Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
   
BS-9732719
подборки книг в подарки!
Аукционный дом 12-й стул Все книги в продаже (3978911)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141


6950. BS - Ведущий (12, February, 2021 14:08)
KrayZ, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой для жалобы в письме с заказом.


6951. Zaisan (13, February, 2021 10:56)
Здравствуйте. Продавец BS-Book-halter вообще жив? И это нормально что он не отвечает на заказы и письма? Заказ сделал 4 февраля. Ответа не получил. Ждал неделю, написал письмо - ноль реакции. Продавец странный, в профайле написано: \`Доставка: Покупатель сам вывозит книги\`. Что это значит - что продаёт только тем кто с ним в Москве? Так бы и написал сразу - зачем голову морочить туманными фразами.
Причём книгу-то я заказал недешёвую, мог бы и пошевелиться и поработать.


6952. BS - Ведущий (13, February, 2021 12:42)
Да, Zaisan, книги этот продавец не отправляет. Их можно получить только самовывозом.


6953. Zaisan (13, February, 2021 14:06)
То есть этот продавец что - игнорирует заказы от всех иногородних? То есть ему сразу нужно указывать, что покупаешь в Москве из руки в руки?


6954. BS - Ведущий (13, February, 2021 14:35)
Zaisan, там при заказе можно указать только ФИО, телефон, и эл. адрес. Доставки же нет.


6955. Элен987 (14, February, 2021 10:20)
Здравствуйте! У меня возникла непонятная ситуация с одним продавцом. В ответ на мой заказ от 10 февраля он написал 11 февраля, что (цитирую) \`стоимость книг 200 рублей, а отправка 1-м классом может составлять 400 рублей, простые заказные бандероли у нас отменили\`. И спросил, буду ли я покупать или отменить заказ. Я спросила, постоянна ли отмена заказных бандеролей или временна. Продавец ответил: \`Пока не знаю, буду выяснять\`. Два дня я ждала ответа, не дождалась и в официальной группе \`Почты России\` задала вопрос по поводу отмены. Там очень удивились и запросили номер почтового отделения отправителя. \`Почта России\` утверждает, что такого быть не может, все отделения обязаны принимать заказные бандероли. Вчера я попросила у продавца назвать номер его почтового отделения, пока что он ничего не ответил. Сегодня, зайдя на сайт, я увидела, что заказанные мною книги находятся в продаже. Получается, мой заказ отменен? Возможно, я чего-то не понимаю. Раньше уже заказывала книги через Алиб у четверых продавцов, все было замечательно.


6956. BS - Ведущий (14, February, 2021 11:05)
Да, некоторые начальники почтовых отделений для улучшения показателей дают устные распоряжения об отмене приёма заказных бандеролей.
Обычно проблема решается с жалобой на это ПО.


6957. Mr Twister (14, February, 2021 21:54)
Из 6956-КЖиП.«Да, некоторые начальники почтовых отделений для улучшения показателей дают устные
распоряжения об отмене приёма заказных бандеролей. Обычно проблема решается с жалобой на это ПО»
Проблема решается быстрее, если срочные меры к этому БеэСу предпримет Ведущий. У меня есть элегия.
Услышав выпады в свой адрес, — БеэС не будет париться!
Он не зеленая купюра, — Чтоб всем на свете нравиться!


6958. горисполком (15, February, 2021 09:19)
Надо в энтом Городе родить второе (другое), с наиумнейшим и наидобрейшим Начальником, почтотделение, в шаговой доступности. Ведь тама его нет? И никада и не бывало.


6959. горисполком (15, February, 2021 09:33)
Ой, ой бедный покупец, заказавший ЛП за 200 рэ \`Новгородские былины\`! Придёт в посылке такая затёртая книжонция, с косым блоком... Ни в какие ворота; отл. сост. быльём поросло - так ответит ответственный БС.


6960. горисполком (15, February, 2021 09:48)
Главное-то забыл! vlamo энтот БС, продавец \`Новгородских былин\` ЛП ещщщщё и цену за пересылку вломит не переспоришь! Убеждённый и упёртый математик. Умнее любого почтового Начальника знает стоимость пересылки. И упакует - будь здоров, картон не на какой-мабуть помойке подберёт, а съэкономит и откинет до поры с покупок продовольственных.


6961. pmland (24, February, 2021 14:52)
Прошу очистить список подписок на рассылки полностью на email pmland@mail.ru


6962. доцент (27, February, 2021 13:44)
Примите меры к продавцу BS - Pskovbook, который уже несколько дней размещает информацию о своих книгах (романы и т.п.) в неподобающих рубриках (\`Марксистско-ленинская литература\`, \`Биографии, иемуары\` и т.д.)


6963. BS - Ведущий (27, February, 2021 16:02)
доцент, напишите об этом продавцу, пожалуйста.
В Марксистско-ленинская литературе у него всего один роман. Это не является злостным злоупотреблением рубриками.


6964. TimZol (02, March, 2021 19:07)
Здравствуйте! Пишу про продавца BS - wells (Владивосток). Этот продавец грубо общается с клиентами во время переписки по почте,мой случай - не исключение, но это не самое главное. Он нагло обманывает клиентов, в моём случае он указал в описании, что книга
по Технике высоких напряжений в хорошем состоянии. Но книга оказалась вся в грибке, края страниц все в чёрных точках, она неприятно пахнет, и за это я заплатил 800 рублей без учёта доставки! С таким продавцом больше не хочется иметь дело в будущем. Если будет нужно, могу кинуть фотки книги, чтобы не быть голословным.


6965. BS - Ведущий (02, March, 2021 19:16)
TimZol, прошу Вас воспользоваться ссылкой для жалобы в письме с заказом.


6966. доцент (03, March, 2021 11:05)
Сегодня борзанул BS - Хоббит - в рассылке \`Геополитика, политология, дипломатия\` он вместо книг зарядил свой журнал \`Эхо планеты\`. В итоге подписчики так и не узнали, какие книги в этой рубрике анонсировали другие продавцы.


6967. vikser (03, March, 2021 13:41)
Уважаемый Ведущий! 27 февраля я написал жалобу на действия bS-major, г. Москва. Жалоба была опубликована на странице продавца. Вчера мы урегулировали все проблемы и я жалобу с продавца снимаю, никаких претензий к нему не имею. Как сделать, чтобы жалоба исчезла из профайла продавца? С уважением, Виктор


6968. hopfion (11, March, 2021 07:45)
Доброго дня! Уважаемый Ведущий. Переживаю за BS rubn, -- крупный аккаунт с репутацией и историей. 2 марта я сделал и оплатил крупный заказ, который он подтвердил и сказал, что 3 марта постарается собрать и упаковать.

С тех пор никаких вестей и ответов на переписку от него нет. При этом новые книги в его аккаунте появляются, а те, что я заказал, снова доступны для покупки.

Пожалуйста, сообщите ему, по своим каналам.


6969. hopfion (11, March, 2021 07:46)
в 6968 опечатался, верно будет: *BS rubin


6970. BS - Ведущий (11, March, 2021 10:00)
hopfion, Ваше сообщение переслал продавцу.


6971. hopfion (12, March, 2021 07:57)
Вчера связались с BS rubin и все благополучно решили.


6972. thinredline (19, March, 2021 19:14)
Добрый день. Заказал и оплатил книгу у продавца BS-SpecBook. Отправил ему квитанцию о переводе. В ответ тишина. Не отвечает, получил ли деньги и когда ждать книгу.
Помогите разобраться в ситуации.


6973. anji1992 (20, March, 2021 12:35)
Добрый день! Заказал у BS - DEMON(продавец) книгу Искатель-2003г (номер 4) 9 марта 2021г и сразу оплатил на карту указанную продавцом. Десять дней прошло, книга не выслана( должна была быть выслана в течение 7 дней). В течение этих 10 дней я трижды обращался к продавцу, и все три раза был проигнорирован. Жду вашего содействия.


6974. BS - Ведущий (20, March, 2021 16:30)
anji1992, Ваше сообщение переслал продавцу.
Ждём ответа до понедельника.


6975. BS - Ведущий (20, March, 2021 16:31)
thinredline, по правилам сайта:
Оплаченный заказ продавец вышлет в течение семи дней, если иное не оговорено соглашением сторон.


6976. thinredline (20, March, 2021 17:07)
BS - Ведущий, спасибо за информацию, буду знать.
Действительно, сегодня пришло письмо о том, что книга отправлена. Так что всё в порядке.


6977. BS - Ведущий (20, March, 2021 18:38)
anji1992, продавец ответил, книга отправлена.


6978. КоляКрасоткин (20, March, 2021 20:42)
Заказанной книги нет у продавца. Материальных претензий не имею, но прошу зафиксировать жалобу. Крадин Н.Н. Политическая антропология. Учебник для студентов вузов. Издание 2-е исправленное и дополненное. М Логос 2004 г. 271 стр. Твердый переплет, Обычный формат. (Читайте описание продавца BS - hommes, Санкт-Петербург.) Цена: 500 руб. Ответ продавца: \\`Здравствуйте!Выражаем наши сожаления,книга ранее уже была продана и по техническим причинам,не зависящим от нас,вовремя не списалась с сайта.\\`


6979. BS - Ведущий (20, March, 2021 21:19)
КоляКрасоткин, воспользуйтесь, пожалуйста, для жалобы ссылкой в письме с заказом.


6980. anji1992 (22, March, 2021 15:56)
Добрый день! BS - Ведущий, я к вам обращался 20.03.2021 в 12-35. Пришел заказ от BS-DEMON. На странице продажи книги BS-DEMON было написано , что книга в хорошем состоянии, но пришла она в очень плохом состоянии, обложка и спереди и сзади в грязи, корешок снизу разорван, страницы в темных жирных пятнах. Присутствие влаги и запах сырости. Связи с BS-DEMON нет,на сообщения он не отвечает( я думаю что мои сообщения попадают в спам).Прошу содействия в возврате денег отданных за книгу. Жду вашего содействия.


6981. BS - Ведущий (22, March, 2021 17:23)
anji1992, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой для жалобы в письме с заказом.


6982. Алеко (23, March, 2021 19:56)
Заказал у BS-knignik_59 двух томник стоимостью 100 руб. Сначала продавец обещал выслать книги в субботу, 20.03. Потом 21.03. Теперь вообще не выходит на связь, на письма не отвечает


6983. BS - Ведущий (23, March, 2021 21:58)
Алеко, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой для жалобы в письме с заказом.


6984. anji1992 (24, March, 2021 10:19)
Добрый день! BS - Ведущий, в письме с заказом я не нахожу ссылку для жалобы. подскажите где она. Жду вашего содействия.


6985. BS - Ведущий (24, March, 2021 10:50)
anji1992, ссылка находится в самом низу письма.


6986. YanaR (25, March, 2021 15:19)
Добрый день! Хотела заказать книгу у продавца bs-rubin. В описании указано можно попросить фото до заказа. Три раза уже отправляла ему письмо с просьбой выслать фото, разные почтовые адреса даже давала. В ответ тишина. Я не могу понять это ошибка на сайте или продавец игнорирует мои сообщения..


6987. BS - Ведущий (25, March, 2021 20:00)
YanaR, в папке Спам смотрели?
Письма с российских доменов часто попадают туда.


6988. YanaR (25, March, 2021 22:20)
Смотрела, ничего нет. Указывала и gmail почту в последних двух сообщениях, везде ничего, прошло несколько дней уже.


6989. BS - Ведущий (25, March, 2021 23:00)
YanaR, продавцу Ваше сообщение переслал.


6990. YanaR (25, March, 2021 23:37)
Благодарю!


6991. VictorUs (31, March, 2021 11:24)
Благодарю BS-Следопыт. Доброжелательное общение, постоянная обратная связь, своевременная отправка и, главное, полное соответствие состояния (и содержания)) доставленных книг. Рекомендую.
С уважением, Виктор


6992. shere_khan (13, April, 2021 09:09)
BS - Brada, Москва. Неактуальное наличие.

Заказывал книгу, в наличии нет. Продавец не следует правилам сайта.

(\\`В ваших списках должны быть книги на продажу. Если покупатель заказывает книгу, он должен быть уверен, что получит её. Требование наличия книги - одно из основных правил сайта. Оно смягчается только для книжных магазинов, выставляющих книги в зале или на сторонних интернет-ресурсах, и оплачивающих двойной тариф. Не оказалось в наличии заказанной книги - предложите серьёзную скидку на покупку любой другой своей книги.\\`)


6993. BS - Ведущий (13, April, 2021 10:35)
shere_khan, прошу Вас оставить жалобу через ссылку в письме с заказом.


6994. Ganza (13, April, 2021 15:57)
Оставлял жалобу на BS - Volodyapiter. Заказывал книгу, все оплатил сразу. Когда открыл посылку на почте, оказалось, что он подсунул более старое издание.

Продавец предложил отослать ему книгу, с условием, что деньги за книгу и доставку он якобы вернет по ее приезду обратно. На мой вопрос - почему я ему должен верить на слово и опять все оплачивать наперед, был дан ответ, что якобы такие правила на сайте. Моя просьба показать эти правила была неоднократно проигнорирована с ехидным предложением обратиться в администрацию, дескать у меня там 60000 заказов, а ты вообще никто.

Перед подачей жалобы я пытался с ним связаться, но не мог отослать ему никаких писем,т.к. приходил ответ - поставщик электронной почты получателя отклонил письмо.

Большая просьба разобраться.


6995. BS - Ведущий (13, April, 2021 16:14)
Ganza, да, действительно, такое правило есть.
Возврат предоплаты - по получении книги назад.
При этом продавец компенсирует ВСЕ затраты покупателя, в том числе, на пересылку в оба конца.


6996. Ganza (13, April, 2021 16:46)
BS - Ведущий, никакой гарантии, на то что он в этот раз поведет себя более компетентно нет. Кто будет отвечать за него? Один раз я уже оплатил все наперед и хорошим для меня это кончилось. Это как минимум неправильно - разбрасываться деньгами направо и налево под честное слово. Тем более, что изначально косяк ( или развод, неизвестно еще) был с его стороны.


6997. BS - Ведущий (13, April, 2021 16:57)
Ganza, Ваше право верить или не верить продавцу, торгующему здесь c 2006 года, и предложившему по правилам сайта исправить свою ошибку.


6998. Ganza (13, April, 2021 17:16)
BS - Ведущий, за мой счет он может мне морочить голову вечно. Отошлю ему обратно - он может элементарно опять обмануть и прислать не то, и так до бесконечности. И год его работы, а так же количество заказов вообще не показатель. Вы же не отобразили мою жалобу у него на странице, а таких как я у него может быть много. Потенциальные покупатели тоже имеют право видеть, что он обманщик, и предпочитать изначально с ним не связываться.


6999. BS - Ведущий (13, April, 2021 17:32)
Жалоба отобразится когда продавец получит книгу назад, но не вернёт предоплату.


7000. горисполком (13, April, 2021 17:44)
Ganza, пишу Вам как покупатель алибовский со стажем в 11 лет. Смело отправляйте книгу назад, если она Вам не нужна. БС Володяпитер достойный человек, всё Вам возвернёт как надо, Ведущий же с своей стороны сделает также всё, что нужно в связи с этаковой тяжбою. Не стоит расстраиваться и переживать. Всяко-разно бывает... Удачи!

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2021, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |