Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

2850. BS - Ведущий (28, February, 2014 18:05)
Чтобы снять с поиска книгу:

1. Найдите своё объявление.
2. "Кликните" по цене.
3. Отправьте себе сообщение в окошке "Здравствуйте...".
4. Получите почту.
5. "Кликните" по ссылке в конце письма.

2851. agolitzin (28, February, 2014 21:27)
Здравствуйте, не могу снять с поиска книгу. При попытке отправить себе сообщение, получаю: `ОШИБКА! Адрес электронной почты указан неверно:
Этот электронный адрес не может быть использован в сервисах Alib.ru`

2852. Инна.ko (05, March, 2014 19:38)
Хотелось бы посоветоваться. Я заказываю здесь книги уже несколько лет. Живу в Израиле, и продавцы всегда просят предоплату. Пока с этим проблем не было, никто меня не обманывал. Продавец сообщает мне цену книг вместе с пересылкой, если цена меня устраивает, я перевожу деньги и получаю книги. Недавно заказала несколько книг у нового (для меня) продавца.Продавец назвал цену, я перевела деньги. Продавец, судя по всему, книги выслал. Но при этом он хочет, чтобы я доплатила за пересылку еще 235 рублей. По-моему, так не делается, когда речь идет о предоплате. Кроме того, я перевожу деньги Вестерн Юнион, мне это удобно, но там за каждый перевод, независимо от суммы, нужно платить 10 долларов. Я один-единственный раз столкнулась с ситуацией, когда продавец переплатил за пересылку и сообщил мне об этом. Но он ничего не требовал, спросил только, может, я хочу еще что-то у него заказать. Я, действительно, нашла у него нужную мне книгу, и мы добавили то, что он переплатил, к стоимости нового заказа. Но в теперешнем случае продавец сильно обижается и требует деньги, сколько бы мне это ни стоило. По-моему, продавец совершенно неправ. Хотелось бы узнать ваше мнение.

2853. Mr. Twister (05, March, 2014 20:54)
Мадам Инна, проясните ситуацию. Что это за:
...в теперешнем случае продавец сильно обижается и требует деньги...
Сколько, за что, угрожает ли санкциями?

2854. BS - Ведущий (05, March, 2014 22:04)
Продавец неправ.
Скиньте ему ссылку на это обсуждение.
Будет настаивать - ссылка для жалобы в письме с заказом.

2855. Инна.ko (05, March, 2014 22:25)
Нет, продавец не угрожает санкциями и, похоже, выслал книги. Поэтому я его и не называю. Просто в письме он высказался достаточно обидно для меня, не то, чтобы грубо, но - обидно. Он абсолютно убежден, что я обязана доплатить, если я порядочный человек, примерно так. Я хотела быть уверена на 150%, что я права в данной ситуации и ничего продавцу не должна. Вы мне помогли, большое спасибо.

2856. Mr. Twister (06, March, 2014 00:04)
На N 2855. Милей всего, что скоро буду там, - Где милой Инне честь воздам!

2857. Инна.ko (06, March, 2014 00:40)
Издеваетесь, да? А мне вот продавец написал, что я позволила убедить себя (так как не хочу платить деньги) людям с иной ментальностью. Вот так вот!

2858. Mr. Twister (06, March, 2014 01:57)
Мадам Инна! Это о Вашем контрагенте поэт сказал:
Весел, юрок и румян, - Из породы самых близких – К человеку обезьян.

2859. asnya911 (06, March, 2014 21:47)
Что делать если продавец не отвечает? Деньги перевела на карту сбербанка 4 марта - и ни ответа, ни привета. Отправила 2 письма продавцу - а в ответ тишина.

2860. BS - Ведущий (06, March, 2014 22:02)
asnya911, если продавец - зарегистрированный, он получит Ваш перевод и отправил книгу.

Не все продавцы подключены к Сбербанку-Онлайн. Им надо ещё добраться до банкомата.
Возможно, продавцу Вам нечего ответить, т.к. он ещё не получил Ваш перевод.

2861. горисполком (07, March, 2014 07:29)
На счёт предоплаты. Хотелось бы ВСЕГДА получять от БС-ов ЧЁткий письмовный ответ: ДЕНЬГИ (сумма такая-то), поступили насчёт БС-а. От вечают невсегда. Говорят - книгу выслали и точъка.

2862. arcen66 (07, March, 2014 16:14)
Хотелось добавить в поиск выбор города продавца. Это позволит смотреть -- что есть в своем городе в целом, а не по продавцам. В моем случае это Омск, 10-15 продавцов. Удобно было бы несколькими движениями выяснить -- что нового интересного появилось.
Если подобные нововведения сложны, может, имеет смысл ввести категорию книголюбов -- типа постоянных покупателей с платными аккаунтами и расширенным функционалом?
Например пригодился бы wish-лист. А также возможность поиска нескольких книг по принципу совпадения их наличия у минимального к-ва продавцов. Ну или скачать каталог и искать в Excel.
Я, например, ищу несколько десятков книг определенных изданий в определенном состоянии в определенном ценовом диапазоне. Если это сделать более эргономичным, отчасти автоматизировать -- к-во сделок возрастет.

2863. Писатель (07, March, 2014 17:23)
Что ж у вас скучно-то так, братцы? Хоть бы морду кому-нибудь набили канделябром...

2864. Mr. Twister (07, March, 2014 21:14)
На N 2863. А Поэт сказал: И по роже, - Брат, похоже, - Всем попадёт.

2865. Mr. Twister (07, March, 2014 21:14)
На N 2863. А Поэт сказал: И по роже, - Брат, похоже, - Всем попадёт.

2866. Сомневающийся (07, March, 2014 23:33)
Как у нашего Еремы рожа добрая была
Призадумался детина… Как же быть с таким образом
Часто битому бывать… Можа выпить
Или ………… надавать?

Выпил рюмку, выпил две… Зашумело…

Лучше Даме дать совет,
Кто тут прав, а кто тут нет.
Хоть тут правых не бывает,
Акромя Меня…

2867. Mr. Twister (07, March, 2014 23:52)
Из N 2866. Выпил рюмку, выпил две...
Тут кто-то говорит мне очень во-время: - За земляка я предлагаю здравицу!
И подает манес огромный, глиняный, - В пять полных кружек. Что мне делать? Принял я.

2868. сибирский (08, March, 2014 15:33)
продавец BS - Secondbookseller, Владивосток) сообщил мне, что из-за серьёзных технических проблем не смог выслать книги и сегодня честно вернул мне деньги за неприсланные книги.Поэтому реабилитируем его честное имя.

2869. BS - Ведущий (09, March, 2014 14:24)
> Хотелось добавить в поиск выбор города продавца.

Сделано в расширенном поиске.

2870. Неравнодушный (13, March, 2014 01:24)
Здравствуйте, уважаемый Ведущий! В свете происходящего сейчас между Украиной и Россией, прошу Вас запретить продавать на территории России продавцу BS - Львов, Украина, Львов, книги националистического содержания из указанных в его профайле рубрик:
Украинские буржуазные националисты. (Рубрика Политология, геополитика, дипломатия).
ОУН-УПА (Организация украинских националистов, Украинская повстанческая армия). (Рубрика Военная история).Нам не хватает только взрастить своих националистов на этих книгах... Если для Вас это по каким-либо причинам это сложно, готов обратиться в органы госбезопасности России. С уважением

2871. Mr. Twister (13, March, 2014 03:45)
На N 2870. Слегка поразмышлял. Думаю, мы все д.б. прыткими:
И приемы у них дубоватые - И ученье-то их грязноватое,
И на этих людей, - Государь Пантелей, - Палки ты не жалей, - Суковатыя!

2872. Дiд_Пiхто (13, March, 2014 06:36)
2870.
ти коли в паспорт свій заглядав, опудало неросійське?

2873. Mr. Twister (13, March, 2014 09:03)
Дiд Пiхто, ти дозволиш? Додавання до N 2872.
Ну, шевелись, говори, где родился и кто ты породой, - Или дубина моя тебя тотчас в могилу вколотит.

2874. Винильщик (13, March, 2014 09:32)
Доброго времени суток.
Время от времени, захожу сюда с соседней ветки `Пластинки` и вижу опусы этих личностей Mr. Twister и Дiд_Пiхто. Я не ксенофоб, но определенные нехорошие мысли, по поводу некоторых национальностей, возникают.
Господин Ведущий, забаньте, пожалуйста данных авторов. На волне всеобщей истерии, могут забанить весь сайт за разжигание межнациональной ненависти.
С уважением, RS-ODIN.

2875. Mr. Twister (13, March, 2014 09:49)
...определенные нехорошие мысли, по поводу некоторых национальностей, возникают...
Спаси нас и помилуй Боже: - И у подонков голос тоже.

2876. горисполком (13, March, 2014 09:53)
ODIN - тоже Бог?

2877. BS - LEnin : За 16 лет заказано около 2480 книг (13, March, 2014 10:55)
ВИНИЛЬЩИК,ты явно ошибся.Тебе нужно обратиться по адресу : Россия-Москва-Кремль.Там нужны такие экземпляры,как ты,для местной Кунсткамеры.А на Алибе люди умеют прекрасно шутить и говорить серьезные вещи.И еще,должен тебя расстроить,национальный вопрос на Алибе не актуален.

2878. BS - Ведущий (13, March, 2014 11:05)
> прошу Вас запретить продавать на территории России ... книги националистического содержания

На Алибе запрещено продавать эти книги: http://minjust.ru/ru/extremist-materials

Если у какого-то продавца есть хоть одна книга из этого списка, прошу сообщить.

2879. alexr (13, March, 2014 12:31)
Добрый день. Хотел бы к Вам обратиться насчет продавца BS - Secondbookseller, Владивосток. Я еще в январе перечислил ему деньги за 3 книги. Сумма не такая уж большая(200 руб.)Просто, книги хорошие и хотелось бы по возможности их получить. Но продавец молчит, и неизвестно успел он выслать книги или нет. Я на форуме читал, что он с некоторыми связывался по почте( у него были какие-то технические причины) и возвращал деньги. Если он успел выслать, то может быть у Вас есть другие координаты его,и Вы можете узнать у него идентификатор посылки. Спасибо.

2880. Сомневающийся (13, March, 2014 12:52)
Вампиры быстро кровь почуя...
Оголодали за пару дней.

2881. Винильщик (13, March, 2014 13:10)

`А на Алибе люди умеют прекрасно шутить и говорить серьезные вещи` BS - LEnin

Прекрасно шутить ?

4814. Mr. Twister (20, February, 2014 00:01)
Сегодня в анонсах:
Шендерович В. Антология сатиры и юмора России ХХ века. Том 2. М. Эксмо-Пресс 2000г. 608с.
(Продавец: BS - ********, Санкт-Петербург.) Цена: 200 руб. Купить
Сатирикер? Давно жду. Дать в морду. А потом впендюрить! Уже поручика ангажировал.
4826. Mr. Twister (21, February, 2014 02:11)
На N 4824. Господин бывший! Ты не бойся Деда Пихто. Он не тронет - тебе раньше другие впендюрят. А то и замочат.

2882. Винильщик (13, March, 2014 13:19)

Кстати, господин Ведущий, а как же это :
"Грубость в отношении покупателей или коллег. Лишение права слова на сайте. Лишение права торговли на срок от недели." Из правил на 33oб.ru
Или здесь другие люди и другие критерии. )))

2883. Читатель (13, March, 2014 13:25)
Грубость в отношении покупателей или коллег.

Твистер начал карьеру продавца??? Что-то, значит, я пропустил.

2884. Сомневающийся (13, March, 2014 13:32)
2882.
Это все для здравого смысла писано.
Тут это не работает, обычный либералистический троллинг... Театр-пьеса-диалоги для скучающей публики :)

2885. BS - LEnin : За 16 лет заказано около 2480 книг (13, March, 2014 13:41)
ВИНИЛЬЩИК,у меня такое впечатление,что ты в чем-то ущербный или тебя кто-то обидел.Хочу тебя расстроить,на Алиб ты попал не по адресу.

2886. Винильщик (13, March, 2014 14:03)
Да, скорей всего я действительно попал не по адресу.
Комеди клаб это не для меня.

2887. Русалка (13, March, 2014 17:50)
Здравствуйте! У меня получилась следующая ситуация. Нашла необходимую для работы книгу>(Продавец: BS - Ignavia , Воронеж.) а т.к. к услугам сайта прибегала давно, не учла сумму пересылки и спросила у продавца : почему называется сумма больше, чем заявлено изначально в объявлении. Разговаривал Продавец со мной несколько раздраженно. Я ему написала: `нервничать не стоит, вопросы не должны возбраняться`. После этого продавец замолчал, книгу с продажи снял. Причем , когда я разговаривала с Продавцом и задала вопрос по цене книги , я даже извинилась, что не хочу обидеть. Я все же обидела Продавца? Не хотела и не хочу. Вышло все как-то странно, да и книга нужна. Ответьте, пожалуйста, кто может. В чем я не права?

2888. Mr. Twister (13, March, 2014 19:28)
Нa N 2886. Только не обижайся, я тебе стихи прочитаю:
В тайнах мира был ты неучем, - Только скреб в замке ключом,
И сказать тебе больше не о чем, - Да и было ли о чем?

2889. Таймерон (13, March, 2014 19:39)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как решить следующую проблему. Я заказывал продавцу BS-major (Москва) по предоплате пять книг. 11 февраля 2014 г получил посылку, а там было только четыре книги. На мой вопрос продавец извинился, что произошла ошибка, т.к. книги отправлял не он лично. Предложил приобрести какие-либо другие книги со скидкой или вернуть деньги. Стоимость недостающей книги составляла 2000руб. Т.к. на тот момент мне другие книги были не нужны, я выслал реквизиты своей карты. В ответ продавец попросил пару дней, чтобы попытаться всё же найти недостающую книгу. Я согласился. С тех пор прошёл месяц – ни книги, ни денег. На мои запросы по e-mail и через сайт alib.ru продавец не отвечает. У данного продавца я покупал книги не первый раз и разногласий не возникало. Я понимаю, что может случиться какой-либо форс-мажор и не хочу обидеть человека. Но всё-таки прошёл месяц, да и список книг продавца регулярно пополняется. Что посоветуете? Заранее благодарю.

2890. Сомневающийся (13, March, 2014 19:49)
2889.
Написать жалобу Ведущему через ссылку в заказе, и описав все то, что Вы так подробно и понятно изложили.

2891. Таймерон (13, March, 2014 20:11)
2890
Я просмотрел текст письма заказа и ссылку на Ведущего не увидел - как-то не по глазам. Может быть подскажете?

2892. ЛожкаДегтя (13, March, 2014 20:20)
В самом низу письма, которое пришло с сайта после заказа, ссылка `Щелкните здесь для жалобы на продавца`. Действительно, очень мелко.

2893. Таймерон (13, March, 2014 20:37)
2892
Понял. Я поспешил удалить первое письмо - ответ на заказ. В последующей переписке ссылки естественно уже нет. А ссылка, как я выяснил из ответа на заказ другому продавцу, привязана к конкретному заказу. Как ещё можно обратиться к Ведущему?

2894. Vic1950 (13, March, 2014 20:52)
Здравствуйте. Раньше была замечательная подписка `Старые книги по физике`. Потом ее сменила подписка `Книги по физике`. Поставил опцию `Только антикварные`, потом решил убрать опцию, в результате вообще лишился подписки. Вопрос: почему на сайте нельзя оформить подписку? Если можно, то как это сделать?

2895. BS - Ведущий (13, March, 2014 21:16)
На 2889. Таймерон.

Переслал Ваше сообщение продавцу.
Должен ответить.

2896. BS - Ведущий (13, March, 2014 21:19)
На 2894. Vic1950

http://www.alib.ru/tfiz.phtml
Внизу этой страницы есть форма для подписки.
Опцию `Только антикварные` не ставьте.
Такие книги появляются довольно редко.

2897. Ласточка (14, March, 2014 00:23)
Здравствуйте.Я заказала книгу Шорец Г.Д.Самоучитель французского языка у продавца BS-Смолин_М. С почты мне не приходит квитанция.Писала с сайта и на почту продавца SmolinMisha@mail.ru о состоянии моего заказа и нет никакого ответа от него.

2898. Неравнодушный (14, March, 2014 06:45)
На 2870, 2878
Уважаемый Ведущий! Ваше предложение поискать кому-то книги из списка экстремисткой литературы вызывает удивление. Я всегда полагал, что этим должна заниматься администрация сайта. Видимо, я был неправ. Оставляю за собой право обратиться в органы надзора по поводу изучения на предмет экстремизма литературы, продаваемой BS - Львов, Украина, Львов. У всех посетителей сайта Алиб прошу заранее прощение, если при возможной проверке сайт будет `потряхивать и виснуть`. Я не хотел вмешательства госорганов, думал, что администрация сайта имеет достаточно рычагов и желания сама решить данный вопрос, но оказалось иначе.
2872. Дедушка Пихто, я русский с украинскими историческими корнями. И я помню рассказы моей бабушки о том, что пережила ее мать на Украине, когда во время войны там лютовали бендеровцы. Я не хочу ни в России, ни в Украине возвращения тех темных времен...
С уважением

2899. Читатель (14, March, 2014 07:11)
Ледоруб не забудь прихватить.

2900. горисполком (14, March, 2014 08:55)
Попёрся с утречъка Горик пса самку выгулять - глядь! - в подьезде каким-та яственно равнодушным к чюжой чистоплотности человеком честно насрано! Бросилась собака на улитцу от вони, а Горик бросился наперерез бить морду кулаками равнодушному управдому. Ну, и по дороге, пару человек цепанул, чтобы равнодушно не срали и не курили в подьезде.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |