Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

6300. forum (19, March, 2019 08:06)
BS-buchpostamt2019
первостатейный, славный и законный
букинист
просто Вы затуманились в тростнике

6301. Squirrel (21, March, 2019 12:43)
Знакома заочно и покупала книги у BS-buchpostamt2019 ещё до того,как он стал продавцом на Алибе.Уверяю Вас-это порядочный продавец.

6302. Алёна (21, March, 2019 12:54)
Всем добрый день!
Хотела бы пожаловаться на продавца BS-book-lavochka.
Покупаю книги на Алибе уже больше пяти лет, и первый раз столкнулась с таким хамским поведением.
Заказала у них книгу `Юзик Ю. Бесланский словарь` и при этом параллельно написала в другой магазин в Москве запрос на эту книгу. Из московского магазина мне ответили в два раза быстрее, поэтому в итоге книгу покупаю у них.
На мой вежливый отказ в покупке книги у продавца BS-book-lavochka по указанной выше причине, получила два бессодержательных ненужных письма о том, что мне не надо было делать тогда у них заказ, и что я якобы сделала у них заказ для какой-то истории, и проч., и проч.
Будьте внимательны, заказывая у них книги - натолкнетесь на стену из невежества.

6303. ЛожкаДегтя (21, March, 2019 15:55)
6302. Алёна (21, March, 2019 12:54)
Заказала у них книгу `Юзик Ю. Бесланский словарь` и при этом параллельно написала в другой магазин в Москве
запрос на эту книгу.

За такие параллельные запросы нормальные продавцы с подобными с позволения сказать `покупателями` предпочитают дела не иметь.
Б-р-р! Мерзость!

6304. MOZHA (21, March, 2019 20:05)
Я немного не понял. На ссылке `Как купить книгу` сказано, что `можно написать продавцу в окошке и нажать на кнопку`, чтобы задать вопрос. И каким образом это сделать?

6305. BS - Ведущий (21, March, 2019 20:07)
Это окошко есть на странице заказа любой книги продавца.

6306. MOZHA (21, March, 2019 20:09)
Прошу прощения, если это захламляет форум, я все-таки нашел это окно. Все в порядке.

6307. Policania (21, March, 2019 21:47)
Уважаемый ведущий ! Не могу авторизоваться как продавец. Мои книги еще видны в списке продаваемых, но выбрать их нельзя. Значит ли это, что мой профайл удален ? (Надеюсь, еще не бывший) BS Golden-Monique.

6308. BS - Ведущий (21, March, 2019 22:00)
Policania, на Вашем аккаунте оплата просрочена более месяца.
Поэтому и не можете зайти.
Пишите мне на почту.

6309. Policania (21, March, 2019 22:23)
Уважаемый Ведущий,
Ваш e-mail я потеряла. Но я оплатила взнос.

6310. BS - Ведущий (21, March, 2019 23:05)
Policania, ответил на почту.

6311. ipch100 (22, March, 2019 15:09)
Внимание мошенник!!!Продавец
BS - bookru1!!! Такое ощущение, что фотографирует свои рамки, а высылает, то что есть. При покупке ориентировался на фото, цену (выбирал, то что подороже, надеясь, что книги будут в порядке) и оценку состояния продавца. Все рамки (БПНФ) а их было шесть, оценены им ка отличные, стоимость от 1 200 до 2 000. Например, как бы вы представили себе книгу Товарищ Маузер за 1 500? Итого стоимость покупки 9 000 рублей. Ждал заказа - 3 месяца!!! Выяснилось, что продавец этот из Тбилиси и никакой Москвой там и не пахнет. Получил книги и честно говоря, опешил. Я представить себе не мог, что у людей хватает наглости, на таком уважаемом сайте, как alib.ru, заниматься подобными аферами... Книги приехали, при самой оптимистичной оценке, состояния - почти хорошее. Все заляпанные, в грязи, с трещинами блока и черными корешками без золота. У одной книги - начисто оторван блок от переплета.
Настоятельно прошу уважаемого Ведущего поместить мое сообщение везде, где его смогут прочитать максимальное количество пользователей сайта. Считаю, что таких людей на этом сайте быть не должно. Поскольку считаю данный ресурс больше - сообществом по интересам, нежели площадку по продаже. За 2 года я потратил на алибе около 300 000 рублей, познакомился с массой внимательных и умных людей с которыми теперь переписываюсь, советуюсь и общаюсь. За это время данная ситуация возникла второй раз. Есть еще в городе Кемерово, вернее в ее области добрый дедушка, который занимается тем же самым и торгует с трех BS, Lacie, Bargentina и еще какой то... Но хочу отметить, что при возникновении конфликта, сразу же вернул деньги без всяких обязательств и тем самым сохранил лицо. Попробовал надуть, не получилось, загладил. Мошенник из солнечной Грузии решил поступить иначе. Написал обидное письмо и предложил мне выслать книги назад, мол он проверит и вернет мне деньги. МОЖЕТ БЫТЬ КОГДА НИБУДЬ НЕ В ЭТОЙ ЖИЗНИ... Ну это теперь уже я ерничаю. Сославшись на то, что он долго торгует на Алибе и никто не жаловался. Посмотрел, торгует он 8 лет, продал 790 книг. Вот такой продавец. Я же за 2 года купил наверное больше, чем он продал своих... мой электронный адрес:ipch100@mail.ru
Если кому то хочется обсудить, то прошу.

6312. Каспий (26, March, 2019 00:50)
Больше 200 книг купил на алибе, и сегодня первый раз попался продавец, который без причины аннулировал заказ двух книг, написав `вы не указали `До востребования`. На вопросы отвечает `Ил - хороший самолет`. Продавец BS - 63VIB

6313. Yegor (26, March, 2019 10:24)
Здравствуйте!
Заказал 3 книги у продавца
BS - PhilipSpb.
3-й день от него ответа нет. Вы можете к нему как-то иначе обратиться?

6314. BS - Ведущий (26, March, 2019 11:54)
Yegor, для ответа у продавца есть три рабочих дня.
При большем сроке воспользуйтесь ссылкой для жалобы в письме с заказом.

6315. antnvnv (30, March, 2019 09:49)
неприятный продавец, решает за меня что мне нужно, что для меня целесообразно. Не гнушается отвечать хамством на вежливость. Абсолютно нетактичен. Скрины переписки могу предоставить по запросу администрации.

6316. antnvnv (30, March, 2019 09:53)
Почему-то не отобразилось имя продавца: речь в моем отзыве шла о BS-IRBIS.

6317. сазов (01, April, 2019 13:30)
уважаемый ведущий! я пытался зарегистрироваться как продавец. даже получил подтверждение. прошло недели три,но нет предложения с пробной нагрузкой. у меня более 500 антикварных книг. часть из них редкие. посовейтуйте,пожалуйста, что мне делать.

6318. kafkatarakafka (01, April, 2019 14:24)
Хочу пожаловаться на продавца BS - wells. Владивосток.
Заказ оплачен 25 марта. На 1 апреля книга НЕ отправлена, на сообщения продавец НЕ реагирует.

6319. BS - Ведущий (01, April, 2019 15:05)
сазов, напишите мне на электронную почту.

6320. BS - Ведущий (01, April, 2019 15:05)
kafkatarakafka, ссылка дя жалобы находится в письме с заказом.

6321. kafkatarakafka (03, April, 2019 06:12)
BS-ведущий, письмо с заказом было случайно удалено, поэтому у меня НЕТ ссылки для жалобы. Если подскажете, где ее взять повторно-буду благодарна.

6322. Тролль (03, April, 2019 09:24)
>>>письмо с заказом было случайно удалено...
---
В корзине.

6323. mmm793 (05, April, 2019 19:11)
Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, что жалобы на продавцов проходят модерацию перед публикацией? Если да, сколько дней проходит такая модерация, и могут ли не опубликовать жалобу?

6324. BS - Ведущий (05, April, 2019 22:06)
mmm793, ответил на Ваше сообщение по электронной почте.

6325. BS - coffee : За 7 лет 1 мес. заказано около 1070 книг (13, April, 2019 08:23)
Уважаемая Миляуша Буранбаевна, из г. Озерска. Вы заказали книгу Алексей Похабов. Вертикальная воля. При заказе была указана не существующая эл.почта. Пожалуйста напишите мне с работающей почты. Моя эл.почта в профиле продавца.

6326. Мухаммад (14, April, 2019 01:09)
Здравствуйте как и куда заити что бы написать и разместить фото книг каторых я ищю.

6327. BS - Ведущий (14, April, 2019 10:58)
Мухаммад, для "Ищу книгу" нет такой возможности.

6328. Uncle_BoB (15, April, 2019 16:56)
Здравствуйте! Заказал 10.04.19 книгу в BS-XiBook. Отправил деньги. Продавец сообщил, что деньги получены и пообещал прислать трек-номер. С тех пор не выходит на связь.

6329. BS - Ведущий (15, April, 2019 17:36)
Uncle_BoB, Ваше сообщение переслал продавцу.

6330. BS - SIRIUS : За 18 лет заказано около 8050 книг (16, April, 2019 12:56)
Александр Николаевич Г. из г. Ярославль, заказавший у меня 6 книг (Неручев И. Особо сложные дела. и др.),Вы указали в заказе некорректный адрес электронной почты. Письма возвращаются как недоставленные. Свяжитесь со мной с правильного адреса или через бланк "Задать вопрос" у любой моей книги.

6331. MarYu (16, April, 2019 13:10)
Здравствуйте, заказала на сайте книгу у продавца BS - alexvrn , 12 апреля ответа от него не было до сих пор; на его электронную почту тоже написала, ответа нет. Как узнать, смогу ли я у него купить книгу?

6332. BS - Ведущий (16, April, 2019 13:17)
По правилам сайта, у продавца есть 3 РАБОЧИХ дня на ответ.
Если завтра ответа на Ваш заказ не будет, можно оставить жалобу. Ссылка - в письме с заказом.

6333. katelem (16, April, 2019 18:20)
Ребята, что тут произошло? С 2012 года заказывала книги. Но в последние пол года заказов не делала. Зашла, а тут появилась статистика по заказам и сайт меня воспринимает как нового покупателя и вообще не показывает, что я что-то когда-то заказывала. От этого продавцы требуют предоплату и отказываются отправлять книги наложенным платежом. Они не доверяют мне, а я тоже не доверяю им, кидают сейчас на каждом шагу. Что делать и как быть? Можно ли восстановить историю?

На странице с историей заказов внизу есть плашка `Сделки с этими BS не состоялись(2): ` одна из сделок, когда продавец не ответил. А вторая – это заказ, который на самом деле состоялся год назад. Мне автор присылал книги по предоплате (стоимость была небольшая). Что за чертовщина происходит и как быть?

6334. BS - Ведущий (16, April, 2019 19:34)
> Можно ли восстановить историю?

Делайте заказы, указывая ФИО точно в том же регистре. ФИО смотрите у заказа, где нормальная история покупок.

6335. katelem (16, April, 2019 19:49)
6334. BS - Ведущий

я ничего не поняла. у какого заказа смотреть историю, если у меня не отображается история покупок?

6336. BS - Ведущий (16, April, 2019 19:55)
Заказ смотреть в электронной почте. Тогда, когда история покупок была правильной.

На сайте не хранятся данные о покупках более полугода, поэтому помочь с поиском ФИО не могу.

6337. katelem (16, April, 2019 20:01)
6336. BS - Ведущий

а дата регистрация покупателя никак не показывается? как это есть у продавцов

6338. BS - Ведущий (16, April, 2019 22:34)
Дата привязана с контрольной сумме ФИО. Если ФИО неизвестно, определить дату трудно.
Попробуйте сделать заказ со своими маленькими буквами в ФИО. Или какие-то другие варианты попробуйте. Возможно, найдёте вариант написания, в котором есть прежняя статистика.

6339. katelem (17, April, 2019 11:10)
6338. BS - Ведущий
а как посмотреть статистику по фио? мне сайт предлагает только по почте. Причем я один раз ввела почту, и мне статистика показывается привязанная к почте, а не к фио. я даже не могу выйти чтобы попробовать ввести фио

6340. BS - Ведущий (17, April, 2019 12:03)
katelem, наверно, проще смириться с новой статистикой. Через 3-5 сделок продавцы будут к Вам относиться более доброжелательно.

6341. katelem (17, April, 2019 13:02)
6340. BS - Ведущий
смириться? почему продавцов обезопасили, при этом ущемив права покупателей?
если бы я совершала покупки каждый месяц, может я бы и смирилась. при всем моем уважении к вашей работе, почему я должна доверять тем, кто не доверяет мне? даже просто по человечески не приятно

6342. Тролль (17, April, 2019 20:38)
>>>смириться? почему продавцов обезопасили, при этом ущемив права покупателей?
---
Что значит смириться - Вы ранее указывали свое имя в других регистрах - система воспринимает Вас как нового покупателя, вводили бы сразу в соответствии с Правилами русского языка и проблем не было бы.

6343. Mr Twister (17, April, 2019 20:44)
Мадам Кatelem, как здесь многократно декларировалось это сайт продавцов.
А Вы, простите, кто такая, ась? То-то же! И элегия.
Проснитесь, БеСы! Ощутите ВЕК! Очнитесь! Посмотрите все на Солнце!
И это имя – ИМЯ ЧЕЛОВЕК! Пусть в вашем сердце Песней отзовется!

6344. kraft (17, April, 2019 21:10)
MrTwister, стихи придуманы ради гораздо более утонченных чувств, чем дифирамбы продавцам. Пушкин, к примеру, больше о высоком писал - о пророке, о любви к женщине и т.п.

6345. Mr Twister (17, April, 2019 21:30)
Я тут поразмышлял слегка над N 6344. Оно, конечно, не всякий человек есть БеэС.
Но и обратное справедливо. И противоположное. И обратное к противоположному.
Дифирамбы продавцам я не пишу. И элегии им не пишу. Но Продавцу - да, пишу!

6346. Memento Mori (17, April, 2019 22:33)
как здесь многократно декларировалось это сайт продавцов.

....................
Может, хватит гадить? Алиб - место встречи покупателей и продавцов. И покупателей. И продавцов. Заруби себе это на своем крючкообразном носу!

6347. Mr Twister (18, April, 2019 01:05)
Memento mori. Элегия. Какой насмешкой дьявол шепчет кротко,
Прочь уходя уверенной походкой, — «Еще довольно здесь рабов моих».

6348. katelem (18, April, 2019 11:46)
Mr Twister, научитесь уважать других и не оскорблять.
Да уж, после такого отношения нет никакого желания тут что-то покупать.

6349. kraft (18, April, 2019 12:20)
Верно, особенно если при покупке оскорбительно ведут себя - тогда ни книги, ни такой продавец не нужны. Замена всегда есть- интернет-магазины, другие продавцы, нормальные.

6350. kraft (18, April, 2019 12:20)
Верно, особенно если при покупке оскорбительно ведут себя - тогда ни книги, ни такой продавец не нужны. Замена всегда есть- интернет-магазины, другие продавцы, нормальные.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |