Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3615245)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

6600. Пользователь (29, July, 2019 16:26)
Здравствуйте! Заказал книгу у данного продавца: //www.alib.ru/bs.php4?bs=Moskniga Заказывал уже далеко не вчера. Никакой реакции продавца на заказ не последовало. Это обстоятельство вынудило написать жалобу модератору. Однако и модератор также никак не отреагировал. Вопрос: каков дальнейший алгоритм действий? Где находится инстанция верхнего уровня?

6601. BS - Kveta : За 17 лет заказано около 9020 книг (29, July, 2019 17:07)
Зачем вам "инстанция"?
Вы профайл продавца видели?
Там есть телефон, по которому можете позвонить. Мало кто даёт телефон (из-за роботов и ненужных рассылок).
Но продавец дал всем его.
Может, странный вопрос задам. Или нет. Вы звонили?

6602. BS - Kveta : За 17 лет заказано около 9020 книг (29, July, 2019 17:12)
А в письме с Алиба о заказе приходит е-мэйл продавца. Вы писали?
Странные вопросы задаю, может быть. Но из вашего поста мне лично не видно, что вы пытались связаться с продавцом.

6603. forum (29, July, 2019 18:01)
Минуты через три дверь во внутренние комнаты стала понемногу растворяться,
и к нам заглянула новая харя, под пару прежней,
только без усов и в спальном женском чепце

6604. Пользователь (29, July, 2019 20:09)
За все время покупок на данном сайте ещё не было ситуации, чтобы продавец не реагировал на заказ.
Но если в правилах напишут, что после оформления заказа именно покупатель должен связываться с продавцом, то тогда да, наверно придется писать на емэйл продавца.

А пока этого не произошло, не задавайте странных вопросов.

6605. ТрепетныйСвин (29, July, 2019 20:32)
После заказа покупателю приходит письмо с сайта, заканчивающееся следующей фразой:
//В течение 3-х рабочих дней продавец свяжется с Вами, если у него возникнут дополнительные вопросы.
В случае задержки Вы можете запросить состояние своего заказа по электронному адресу: . . . . .//

6606. aiseidora (29, July, 2019 21:07)
Хочется оставить отзыв о продавце BS-UNSam Почему данный продавец позволяет себе обманывать со стоимостью доставки?!!! на 50% увеличил стоимость доставки. Насколько я помню это противоречит правилам сайта и будет ли он наказан? Переписку могу предоставить.

6607. BS - Ведущий (29, July, 2019 22:16)
aiseidora, оставьте официальную жалобу.

6608. Goblin (30, July, 2019 09:28)
Пользователь пишет Никакой реакции продавца на заказ не последовало. Это обстоятельство вынудило написать жалобу модератору. Однако и модератор также никак не отреагировал. Вопрос: каков дальнейший алгоритм действий? Где находится инстанция верхнего уровня?
Никакой инстанции верхнего уровня не существует. А жалобы на продавцов в последнее время игнорируются администрацией сайта. Видимо \\\\`Ведущий\\\\` и иже с ним не хотят лишний раз раздражать продавцов. А то, продавцы-то могут и уйти с сайта и бабло \\\\`Ведущему\\\\` перестанут отчислять. Вы подумали: что тогда будет. На что будет жить администрация сайта. Им же по миру придется идти. Поэтому, уважаемый \\\\`Пользователь\\\\` не тратьте напрасно свое время. Найти управу на неадекватного продавца у всяких там Ведущих и модераторов нереально.

6609. пасечник (30, July, 2019 09:48)
goblin, удали, пожалуйста, свой аккаунт

6610. Виссарион (30, July, 2019 10:14)
Этот Гоблин засланый казачок, не обращайте внимания

6611. BS - Ведущий (30, July, 2019 10:15)
Goblin, я покупателю ответил лично, по почте.
Жалоба переведена в профайл продавца.

6612. Goblin (30, July, 2019 11:53)
В профайле продавца появляется одна жалоба из десяти поданных, а может и того меньше.

6613. BS - Ведущий (30, July, 2019 12:45)
Да, появляются только неурегулированные жалобы.

6614. Goblin (30, July, 2019 13:36)
Никакие жалобы не появляются. Я писал в свое время в жалобе, что книга отсутствует у продавца. В описании продавца жалобы как не было так и нет. Как тут что-то можно урегулировать? Тем более, что жалоба не может быть урегулирована в принципе. Ни какая жалоба. Урегулирован может быть конфликт, а жалоба либо есть, либо нет. Если покупатель в результате своей жалобы все же находит управу на продавца и защищает свои интересы, это ни в коем случае продавца не оправдывает и не дает оснований для игнорирования жалоб.

6615. BS - Ведущий (30, July, 2019 14:39)
Будет ли у продавца стимул реагировать на жалобу, если любая будет заноситься в его профайл?

6616. Байселл (30, July, 2019 15:15)
Ситуации с жалобами ведущий вполне может решить через переписку с продавцом и покупателем. Вопрос в другом - сколько потенциальных пользователей \`привлечёт\` форум в подобном состоянии? Как он должен реагировать, заходя на серьёзный по его мнению сайт, лицом которого служит форум с разными рубриками, например:Книголюбы, собиратели, ценители..., практически полностью состоящий из спама forum (пасечника).Раздел Обсуждение вопросов, не связанных с книгами)-графомания и плагиат,и,наконец, ягодка на торте - циклично появляющийся в рубрике Книга жалоб и предложений) Goblin , с рассказами о единственной несовершившейся сделке, с новыми подробностями и обвинениями всех продавцов во всяких прегрешениях, которые ему только в голову приходят. Может пора как-то реорганизовать этот форум?

6617. как_у_Христа_за_пазухой_ (30, July, 2019 15:35)
страданья, жалобы и склоки
оставьте не делающим утреннюю зарядку,
не читающим то, что надо, не вcегда верующим,
по утрам не умывающимся и, доступнее всего, вероятнее,
догадывающимся, предполагающим, но все-таки прямо нуждающимся
(в данное время добрый день, образовательная минутка)
в стационарном лечении неучам

неврологи

6618. Goblin (30, July, 2019 16:20)
Будет ли у продавца стимул реагировать на жалобу, если любая будет заноситься в его профайл?
У продавца будет охрененный стимул торговать так, чтобы на него не было жалоб.

6619. BS - Ведущий (30, July, 2019 16:31)
Goblin, у нас с Вами разное отношение к жалобам.
Вы рассматриваете жалобу - как наказание, я - как возможность исправить ситуацию.

6620. aiseidora (30, July, 2019 16:38)
Где я могу оставить официальную жалобу? В письме есть ссылка, чтобы оставить жалобу, но когда я её нажимаю, открывается страница алиб ру с шапкой сайта, но пустая.

6621. BS - Ведущий (30, July, 2019 16:48)
aiseidora, написал Вам по почте.

6622. Goblin (30, July, 2019 16:48)
И как же ты исправил ситуацию с книгой отсутствующе у продавца BS-hnigolovXXI? По-моему просто проигнорировал в очередной раз жалобу, самым наглым образом. Жалоба - не наказание, а предупреждение другим покупателям, чтобы не связывались с говном.

6623. BS - Ведущий (30, July, 2019 16:51)
Goblin, в таком тоне я не смогу поддерживать с Вами диалог.

6624. Goblin (30, July, 2019 16:55)
Правда как известно глаза режет. А продолжать диалог тебе незачем. Я его не с тобой начинал. Это не дело мудараторов продолжать диалоги. Их дело исполнять свои обязанности должным образом.

6625. aiseidora (30, July, 2019 17:14)
Сделка должна быть прозрачной и честной. Может стоит сделать так, чтобы продавцы указывали вес продаваемого издания? Я не сталкивалась ранее с накрутками и обманом здесь. В моих просьбах продавец отказал без объяснения причин и чек с почты в таком случае предоставить отказался. Теперь угрожает мне, что я якобы его оклеветала. Надеюсь единственный в моём чс продавец BS-UNSam

6626. как_у_Христа_за_пазухой_ (30, July, 2019 17:15)
2226, 6624
два недоумка -
осла на 2-х копытах

6627. Goblin (30, July, 2019 17:19)
Ты утырок думаешь спрятаться за своим логином. Не надейся. Вот посмотрю на тебе пидараса вживую. Вряд ли ты будешь такой наглый.

6628. Пользователь (30, July, 2019 17:24)
Хотел бы дополнительно проинформировать, что продавец так на связь и не вышел.
Надо сказать, что недавно этот же продавец отказался продавать мне книги за 800 руб., мотивировав это тем, что цена на самом деле 8000 руб., а у него \`просто один нолик не пропечатался\`.
Конечно я был вынужден подать жалобу, которая ни к чему не привела, но которую однако разместили в профайле продавца.
И вот я предполагаю, что данное бездействие продавца может являться проявлением подростковой обиды и мести.
Вообщем на это я могу только выразиться словами Майкла Кейна, которые он адресовал Л. Ди Каприо в художественном фильме \`Начало\`, когда Кобб приехал в Париж искать нового архитектора:
\`Возвращайся к реальности, сынок\`.
А в переводе на русский, продай ты мне уже эту книгу и не рви себе душу из-за той жалобы.

6629. Goblin (30, July, 2019 17:32)
Надеюсь единственный в моём чс продавец BS-UNSam
К сожалению не единственный. Недобросовестных продавцов развелось на сайте очень много. А самое печальное то, что администрация сайта их постоянно покрывает. Как я уже писал все эти мудараторы живут с продавцов, поэтому не хотят лишний раз с ними ссориться. Им наплевать честный продавец или нет. Главное чтобы вовремя отстегивал бабло за пользование сайтом. Если на других подобных сайтах продавцы платят процент с выручки и теряют деньги за каждую не состоявшуюся сделку. То тут продавец платит за то, что выставляет свои книги на сайт, а продаст он их или нет дело пятое. Понятно, что при таком положении вещей многие продавцы творят что хотят, а администрация сайта предпочитает не вмешиваться..

6630. aiseidora (30, July, 2019 18:33)
Да и неплохо было бы оставлять отзыв в профиле продавца. Пусть бы он смог отвечать на претензии публично!

6631. BS - Ведущий (30, July, 2019 18:41)
aiseidora, конкретно по Вашему вопросу написал на почту.

6632. Goblin (30, July, 2019 19:02)
Отзывы на продавцов решили бы все проблемы,но администрация сайта скорее удавится чем пойдет на это. Им проще адрес заблокировать, тому кто про них правду пишнт.

6633. Как_у_Христа_за_пазухой (30, July, 2019 19:07)
извините, Вас ондатра не кусала?

6634. ТрепетныйСвин (30, July, 2019 21:42)
Мы все умрем. Продавцы и покупатели, правые и виноватые — все.
Этот бесспорный факт приводит нас к общему знаменателю и лишает
смысла любые дискуссии. Надеюсь, мне удалось разрядить обстановку.

6635. Mr Twister (30, July, 2019 22:03)
Я тут празмышлял слегка - кто кого укусил и куда. Думаю, что не ондатра, а скунс. Для запаха. А ещё и
пёс. И не кого-то там, а байселлку. И не куда-то там, а в самоё то самое. И не укусил, а откусил. Совсем.

6636. Байселл (30, July, 2019 22:17)
Нет, старый полудурок, надоел ты мне,разговаривать с тобой не о чем. К тому же ты людям за Туву так и не ответил. А с фуфлыжником какой разговор?

6637. Mobil (30, July, 2019 23:27)
6635 Укусил, самое то, откусил... Может быть, поесть что-нибудь, наконец, и перестать читать форум, наконец?

6638. Mr Twister (30, July, 2019 23:35)
Пёсика жаль. Помер. А страдал как! Тихая ужасть!

6639. как_у_Христа_за_пазухой_ (31, July, 2019 00:47)
Прозрачно небо. Звёзды блещут
Своей дремоты превозмочь не хочет воздух
Чуть трепещут сребристых тополей листы

6640. ТрепетныйСвин (31, July, 2019 01:10)
Поели, а форум читать не перестали — логикой погнушались.
Песики новые народятся, у них это просто, а у Байселло /то самое/ уж не вырастет.

6641. Виссарион (31, July, 2019 08:49)
6629. Если на других подобных сайтах...

Рекламируем? Ну-ну...Видали мы такие, - и сайты и продавцов тамошних. Многие до сих пор с фонарями свои денежки ищут, никакие отзывы не помогут там, где аферисты работают. Аферисты и мошенники, повторюсь. А здесь нету таковых.

6642. Виссарион (31, July, 2019 08:56)
6636. Байселл

Что вот ты всё одно и тоже гнёшь здеся, как попугай, когда сайт роняют всякие наймиты от лукавого, ась? Здесь почище шалостей борзописцев местных вбросы конкурентные творятся!

6643. Байселл (31, July, 2019 09:35)
Закрытие форума спасёт как от борзописцев и засланцев-конкурентов, так и от тебя, с очередным ником. Вы три дурака,с тремя никами, кажетесь себе такими умными)))Один идиот, заблокированный на всех сайтах,где только был, второй-безумный графоман и третий-клоун, считающий что интонация и интенция(услышанная на сайте)-это одно и то же слово. Банить вас, сволоту,на форуме надо. Совсем уже разбушлатились, как верно говорил один авторитетный персонаж из 90-х.

6644. пасечник (31, July, 2019 10:52)
все верно ‒ интонации
интенции, потенции не при чем

6645. forum (31, July, 2019 11:01)
закрытие Б-ла
спасет добропорядочное общество
лет на 15

6646. Netparoley (31, July, 2019 14:14)
Читая здесь сообщения людей, сыпящих угрозами и оскорблениями, я как-то сильнее зауважал администрацию сайта. Это ведь надо иметь принципы, а не просто эмоции как у ребенка, чтобы позволять неадекватным пользователям свободно самовыражаться, заодно дискредитируя и позоря себя перед всеми.

6647. ТрепетныйСвин (31, July, 2019 16:10)
6646
Совершенно с Вами согласен: угрожающим и оскорбляющим — позор;
униженным, оскорбленным — царствие небесное — утешаться;
администрации сайта — холодную голову, горячее сердце и чистые руки.
Здоровья и душевного покоя — всем!

А Вам, Байселло, в последний раз повторяю: Виссарион — автономная творческая личность.
С меня двух харь довольно; была бы третья, за каким . . . . . скрывать по вашему?
В детстве Черная Свинья дорогу перебежала? Параноик.

6648. Байселл (31, July, 2019 16:42)
Хрячелло одурело. С чего вдруг оно решило, что это относилось к нему? Междометие ась ему не присуще. Мания величия одолела?

6649. Goblin (31, July, 2019 17:49)
6641
А здесь нету таковых.
Еще как есть и мудараторы вместе с ними.

6650. ТрепетныйСвин (31, July, 2019 22:22)
Значит, еще с кем-то попутал Виссариона, дурень. Требую уважения к нему,
как к автокефальной созидающей единице. А Черная Свинья тебе таки снится.
Не будет тебе покоя в этой жизни, аспид.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |