Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Все книги в продаже (4144360)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118


5836. Тожепродаю (04, April, 2018 12:47)
5832. kjljxybr
А почему продавец должен сразу бежать на почту?

Сделку нужно-же обмыть, а то не дойдёт, и по правилам сайта на это дают семь дней. Многим этого срока не хватает - ведь бывают, но редко, крупные сделки, где двумя-тремя флаконами не отделаться, а можно и небольшую хорошо отметить. Так, что всё сложно - ждите отправки.


5837. komtih (04, April, 2018 17:42)
5835. DonDap Почта не известила о прибытии бандероли.
------------
Неужели бандероль была не заказная?


5838. Тожепродаю (05, April, 2018 08:01)
5837. komtih -- это наложка или горнице пришлось платить за возврат.

5835. DonDap - так пусть почта / раз она виновата/ заплатит bs-gornista 240 руб убытков, и он уберёт вас и чёрного списка, хотя покупатель, который с 2011 года копит и не может накопить 240 руб, не думаю, что здесь очень нужен.


5839. DonDap (05, April, 2018 12:57)
Для komtih. Я на несколько тыс.купил за период энный букинбуков и мне втирать о накоплении 240 руб. не по адресу.
для погашения долга перед bs-gornista время давно уже списало эти потери за счёт продаж книг советского периода по завышенным ценам .


5840. Haeriman (05, April, 2018 15:21)
Так точно!


5841. Петербуржец (05, April, 2018 18:10)
Продавец BS-OldSeaman принял заказ на книгу и 28.03.2018 на указанную им карту Сбербанка была отправлена предоплата 480 руб. (оповещен по эл.почте). (В августе 2017 я уже приобретал у него книгу). Через 3 дня он поинтересовался об оплате и ему был отправлен ещё раз текст сообщения, а 02.04.2018 в рабочий день мной была представлена справка из банка о переводе 480 руб. на карту Продавца. Также подробно была описана вся ситуация, но Продавец отменил заказ в одностороннем порядке и ничего не ответил на 4 мои сообщения. Я заказал книгу повторно, предложив разобраться с предоплатой, отправил пробно ещё 1 руб. (на который он тут же отреагировал письмом), но никакой реакции и ответа не получил до сих пор (в том числе предложения вернуть деньги). Сталкиваюсь с такой наглостью со стороны Продавца за 10 лет покупок на Алибе впервые (я заказал и выкупил через сайт уже более 1500 книг)!


5842. BS - Ведущий (05, April, 2018 18:39)
Продавец воюет с Mail.ru, до него не все письма доходят...

Петербуржец, напишите здесь, пожалуйста, как проблема решится.


5843. borisov-2012 (06, April, 2018 01:54)
К 5839. DonDap
1) ...время давно уже списало эти потери...
- Откуда Вы знаете - списало оно, или - наоборот - пеню за все эти годы Вам начислило?
2) ...продаж книг советского периода по завышенным ценам...
- А он должен был - по советским же ценам и продавать?!
Вы прям как Ленин - истиной в последней инстанции обладаете.

К 5766. ЛожкаДегтя
...ведал он всё, что минуло, что есть и что будет... - А у Вас - дар предвиденья... Вы оказались правы.


5844. Петербуржец (06, April, 2018 02:43)
О чудо, насколько действенно Ваше слово, господин Ведущий! Сообщение об отправке в мой адрес книги в ближайшее воскресенье пришло от BS-OldSeaman даже раньше, чем от Вас. Знать бы о такой бы быстрой реакции, то не тратил бы драгоценное время на ненужные объяснения по оплате (очень хочется верить, что ни одно из отправленного мной письма не дошло до адресата; хотя в бланке повторного заказа книги от 03.04.2018 я указал сумму и дату перевода, но книга была выставлена снова на продажу на следующий день, а меня известили, что я её не оплатил)... Итак, злополучную книгу (точнее, 7-ми станичную брошюру) заказал у Продавца сегодня уже в третий раз, т.к. она через пару часов после получения положительной для меня новости все ещё висела на Алибе. А денежки нашлись, однако. Благодарю Вас за помощь, я обязательно напишу, чем всё закончится.


5845. BS - Trinity : За 7 лет 1 мес. заказано около 40140 книг (06, April, 2018 08:00)
5839. DonDap.Претензии надо предъявлять почте которая по вашим словам не известила вас о прибытии книги.А перед продавцом нужно извиниться и вернуть его деньги,а не свистеть на форуме про завышенные цены


5846. Тожепродаю (06, April, 2018 11:52)
5845 BS - Trinity
Да кого Вы пытаетесь образумить, это же супер-пупер покупатель, международный эксперт по ценам, случайно всем показал свою гнилую натуру.

Кстати, надо его привлечь к ответственности за поощрение продаж и покупок по завышенным ценам.

Теперь-то мелкой суммой не отделается, правильно уточнил borisov-2012 - пусть проценты набежавшие платит.


5847. elmoran (06, April, 2018 18:33)
Книга находится но нет ссылки на покупку и продавца. Ликутей Могаран


5848. BS - coffee : За 1 год 2 мес. заказано около 350 книг (07, April, 2018 09:40)
Здравствуйте коллеги,

прошу совета. Если книги прибыли в пункт выдачи клиента, должен ли я нести ответственность за утрату, после того, как клиент книги не забрал и бандероль выслали мне обратно.


5849. komtih (07, April, 2018 14:09)
Клиент знал трек-номер? В чем утрата?


5850. Тожепродаю (07, April, 2018 15:05)
5847. elmoran

Значит это продавец ещё временно или уже постоянно здесь не работает, а его книги удаляются в течении месяца. Надо другого искать.

5848. BS - coffee Примерно два раза в год возвращаются ОПЛАЧЕННЫЕ заказы. Вы мало инфы написали, всё зависит от вашей переписки с покупателем. У меня пока проблем не возникало, все молчали и ничего не просили. Только один раз просили оформить досыл, но покупатель сама разнесла почту и всё сделали без меня.


5851. BS - coffee : За 1 год 2 мес. заказано около 350 книг (07, April, 2018 15:07)
komtih, клиент трек номер знал. Бандероль вернулась ко мне в город на сортировку, сортировку покинула и все - трек не обновляется. Скорее всего бандероль утеряна. И встаёт вопрос на ком ответственность в данной ситуации. На мне или на клиенте.


5852. BS - coffee : За 1 год 2 мес. заказано около 350 книг (07, April, 2018 15:15)
5850. Тожепродаю,
содержание переписки стандартное:
- получил заказ
- выслал расчет стоимости доставки и реквизиты
- получил уведомление об оплате
- выслал уведомление об отправке и трек номер
- спустя более месяца тишины получаю уведомление "я до сих пор не получила книгу"
Я смотрю трек, судя по нему, книга приехала на место выдачи. Потом была выслана обратно и покинув сортировку - тишина. По моей практике заказов из китая, если посылка более двух дней не бьется с выхода с сортировки, то это утеря посылки.


5853. Rabkin (07, April, 2018 19:32)
Пожалуйста, подскажите, что мне (или администрации сайта) требуется сделать, чтобы на мой e- mail больше не приходили ежедневные ообщения отпоимке книг.


5854. BS - Ведущий (07, April, 2018 19:45)
Rabkin, ссылка для отписки находится в начали письма.
Все Ваши рассылки удалил.


5855. komtih (07, April, 2018 21:43)
5852. BS - coffee Потом была выслана обратно и покинув сортировку - тишина.
1. Я считаю, что если был выдержан срок хранения (30 суток) и покупатель знал трек, то он сам виноват.
2. Если хотите получить посылку или возмещение (правда не знаю, что положено в этом случае), то подайте заявление на розыск.


5856. Erinaceus (08, April, 2018 22:02)
Здравствуйте. Вопрос к администрации. Как удалить все подписки на рассылки сразу?


5857. BS - Ведущий (08, April, 2018 23:49)
Erinaceus, обращайтесь в форум,сюда.
Ваш адрес не виден широкой публике, но мне он доступен.


5858. Erinaceus (09, April, 2018 00:23)
BS - Ведущий, не очень понял. Я же и обратился. Если вопрос к Вам, то, пожалуйста, подскажите, что нужно сделать, чтобы очистить список рассылок о поиске книг на мой адрес?


5859. Erinaceus (09, April, 2018 01:11)
BS - Ведущий, и ещё вопрос. Можно где-то увидеть список своих подписок и управлять им более удобным образом, чем через почту? В почте периодически отменял ненужные рассылки, но они всё равно время от времени продолжают приходить. И удалять большое количество по одной очень неудобно. В итоге рассылок проходит много, и нужное в них уже теряется.


5860. BS - Ведущий (09, April, 2018 11:37)
Erinaceus, все Ваши рассылки удалил.
Список подписок виден на странице http://www.alib.ru/bb.php4, но отписаться там нельзя.


5861. васютка (09, April, 2018 11:42)
вопрос к ведущему ,заказала книги у bs nasedka .как оплатить


5862. BS - Ведущий (09, April, 2018 11:45)
васютка, после заказа Вам должно прийти письмо с Алиба. Там есть адрес продавца. Спросите у него.


5863. васютка (09, April, 2018 14:25)
minakovaEN@mail.kubansbyt.ru
Я сдела заказ у bs -nasedka и bs-fizik-bv.от них нет ответа,что делать?


5864. borisov-2012 (09, April, 2018 15:19)
К 5863. васютка
По правилам - несколько рабочих дней могут не отвечать. На деле - бывает и больше не отвечают. Ждите. В нижней части письма о сделанном заказе - есть надпись, такая. 'В течение 3-х рабочих дней продавец свяжется с Вами, если у него возникнут дополнительные вопросы. В случае ЗАДЕРЖКИ Вы можете запросить состояние своего заказа по электронному адресу'. И - приводится этот адрес. Так что - можете и ещё написать, спросить. Бывает - и болеют Продавцы, в больнице лежат... Бывает - и месяца полтора-два не отвечают на письма. В таком случае - удаляю письмо о заказе просто, чтобы не загромождало. Удачных покупок!


5865. васютка (09, April, 2018 16:09)
для borisov-2012.подскажите пож адрес эл.почты в случае задержки заказа,спасибо


5866. borisov-2012 (09, April, 2018 19:29)
К 5865. васютка
Когда Вы сделали заказ - должны были получить письмо с Алиба об этом. Вот это письмо и откройте. Читайте его. В нижней части - и увидите номер эл. почты именно своего Продавца, у коего заказ сделали. Жмите на него и - пишите свой вопрос к Продавцу. А у меня адреса почты ВАШЕГО Продавца - нет.


5867. васютка (10, April, 2018 08:34)
для borisov-2012
а подскажите пожалуйста, в чем может быть дело,писем с алиба о заказе в 2- х последних случаях не получала,ранее делала три заказа ,все было нормально


5868. Тожепродаю (10, April, 2018 10:03)
5867. васютка

Папку СПАМ в своей почте посмотрите или заказ не дооформлен как-то. Письмо пишет робот автоматически.


5869. васютка (10, April, 2018 11:07)
для тоже продаю,в спаме ничего нет,как мне еще раз оформить заказ,спасибо


5870. borisov-2012 (10, April, 2018 12:05)
К 5869. васютка
Случаев, что сделал заказ, а письма не получил - не бывало у меня. Небольшие паузы - случались, не более. Вы должны были - нажать на синее подчёркнутое слово 'Купить' (гиперссылку); потом - заполнить бланк заказа (так и называется), а потом - нажать на кнопку 'Купить' под 'Бланком' этим. И - получить, созданное роботом (программой) Алиба, Письмо о сделанном заказе. Чтобы сделал заказ - а тем более два - и не получил письма (писем) - для меня это что-то новое, такого не встречал. Иногда письмо ошибочно может попасть в папку 'Спам' (и - быть удалено). Может - теоретически - и та Почта, коей Вы пользуетесь, - со сбоями работать. Ещё раз оформить - снова книги ищите, и - действуйте по алгоритму, описанному выше. Если оказались не заказанными - можно именно их снова заказать, если нет - нет, другие придётся.


5871. komtih (10, April, 2018 20:20)
А можно ошибиться в E-mail. И уйдет другому.


5872. overmailss (11, April, 2018 16:31)
Уважаемая администрация! Прошу удалить мою жалобу на продавца BS - Pointer (от 11.04.2018). Интересующая книга найдена и имеется у продавца. Вопрос решен, взаимных претензий с продавцом не имеем.


5873. Петербуржец (16, April, 2018 22:32)
Здравствуйте, г-н Ведущий. Заказ получен, конфликт с BS-OldSeaman исчерпан. Ещё раз благодарю Вас за помощь.
С уважением, Петербуржец.


5874. aztek (17, April, 2018 19:16)
Сделал заказ у BS - XiBook 7 апреля, оплатил 9 апреля, сразу, как только получил ответ на заказ и данные карты. После получения 100% предоплаты продавец пропал. 11 апреля на вопрос, когда будут отправлены книги, получил ответ - 13-14 числа. Срок вышел. Новый вопрос: когда? Ответ: 17-18. При этом у себя в профайле продавец пишет,что отправляет книги 2 раза в неделю, что делает это в течение 5 дней после оплаты. Напоминаю, что эти дни прошли. Ответ: `Книгами занимаюсь в свободное от основной работы время. Я ухожу на работу и общаться больше не смогу`. Про сроки в профайле забыли, про названные конкретно мне даты - тоже. Не знаю, насколько это нормально для сайта, я здесь не так давно. Но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Помогите. Возможно, продавец отправит книги в ближайшие дни, но доверие он утратил навсегда. Не рекомендую.


5875. BS - Ведущий (17, April, 2018 20:01)
> Книгами занимаюсь в свободное от основной работы время

Да, здесь это как правило.

> Про сроки в профайле забыли

Бывает...
Продавец торгует на сайте более 9-ти лет и на хорошем счету. Возможно, книги нет в наличии. Если книги не окажется в наличии, продавец, конечно, вернёт предоплату.


5876. aztek (17, April, 2018 20:17)
`Да, здесь это как правило`
Не возражаю. Но и я не даром прошу мне что-то дать. Надо уметь распоряжаться своим временем.
`Бывает...`
Для меня это ненормально - сказать и не сделать. Зачем тогда говорить вообще? Ваш сайт сообщает: `Высокий рейтинг указывает на то, что вы своевременно получите книгу`. Я тут без году неделя, а уже столкнулся с обратным явлением. Извините мой юношеский максимализм.
`Возможно, книги нет в наличии`
Продавец попросил 100% предоплаты. По словам продавца, всё есть, всё упаковано, только на почте много народу. Что характерно, ни один из продавцов больше на это не жаловался.
А что вы скажете насчет нарушения условий поставки, декларированных самим продавцом? Скажу прямо: при выборе книги и продавца я ориентируюсь на то, когда я смогу получить покупку, благо выбор на сайте богатый, и я не ищу раритетные издания. И что в итоге?


5877. BS - Ведущий (17, April, 2018 21:17)
aztek, ссылка для жалобы - в письме с заказом.


5878. Mr Twister (17, April, 2018 21:43)
И что в итоге? - в № 5876. — Трясти пробовали? Я тут одного БеэС-а сильно
потряс, а тот на меня - Мистера Твистера - самому Ведущему жалобу наклал.
Друг! не ты один страдаешь! — Вон, взгляни: осёл стоит
И с горы на весь Неаполь — О бедах своих кричит.


5879. aztek (17, April, 2018 23:05)
To Mr Twister:
Тряс. Смотрите из чего складывается ситуация, при которой книги до сих пор не отправлены:
1) Книги стоят на высоких полках. Завтра попытаюсь достать...
2) Оплата получена, спасибо. Как отправлю бандероль, сообщу номер.
3) Книги упакованы. Отправку планирую на пятницу-субботу.
Сразу напишу.
4) Я не забыл. Книги у меня в машине. В субботу не достоялся. Следующая попытка во вторник -среду. Как отправлю, сразу напишу.
5) У меня на почте очень напряженно, много народу. Кроме того, у провайдера Интернета на прошлой неделе было 2 аварии: сначала
2-е суток,потом сутки. Как отправлю, напишу.
6) Книгами занимаюсь в свободное от основной работы время.Бегать с одной книгой на почту не имею возможности. (Не одна, факт!)
7) Я отправлю тогда, когда смогу.


5880. borisov-2012 (18, April, 2018 02:47)
К 5879. aztek

... Смотрите из чего складывается ситуация ...

- Если вникнуть, встать на место Продавца - обычная у нас, понятная ситуация; приемлемая.

... Бегать с одной книгой на почту не имею возможности. (Не одна, факт!) ...

- Есть такое явление в речи - эллипсис. Когда - для краткости и ясности - что-то, очевидное для ситуации, опускают. По-моему - ясно, что и с 2-мя, 3-мя - тоже не имеет. Употребил в смысле - с малым количеством вообще.

Остаётся верить, что не только к Продавцу Вы столь строго подходите, но также - и к учёным, например (дай каждый по великому открытию, либо творению); а также - и к себе ... Иначе - нет последовательности.


5881. Mr Twister (18, April, 2018 04:50)
На 5879. То Aztek. Так это не БеэС, это злодей злостный. Трясти бесполезно. Даю указание.
Берёшь винтовку длинную, — ‎Выходишь из ворот. — Там, под скалой пустынною, ‎— Есть узкий поворот;
До полдня за могильною — ‎Часовней подожди, — И на дорогу пыльную — ‎Винтовку наведи.
Всего и делов-то.


5882. aztek (18, April, 2018 09:40)
На 5881. Уже подстрелил!


5883. Мастер (18, April, 2018 12:18)
Здравствуйте,aztek! Ваш случай понятен. По моему многолетнему опыту, только:
никакой предоплаты, из рук в руки, оплата после получения и проверки описи посылки.
За много лет покупок мною на Алибе, ваш случай скорее исключение. Но может случиться всё, что угодно и надо быть к этому готовым.Обычно все недоразумения решаются очень быстро. С уважением и успешных Вам покупок на Алибе, Мастер.


5884. BS - Kottikhon : За 7 лет заказано около 4420 книг (18, April, 2018 12:58)
Клиент из Москвы, заказавший у BS-kottikhon книгу Мэтьюс Плутовские сказки , письма к Вам не проходят. Уточните свой эл.адрес или дайте телефон для связи. Моя почта kottikhon@rambler.ru


5885. Beruchat_YHWH (18, April, 2018 13:05)
В разделе `Как купить книгу` есть упоминание о ссылке `Жалобы` в конце заказа. Раньше она действительно была. теперь не могу её найти. Хочу пожаловаться на продавца. как это можно сделать?


5886. komtih (18, April, 2018 13:34)
`Раньше она действительно была.`
У меня есть заказ от 4 марта. Там все есть. `Щелкните здесь для жалобы на продавца.`

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2018, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |