Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Все книги в продаже (4113228)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125


4050. natali (30, August, 2015 11:46)
К сожалению мое первое знакомство с сайтом обернулось обманом. Заказала книгу у продавца BS Unibooks. Пока не оплатила, отвечал на вопросов, после оплаты, просто игнорирует!!! К сожалению, все вместе и каждый по отдельности, продавцы , складывают мнение о сайте!!! И кстати книга до сих пор в продаже! Обидно, что нет на сайте, ни какой поддержки от администрации!!!


4051. BS - metyolcin : За 9 лет 1 мес. заказано около 420 книг (30, August, 2015 13:30)
На этого BS - ulbook1 жалобы поступали ещё в январе с теми же претензиями:

(22.01.2015):
Здравствуйте.
Этого продавца лишили регистрации, а я оплатила на его карту Сбербанка свой заказ, сделанный 20 ноября. В конце декабря продавец Дмитрий А... сообщил, что не отправил мне книгу, потому что серьезно заболел, больше он мне не ответил ни на одно мое письмо, а сейчас он уже лишен регистрации. Скажите, деньги пропали? И что вы посоветуете по этому поводу. С уважением, Людмила
(BS - ulbook1, 350 руб.)

А теперь он стал BS - ulbook2.


4052. BS - Ведущий (30, August, 2015 14:17)
natali, прошу Вас сообщить здесь, ответит ли продавец до обеда в понедельник.
Не ответит - его книги будут сняты с продажи.


4053. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:14)
natali, ответ от продавца я получил.
Он уверяет, что отвечал и Вам.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам.
Mail.ru иногда туда помещает письма с Алиба.

Книгу продавец готов выслать. На сайте Вы видите другие книги, не этого продавца. Ваша ждёт отправки.

Уверен, в Вашем случае Вы столкнулись не с обманом, а с погрешностями в коммуникации.


4054. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:34)
> Книгу продавец готов выслать.

Книгу продавец выслал.
Сейчас спрошу код отправления.


4055. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:40)
natali, код отправления: 19529786003923.


4056. BS - Unibooks : За 11 лет 6 мес. заказано около 15810 книг (01, September, 2015 12:25)
В ответ на жалобу от 30.08, Natali отправил письмо такого содержания:

Здравствуйте. Впору было бы пожаловаться на Вас за необоснованное обвинение в обмане.
18.08 в 18.12 был сделан заказ на книгу. Через три минуты (в 18.15) я подтвердил заказ, с указанием цены и реквизитов. Дальше молчание. В профайле указано, что при неоплате в течение трёх дней после подтверждения, заказ аннулируется.
Тем не менее, 24.8, я отправил Вам ещё одно письмо с напоминанием. В ответ (25-го) Вы спросили, когда я отправлю книгу, если её оплатят. В тот же день я ответил, что книга будет отправлена в течение двух-трёх дней после получения оплаты. 25-го покупательница оплатила заказ. 26-го книга была отправлена. Код отправления 19529786003923. 31-го утром книга доставлена в ваше почтовое отделение. Вся переписка у меня есть.

Вот и вся история.
А что касается того, что книга продолжает продаваться на Алибе, так по причине, что не единственная.


4057. gomer (04, September, 2015 15:14)
4049. PIONIR (28, August, 2015 17:17) Уважаемый gomer когда книги получите от BS - ulbook2, тогда и постите! спешу отписать, заказанные раннее книги данного продавца сегодня получил, право как то неожиданно, трек продавец не выслал, по крайней мере до меня не дошёл, Бандероль пришла в целостии сохранности, книги на месте чего и всем желаю, за сим позвольте откланяться


4058. gomer (04, September, 2015 15:25)
4049. PIONIR (28, August, 2015 17:17) Уважаемый gomer когда книги получите от BS - ulbook2, тогда и постите!
спешу отписать, заказанные раннее книги данного продавца сегодня получил, право как то неожиданно, трек продавец не выслал, по крайней мере до меня не дошёл, Бандероль пришла в целостии сохранности, книги на месте чего и всем желаю, за сим позвольте откланятся


4059. Xalfix (07, September, 2015 12:54)
Добрый день.
Уважаемый ведущий, прошу помочь в разрешении возникшей проблемной ситуации. 6 августа у BS-major мною было заказано 9 книг. 12 августа я оплатил покупку вместе с транспортными расходами
Золотой Короной. С тех пор продавец обещал выслать штрих-коды посылок, но так и не выслал. На два письма с просьбой прояснить ситуацию ответа я так и не получил. В итоге с момента оплаты прошел уже месяц. Прошу отметить, что покупаю я у BS-major во второй раз, в первом случае, 28 января, все прошло нормально. В этот же раз продавец куда-то исчез и на письма не отвечает.


4060. BS - Ведущий (07, September, 2015 14:49)
Xalfix, Ваше сообщение переслал продавцу.


4061. PIONIR (07, September, 2015 14:56)
Что то заказы на почту не приходят заказал книгу сегодня!


4062. PIONIR (07, September, 2015 15:09)
Повторно нажимаю купить пишет книга уже заказана!ВЫ -Ведущий что делать?


4063. BS - Ведущий (07, September, 2015 16:09)
Электронная почта не является средством мгновенной доставки.
Подождите сутки.


4064. PIONIR (07, September, 2015 16:15)
Какие сутки! До сих пор работало все сразу, дошли письма только что!


4065. BS - Ведущий (07, September, 2015 20:57)
Xalfix, продавец ответил.
Вот Ваш код отправления:
CA048335238RU


4066. Xalfix (07, September, 2015 22:59)
BS - Ведущий, да, письмо со штрих-кодом сегодня получил, благодарю за помощь.


4067. fegor (09, September, 2015 19:42)
Жалоба: продавец BS-donka (Воронеж),состояние полученных книг явно хуже указанных при продаже ( оторваны части листов, страницы не закреплены в переплете,расколы блока переплеты).


4068. Mr. Twister (10, September, 2015 01:08)
К 4067. А какой толковый профилЕ! — Он знал, что профилЕ и поученьем — Народ склонить нетрудно к приношеньям.


4069. vchistyakova (11, September, 2015 14:31)
Здравствуйте! 30 августа была произведена оплата следующей книги:
Дюмезиль Ж. Верховные боги индоевропейцев. Серия: Исследования по фольклору и мифологии Востока. М. ГРВЛ 1986г. 234с. Мягкий переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Kappa, Санкт-Петербург.) Цена с доставкой: 630 руб.
Эту книгу я заказала на адрес: *******
Продавец: Анастасия *****.ru
Номер карты, на которую был сделан перевод: ******* 8007. Зачисленная на карту сумма 666,67 руб. Квитанция сохранена.
В итоге Анастасия *** ушла со связи, не подтвердила получение перевода и книгу не выслала. Что делать? Жду ответа.
С уважением,
Виктория, 8 915 *******


4070. Варфоломей_Коробейников (11, September, 2015 19:26)
Kappu надо жать.
и вообще, весь этот горький катаклизм, который я тут наблюдаю...

В далеком созвездии TAU_KITA
Все стало для нас непонятно.
Сигнал посылаем:- Вы что это там?`
А нас посылают обратно.


4071. BS - Ведущий (11, September, 2015 20:50)
vchistyakova, Ваше сообщение переслал продавцу.


4072. Сомневающийся (11, September, 2015 22:39)
Простите кто меня не знает, или знает...
про Kappa не сдержусь.
Либо скончалась (навряд ли, там не одна), либо у Вас в спаме. Других вариантов не будет.


4073. Mr. Twister (12, September, 2015 01:06)
«А нас посылают обратно». — Я тут казус вспомнил. Не со мной, а с Борисом Моисеевым. Недавно дело было.
Аккурат в 1998 году. Борис сам рассказывал. Кризис случился. С деньгами. Всех надули. А Бориса оттрахали.


4074. горисполком (12, September, 2015 06:37)
Силён кризис! Посмел оттрахать самого сына Моисеева!


4075. alla1961 (12, September, 2015 09:58)
Здравствуйте.как мне быть если продавец недобросовкестный,я заказал книги,по правилам через 3 дня он должен связатьсясо мной.Уже 2 недели никто не звонит.На ящик приходят иногда какие-то невнятные оправдания.Нельзя ли этого продавца вообще выкинуть из сайте ,чтобы не обманывал покупателей и вдальнейшем.


4076. Сомневающийся (12, September, 2015 12:05)
alla1961.
Предлагаю Вам поговорить с Твистером, он уважает Дам... а также подучить русский язык и не писать пустопорожние предъявы.


4077. BS - Ведущий (12, September, 2015 12:51)
vchistyakova, вот Ваш код отправления: 19737487089409.


4078. alla1961 (12, September, 2015 15:47)
Добрый день.Можно подумать я знаю кто такой Твистер.Ошибки,просто пишу со смартфона,буквы путаются,что же касается моей грамотности,то не надо хамить.Я здесь задаю вопрос.Ну а к грубостям и ерничеству я привыкла.Предъявы.Красивое литературное слово.Они не пустые.Просто заказ сделан.Менеджер не звонит и вероятно не позвонит.Хорошо что не проплачено.Скорее всего придется отменить заказ и заказать у порядочных продавцов.Я спросила здесь совета,а хамство ваше при себе оставьте пожалуйста.


4079. Mr. Twister (12, September, 2015 18:27)
Ещё не умолкнул упрек — И слёзы звенели в укоре: «Предлагаю Вам поговорить с Твистером, он уважает Дам...»
С рассветом КО МНЕ на порог — Нагрянуло новое горе: «Можно подумать я знаю кто такой Твистер».


4080. Сомневающийся (12, September, 2015 21:41)
>>Ну а к грубостям и ерничеству я привыкла.

Судя по продолжению диалога не привыкла...
Как был бред в первом посте, так во втором расцвело буйным цветом. Читать правила сайта, это для плебеев, а мы тут фигнотень всякую пописем. И умилимся своим Эго.


4081. Mr. Twister (12, September, 2015 22:28)
Мадам Алла, Mr. Twister желает познакомиться... В качестве рекомендации:
На соседнем ФИО моего родного братца в поэтической рубрике аж 538 раз!


4082. alla1961 (12, September, 2015 22:47)
Сомневающийся.По-моему вы здесь строчите свои реплики для того? чтобы ввернуть какую-то гадость для человека,который просит совета.Вообще книга жалоб превратилась в отстойник хамства и грубости с Вашей ,Сомневающийся, помощи.Злобный словесный понос с Вас так и льется,а может вы просто ненормальный?


4083. BS - Ведущий (12, September, 2015 23:44)
alla1961, ссылка для жалобы - в письме с заказом.
Если продавец не ответил на Ваш заказ дольше 3-х рабочих дней, есть повод найти эту ссылку в заказе.


4084. Mr. Twister (12, September, 2015 23:47)
Какая темпераментная эта Мадам Алла: Когда в постель, сама огонь, — Идет она – вот быть бы там.
А если б я с тобой, ГОРЯЧАЯ, расстался, — То сам бы я смертельно исстрадался...


4085. alla1961 (13, September, 2015 08:45)

Господин Ведущий,спасибо.Все дело в том,что я просто не привыкла к таким наразберихам.Я прожила более 20 лет в кап.стране,где клиент-это все.Мне не только принесут заказ на блюдечке,а и еще будут уговариватьзаказать еще и еще.Ну ладно.Я в основном на сайте сталкиваюсь с порядочными людьми.Книги получаю наложенным платежом,средства отправляю на карту.Не было обмана еще ни разу.Сайт очень хороший и действительно написано ,что за действия продавцов вы не отвечаете.Я им написала письмо,неделя им на формирование заказа,потом его анулирование.Есть и другие продавцы.Мистер Твистер.А вы ,кстати,симпатичный человек.Сразу нашли подход к женщине и расположили к себе.Вот с Вами бы точно легла в постель.Я женщина раскрепощенная и влюбчивая.


4086. горесболтом (13, September, 2015 14:32)
Твистер, остерегайся клофелина.


4087. горесболтом (13, September, 2015 14:36)
И оба помните о Коммандоре.


4088. Сомневающийся (13, September, 2015 16:43)
Милая... милая Алла!
Как Вам тяжело в стране проигравшего социализма и непобедившего коммунизма. Ваше место рядом с Твистером, он из тех краёв.


4089. Заказчик (13, September, 2015 18:01)
Уважаемый Ведущий, столкнулся с такой проблемой - некоторые книги на сайте невозможно заказать. При нажатии кнопки `купить` не формируется, и соответственно не отправляется на адрес покуппателя бланк заказа. Возможно ли решить данную проблему?
С уважением, Андрей Владимирович


4090. BS - Ведущий (13, September, 2015 19:16)
Андрей Владимирович, попробуйте очистить журнал браузера.
Если не сможете - попробуйте сделать заказ из другого браузера.

В августе были проблемы со страницами продавцов. Проблема исправлена, но у тех, кто заказывал в конце августа она могла остаться.


4091. BS - Ведущий (13, September, 2015 19:20)
В IE (Internet Explorer) зайдите в Свойства браузера -> Общие -> Удалять журнал браузера... -> Удалить.


4092. Заказчик (13, September, 2015 19:47)
Уважаемый Ведущий, спасибо за помощь. Проблема решена.
С уважением, Андрей Владимирович


4093. alla1961 (13, September, 2015 21:57)
Сомневающийся.Мне совсем и не тяжело.Потому ,что я там и не нахожусь.Твистер,куда Вы,мистер,пропали?Продавец обещал в ближайшее время все наладить с поставкой книг.


4094. Сомневающийся (13, September, 2015 22:43)
4082. книга жалоб превратилась в отстойник хамства и грубости...
4093. Продавец обещал...
-----
Конечно почти без шансов взывать к какому то пониманию процесса. Да и не буду...
Скажу одно - Книга жалоб - превратилась в `отстойник` выпадов неуравновешенных покупателей (типа `клиентов`), в подавляющем большинстве которых стоит невнимание `клиентов` к правилам сайта и ААААгромное желание указать на то что, у кого `бабло` тот и прав - всегда. Вот и приходится читать эту глупость.
---
Эхх... Алла! Как Вы прекрасны :-) Повезло Твистеру, но будьте осторожны, `горесболтом` не дремлет.


4095. Пиркс (13, September, 2015 23:19)
Здравствуйте. Сделал заказ у BS - BSKerjak 01.09.2015, оплатил 02.09.2015, 03.09 получил подтверждение оплаты и обещание `отправки в ближайшее время`. До сих пор жду отправки. Продавец в своих правилах определил, что через три дня может снимать заказы с резервирования без предупреждения, не признает наложенного платежа и требует предоплату, а так же отправляет книги по мере накопления заказов. Вобщем денег хочет все и сразу, а исполнять свои обязательства не спешит. Я допускаю, что у такого продавца за десять дней так и не случилось ни одного заказа при таких условиях продажи. На три моих запроса он ответил один раз, что отправит книги в субботу. Вчера, в субботу, заказ так и не отправлен. Как заставить продавца отправить заказ? Не хотите ли Вы рассмотреть вопрос о введении системы оценки продавцов (например как на Ebay)? Как я могу отменить заказ без согласования с продавцом и вернуть деньги? Можно ли за такое неуважительное отношение к тем, чьи деньги он так жаждет поиметь, выставить продавцу какую-то `метку` для всеобщего обозрения?


4096. BS - Ведущий (13, September, 2015 23:26)
Пиркс, ссылка для жалобы - письме с заказом.


4097. Mr. Twister (14, September, 2015 04:40)
N 4086: ...Твистер, остерегайся... N 4087: ...помните о Коммандоре....N 4088: ...милая Алла! Как Вам тяжело...
Тайну другого пусть каждый блюдет, — В душу чужую свой нос не суёт.
N 4093. alla1961 ...Твистер, куда Вы, мистер, пропали?
Мы не по закону, — Мы по благодати, — Озарив икону, — Ляжем на кровати. Боже сохрани, согреемся!


4098. arcen66 (14, September, 2015 16:49)
Задал вопрос через форму продавцу о приемлемости не указанного у него способа оплаты. Он подтвердил и срезу дал реквизиты для оплаты. Я уточнил -- надо ли заказать через alib. Он сказал, что необязательно. Я все же полез заказывать, но он уже снял книгу с продажи. Ладно. Посмотрел, что он уже 7 лет работает, отправил деньги не карту 7 сентября и адрес продавцу. Он тотчас подтвердил получение денег и пообещал отправить книгу в ближайшие дни. И исчез. Через два дня написал ему. Нет ответа. На третье письмо 10 сентября ответил, что отдал книгу знакомой на почту и в выходные получит идентификатор почтового отправления и сообщит мне. Не сообщил. Пишу ему 14 вечером. Пока нет ответа.
Продавец BS - Booksar. Саратов (Владислав Гурьянов)


4099. Сомневающийся (14, September, 2015 17:17)
4098. arcen66 (14, September, 2015 16:49)
.....
4083. BS - Ведущий (12, September, 2015 23:44)
4096. BS - Ведущий (13, September, 2015 23:26)
===
arcen66, ссылка для жалобы - в письме с заказом.


4100. alla1961 (14, September, 2015 17:21)
Сомневающийся.Вы мне начинаете нравиться.Мистер -Твистер,грят вы с тех же краев,что и я.?Еще стихов просим.Please////

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2019, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |