Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Аукцион Baltic Auction Group Все книги в продаже (4073949)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119


5879. aztek (17, April, 2018 23:05)
To Mr Twister:
Тряс. Смотрите из чего складывается ситуация, при которой книги до сих пор не отправлены:
1) Книги стоят на высоких полках. Завтра попытаюсь достать...
2) Оплата получена, спасибо. Как отправлю бандероль, сообщу номер.
3) Книги упакованы. Отправку планирую на пятницу-субботу.
Сразу напишу.
4) Я не забыл. Книги у меня в машине. В субботу не достоялся. Следующая попытка во вторник -среду. Как отправлю, сразу напишу.
5) У меня на почте очень напряженно, много народу. Кроме того, у провайдера Интернета на прошлой неделе было 2 аварии: сначала
2-е суток,потом сутки. Как отправлю, напишу.
6) Книгами занимаюсь в свободное от основной работы время.Бегать с одной книгой на почту не имею возможности. (Не одна, факт!)
7) Я отправлю тогда, когда смогу.


5880. borisov-2012 (18, April, 2018 02:47)
К 5879. aztek

... Смотрите из чего складывается ситуация ...

- Если вникнуть, встать на место Продавца - обычная у нас, понятная ситуация; приемлемая.

... Бегать с одной книгой на почту не имею возможности. (Не одна, факт!) ...

- Есть такое явление в речи - эллипсис. Когда - для краткости и ясности - что-то, очевидное для ситуации, опускают. По-моему - ясно, что и с 2-мя, 3-мя - тоже не имеет. Употребил в смысле - с малым количеством вообще.

Остаётся верить, что не только к Продавцу Вы столь строго подходите, но также - и к учёным, например (дай каждый по великому открытию, либо творению); а также - и к себе ... Иначе - нет последовательности.


5881. Mr Twister (18, April, 2018 04:50)
На 5879. То Aztek. Так это не БеэС, это злодей злостный. Трясти бесполезно. Даю указание.
Берёшь винтовку длинную, — ‎Выходишь из ворот. — Там, под скалой пустынною, ‎— Есть узкий поворот;
До полдня за могильною — ‎Часовней подожди, — И на дорогу пыльную — ‎Винтовку наведи.
Всего и делов-то.


5882. aztek (18, April, 2018 09:40)
На 5881. Уже подстрелил!


5883. Мастер (18, April, 2018 12:18)
Здравствуйте,aztek! Ваш случай понятен. По моему многолетнему опыту, только:
никакой предоплаты, из рук в руки, оплата после получения и проверки описи посылки.
За много лет покупок мною на Алибе, ваш случай скорее исключение. Но может случиться всё, что угодно и надо быть к этому готовым.Обычно все недоразумения решаются очень быстро. С уважением и успешных Вам покупок на Алибе, Мастер.


5884. BS - Kottikhon : За 7 лет 2 мес. заказано около 4420 книг (18, April, 2018 12:58)
Клиент из Москвы, заказавший у BS-kottikhon книгу Мэтьюс Плутовские сказки , письма к Вам не проходят. Уточните свой эл.адрес или дайте телефон для связи. Моя почта kottikhon@rambler.ru


5885. Beruchat_YHWH (18, April, 2018 13:05)
В разделе `Как купить книгу` есть упоминание о ссылке `Жалобы` в конце заказа. Раньше она действительно была. теперь не могу её найти. Хочу пожаловаться на продавца. как это можно сделать?


5886. komtih (18, April, 2018 13:34)
`Раньше она действительно была.`
У меня есть заказ от 4 марта. Там все есть. `Щелкните здесь для жалобы на продавца.`


5887. olyuschka (24, April, 2018 18:03)
1. Хочу пожаловаться на продавца, а ссылка в письме `жалоба` не работает.

2. У продавца BS-BSKerjak 17 однотипных жалоб о неотправке заказа либо несоответствии состоянии книги заявленному.

предложила ему выслать заказанную мной книгу(Код книги для BS: к178док) наложенным платежом и еще несколько вариантов сделки - предложения он проигнорировал, не ответив даже отказом, зато нашел для себя возможным назвать людей оставивших жалобы `не совсем адекватными с психическими болезнями`
т.е. по существу обсуждать варианты сделки `нет времени` а называть покупателей психически больными время есть?


5888. borisov-2012 (25, April, 2018 13:56)
К 5887. olyuschka

1) ... а ссылка в письме `жалоба` не работает.

- Ссылка называется так - 'Щелкните здесь для жалобы на продавца. (Ссылка: ...'.

2) ... предложила ему выслать заказанную мной книгу наложенным платежом и еще несколько вариантов сделки - предложения он проигнорировал ...

- С полным на то правом - ибо у него в профайле уже решён этот вопрос. '... карта Сбербанка, любая сумма на сотовый телефон, карты других банков Visa и MasterCard, почтовый перевод, блицперевод Сбербанка, любые виды банковских переводов...'.


5889. BS - Ведущий (25, April, 2018 15:12)
Ссылка на самом деле может не работать. По обращению в форум я обычно это исправляю.
Но в данном случае жалоба всё равно не будет принята, т.к. покупатель не прочитал условия продавца.


5890. olyuschka (30, April, 2018 11:18)
BS - Ведущий

1) при наложенном платеже оплата как раз осуществляется почтовым переводом. Почтовый перевод есть в способах оплаты указанных у продавца.

2) количество жалоб на продавца не внушает доверия. Пожтому я предложила наложенный платеж( и еще несколько способов расчета, кстати, в том числе и 100 % предоплату после предоставления фото)
Я готова пойти на удорожание книги ради гарантии что я её получу в надлежащем состоянии. и вообще получу а не окажусь в числе тех, кто оплатил и месяц(как минимум) ждет отправки.

3) у продавца много однотипных жалоб как раз от мелких покупателей новичков, каковой я являюсь тоже.

4) в жалобах нет никаких пометок о разрешении ситуации, то есть жалобы на неотправку книг получается так и висят и я как новый покупатель имею право сомневаться в продавце.


5891. BS - Ведущий (30, April, 2018 11:50)
olyuschka, если бы у покупателей оставались материальные претензии на продавца, его бы в списке продавцов давно не было.

Прошу способ оплаты и доставки выбирать только из вариантов, предложенных продавцом.

Посмотрите, пожалуйста, статистику. Продавец продал более 11 тыс. книг при 18 жалобах. У него стоит: ★★★ От 4 до 7 жалоб на 1000 заказов.


5892. borisov-2012 (30, April, 2018 12:48)
К 5890. olyuschka

Тут держится хорошее правило. А именно. у Продавцов - свои права, у покупателей - свои. Право Продавца - продавать на приемлемых для себя условиях. Право покупателя - покупать у того Продавца, у коего он хочет. Это справедливо. Тонкость здесь может быть такая - книга редкая и одна. А условия её Продавца - не подходят покупателю. Но здесь - прав Продавец. Эти условия - его ПРАВО. Можно попросить его - изменить в Вашем случае свои условия, сделать исключение. Не согласен - его полное право. Мне доводилось видеть Продавца, который, например, наложил свою санкцию - на город, где я проживаю. Он - отказывается продавать туда свои книги. А книга годная - только у него. Но это - его право. В таком случае практически полезно считать, что книги просто - нет. Можно на рассылки подписаться - сообщат, если появится. В Вашем случае - если книга одна и очень нужна - я бы, например, рискнул. Если весьма большая цена, то - нет. Если наступать на права Продавцов - их (Продавцов) будет ещё меньше. А значит - и Книг.


5893. BS - Ведущий (03, May, 2018 12:14)
> как аннулировать регистрацию на вашем сайте?

аноним7016, Ваш аккаунт в форуме удалён, поэтому зайти сюда вы не сможете.
Также удалены Ваши заказы на сайте.
Регистрации как таковой на сайте нет. Все Ваши личные данные находятся на Вашем компьютере в виде файлов cookies и удалить их я не могу.

Ваши посты в этом форуме и ответы на них будут удалены в течение суток.


5894. Палыч (03, May, 2018 13:39)
после заказа 2-х журналов произвел оплату продавцу BS - wells через яндекс-деньги 01.05.2018. на его эл. ящик marunenko@inbox.ru, письма не отправляются, т. е. ничего сообщить невозможно. и от продавца тишина


5895. Палыч (03, May, 2018 13:40)
после заказа 2-х журналов произвел оплату продавцу BS - wells через яндекс-деньги 01.05.2018. на его эл. ящик marunenko@inbox.ru, письма не отправляются, т. е. ничего сообщить невозможно. и от продавца тишина


5896. BS - Ведущий (03, May, 2018 14:03)
Палыч, Ваше сообщение переслал продавца.


5897. forum (03, May, 2018 14:03)
а вторая также женщина
девица? третья пусть напишет
баловницы


5898. forum (03, May, 2018 14:05)
переслал продавца.
молодца


5899. BS - Ведущий (03, May, 2018 14:05)
... продавцу.


5900. forum (03, May, 2018 14:13)
майские жуки рассветы соки
создают весенние истоки
всем спокойствия полета


5901. mopsik (03, May, 2018 16:29)
10.05.2017 сделала заказ у продавца UniversityBooks.ru - он же BS-AndreW_A. Прошел ровно год - заказ так и не выполнен. Пару раз продавец ответил на мои письма - `ждите`, а потом вообще перестал на них отвечать. На звонок положил трубку. Отвратительный человек - нечестный и недобросовестный.


5902. formi66 (03, May, 2018 18:31)
Здравствуйте! Я заказала книгу у продавца BS-Vladimer, Москва. Была предварительная договорённость.Но, теперь, означенный продавец не отвечает на вопросы и в `списке продавцов` не находится. Оплата не была ещё произведена. Не могли бы вы подсказать, как быть? Есть ли он по-прежнему на сайте? Или лучше заказать у другого продавца?


5903. formi66 (03, May, 2018 18:32)
Здравствуйте! Я заказала книгу у продавца BS-Vladimer, Москва. Была предварительная договорённость.Но, теперь, означенный продавец не отвечает на вопросы и в `списке продавцов` не находится. Оплата не была ещё произведена. Не могли бы вы подсказать, как быть? Есть ли он по-прежнему на сайте? Или лучше заказать у другого продавца?


5904. BS - Ведущий (03, May, 2018 19:42)
Книги продавца на сайте: http://www.alib.ru/bs.php4?bs=Vladimer


5905. formi66 (07, May, 2018 00:15)
Спасибо.


5906. ЮлияY (10, May, 2018 21:47)
Уважаемый BS-Ведущий, вышеуказанный адрес эл.почты - действующий, а в прошлом моем сообщении Вам был адрес. на который приходили рассылки на новые поступления. Только что на майл.ру оформила рассылки. С уважением, Юлия.


5907. Mаринка (11, May, 2018 15:48)
28 апреля заказала и тут же перевела на карту Сбербанка 6390 0256 9007 9196 39(владелец Адиля Колимуловна Д.) оплату продавцу BS - Razvalknig, Саратов. Я лет 10 заказываю книги на Алибе - ни разу не было обмана по предоплате. Но, видимо, возник как раз тот случай. Некая Анна Юрьевна заверила, что книгу отправит после первых майских выходных, я попросила выслать идентификатор. И вот 2 недели - тишина. Дважды ей писала, уже и с сайта вопрос отправила - ответа нет. Забаньте ее, пожалуйста, чтоб неповадно было мошенничать.


5908. NIKOLA (22, May, 2018 16:53)
Подскажите как в рубрике Многотомные собрания сочинений можно посмотреть дальше после 100 листа (после Байрона) при ранжировании от А до Я?


5909. BS - Ведущий (22, May, 2018 17:03)
NIKOLA, сквозной просмотр невозможен.
Ищите конкретные издания здесь: http://www.alib.ru/findp.php4?author=%E2%E0%E9%ED%E5%F0+&tipfind=tpodp&


5910. primk20 (22, May, 2018 22:19)
Как мне на сайте увидеть все книги, которые я покупал?


5911. primk20 (22, May, 2018 22:24)
Все, спасибо. Я нашел ссылку в почте.


5912. NIKOLA (23, May, 2018 11:47)
спасибо Ведущему за совет. Но два года назад такая возможность просмотра была. Для коллекционеров важно видеть собрания сочинений, вышедшие в провинции малым тиражом. Например, в Барнауле вышло собрание Юдалевича в 5 томах. Просматривая в рубрике, можно отслеживать такие выпуски. Большая просьба обсудить этот вопрос со службой IT поддержки.


5913. dfhgldkfjkslk (30, May, 2018 16:04)
Продавец BS - fizik-bv решил, что я ему `хамлю` и аннулировал заказ. Вот гнде настоящее хамство. Жаль потраченного времени на изучение его списка и заказ книг (он требует заказ не ниже определенной суммы).


5914. borisov-2012 (30, May, 2018 18:36)
... он требует заказ не ниже определённой суммы...

Забыли написать какой: 'Суммарная стоимость всех заказываемых книг должна быть не менее 120 рублей'.


5915. Morpex (31, May, 2018 12:54)
Я заплатил продавцу полную сумму за книги и посылку.Он обещал выслать код посылки для отслеживания и пропал. Прошло четыре дня молчок, до этого мы общались ежедневно на майл что можно сделать в этой ситуации? Может пора обращаться в полицию , думаю по карте сбербанка его найдут быстро


5916. BS - Ведущий (31, May, 2018 15:43)
Morpex, по правилам сайта, продавец должен отправить заказ в течение недели, если не оговорено другое.
По истечении недели можете оставить официальную жалобц на сайте. Ссылка - в письме с заказом.


5917. Nykke17 (01, June, 2018 07:55)
Прошу прочитать Админу сайта.
Давно ищу книгу Гадзяцкий с. Карелы и Карелия в Новгородское время.

Нас сайте книга выставлена, но больше года нет доступа к продавцу. Может быть у вас остались его данные, телефон? BS-Lotos Очень нужно.

Вот данные к книге:

Гадзяцкий с. Карелы и Карелия в Новгородское время. Петрозаводск. Государственное издательство Карело-Финской ССР. 1941г. 196 с., ил., 2 разв. карты. Твердый переплет, Увеличенный формат. Lotos Цена: 3000 руб.
Тираж 5 000.
Состояние: Почти отличное.


5918. BS - Ведущий (01, June, 2018 12:08)
Nykke17, ответил на почту.


5919. Volt1964 (04, June, 2018 19:49)
Здравствуйте! Я заказал книги у продавца BS - Razvalknig, прошло 4 дня как говориться не духу и не слуху. Написал на эл. почту тоже нет ответа. Я в принципе могу заказать у другого продавца. Надо хоть немного быть ответственным. Некоторые продавцы дают знать, что их не будет какое то время, а здесь ждать ответа или брать книги у других продавцов. Потому что я могу купить сразу 3 книги, а у других по раздельности. Проясните ситуацию


5920. BS - Ведущий (04, June, 2018 22:04)
> прошло 4 дня как говориться не духу и не слуху.

По правилам сайта, у продавца есть 3 РАБОЧИХ дня на ответ.
Если не ответит, воспользуйтесь ссылкой для жалобы в письме с заказом.


5921. Tatun (05, June, 2018 18:18)
Здравствуйте. Заказала 22 мая книгу у продавца BS – spartak. Оплатила 23 мая на карту Сбербанка (4817 7600 9787 3198) и сообщила об этом продавцу. Он ответил, что оплату получил, об отправке сообщит. В описании продавца значится «Книги, как правило, отправляются 1-2 раза в неделю, НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ присылаю на Ваш е-мейл ВСЕГДА». Прошло больше недели, 30 мая я снова написала продавцу, он ответил в этот же день, извинился и обещал отправить в течение двух дней. Через 4 дня (4 июня), я вновь ему написала, в ответ – молчание…


5922. BS - Ведущий (05, June, 2018 19:49)
Tatun, Ваше сообщение переслал продавцу. Должен ответить в течение суток.


5923. Volt1964 (06, June, 2018 19:32)
Здравствуйте, я не могу связаться с продавцом BS - Razvalknig, прошло 6 дней тишина, на эл. почту я написал 3 письма и нет ответа. Хочу заказать книги. Можете дать ответ.


5924. BS - Ведущий (06, June, 2018 21:45)
Volt1964, ответил на Вашу почту.


5925. Volt1964 (08, June, 2018 07:13)
Здравствуйте,и спасибо. Продавец ответил BS-Razvalknig, конфликт разрешен.Теперь можно заказывать книги. Можете разблокировать.


5926. spokpok (14, June, 2018 13:53)
Ввожу в строку `Издательство` запрос `Советский композитор`, а мне поиск выдаёт книги всех издательств, начинающихся на `советский`.


5927. na-derevnyu-dedushke (14, June, 2018 16:25)
Введите `композитор`.


5928. Dimus (20, June, 2018 21:07)
Уважаемый Ведущий! Я сделал заказ продавцу 15 мая, на следующий день получил реквизиты и в тот же день оплатил заказ. Через два дня продавец выслал заказ, и я его получил. А теперь в списке своих заказов с удивлением вижу, что заказ аннулирован 25 мая! Я написал продавцу, дескать как же так, он ответил, что это другой покупатель долго не выкупал эту книгу, и он отменил заказ. Но отмена-то записана в мою историю! А это ущерб для моей репутации как покупателя. Продавец пишет, что он не знает, что теперь делать. Что можно сделать в этой ситуации?


5929. BS - Ведущий (21, June, 2018 00:52)
Dimus, попросите продавца написать мне со страницы загрузки, там есть Сообщение Ведущему.
От продавца нужны Автор и Название книги.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2018, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 1 c |