Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

5600. горисполком (13, September, 2017 20:02)
Много времени как за бдительность когда-то нито, меня придерживал, уговаривая нежно, Эль Крокодил. Поклоны шлю ему, поклоны!

5601. ТрепетныйСвин (13, September, 2017 20:11)
Много времени у меня нет. В прошлом. А будущее, есть ли оно у Эль Крокодила?

5602. горисполком (13, September, 2017 20:26)
Покуда непонятное время не сломало мне Голову вконец, вверну: кажися в сорок первом Эль Крокодила покусали, и он уплыл куды-то. Но попрощался. За будущее время врать не намеряюсь.

5603. Knox86 (13, September, 2017 22:23)
5593 >>> Вы странный. Сказать почему? Приходите вы в книжный магазин, покупаете издание за 1000, продавец его упаковывает и вам отдает, без выкрутасов. Выбираете книгу за 50, а продавец говорит: Фиг вам, голубчик! Она ж дешевая, ну что вы хотите? Я могу ее вам и вовсе не отдавать, хотя деньги оплачены.
Ничего вышеприведенная ситуация не напоминает? Алиб - это сайт по продаже книг, нельзя книги дорогие продавать, а недорогие `как бы не продавать`, просто забирая деньги. ТрепетныйСвин в посте № 5594 яснее ясного выразился на этот счет.
Пишу для того, чтобы уважаемый BS-Ведущий обратил внимание на ситуацию и конкретно на данного продавца. Ваше мнение по этому вопросу мне неинтересно.
_____________________

5594 >>> Пожелание актуально как никогда. Спасибо!

5604. Mr Twister (13, September, 2017 22:25)
В N 5595 мощно выступила МастинА 13, September, 2017 в 14:26 по Москве.
Я тут задумался всерьёз. Как бы МастинУ задействовать в решении корейского вопроса, ась?

5605. горисполком (13, September, 2017 22:33)
По мос. времени 14:26, по корейскому времени РМ. Само то - ужинать после полдника подавай не мешкая.

5606. Тожепродаю (14, September, 2017 08:56)
5603. Knox86
5594. ТрепетныйСвин ---Я вот тоже не слишком требователен к продавцам и срокам, зато выбираю очень тщательно - и книгу и продавца. И жду потом спокойно. Чего и Вам желаю, Knox86. -- вот эти слова и в шапку сайта! -- Кнох так не сделал - теперь страдает и винит всех, кроме себя.

Я тоже обращаю внимание Ведущего - надо СРОЧНО вернуть 50руб КНОХУ, а то он так огорчён, что даже кушать не могу и своим нытьём все ветки форума загадит.

И не надо опять передёргивать Knox86 и приводить глупые примеры. Я хожу в магазин 7 шагов, там толстые и хамоватые продавщицы времён СССР, могут и послать и в покупке отказать, но там всё в два раза дешевле, чем везде, и к ним стоит очередь.
А в Бабилоне пустой зал купи что-то - тебя оближут и до Порше и Ягуара сумку донесут.

Просто правильно выбирай. - а выбрал не ной.

5607. МастинА (14, September, 2017 09:33)
Разговор ниочем. 90 процентов жалоб – на «сторублевые» книжки. Понятно, что здесь тарится весь перекуп для своих сайтов и для хорошо разрекламированных площадок. Заходит новый покупатель – ой, Ё – книга 100 руб, а везде где искал 500. Где-то обман? Ок, закажу – нужна же. Заказал – а почему сразу не ответили (в правилах сайта три рабочих дня)? А почему сразу не выслали (в правилах сайта на отправку неделю)? И ответили, и выслали – где подвох? Ну ок, за не расторопность продавца напишу жалобу на состояние – будет знать, как нужно работать с солидными покупателями, внесшими предоплату!

5608. Крокодил (14, September, 2017 21:26)
5600, горику. Тронут. Спасибо. Добродушно виляю хвостом.

5609. Тролль (14, September, 2017 21:49)
5606.>>>там толстые и хамоватые продавщицы времён СССР...
---
Сказать бы что нибудь про вежливых худых-тупиц времен переразвитой недодемократии - не получится, да опять МастинА про правила дело скажет - заткнитесь!!!

5610. горисполком (14, September, 2017 22:43)
А мене не понятна желаемость имения в личной биб-ке замученных грязью (а часто и с пропагандическим враньём), книжек с настоящей рыночной стоимостью по (за) 10, 20, 30, 40, 50 руб. Коли вырастут в стоимости? То когда?

5611. Mr Twister (15, September, 2017 06:19)
Горик, как это не понятно? Ведь при твоей должности у тебя хотя бы ВПШ должна быть?!

5612. горисполком (15, September, 2017 07:28)
5611. Сурьёзный курьёз - метаморфоза, отличная от растения.

5613. sirin1978 (16, September, 2017 13:25)
Обращениек Ведущему Сайта!яЗаказал7сентябряКнигуАуПродавцаА1,НаписалПросьбуПрислатьОднойПосылкойВместеСкнигойБпродавцаБ1.УпродавцаА1заказалТолькоПотомуЧтоА1иБ1живутВодномГородеМоскве.НаСайтеПоОбеимКнигамМнеПишут`Вы выбрали купить`.А1иБ1молчат!СегодняУже16сентября.ПропросилПродавцаА2(ЕКАТЕРИНБУРГ)помочьСдвинутьПроцессСместа.А2посоветовалОбратитсякВедущемуСайта,т.к.А2НеВсилеЧто-ЛибоИзменить.А2сказал:`Если в течение 3-5 дней Вы не получаете ответ от продавца и нет возможности связаться с продавцом, Вы вправе сделать заказ у другого продавца.`ВитогеПерезаказалуА2.ОнВыслалСберкарту.Яоплатил.А2обещалВыслатьЗаказ.МнеЕщёНужнаКнигаБ,продавцаБ1.ВсеПродавцыПринадлежатВашемуСайту.ПомогитеПожалуйстаКупитьКнигуБуПродавцаБ1.А1-этоBS-revenge,Б1-этоBS-zembrus,А2-этоBS-isedora.А-этоТаранов П.С. Поведенческий калькулятор, или Наука правильного поведения. М. ФАИР. 2007г. 768 с. Б-этоТаранов П. Задворки лукавства. Серия: Логика хитрости М Эксмо 2004г. 320 стр.ОсталосьКупитьКнигу`Задворки лукавства.`,ноBS-zembrusНеДалСвоихКонтактовИнеВыходитНаСвязь!(ИзвиняюсьЧтояПисалОбращениеЗдесьСкученноЭтоЧтобУместитьсяВэтоОкошко,Т.к.НеИзвестноСколькоСимволовПропуститОно.)ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

5614. BS - revenge : За 14 лет заказано около 7940 книг (16, September, 2017 15:50)
sirin1978, уважаемый. Какую книгу у меня заказывали? Я отвечаю на заказ в течении СУТОК.

5615. BS - revenge : За 14 лет заказано около 7940 книг (16, September, 2017 16:02)
У меня заказа на книгу ' Поведенческий калькулятор' через сайт НЕ БЫЛО. Книга висит в моем списке и доступна для заказа.

5616. BS - Ведущий (16, September, 2017 18:11)
sirin1978, если книга есть у продавца, сделайте у него заказ заново.

Между словами ставьте пробелы, пожалуйста.

5617. BS - Ведущий (16, September, 2017 18:11)
sirin1978, если книга есть у продавца, сделайте у него заказ заново.

Между словами ставьте пробелы, пожалуйста.

5618. sirin1978 (16, September, 2017 21:57)
Ведущему сайта. АкцентируюВашеВнимание:НикакогоМошенничестваНеБыло!НеХочуНиКогоОчернять.ПродавцыВсеПорядочные!ДеньгиНеПереводились.ДоНихЕщёНеДошло.BSZembrusВышелНаСвязьПослеТогоКакЯОформилЗаказ.ОнДалНомерКарты.ЯужеОплатил.ОнОбещалВыслатьВпонедельник.BS-revengeНаверноеВотпускеРазНеДалНомерКартыИнеПрислалИмэйлКудаПеревестиДеньги.УВасНаСайтеПослеПоискаНажимаешь`Купить`,ВыходитЗаявкаНаЗаказ.ВнейБылоНаписано`ВыВыбралиКупить`,Иещё разПослеЭтогоНадоНажать`Купить`.BS-revenge-ЕмуЯписалЗаявкуСкомментариемИНажал`Купить`.BS-zembrus-емуЯНеПисалЗаявкуНаТотМомент.А`ВыВыбралиКупить`можноПонятьДвояко:1.ЧтоЯужеЗаказалИвторойРазЗаказыватьНеНужно.ПоэтомуЯпрождал9дней.2.АможноПонять`ВыВыбралиКупитьНоЕщёНеКупили`-УВасНаверноеБылоВтороеЗначение.ЛучшеБыНаписать:Сначало`ОформитьЗаказ`,Потом`ВыВыбралиОформитьЗаказ`,ИтолькоВсамомКонце`Купить`.ЧтобНа`Купить`нажатьТолько1раз.

5619. BS - revenge : За 14 лет заказано около 7940 книг (16, September, 2017 22:20)
sirin1978, у меня не бывает отпусков. Работаю каждый день, в том числе и в выходные (сегодня были встречи по книгам и отправка, завтра будут). Вашего заказа не было. Возможно, не нажали второй раз кнопку 'купить' и заказ не прошел через систему alib. Все заказы обрабатываю и отвечаю на них в течении суток. Информацию по моим книгам можно получить и через вопрос к любой книге из моего списка. Для тех, кто не дружит с интернетом, в моем профайле есть мобильный.

5620. Mr Twister (17, September, 2017 04:15)
Сегодня на ВЫСОКОМ ФОРУМе: «не бывает отпусков. Работаю каждый день, в том числе и в выходные»
Даже некогда подумать о чём-нибудь высоком, светлом и вечном!

5621. na-derevnyu-dedushke (17, September, 2017 09:24)
Отпуск - это когда тебя отпускают.
Человек работает сам на себя и не испытывает иллюзий, что себя от самого себя отпустит. Поэтому и не бывает отпусков.

5622. Knox86 (18, September, 2017 14:23)
5606.>>> Тожепродаю, передергивайте почаще, говорят, мужчинам это помогает.
Хотелось бы верить, что это не продавец так душу отводит, а просто некоему господину заняться нечем и на работу не треба, вот он и рисует свои жалкие посты

5623. Mr Twister (18, September, 2017 19:20)
«ТожПродам» в ФОРУМЕ рать, — Правильных, уверенных.
На хѣръ некого послать! — Сплошь и рядом гении. («хѣръ» - буква!)

5624. Тожепродаю (19, September, 2017 09:00)
На хѣръ послать есть много кого, только немного толку
Разные КНОХИ повсюду снуют, книги поставив на полку.
Хочут халявы и быстро причём
и в результате, конечно облом.
Эти уроки им в прок не идут
Буду теперь обсуждать это тут.
И передёрнув и дома и здесь,
всем нам готовят страшну месть.
Как же полтиник ушёл в никуда
этот убыток простить - никогда!
хѣръ - слово.

5625. Mr Twister (19, September, 2017 18:13)
Если ты такой богатый, зачем с книгами по полтиннику маешься?
А ежели ты такой умный, почему бедный? Правда, с «хѣръ»-ом!

5626. borisov-2012 (20, September, 2017 17:11)
По-Вашему, коль бедный, так – ДУРАКЪ?! А коли ОЛИГАРХЪ – так всех умнее?

5627. Mr Twister (20, September, 2017 18:50)
K N 5626. Если 5626 на 5625, то в 5625 шутка юмора. Сатира. Ирония. На всех ТожПродав.

5628. bukinist (23, September, 2017 08:24)
Доброго времени суток всем!
14 сентября 2017 г. я заказал у продавца BS - KurskBook-2 (Курск) книгу (Цена: 70 руб.)
Предоплату произвел 17.09.2017 через Яндекс.Деньги = 210 руб.
20.09.2017 я попросил продавца сообщить идентификатор бандероли. В тот же день продавец ответил: `Сегодня я книгу найду, завтра отправлю и вам напишу.` После чего замолчал...
Заказанная книга по-прежнему размещена на его странице.

5629. borisov-2012 (23, September, 2017 11:46)
К 5628. bukinist (23, September, 2017 08:24)
...Заказанная книга по-прежнему размещена на его странице...
- Такого быть не должно, если Вы заказали. Стало быть, здесь - вероятно - некие тонкости кухни продавцов. Либо у продавца есть ещё и вторая, подобная, книга. Либо же он удаляет заказанные - вручную, а эту - ещё не удалил. У меня таких случаев было - несколько. Но книги я при этом - получал. У Вас ведь должно быть письмо, подтверждающее заказ. Храните его. А продавцу - ещё напишите, через некоторое время. У продавцов - как и у покупателей - тоже могут быть разные чрезвычайные ситуации. Ну и ссылка для жалобы в письме с заказом есть, на всякий случай; как ув. BS-Ведущий всегда напоминает. Находится эта ссылка - 'для жалобы на продавца' - почти в самом низу письма.

5630. Svirin (26, September, 2017 12:17)
Здравствуйте!

На сайте Alib.ru размещена

книга незарегистрированного

продавца Knight:

Романовский В. Геометрические построения. Иерусалим 2011г. 328 с., ил. бумажный переплет, большой формат. Knight Цена: 2000 руб. Купить
Состояние: отличное.

Объясните, пожалуйста, как

возможно оформить заказ на

покупку данной книги?

С уважением,

Svirin

5631. borisov-2012 (26, September, 2017 12:32)
К 5630. Svirin (26, September, 2017 12:17)
С учётом (см.) 5547. старушка (08, September, 2017 22:22); а также и 5536. Andr_Books_1972 (06, September, 2017 16:41) - тут случай может оказаться и непростым. Так что лучше ждите, когда ув. BS-Ведущий Вам ответит.

5632. borisov-2012 (26, September, 2017 12:50)
Уважаемый BS-Ведущий! Встретил необычное явление. У Продавца BS-mityk (новый продавец) выложенные книги - постоянно ДУБЛИРУЮТСЯ! Хорошо бы, если бы это оказалось - просто техническим сбоем ...

5633. BS - Ведущий (26, September, 2017 16:15)
>Объясните, пожалуйста, как

> возможно оформить заказ на

> покупку данной книги?

Книги продавца с сайта удалил. Заказ сделать нельзя.

5634. BS - Ведущий (26, September, 2017 16:16)
> Встретил необычное явление.

Да, бывает такое...
На тариф продавца не влияет.
При заказе одной книги снимаются все одинаковые.

5635. borisov-2012 (30, September, 2017 16:43)
Уважаемый BS-Ведущий! Можно ли как-то отказаться от некоторых, ставших ненужными, подписок на рассылки, если письма с подтверждениями на них - уже давно успел удалить (делая более удобообозримым содержимое почтового ящика)? Хотелось бы - также и перечень подписок сделать более удобообозримым.

5636. ЛожкаДегтя (30, September, 2017 17:04)
5635. borisov-2012 (30, September, 2017 16:43)
Посмотрите внимательно, в каждой рассылке есть кнопка для отказа.

5637. borisov-2012 (30, September, 2017 17:37)
К 5636. ЛожкаДегтя (30, September, 2017 17:04)
ЛожкаДегтя, спасибо! Сейчас ещё посмотрю. Недавно смотрел - не было вроде.

5638. borisov-2012 (30, September, 2017 17:45)
5636. ЛожкаДегтя (30, September, 2017 17:04)
Нет, письма с подтверждениями - удалил, а в перечне, доступном по присланной ссылке, - кнопок нет. Только обычный текст, без гиперссылок.

5639. borisov-2012 (30, September, 2017 17:55)
К 5638. borisov-2012 (30, September, 2017 17:45)
P.S. Да, перечень, который у меня, называется: 'Ссылка для доступа к заказам на Alib.ru'. В нём - 2 рубрики: 'Ваши заказы за последние 30 дней' и 'Ваши подписки на рассылки'.

5640. ЛожкаДегтя (30, September, 2017 18:20)
5639. borisov-2012
Понятно.
Дождитесь, когда придет ставшая неактуальной рассылка, в ней кнопка есть.

5641. borisov-2012 (30, September, 2017 18:32)
К 5640. ЛожкаДегтя (30, September, 2017 18:20)
Спасибо.

5642. Lead85 (09, October, 2017 23:26)
Здравствуйте!

5 августа заказал книгу у продавца BS-spata.
7 сентября продавец откликнулся на заказ и озвучил сумму перевода - 270р. (продавец был в отпуске до сентября, так что тут все в порядке)
В тот же день я отвечаю на его письмо с вопросом по еще одной заинтересовавшей меня книге, и уточняю возможность прибавки второй книги к текущему заказу.

25 сентября. Так и не дождавшись ответа решил все-таки перевести 270р. за текущий заказ (т.к. с момента заказа прошло достаточно времени, то предварительно проверил, что на странице `Мои заказы` книга все еще доступна по ссылке `купить`, а в поиске она не выдается. Из этого я сделал вывод (надеюсь правильный), что данный заказ все еще числится за мной, и книга не возвращена в продажу).
В тот же день пишу письмо продавцу, что перевел 270р. и пояснением, что задержал оплату, т.к. ждал ответа на свое предыдущее письмо.
В тот же день также продублировал свой вопрос по второй книге уже через форму `задать вопрос` на сайте.

Сегодня 09 октября. Ответа ни на одно из своих писем я до сих не получил. Могу лищь предположить, что книга все еще не отправлена, т.к. в моих заказах ссылка `купить` на нее все еще доступна.
Вопрос прежде всего к ув. Ведущему, возможно ли как-то подтолкнуть эту ситуацию к разрешению без написания жалобы?

5643. BS - Ведущий (10, October, 2017 11:02)
Lead85, Ваше сообщение переслал продавцу. Надеюсь, это как-то подтолкнёт ситуацию.

5644. Lead85 (10, October, 2017 12:31)
BS - Ведущий, большое спасибо за помощь!

5645. MrTwister (10, October, 2017 19:49)
Надеюсь, это как-то подтолкнёт ситуацию. - А если нет, надо потрясти. Слегка.

5646. Buddenbroki (12, October, 2017 14:40)
Заказал у BS-Следопыт книгу. С виду новехонькая, а внутри страницы повторяются, так что у одной повести нет конца, а у другой начала. Вот такие Мастера современной прозы, такой вот Иштван Эркень с тиражом в 3 тысячи. В общем, типографский брак. 480 руб. с доставкой ушли впустую. Оказывается, надо ещё было попросить, чтобы продавец проверил свой товар постранично! Но это и урок мне: хватит покупать книги, когда есть fb2, всё же XXI век на дворе...

5647. borisov-2012 (12, October, 2017 15:30)
К 5646. Buddenbroki (12, October, 2017 14:40)
... хватит покупать книги, когда есть fb2, всё же XXI век на дворе...
Есть книги, кои можно и в оцифрованном читать; есть - полезно в обоих видах держать; есть - только бумажные. Т. к. в оцифрованном - их попросту ещё не существует. У бумажных - бывают и преимущества перед виртуальными. Так что с плеча - не стоит, думаю, рубить. А брак - просто та самая пресловутая статистика, тот самый кирпич с крыши...

5648. МастинА (12, October, 2017 15:55)
Просто серия МСП не предполагает сумасшедших, вроде любителей рамок и болотного уныния. Была бы книга издана в ЛП, наверняка нашелся бы какой-нибудь сбрендивший собиратель с ‘бруклина’, придумавший себе новую тему для коллекционирования (памятники с бесконечным текстом). Потом бы в свободные от шаббата и от алкоголизма дни доставал бы здесь всех своим ‘раритетом’.

5649. komtih (12, October, 2017 15:55)
Брак - не статистика, а повод для возврата.

5650. Mr Twister (12, October, 2017 16:38)
...сбрендивший собиратель с ‘бруклина’... - Да пёс с ним!

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 1 c |