vyry@mail.ru
Автобиографическая. Становление личности. Период: с конца 19-го, до 60-х 20-го века.
Cостояние: Хорошее"

Эти книги мною проданы. Как это отобразить на сайте?
Спасибо!


Владимир (30, September, 2003 12:50):Господа! Может быть, кто-нибудь посоветует: не занимается ли кто оказанием услуг по поиску интересующих книг? Я занимаюсь историей России XX века и рядом связанных тем; многие нужные мне книги уже отсутствуют в продаже...


Ведущий (30, September, 2003 13:03):
Владимир, а объявление пробовали давать?
Вверху этой страницы. Вторая ссылка справа.

Или: http://Alib.ru/find.htm



Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |