Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

5950. Warhammer (28, June, 2018 00:36)
Я ему писал. Но он не реагирует(

5951. BS - Ведущий (28, June, 2018 13:29)
Если продавец не отвечает на Ваши письма более 3-х рабочих дней, надо воспользоваться ссылкой для жалобы, которая находится в письме с заказом.

5952. Ksusha (10, July, 2018 19:26)
Добрый вечер, подскажите пожалуйста! Я заказала книгу у продавца OldSeaman, за неё была произведена оплата в прошлую пятницу, продавец пишет снова об оплате! Квитанция о произведении оплаты у меня есть, сделан скрин, отправлен продавцу. Книгу мне не отправили, как быть??!

5953. borisov-2012 (11, July, 2018 19:54)
К 5952. Ksusha
Я предполагаю, это временное недоразумение. Возможно, деньги ещё не успели поступить, или что-то подобного же рода... У OldSeaman'a - продано 24330 книг. И этим - очень многое сказано...

5954. Ksusha (11, July, 2018 22:02)
5953. borisov-2012
Спасибо, я заметила сколько продаж у данного продавца!
Только в тот же день я заказала несколько книг у разных продавцов, у всех дошли деньги и книги отправлены! А тут нет, и продавец перестал отвечать...

5955. Mr Twister (12, July, 2018 00:21)
А сколько весит этот БеэС? В килограммах, ась? Если больше ста двенадцати, то можно извинить.
На АЛИБе OldSeaman — Тяжеленный, как диван. — Вот вчера присел на стул — Ножку сразу же погнул…

5956. komtih (12, July, 2018 01:39)
5953. продано 24330 книг. И этим - очень многое сказано...
Есть тенденция - чем больше книг продано, тем хуже отношение к покупателю...

5957. Mr Twister (12, July, 2018 01:48)
Ты купи футбольный мячик! — Станешь бегать, а иначе — Тяжело с таким вот весом — На АЛИБе торговать!

5958. borisov-2012 (12, July, 2018 02:17)
К 5954. Ksusha

...продавец пишет снова об оплате (5952)...
...и продавец перестал отвечать (5954)...

Может, стоит проверить, не допущена ли Вами ошибка в номере счёта, при переводе денег? В принципе, думаю, нельзя полностью исключать и возможность сбоя техники, при помощи коей Вы переводили... Продавец мог - действительно не получить. Получение же и при этом молчание - противоречит, выражаясь словами Mr Twister'a, 'весу' этого Продавца. P.S. Я лично имел честь покупать у него - ничего, кроме слов благодарности, сказать не могу... P.P.S. Молчание заставляет не исключать и внешнюю по отношению к делу причину - например, нахождение в отъезде и т. п.

5959. BS - Ведущий (12, July, 2018 11:16)
Обращаю внимание покупателей на проблему: письма в адреса gmail могут попадать в папку Спам.
Ksusha, посмотрите письма от продавца там.

5960. Right_2018 (12, July, 2018 11:54)
Вот, между прочим. По поводу последней рекомендации Ведущего, по поводу gmail.
Продавец Burlak на связь пока не выходит, правда три дня еще не прошло, однако в созданном мной разделе `Закладки`, книга, которую я собираюсь у него заказать уже числится внизу списка закладок под шапкой: `Заказанные, удаленные или откорректированные книги`
Что мне показалось весьма странным.. Что бы это могло значить?
Пожалуйста, пусть уважаемый Burlak посмотрит почту о новых заказах книг.
Извините конечно, я - человек новый на сайте и опыта покупки книг практически еще не имею. Только вот сделал заказ нескольких.. на свой страх и риск...

5961. BS - Ведущий (12, July, 2018 12:00)
Right_2018, из вашего сообщения я не понял, Вы уже заказали книгу или только собираетесь заказать?

5962. Right_2018 (12, July, 2018 12:14)
Уважаемый Ведущий!
Я корректным образом заполнил форму для заказа книги на сайте. В ответ, конечно, получил автоматическое письмо от робота, что де- `вот ваши данные о заказе. Продавец свяжется с Вами. Ждите)..
А книга эта (`Высоцкий. Жизнь после смерти`) находится у меня в обоих разделах и в `Заказах` и в `Закладках`.. но в `Закладках` насколько я понимаю она еще не может пребывать в статусе `Заказанные, удалённые...`, т.к. сам продавец мне еще не ответил или просто решил проигнорировать мой заказ и удалить книгу из своего списка... размышляю просто...

5963. BS - Ведущий (12, July, 2018 13:47)
В `Заказанные, удалённые...` заказанная книга попадает втечение 2-3-х часов после заказа

5964. Right_2018 (12, July, 2018 13:55)
Ведущий, правильно ли, я Вас понимаю, что если книга попала туда так быстро, то это значит, что в момент моего оформления на нее заказа, её уже успели продать, но из списка продаваемых книг продавец ее не успел (или забыл) убрать?

5965. BS - Ведущий (12, July, 2018 14:36)
Right_2018, Вам следует дождаться ответа продавца. Не надо фантазировать...

5966. Mr Twister (13, July, 2018 00:46)
Элегия. Спесь с БеэСа я посбил, — Эндиера я побрил, — Он по«хѣръ»ен навсегда!
Уж не будет беспокоить, — Шутки разные мне строить. — Дайте чашу мне вина!

5967. borisov-2012 (13, July, 2018 01:54)
К 5966. Mr Twister

Уж не будет беспокоить, —
Шутки разные мне строить. -
Будет Классика с Алиба
Знать, читать и уважать!

5968. Mr Twister (14, July, 2018 05:48)
Я тут поразмышлял слегка над предыдущим постом № 5967. Думаю, что адресат
все три действия (знать, читать и уважать) не потянет. Пусть только ПОЧИТАЕТ.

5969. borisov-2012 (15, July, 2018 01:55)
...все три действия (знать, читать и уважать) не потянет...

Пусть он с ЧТЕНИЯ начнёт.
Так пусть к ЗНАНИЮ придёт.
А в итоге - несомненно -
УВАЖЕНЬЕ обретёт!

5970. Тролль (15, July, 2018 21:43)
Сижу –курю
Футбол смотрю…
От ЗНАНЬЯ с книжек воротит.
Куда наш мудрый мир глядит
В младое поколенье.

5971. Mr Twister (15, July, 2018 23:38)
Обозы тяжелые двигая, — Раскинувши нив алфавиты,
Россия волшебною книгою — Как бы на середке открыта.
Ура самоотверженным труженникам Великого дела распространения
русской словесности По всему миру и вглубь мира!

5972. @лEкс@ндр (16, July, 2018 08:09)
Здравствуйте. Заказал у
BS - knignik2010. Санкт-Петербург (knignik2010 <piterbook73@mail.ru>) книгу и оплатил её ещё 5 июля. Продавец обещал сообщить трек-номер после отправки заказа. Сейчас уже 16 июля, продавец трек-номер мне не отправлял, заказ я не получал, на мои сообщения продавец не отвечает.

5973. @лEкс@ндр (17, July, 2018 07:43)
Ан, нет, отправил мне сегодня продавец трек-номер. Не прошло и двух недель.

5974. Werlerofzoiets (18, July, 2018 15:05)
Здравствуйте! Приобрёл 04.07.2018 у BS-Algol книгу Кржижановский С. `Сказки для вундеркиндов`. 06.07.2018 перечислил продавцу (Левченко Михаилу Федоровичу) стоимость книги и доставки (620 руб). Книга до сих пор (18.07.2018) не отправлена, причина задержки не озвучивается. Прошу разобраться.

5975. BS - Ведущий (18, July, 2018 20:18)
Для жалобы на зарегистрированного продавца (BS) используйте ссылку в письме с заказом.

5976. Mr Twister (19, July, 2018 02:19)
5974, 5975. Ведущий ответил через пять часов. Размышлял слегка. Проблема!

5977. Ivan7753 (20, July, 2018 03:29)
Здравствуйте. Как же непросто написать сюда.Уже второй раз набираю сообщение. Значит, считаю себя активным покупателем. Купил относительно немало книг. Но с таким столкнулся впервые.
1)В ночь на 3 июля я оплатил книгу с доставкой у продавца
BS - Koba75 . Тут же обещал выслать в ближайшее время. Но уже 20 июля и, видимо, ближайшее время понятие относительное. Я понимаю, деньги невеликие, 250 руб., но там 250, там 300 и уже тысяча.
2 ) Купил и сразу оплатил книгу Вскрытие головного мозга у продавца BS - wells. Купил неделю назад с начала выходных. Первый раз ни здрасти, ни до свидания. Начал смотреть про продавца , оказалось, что на тот момент было 17 жалоб, сейчас почему-то уже 10. Все как один писали, что очень груб и очень долго не высылает книгу , да и ещё книги не соответствуют состоянию описания. На эти жалобы не сразу обращается внимание. Они где-то внизу мелким шрифтом на сайте продавца. Почему бы не сделать предупреждение в самом сообщении?
Я боюсь, что меня кинули или кинут, да и книги ещё не придут, наверное. у меня такой вопрос к уважаемому создателю Алиба. Есть ли у меня какие-то гарантии? страховки? можно ли вернуть средства, если продавец забил? и сколько вообще нужно ожидать , когда продавец соизволит доставить?
Посткриптум. Надеюсь, мне после этой жалобы не пришлют книги с порванными страницами.
Удивительно. Ну нет желания продавать книги, зачем тогда себя насиловать и людей вводить в заблуждение , а ещё того хуже, кидать.

5978. borisov-2012 (20, July, 2018 04:41)
К 5977. Ivan7753

...Но с таким столкнулся впервые...

Вы «Элегию» читали. -
Вопросительный тут знак.
Вот у Классика дождутся -
Классик всех по«хѢр»ит их!

5979. BS - Ведущий (20, July, 2018 10:35)
> Я боюсь, что меня кинули или кинут

Ivan7753, в письме с заказом есть ссылка для жалобы. Прошу Вас воспользоваться ею, если Вы не получите книгу в течение разумного времени.

Все жалобы на продавца были удовлетворены. "Кинутых" нет. Поэтому он продолжает торговлю.

5980. Даналя (25, July, 2018 12:30)
Мне кажется, что ваш продавец
BS - Booksar не очень честен с покупателями.

5981. Даналя (25, July, 2018 12:35)
Нашла нужную мне книгу, написала в бланке заказов сообщение с просьбой сообщить о наличии книги.BS - Booksar сразу откликнулся, сказал что книга в наличии, прислал фото и номер карты. Я выслала деньги, BS - Booksar подтвердил получение.Потом молчание. На мои письма ответил что книгу упаковал и отдал знакомой на почту для пересылки. Потом опять молчание. Вчера на мои настоичивые письма ответил номером трека, который уже два дня не отслеживается сайтом. Пишут что посылка по России, но информации нет. Я волнуюсь.

5982. Даналя (25, July, 2018 13:58)
Почитала книгу жалоб, нашла жалобы на BS - Booksar, по той же причине. Вялая реакция на покупателя после получения денег, задержка отправки. Та же ссылка на `знакомую на почте`. Я понимаю, что Ведущий скорее всего напишет мне - воспользуйтесь ссылкой для жалобы на странице заказа. Но. BS - Booksar отписался мне на емейл, и туда же прислал номер карты, куда я перечислила деньги. Единственный мой выход на страницу заказа после того, как я нашла нужную мне книгу и кликнула `купить`, состоял в том, что я написала продавцу сообщение (в самом низу), и вот на это сообщение он откликнулся, дальше все было в личке, а не через страницу заказа. Я покупатель молодой, видимо сделала ошибку. А вот `старый` продавец BS - Booksar не напомнил мне. Вот так то так. Если я все же смогу отследить трек и получу свою книгу, я обязательно отпишусь сюда и извинюсь перед BS - Booksar за излишнюю придирчивость.

5983. ЛожкаДегтя (25, July, 2018 17:30)
Вчера на мои настоичивые письма ответил номером трека, который уже два дня не отслеживается сайтом. Пишут что посылка по России, но информации нет.

Безотносительно к данному случаю. Зная работу нашей почты я свои отправления раньше пяти дней не отслеживаю.
Если указано `Посылка по России`, значит, она как минимум принята в отделении.

5984. Netparoley (27, July, 2018 08:20)
Не могли бы Вы убрать несостоявшуюся сделку с продавцом BS-falcon из моей истории заказов? Дело в том, что заказанная книга оказалась подмоченной и меня это не устроило, о чем я и сообщил уважаемому продавцу. Дата заказа 15 июня. Отменен заказ был 24 июня, а в статистике значится как аннулированный 26 июля.

5985. BS - Ведущий (27, July, 2018 21:10)
Netparoley, свяжитесь с продавцом и попросите его написать мне.

5986. BS - BOOKashka : За 13 лет 4 мес. заказано около 570 книг (28, July, 2018 21:37)
Добрый день! Успела заказать у продавца BS-IvanBabas несколько книг на сумму 7600 руб. Не пролистала и половины выставленных книг в одной его рубрике, как система выдает мне "Заблокировано за слишком частое обращение к сайту"! Это шутка такая? Сайту не нужны заказы? Это нынче анти-маркетинг такой? А прочие продавцы в курсе, что покупателей бьют по рукам во время выбора книг?

5987. BS - Ведущий (28, July, 2018 23:26)
> А прочие продавцы в курсе...

Думаю, в курсе.
Это неоднократо обсуждали в форуме продавцов...

5988. Mr Twister (29, July, 2018 19:07)
На №№5986-7. Элегия. Коль на святой порыв к свободе — Ведущий направляет хлыст,
По сути, по своей природе, — Он самый главный террорист.

5989. Netparoley (01, August, 2018 04:27)
К 5985. Уважаемый Ведущий, на выходных я передал продавцу Вашу просьбу. Теперь вот хочу поинтересоваться, выходил ли он на связь. Он, правда, просил узнать у Вас, что ему писать, а я лишь указал, в чем вопрос.

5990. самсунг (01, August, 2018 06:57)
Netparoley, напишите продавцу, что вы оформите жалобу за состояние книги, не соответствующее заявленному, и возложение вины в отказе от сделки на вас. Уверяю, он моментально сообразит, что и как нужно написать Ведущему.

5991. BS - Ведущий (01, August, 2018 11:25)
Netparoley, какая книга?

5992. Netparoley (01, August, 2018 12:19)
Книга такая: Сыма Цянь. Исторические записки (Ши цзи). Том I. Основные записи (Бэнь цзи). Главы 1-4 2-е издание серия: Памятники письменности Востока М Восточная Литература 2001г. 416с.

5993. горисполком (02, August, 2018 06:43)
BS-Cebusbook, срок торговли 6735 лет 1 мес. Проданные и найденные книги - 1. Статистика - это очень точная наука.

5994. ygrekson (09, August, 2018 18:11)
Добрый день! На сайте есть информация, что сделка с BS-Bookby 6.06.18 не состоялась. Но деньги были переведены и книга выслана. Правда в книге, которую мне прислал продавец, были вырваны цветные вкладки в середине. Сначала продавец отрицал их наличие. Я выслал фото, где отчетливо видно, что страницы вырваны. Продавец (А.Галиновский) написал, что будем разбираться после его возвращения из отпуска. Но теперь он просто не выходит на связь. С уважением.

5995. BS - Ведущий (09, August, 2018 19:09)
ygrekson, Ваше сообщение переслал продавцу. Жду ответа.

5996. Краудфандий (10, August, 2018 23:59)
Здравствуйте. 30.07.18 оплатил покупку у продавца Vam-Book. Продавец написал, что дату отправки уточнит чуть позже. После этого на связь выходить перестал. Ссылки `пожаловаться` в письме нет. Что делать?

5997. Краудфандий (11, August, 2018 12:46)
Отбой тревоги - продавец сегодня прислал идентификатор посылки.

5998. lipkin (11, August, 2018 17:26)
господа, объясните ПОЖАЛУЙСТА мне, имеет ли право продавец если книга заказана, наличие книги подтверждено, деньги переведены, продать книгу другому, обратившемуся позже но за большую цену.Деньги мне при этом возвращены, но не о них речь, а о правилах алиба

5999. lipkin (11, August, 2018 18:06)
хочу добавить. представим что X заказал книгу. А Y ,увидев, что книга заказана, пишет продавцу, что он может предложить больше. И в итоге Y получает книгу,а X остается ни с чем. Это допустимо?

6000. ukatan (11, August, 2018 18:13)
Не знаю, допустимо или недопустимо, но доказать такую продажу невозможно.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |