Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Все книги в продаже (4041588)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113


200. Lheu (11, March, 2011 17:01)
на 199

В окошке сообщения (в бланке Заказа) отправьте Свой вопрос BS и если он посчитает нужным - он ответит Вам на указанный эл. адрес.


201. Прыткий (11, March, 2011 17:33)
==============
если он посчитает нужным
==============
BS объязан отвечать на вопросы покупателей, корме случаев оговоренных в правилах(например, вопросы о скидках можно игнорировать)


202. Lheu (11, March, 2011 17:54)
Теория и практика суть разные вещи.
Одни BS реагируют только на заказы, вопросы их не интересуют в принципе. Другим даже вопрос задать невозможно - пишется отмазка "неправильно указан эл. адрес"
поэтому я никогда не обнадёживаю людей - 100% гарантию даёт только новый МММ


203. Lheu (11, March, 2011 17:56)
на 201

вас не порадовала сама фраза, я понял, да, эта фраза подразумевает суперпозицию многих вариантов неответа на запрос, в т.ч. и указанные постом выше


204. Прыткий (11, March, 2011 18:01)
===============
вас не порадовала сама фраза
===============
Меня не порадовала вольная трактовка правил. BS ОБЪЯЗАН отвечать на вопросы (кроме случаев оговоренных в правилах). Если BS не отвечает на вопросы его книги могут быть сняты с продажи. Так и никак иначе.


205. Прыткий (11, March, 2011 18:05)
==============
Теория и практика суть разные вещи
==============
Lheu, кто из продавцов проигнорировал ваш вопрос? Назовите его ник и практика у этого продавца больше никогда с теорией не разойдется. :))


206. Lheu (11, March, 2011 18:09)
И куда жаловаться?
И где посмотреть перечень невесомых вопросов?
Вот например не могу спросить BS-igor@@@ уже год поди и что? Всё как было так и есть, так что не нужно обнадёживать напрасно людей, тем более что мы не знаем, вдруг вопрос неважный?


207. Lheu (11, March, 2011 18:10)
В случае с BS-igor@@@ форма выдаёт что неправильно указан эл. адрес.


208. Lheu (11, March, 2011 18:12)
Неправильно указан электронный адрес.

только что перепроверил форму, чей адрес указан неправильно - загадка века)))


209. Прыткий (11, March, 2011 18:18)
============
форма выдаёт
============
Lheu, я так думаю, Ведущий увидит ваше сообщение и разберется с системой или с кем-нибудь :))


210. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (11, March, 2011 18:37)
Сообщения к BS-igor@@@ не отправлялись. Поправил. Попробуйте сейчас.


211. eyesearcher (11, March, 2011 19:43)
yf 200 Lheu
Благодарю!


212. Lheu (11, March, 2011 21:09)
на 210

благодарю за помощь и наискорейшее решение вопроса


213. Pokupatel\' (12, March, 2011 08:41)
Обыазан ли продаветс по просьбе покупателыа предоставить копиыу квитантсии об отправке бандероли?


214. BS - Ведущий : За 18 лет заказано около 480 книг (12, March, 2011 11:12)
В правилах такая обязанность не прописана.


215. А.В.Ушаков (19, March, 2011 11:27)
Добрый день, гг. Продавцы книг!

Сравнительно много приобретаю у вас тематически нужных изданий.
Но как бывает, возникло неприятное ИСКЛЮЧЕНИЕ.

Помимо внешнего и внутреннего состояния, книги обладают ещё и запахом.

НЕ храните КНИГИ в том месте где вы КУРИТЕ или иначе оскверняете источник знаний!!!

Крайне неприятно получить нужную книгу, от которой ПРЁТ куревом.

Доктор А.В.Ушаков,
честь имею.


216. Mr. Twister (19, March, 2011 19:04)
На 215. Книги не надо нюxать, книги надо читать!


217. Незнамо-кто. (19, March, 2011 19:55)
Mr. Twister!
Руководитель клиники, носящей его имя, доктор Ушаков совершенно прав. Не должно от книг нести куревом, тем более, в медицинском учреждении.
К тому же, Артем Валерьевич очень хороший и очень ответственный покупатель.
P. S. Сам курю, но не там, где хранятся книги.


218. Читатель (19, March, 2011 21:47)
На 217
Ушакова зовут, насколько знаю, Андрей Валерьевич.


219. Незнамо-кто. (19, March, 2011 21:51)
218
Правильно знаете, это у меня в голове два человека перепутались. Но сути дела это нисколько не меняет.


220. Крамер (19, March, 2011 22:41)
В моих заказах было две книги. От одной дикий запах пива, а от другой водяры. Случайно положил их вместе. Утром болела голова. Полез на полку, листал давно уже спрятанную книгу с запахом курева. Ничего не помогает. Придется обратиться к доктору Ушакову.


221. Mr. Twister (20, March, 2011 01:31)
К 220. Правильная инициатива. А этот доктор нутро лечит? У меня все горит!


222. BLUEES (21, March, 2011 13:10)
Если бы вы знали, какой удушающий, мощный и слезу прошибающий был запах книги, которую мне прислали.Это был запах НАФТАЛИНА.На протяжении года я книгу проветривал разными способами (помогло мало).И выкинуть жаль, и купить новую не получилось.Догадайтесь с первого раза - был ли я предупреждён продавцом?


223. Gnomnebesniy (21, March, 2011 14:32)
Здравствуйе. У меня жалоба к администраии сайта. 16 марта я заказала через Ваш сайт у продавца Мамона (Ярослвль) книги. Заказ вынуждена была отменить, потому что Мамон требовал предоплату через Яндекс. Свое требование он (замечу- в хамской форме)обосновал тем, что у меня на сайте нулевой рейтинг и что я заказываю впервые и грозился, что если я откажусь от заказа у меня будет отрицательный рейтинг. Я заказываю через сайт около пяти лет, заказано мной всего около 20 книг. Я ни за что выслушала упреки ярославского Мамона, который не потрудился проверить достоверность указанной на сайте информации.


224. Прыткий (21, March, 2011 14:41)
==============
Я заказываю через сайт около пяти лет, заказано мной всего около 20 книг.
==============
20 заказов за 5 лет против Мамоновских 25 ТЫСЯЧ за 6 лет. Если говорить о требовании предоплаты у покупателя с такой историей – то оно обоснованно и логично. В чем претензия?


225. gnomnebesniy (21, March, 2011 14:55)
Претензия к информации-рейтингу, размещенной на сайте для продавцов, согласно которой, я никогда ранее не заказывала книг на сайте и являюсь новичком. Собственно, из-за этого рейтинга конфликт с продавцом и случился. Будь рейтинг достоверным-продавец 1. не требовал бы предоплаты и согласно своим условиям, выслал бы книгу по почте 2. не хамил бы, возможно...


226. gnomnebesniy (21, March, 2011 15:01)
если понадобятся подтверждения моих предыдущих заказов, для корректировки рейтинга - у меня сохранилась переписка с продавцами, сейчас у меня только одна книга не оплачена, так как еще в пути из Барнаула.


227. Прыткий (21, March, 2011 15:18)
По порядку:
1. Пусть даже у вас 20 заказов за 5 лет. Рейтинг обновлялся и история заказов СЕЙЧАС показывает, если я не ошибаюсь – заказы за последние 3,5-4 года.
2. Если вы проживаете в крупном населенном пункте, то наверняка в число ваших заказов входят и заказы, выкупленные при личных встречах. Продавцу, отправляющему вам заказ наложкой нужны гарантии выкупа книги.
3. Продавцов с рейтингом Мамона на сайте единицы – Мамон крупнейший БС- это говорит об опыте продавца, он вправе сам принимать решения о том кому делать предоплату, кому отправлять наложкой. Рейтинг Мамона также – гарантия для его покупателей, что предоплата никуда не денется. Книги вам будут высланы.

Не понимаю, упорство покупателя в категоричном желании наложки и не желании предоплаты. Вы не доверяете Мамомну с 25 тысячами продаж? Почему он, тогда должен доверять вам, пусть даже и с 20 покупками?


228. BS - Мамон : За 12 лет 5 мес. заказано около 25450 книг (21, March, 2011 15:27)
Всем добрый день!
Поступил заказ:

(Для справки: этот покупатель за 0 дней заказал 1 книг. )
Заказ от 16 марта. Ведущий легко это проверит.
Добрый день!

Стоимость заказа из 2 книг с доставкой будет 380 рублей. Заказ высылается после предоплаты почтовым переводом, или на Яндекс.Деньги. Если такие условия Вас устроят, напишите, и я сообщу реквизиты получателя платежа.

С наилучшими пожеланиями, Мамонов Владимир

Клиент /нет, спасибо, я читала, что вы продаете и наложенным платежом. Отменяю заказ./

Мамон - Заказ отменен.
У вас первый заказ на сайте, рейтинг нулевой. Теперь будет отрицательный.

Клиент - /не пойму я вас, вы не ошиблись? пять лет на сайте покупаю, без проблем, а вы условия с ходу меняете. Я, видимо, тоже могу повлиять на ваш рейтинг, сообщив, что в описании ваших условий есть недостоверная информация./

Из моих писем прямо таки и прет хамский тон и шантаж.
Бедняжка, я уж про нее и думать забыл, а она все книжки хочет купить...


229. gnomnebesniy (21, March, 2011 15:36)
так получилось, что ранее при просмотре информации о книгах, я не встречала имени продавца Мамон. Кроме того,известно, чо сайты сейчас могут взламывать и школьники, искажая информацию на них (рейтинги в том числе). Почему моя осторожность вызывает у Вас такое возмущение, когда Вы сами на сайте рекомендуете использовать услуги почты против Яндекса. А то что Мамон такой рейтинговый продавец не дает ему права в уничижительнй форме общаться с покупателями,только по тому что их не устроили условия продажи. Вижу с моим рейтингом ничего не ясно. И в суть проблемы вы также объективно не попытались вникнуть. Я очень разочарована.


230. gnomnebesniy (21, March, 2011 15:49)
Я в шоке от Мамона, выкладывающего только "вежливую" часть переписки. И от Прыткого, не знаю кто он,ведущий или администратор или кто еще. Очень неприятно такое отношение. Я люблю книги, старые книги, любила их здесь покупать, с продавцами никогда конфликтов не было. А из-за ошибки в рейтинге меня здесь прессуют. Хотелось бы услышать ответ на вопрос -смогу ли я заказывать книги здесь по почте наложенным платежом(мне так УДОБНО!!!)? Внесут ли изменения в мой рейтинг?


231. BS - Мамон : За 12 лет 5 мес. заказано около 25450 книг (21, March, 2011 15:59)
ВикиЛикс продолжает выкладывать переписку Мамона с Громой небесной (ибо дама)

Мамон:

Во-первых, здороваться нужно. Так что, здравствуйте!
Ниже Ваш рейтинг заказов на сайте Алиб.ру, видно, что именно 5 лет Вы тут и заказываете. Можете удостовериться - письмо робота с сайта к Вам поступило.
(Для справки: этот покупатель за 0 дней заказал 1 книг. )

Теперь возьмем строчку из моего описания продавца:
В случае первичного заказа с вас, возможно, потребуется предоплата.
Выделено жирным-прежирным шрифтом. Прямо во второй (вторая. это сразу после превой) строчки. 0 дней - 1 заказ - по-моему, это как раз первичный заказ. Вы считаете иначе?

Еще ниже мой рейтинг, это в самом конце описания продавца, подытоживает так сказать резюме:
(За 6 лет заказано около 25450 книг)

Из сих цифирь мне явственно видно, что влияние на меня столь же бессмысленно, как и отправка Вам книг наложенным платежом.
Так что делайте предоплату, и книги будут Вам высланы в лучшем виде.
И никакого смысла ссориться я не вижу.
С наилучшими пожеланиями, Мамонов Владимир

Грома небесная:
"Заказ отменен.
У вас первый заказ на сайте, рейтинг нулевой. Теперь будет отрицательный."

Это ваше письмо в мой адрес. Приветствия от вас я не обнаружила, поэтому на хамство, по русской традициии, ответила также невежливо. Извиняться не собираюсь. Я понятия не имею о каком рейтинге идет речь, откуда вы берете эти цифы. К вашему сведению, я только за конец прошлого и начало этого года приобрела через сайт порядка 8 книг из них 5 по почте наложенным платежом- мои продавцы Sokol, valent, Orlik, Cheremin и другие (переписку ними я сохранила и если понадобитя могу ее предоставить администрации сайта). У Сокола приобретала книги не один раз и все по почте. Приобретаю только наложенным платежом и при личной встрече, дабы не попасться на мошенничестве. Вас на сайте вижу впервые, поэтому не хочу рисковать. Условие о продаже книг с предополатой новичкам ко мне относиться не может. С таким хамством, как ваше, я встречаюсь впервые. Я лишь однажды (год назад) отменила заказ у продавца из Украины-polniy shkaf, на мой отказ он, в отличие от вас,не шантажировал меня никаким рейтингом, а по-человечески объяснил, что из Украины невыгодно высылать книги по почте с наложенным платежом. Я привыкла, что букинисты с этого сайта очень вежливые люди, и с таким шантажом, какой исходит от вас, сталкиваюсь впервые. Резюмирую- у вас я заказывать не буду.
_____________________________________
И опять я вижу жесткое хамство с моей стороны. Шантаж же простой дичайший. Какой же я плохой...


232. Ну и ну (21, March, 2011 16:08)
BS - Мамон
Бесмысленно,что либо обьяснять покупателю с такой"большой"покупательской историей.


233. Не Mr. Twister (21, March, 2011 16:56)
Покупал , общался с BS - Мамон ,нет проблем.Порядочный,пунктуальный,честный продавец.BS - Мамон Бесмысленно,что либо обьяснять таким покупателям как gnomnebesniy .Им везде мерещатся тайны и интриги, заговоры и обман.


234. Владимир (21, March, 2011 17:26)
230. Хотелось бы услышать ответ на вопрос -смогу ли я заказывать книги здесь по почте наложенным платежом(мне так УДОБНО!!!)? Внесут ли изменения в мой рейтинг?

Сударыня, по моему не внесут. И скорее всего большинство будет требовать предоплату. Хотя может быть какой то экстремал из новеньких и отправит Вам наложку. Я сам новый продавец, работаю здесь год, за первые полгода получил 7 возвратов бандеролей с наложкой, все от покупателей с небольшим (меньше 20) числом покупок. Теперь новому покупателю ничего с наложкой не отправлю, хватит. Если я Вас как то обидел этим постом или не дай бог нахамил, то простите меня пожалуйста.


235. Mr. Twister (21, March, 2011 18:41)
На 233. Это точно. Не Mr. Twister. Кто не слеп, тот видит. Кто не глуx, тот слышит. Кто не дурак, тот разумеет.


236. Mr. Twister (21, March, 2011 18:52)
Мадам Gnomnebesniy! Я с Вами! А если Т А К О Й народ против Вас, то я против них.
Какая книжка Вам нужна? Да на таких грубиянов я мир переверну, а Вам книгу найду.


237. Не Mr. Twister (21, March, 2011 18:54)
236. Mr. Twister опять хвалитесь ? Опять пообещаете купить и опозоритесь..


238. Mr. Twister (21, March, 2011 18:59)
Ha 237. ... pro doma sua.


239. Не Mr. Twister (21, March, 2011 21:03)
Ha 237 Mendaci homini verum quidem dicenti credere nоn solemus ....


240. Не Mr. Twister (21, March, 2011 21:09)
Mr. Twister. De lingua slulta incommoda multa .....


241. Прыткий (21, March, 2011 21:09)
=============
236. Mr. Twister (21, March, 2011 18:52)
... а Вам книгу найду.
=============
Твистер, а искать и не надо – обратитесь к БС Мамону, оплатите за даму счет, и напишите, чтоб высылали заказ даме.


242. Не Mr. Twister (21, March, 2011 21:11)
Прыткий он уже пытался купить, только оконфузился..


243. Сорок первый (21, March, 2011 22:21)
... в хамской форме... выслушала упреки ярославского Мамона...

Вот так из жизни возникают анекдоты:
- Если я кричу - значит, я лаю, если я лаю - значит я собака, если я собака -...
дальше все знают.
Допустим, Мамон вытерпит. А мужу как быть?


244. Mr. Twister (22, March, 2011 00:42)
На АЛИБе есть вполне адекватные собеседники. Один из них гутарит: - Пальчиком, пожалуйста, ткните!
В ответ людишки-пишущая-тварь пытаются ткнуть, попадают...куда не надо. Этот не попадет даже туда.
Потому, как даже тексты не может правильно на монитор скопировать. Тихая ужасть. Стыд. Срам. Грех!


245. Mr. Twister (22, March, 2011 01:05)
Прыткий г-н советы даёт. Ничего не стоит и никакой ответственности.
Помолчи чуток, мил человек, посиди-подумай. Пока джентльмен с Дамой гутарит.
Сорок Первый г-н анекдоты древние рассказывает. Я ему интересней анекдот скажу:
- За что Каин убил Авеля? - Рассказывал старые анекдоты!


246. Mr. Twister (22, March, 2011 01:19)
Ж А Л О Б А. В порядке частного обвинения. Господину Ведущему.
Некие неустановленные злоумышленники используют мое известное на всю русскоязычную
мировую общественность ИМЯ в явно неблаговидных целях. Прошу принять срочные меры.


247. Прыткий (22, March, 2011 01:23)
===============
в явно неблаговидных целях
===============
Не Mr. Twister был прав. Очередной конфуз стоимостью в 13 долларов.


248. Mr. Twister (22, March, 2011 01:28)
Если серьёзно. Очень серьёзно.
Из N 228: <<Мамон - Заказ отменен.
У вас первый заказ на сайте, рейтинг нулевой. Теперь будет отрицательный.>>
С клиентами так разговаривать продавцу нельзя. Даже если он не джентльмен. Просто продавец.
Если клиент Дама ... Нет, тут за обучение платить надо. Труд учителя тяжкий.


249. Mr. Twister (22, March, 2011 01:34)
Прыткому господину. Карты на стол. И оружие. Есть - пока - три вопроса:
1. почему конфуз?
2. почему очередной?
3. какой по счету?


250. Прыткий (22, March, 2011 01:40)
п.1 Конфуз – потому как гусарство показное свелось к словоблудию. Дама не книжками не обеспечена, значит, не удовлетворена.

п.2,3 Об этом нужно спросить и уточнить цифру у Mrs. Twister, но я так полагаю, что не впервой вот такое показательное выступление, с результатом: пшик.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 1 c |