Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

150. НезнайкаНаЛуне (12, February, 2011 22:23)
78. Раз нет отдельно системы отзывов (кстати, Мария, Твистер, почему бы на русском сайте это нормальное русское слово не примнять вместо какого-то "фидбэка"), так и будут пихать в любой более-менее подходящий форум.

151. Читатель (12, February, 2011 23:12)
На 79
Думаю, дело не в этом. Есть КЖиП, а всё равно пихают в Черный список. Так наши люди устроены.
А может всё еще проще. Убрать бы с главной страницы слова "Осторожно: мошенник", а в списке форумов написать "Книга жалоб и предложений (КЖиП)" - и меньше станет путаницы.

152. Mr. Twister (13, February, 2011 03:07)
На NN 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151.
Согласен. Солидарен. Поддерживаю. Куда выносить?

153. HuanCarlos (13, February, 2011 22:41)
Нужен совет. Заказал книгу, продавец не отвечает уже более трех дней. Где можно пожаловаться и как достучаться до продавца?!

154. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (13, February, 2011 22:47)
Ответа продавца надо ждать 3 РАБОЧИХ дня.

155. HuanCarlos (13, February, 2011 22:49)
То BS - Ведущий:
Да, я не указал, но это и имел ввиду. Прошло более 3 рабочих дней.

156. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (13, February, 2011 22:51)
Ссылка для жалобы находится в письме с заказом.
Как правило, в течение суток после жалобы продавец находится. Если не находится - его книги снимаются с сайта.

157. HuanCarlos (13, February, 2011 22:58)
То BS - Ведущий:
Спасибо за помощь!

158. Нина (17, February, 2011 22:53)
Уважаемый Ведущему сайта, заказываю и продолжаю делать заказы на алибе, но на моей странице покупателя постоянно весит сообщение:
Истек срок пароля. Необходимо:
1. Заказать одну книгу на Alib.ru
2. Получить письмо с подтверждением заказа.
Буду признательна, если я смогу пользоваться своей рабочей страницей как можно быстрее. Заранее спасибо. Нина

159. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (17, February, 2011 23:44)
Нина, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой из заказа, который сделан в этом году.

160. Taras (19, February, 2011 23:59)
Хотел бы оставить отрицательный отзыв по поводу продавца BS - Slavyanka: приобрел на сайте книгу А. Кашанского "Антихрист", получил ответ продавца об отправлении книги, согласился, выслал уточненный адрес - и больше ни одного письма не приходило. Отправил три письма. Прошло три недели без ответа. Непонятно, куда подевалась книга и продавец, ведь не так уж и сложно за три недели написать простой ответ: отправлена заказанная книга или нет?

161. Mr. Twister (20, February, 2011 02:48)
На N 160. Г-н Taras! Поразмышляйте немного. Если BS мужик, то что угодно и сразу.
Если же Дама, то тихо и осторожно. Здесь к Дамам относятся с почтением. И любят!

162. Ловкач (20, February, 2011 10:19)
На 160-Да это нормально для этго продавца. Я от нее книг как то полтора месяца ждал, забил уже на них-думал и не будет. А они хоп-и прищли.Видимо медленно запрягает.

163. бывает и так (20, February, 2011 16:45)
Тарас. Пишите жалобу, помогает

164. BS - bookhunter : За 15 лет 1 мес. заказано около 40 книг (22, February, 2011 02:26)
Получил предложение приобрести книгу: История и культура коряков : историко-этнографические очерки.

Продавец из Москвы, указал email numismar@rambler.ru

При попытке написать ответ приходит сообщение что такого адреса нет, судя по всему почта указана неверно. Если продавец увидит это сообщение прошу связаться со мной - anderzon7@gmail.com

165. КнигопродАвец (22, February, 2011 08:34)
164
А в книгу жалоб-то зачем? "Если продавец увидит это сообщение..." Если увидит в КЖиП, не очень обрадуется.

166. greg (22, February, 2011 13:05)
Ведущему , а может и другим.Одно время был на алибе не зарегистрированный продавец HEZAPER, но его потом сняли за разные грехи.Из какого он был города и как с ним связаться? Может быть кто-нибудь знает? Буду благодарен за помощь.

167. greg (22, February, 2011 13:23)
Неверно указал разыскиваемого продавца.Правильно
Незарег..

168. BS - bookhunter : За 15 лет 1 мес. заказано около 40 книг (22, February, 2011 16:08)
На 165: Ночью писал, с недосыпа попутал форумы :) Жалоб никаких нет, надеюсь не обидится.

169. КнигопродАвец (22, February, 2011 18:09)
166, 167 Грегу
Незарег - это незарегистрированный продавец. Его, вернее - их, не "сняли за разные грехи", а ликвидировали как класс. Сейчас таких на сайте нет.

170. Mr. Twister (22, February, 2011 20:27)
На 168. Молись, отрок!

171. Прыткий (23, February, 2011 23:42)
BS - Arrie, можно на будущее название журнала не писать в колонку «автор»? Правильно заполняя соответствующие колонки, вы себе лучше сделаете, журналы в листинге выше поднимутся – их вперед книг просмотрят. Да и мне мониторинг улучшите, не буду спотыкаться о вашу макулатуру.

172. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 510 книг (24, February, 2011 00:15)
А вы, Прыткий, подпрыгните перед моей макулатурой.
Тогда точно не спотыкнетесь.

173. Прыткий (24, February, 2011 00:27)
Списки исправляй, «подпрыгните», а то Фрейзера в русские философы записал, деятель. Копаться не хочу, а то ещё кучу ошибок нашел бы.

174. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 510 книг (27, February, 2011 01:52)
На 173 - ты мне не "тыкай", не в трамвае.

175. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 510 книг (27, February, 2011 01:53)
И ошибки лучше у своих детей в тетрадках поищи, умник.

176. Mr. Twister (27, February, 2011 07:31)
NN 173, 175. Надо присмотреться. Кабы чего не вышло.

177. Lheu (27, February, 2011 16:32)
Лекарь и горбатый человек
Сутра ста притч — Бай Юй Цзин

Один человек стал страдать из-за горба на спине. Он обратился к лекарю, чтобы тот его вылечил.

Лекарь смазал горб маслом, наложил сверху и снизу доски и с силой сжал до боли. Он не заметил, что у больного выскочили из орбит сразу оба глаза.

--------------
только в нашем случае Лекарь сам нашёл Горбатого))) и пока Лекарю не удалось даже смазать маслом горб, не говоря уже про доски

178. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 510 книг (27, February, 2011 21:32)
На 176. Mr. Twister - не волнуйтесь. Просто не терплю хамства и амикошонства, тем более от невразумительных людей.

179. Прыткий (27, February, 2011 21:34)
Хамство и свинство - плевать на установленные правила.

180. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 510 книг (27, February, 2011 21:40)
Если взялись радеть за правое дело - потрудитесь излагать свои претензии интеллигентным образом.

181. Mr. Twister (27, February, 2011 22:29)
Милостивый государь BS - Arrie! Соблаговолите уточнить тип обложки в издании ЛП, Шарль Бодлер.
Если тип "твердый", то при отличном состоянии осмелюсь предложить Вам цену в 9,5 раз большую.
Остаюсь верным почитателем Ваших талантов на ниве Народного Просветительства, Mr. Twister.

182. Mr. Twister (27, February, 2011 22:52)
Нa 177. Г-н Lheu! У меня есть пациент для эдакого лечения. Насчет горба не знаю, но метод подходит.

183. BS - Arrie : За 14 лет 6 мес. заказано около 500 книг (28, February, 2011 00:17)
На 181. Mr. Twister - как бы я хотел, чтобы тип обложки моего экземпляра Бодлера был бы твердым))))

184. Mr. Twister (28, February, 2011 06:39)
Ниже фрагмент тезиса "Об эстетическом отношении к действительности".
Дорогие гражданы и Милые Дамы! Задумал я тут эксперимент - купить книгу т. 5 Конан Дойла за 900 р.
в дрянном состоянии. Как запросил продавец. Но потом решил, что и мысленного хватит. И факир был
трезв, и фокус удался. Что завтра? Пойдет ли продавец в народ, будет ли хвастаться - какой молодец,
как лоха одного обул? Или разул. Смотря в какой народ, кое-где могут и морду лица набить. Эстетики,
стало быть, мало. Не стыкуется это с завтрашним днем. А ведь завтра жить надо. Но это книжная шпана.
Далее. Есть отдельные продавцы, которые скорее гиганты, чем пигмеи. Предложено к продаже кое что
за 7,000 рублей. Но здесь же есть в продаже и за 1,200 - 1,500. Ну, ошибся мужичек, маху дал, заказал
за 7 тыщ. Как завтра продавец будет себя чувствовать во время ланча с коллегами или покупателем?
Вот я и мой сын филателией балуемся, коллекцию имеем, покупаем-продаем, на нашу экспертизу спрос
есть. На stamp show регулярно наведываемся, аукционами не брезгаем, с коллегами общаемся. И вдруг
о нас или о коллеге нашем такое будет говорить княгиня Марья Алексевна! Тихая ужасть, казус, конфуз.
Если мы сами не сбежим, то извержение последует. Потому как такое поведение некрасиво, неэстетично.

185. Бывший (28, February, 2011 11:56)
На 184. Факиру надо бы посоветоваь быть трезвым и сегодня и завтра.И не пить пойло, т.н., вино из пакетов. Тогда не потянет к \`экспериментам\` и изложение мыслей станет понятным.

186. Lheu (28, February, 2011 12:25)
А ещё бывает в кабаке нетрезвый клиент бросит пачку денег вверх и смотрит как они разлетаются - и все ждут когда же крикнет "Всем шампанского!". А он молчит. Тогда официантки тихо деньги соберут и на поднос и ему... назад приносят. Заказ - это штука сложная. Здесь думать надо ДО, а не ОПОСЛЯ.

187. Mr. Twister (28, February, 2011 18:59)
На 186. И это неэстетично. Но если клиент трезвый - performance.

188. feit (03, March, 2011 17:04)
Прикрутите уже RSS к сайту - задолбался ручками каждый день новые поступления искать

189. balta (05, March, 2011 11:54)
Приветствую.
"Попал" на небольшие, слава Богу, деньги, но впредь буду осторожнее.
Купил на алибе у известного продавца BS-serbel пару книг, с доставкой по почте. Одна из них оказалась без страниц с 5 по 13. Возвратить деньги или поменять на другую, меня могущую заинтересовать, отказались. Сказали, - "Вы сами могли вырвать" и, вообще, букинистические книги возврату и обмену не подлежат. Из разговора понял, что книги они не проверяют перед продажей - страницы в моей отсутствуют сразу после титула, это невозможно не заметить.
Хорошо, что речь идет о недорогой книге.
Так что будьте осторожны.
Или сейчас такая практика распространена и другие букинисты тоже не обменивают книги, даже с такими, не указанными в описании, дефектами?
С уважением,
Дмитрий

190. BS - Ведущий : За 24 лет 2 мес. заказано около 480 книг (05, March, 2011 12:19)
Дмитрий, Вы уже заполнили официальную жалобу. Можете вернуть книгу в магазин.

191. BLUEES (05, March, 2011 12:32)
Дмитрий, сочувствую вам.Буду иметь ввиду вашу информацию,т.к. заказываю много книг.За долгое время брак был у одного продавца и после моего письма к нему, деньги моментально возвратили.На самом деле - это лень продавцов.

192. balta (05, March, 2011 15:16)
Спасибо. Я позвоню сейчас в магазин, спрошу, что поменялось.
С уважением,
Дмитрий
S - Ведущий : За 11 лет 3 мес. заказано около 480 книг (05, March, 2011 12:19)
Дмитрий, Вы уже заполнили официальную жалобу. Можете вернуть книгу в магазин.

193. balta (05, March, 2011 21:33)
Cвязался с продавцом, и был уже совсем другой разговор. Подъехал, вернул книгу, получил деньги. Вели себя корректно, хотя и пытались изобразить удивление, зачем я писал на форумы, якобы они мне не отказывали и сами все проблемы готовы были решить. Но у меня же переписка сохранилась...Так что, спасибо Алибу, реально помогли, по крайней мере в этом, совершенно ничтожном с финансовой точки зрения, случае.

С уважением,
Дмитрий

194. BS - Volodyapiter : За 18 лет заказано около 25720 книг (05, March, 2011 23:42)
Уважаемые Клиенты!
Прошу в обязательном порядке в письме упоминать о какой книге идет речь. Некоторые письма, особенно с РАМБЛЕРа приходят без адреса.

195. Внимательный (06, March, 2011 15:38)
Сегодня в Анонсах БПиНФ (Рамка):
Каталог.Библиотека приключений 1993-2004 г. Киев Клубное изд-ие. 2010г. 94с. мягкий переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - AKIMKA, Тверская обл., Весьегонск.) Цена 200 руб. Заказать
Данный каталог представляет все книги, выпущенные в сериях `Библиотека приключений продолжается...`,`Новая библиотека приключений`,` Библиотека приключений`-издательства Эксмо.В каталоге представлены цветные иллюстрации внешнего вида книг,краткое содержание и в большинстве изданий фото автора с краткой автобиографией.Каталог составлен в алфавитном порядке фамилий авторов книг.
Cостояние: отличное
Смотрите: Обложка – Разворот
и так 4 раза подряд. Продавец не новичок. Что это? Наблюдаем разброд и шатание на Алибе? На Правила все потихоньку плюют?

196. Прыткий (06, March, 2011 15:57)
Внимательный, а нарушения в чем? Это разные каталоги. Или у вас сомнения в типографском способе изготовления и вы считаете эти издания копиями-самоделаками?

197. Читатель (06, March, 2011 16:12)
Удивительная внимательность. И годы разные, и переплеты можно посмотреть.

198. Владимир (10, March, 2011 13:16)
К сведению Ведущего. Инцидент с BS-Baikal исчерпан.
Продавец вышел на связь. Книга отправлена.

199. eyesearcher (11, March, 2011 15:47)
Здравствуйте! На Вашем сайте нашел интересующую меня книгу у продавца BS - SKIFM.(На странице пользователя написано: "Способы оплаты: Наличными из рук в руки"). Каким образом мне можно связаться с BS - SKIFM?
andrewbox32@rambler.ru

200. Lheu (11, March, 2011 17:01)
на 199

В окошке сообщения (в бланке Заказа) отправьте Свой вопрос BS и если он посчитает нужным - он ответит Вам на указанный эл. адрес.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |