Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
КНИГА_ЛАВКА BS 9732719 (СПб)
Аукцион Русская Эмаль Все книги в продаже (3917996)
Загрузка книг проводится ежедневно в 3, 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107


4050. natali (30, August, 2015 11:46)
К сожалению мое первое знакомство с сайтом обернулось обманом. Заказала книгу у продавца BS Unibooks. Пока не оплатила, отвечал на вопросов, после оплаты, просто игнорирует!!! К сожалению, все вместе и каждый по отдельности, продавцы , складывают мнение о сайте!!! И кстати книга до сих пор в продаже! Обидно, что нет на сайте, ни какой поддержки от администрации!!!


4051. BS - metyolcin : За 7 лет 5 мес. заказано около 420 книг (30, August, 2015 13:30)
На этого BS - ulbook1 жалобы поступали ещё в январе с теми же претензиями:

(22.01.2015):
Здравствуйте.
Этого продавца лишили регистрации, а я оплатила на его карту Сбербанка свой заказ, сделанный 20 ноября. В конце декабря продавец Дмитрий А... сообщил, что не отправил мне книгу, потому что серьезно заболел, больше он мне не ответил ни на одно мое письмо, а сейчас он уже лишен регистрации. Скажите, деньги пропали? И что вы посоветуете по этому поводу. С уважением, Людмила
(BS - ulbook1, 350 руб.)

А теперь он стал BS - ulbook2.


4052. BS - Ведущий (30, August, 2015 14:17)
natali, прошу Вас сообщить здесь, ответит ли продавец до обеда в понедельник.
Не ответит - его книги будут сняты с продажи.


4053. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:14)
natali, ответ от продавца я получил.
Он уверяет, что отвечал и Вам.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам.
Mail.ru иногда туда помещает письма с Алиба.

Книгу продавец готов выслать. На сайте Вы видите другие книги, не этого продавца. Ваша ждёт отправки.

Уверен, в Вашем случае Вы столкнулись не с обманом, а с погрешностями в коммуникации.


4054. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:34)
> Книгу продавец готов выслать.

Книгу продавец выслал.
Сейчас спрошу код отправления.


4055. BS - Ведущий (31, August, 2015 14:40)
natali, код отправления: 19529786003923.


4056. BS - Unibooks : За 10 лет заказано около 15810 книг (01, September, 2015 12:25)
В ответ на жалобу от 30.08, Natali отправил письмо такого содержания:

Здравствуйте. Впору было бы пожаловаться на Вас за необоснованное обвинение в обмане.
18.08 в 18.12 был сделан заказ на книгу. Через три минуты (в 18.15) я подтвердил заказ, с указанием цены и реквизитов. Дальше молчание. В профайле указано, что при неоплате в течение трёх дней после подтверждения, заказ аннулируется.
Тем не менее, 24.8, я отправил Вам ещё одно письмо с напоминанием. В ответ (25-го) Вы спросили, когда я отправлю книгу, если её оплатят. В тот же день я ответил, что книга будет отправлена в течение двух-трёх дней после получения оплаты. 25-го покупательница оплатила заказ. 26-го книга была отправлена. Код отправления 19529786003923. 31-го утром книга доставлена в ваше почтовое отделение. Вся переписка у меня есть.

Вот и вся история.
А что касается того, что книга продолжает продаваться на Алибе, так по причине, что не единственная.


4057. gomer (04, September, 2015 15:14)
4049. PIONIR (28, August, 2015 17:17) Уважаемый gomer когда книги получите от BS - ulbook2, тогда и постите! спешу отписать, заказанные раннее книги данного продавца сегодня получил, право как то неожиданно, трек продавец не выслал, по крайней мере до меня не дошёл, Бандероль пришла в целостии сохранности, книги на месте чего и всем желаю, за сим позвольте откланяться


4058. gomer (04, September, 2015 15:25)
4049. PIONIR (28, August, 2015 17:17) Уважаемый gomer когда книги получите от BS - ulbook2, тогда и постите!
спешу отписать, заказанные раннее книги данного продавца сегодня получил, право как то неожиданно, трек продавец не выслал, по крайней мере до меня не дошёл, Бандероль пришла в целостии сохранности, книги на месте чего и всем желаю, за сим позвольте откланятся


4059. Xalfix (07, September, 2015 12:54)
Добрый день.
Уважаемый ведущий, прошу помочь в разрешении возникшей проблемной ситуации. 6 августа у BS-major мною было заказано 9 книг. 12 августа я оплатил покупку вместе с транспортными расходами
Золотой Короной. С тех пор продавец обещал выслать штрих-коды посылок, но так и не выслал. На два письма с просьбой прояснить ситуацию ответа я так и не получил. В итоге с момента оплаты прошел уже месяц. Прошу отметить, что покупаю я у BS-major во второй раз, в первом случае, 28 января, все прошло нормально. В этот же раз продавец куда-то исчез и на письма не отвечает.


4060. BS - Ведущий (07, September, 2015 14:49)
Xalfix, Ваше сообщение переслал продавцу.


4061. PIONIR (07, September, 2015 14:56)
Что то заказы на почту не приходят заказал книгу сегодня!


4062. PIONIR (07, September, 2015 15:09)
Повторно нажимаю купить пишет книга уже заказана!ВЫ -Ведущий что делать?


4063. BS - Ведущий (07, September, 2015 16:09)
Электронная почта не является средством мгновенной доставки.
Подождите сутки.


4064. PIONIR (07, September, 2015 16:15)
Какие сутки! До сих пор работало все сразу, дошли письма только что!


4065. BS - Ведущий (07, September, 2015 20:57)
Xalfix, продавец ответил.
Вот Ваш код отправления:
CA048335238RU


4066. Xalfix (07, September, 2015 22:59)
BS - Ведущий, да, письмо со штрих-кодом сегодня получил, благодарю за помощь.


4067. fegor (09, September, 2015 19:42)
Жалоба: продавец BS-donka (Воронеж),состояние полученных книг явно хуже указанных при продаже ( оторваны части листов, страницы не закреплены в переплете,расколы блока переплеты).


4068. Mr. Twister (10, September, 2015 01:08)
К 4067. А какой толковый профилЕ! — Он знал, что профилЕ и поученьем — Народ склонить нетрудно к приношеньям.


4069. vchistyakova (11, September, 2015 14:31)
Здравствуйте! 30 августа была произведена оплата следующей книги:
Дюмезиль Ж. Верховные боги индоевропейцев. Серия: Исследования по фольклору и мифологии Востока. М. ГРВЛ 1986г. 234с. Мягкий переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Kappa, Санкт-Петербург.) Цена с доставкой: 630 руб.
Эту книгу я заказала на адрес: *******
Продавец: Анастасия *****.ru
Номер карты, на которую был сделан перевод: ******* 8007. Зачисленная на карту сумма 666,67 руб. Квитанция сохранена.
В итоге Анастасия *** ушла со связи, не подтвердила получение перевода и книгу не выслала. Что делать? Жду ответа.
С уважением,
Виктория, 8 915 *******


4070. Варфоломей_Коробейников (11, September, 2015 19:26)
Kappu надо жать.
и вообще, весь этот горький катаклизм, который я тут наблюдаю...

В далеком созвездии TAU_KITA
Все стало для нас непонятно.
Сигнал посылаем:- Вы что это там?`
А нас посылают обратно.


4071. BS - Ведущий (11, September, 2015 20:50)
vchistyakova, Ваше сообщение переслал продавцу.


4072. Сомневающийся (11, September, 2015 22:39)
Простите кто меня не знает, или знает...
про Kappa не сдержусь.
Либо скончалась (навряд ли, там не одна), либо у Вас в спаме. Других вариантов не будет.


4073. Mr. Twister (12, September, 2015 01:06)
«А нас посылают обратно». — Я тут казус вспомнил. Не со мной, а с Борисом Моисеевым. Недавно дело было.
Аккурат в 1998 году. Борис сам рассказывал. Кризис случился. С деньгами. Всех надули. А Бориса оттрахали.


4074. горисполком (12, September, 2015 06:37)
Силён кризис! Посмел оттрахать самого сына Моисеева!


4075. alla1961 (12, September, 2015 09:58)
Здравствуйте.как мне быть если продавец недобросовкестный,я заказал книги,по правилам через 3 дня он должен связатьсясо мной.Уже 2 недели никто не звонит.На ящик приходят иногда какие-то невнятные оправдания.Нельзя ли этого продавца вообще выкинуть из сайте ,чтобы не обманывал покупателей и вдальнейшем.


4076. Сомневающийся (12, September, 2015 12:05)
alla1961.
Предлагаю Вам поговорить с Твистером, он уважает Дам... а также подучить русский язык и не писать пустопорожние предъявы.


4077. BS - Ведущий (12, September, 2015 12:51)
vchistyakova, вот Ваш код отправления: 19737487089409.


4078. alla1961 (12, September, 2015 15:47)
Добрый день.Можно подумать я знаю кто такой Твистер.Ошибки,просто пишу со смартфона,буквы путаются,что же касается моей грамотности,то не надо хамить.Я здесь задаю вопрос.Ну а к грубостям и ерничеству я привыкла.Предъявы.Красивое литературное слово.Они не пустые.Просто заказ сделан.Менеджер не звонит и вероятно не позвонит.Хорошо что не проплачено.Скорее всего придется отменить заказ и заказать у порядочных продавцов.Я спросила здесь совета,а хамство ваше при себе оставьте пожалуйста.


4079. Mr. Twister (12, September, 2015 18:27)
Ещё не умолкнул упрек — И слёзы звенели в укоре: «Предлагаю Вам поговорить с Твистером, он уважает Дам...»
С рассветом КО МНЕ на порог — Нагрянуло новое горе: «Можно подумать я знаю кто такой Твистер».


4080. Сомневающийся (12, September, 2015 21:41)
>>Ну а к грубостям и ерничеству я привыкла.

Судя по продолжению диалога не привыкла...
Как был бред в первом посте, так во втором расцвело буйным цветом. Читать правила сайта, это для плебеев, а мы тут фигнотень всякую пописем. И умилимся своим Эго.


4081. Mr. Twister (12, September, 2015 22:28)
Мадам Алла, Mr. Twister желает познакомиться... В качестве рекомендации:
На соседнем ФИО моего родного братца в поэтической рубрике аж 538 раз!


4082. alla1961 (12, September, 2015 22:47)
Сомневающийся.По-моему вы здесь строчите свои реплики для того? чтобы ввернуть какую-то гадость для человека,который просит совета.Вообще книга жалоб превратилась в отстойник хамства и грубости с Вашей ,Сомневающийся, помощи.Злобный словесный понос с Вас так и льется,а может вы просто ненормальный?


4083. BS - Ведущий (12, September, 2015 23:44)
alla1961, ссылка для жалобы - в письме с заказом.
Если продавец не ответил на Ваш заказ дольше 3-х рабочих дней, есть повод найти эту ссылку в заказе.


4084. Mr. Twister (12, September, 2015 23:47)
Какая темпераментная эта Мадам Алла: Когда в постель, сама огонь, — Идет она – вот быть бы там.
А если б я с тобой, ГОРЯЧАЯ, расстался, — То сам бы я смертельно исстрадался...


4085. alla1961 (13, September, 2015 08:45)

Господин Ведущий,спасибо.Все дело в том,что я просто не привыкла к таким наразберихам.Я прожила более 20 лет в кап.стране,где клиент-это все.Мне не только принесут заказ на блюдечке,а и еще будут уговариватьзаказать еще и еще.Ну ладно.Я в основном на сайте сталкиваюсь с порядочными людьми.Книги получаю наложенным платежом,средства отправляю на карту.Не было обмана еще ни разу.Сайт очень хороший и действительно написано ,что за действия продавцов вы не отвечаете.Я им написала письмо,неделя им на формирование заказа,потом его анулирование.Есть и другие продавцы.Мистер Твистер.А вы ,кстати,симпатичный человек.Сразу нашли подход к женщине и расположили к себе.Вот с Вами бы точно легла в постель.Я женщина раскрепощенная и влюбчивая.


4086. горесболтом (13, September, 2015 14:32)
Твистер, остерегайся клофелина.


4087. горесболтом (13, September, 2015 14:36)
И оба помните о Коммандоре.


4088. Сомневающийся (13, September, 2015 16:43)
Милая... милая Алла!
Как Вам тяжело в стране проигравшего социализма и непобедившего коммунизма. Ваше место рядом с Твистером, он из тех краёв.


4089. Заказчик (13, September, 2015 18:01)
Уважаемый Ведущий, столкнулся с такой проблемой - некоторые книги на сайте невозможно заказать. При нажатии кнопки `купить` не формируется, и соответственно не отправляется на адрес покуппателя бланк заказа. Возможно ли решить данную проблему?
С уважением, Андрей Владимирович


4090. BS - Ведущий (13, September, 2015 19:16)
Андрей Владимирович, попробуйте очистить журнал браузера.
Если не сможете - попробуйте сделать заказ из другого браузера.

В августе были проблемы со страницами продавцов. Проблема исправлена, но у тех, кто заказывал в конце августа она могла остаться.


4091. BS - Ведущий (13, September, 2015 19:20)
В IE (Internet Explorer) зайдите в Свойства браузера -> Общие -> Удалять журнал браузера... -> Удалить.


4092. Заказчик (13, September, 2015 19:47)
Уважаемый Ведущий, спасибо за помощь. Проблема решена.
С уважением, Андрей Владимирович


4093. alla1961 (13, September, 2015 21:57)
Сомневающийся.Мне совсем и не тяжело.Потому ,что я там и не нахожусь.Твистер,куда Вы,мистер,пропали?Продавец обещал в ближайшее время все наладить с поставкой книг.


4094. Сомневающийся (13, September, 2015 22:43)
4082. книга жалоб превратилась в отстойник хамства и грубости...
4093. Продавец обещал...
-----
Конечно почти без шансов взывать к какому то пониманию процесса. Да и не буду...
Скажу одно - Книга жалоб - превратилась в `отстойник` выпадов неуравновешенных покупателей (типа `клиентов`), в подавляющем большинстве которых стоит невнимание `клиентов` к правилам сайта и ААААгромное желание указать на то что, у кого `бабло` тот и прав - всегда. Вот и приходится читать эту глупость.
---
Эхх... Алла! Как Вы прекрасны :-) Повезло Твистеру, но будьте осторожны, `горесболтом` не дремлет.


4095. Пиркс (13, September, 2015 23:19)
Здравствуйте. Сделал заказ у BS - BSKerjak 01.09.2015, оплатил 02.09.2015, 03.09 получил подтверждение оплаты и обещание `отправки в ближайшее время`. До сих пор жду отправки. Продавец в своих правилах определил, что через три дня может снимать заказы с резервирования без предупреждения, не признает наложенного платежа и требует предоплату, а так же отправляет книги по мере накопления заказов. Вобщем денег хочет все и сразу, а исполнять свои обязательства не спешит. Я допускаю, что у такого продавца за десять дней так и не случилось ни одного заказа при таких условиях продажи. На три моих запроса он ответил один раз, что отправит книги в субботу. Вчера, в субботу, заказ так и не отправлен. Как заставить продавца отправить заказ? Не хотите ли Вы рассмотреть вопрос о введении системы оценки продавцов (например как на Ebay)? Как я могу отменить заказ без согласования с продавцом и вернуть деньги? Можно ли за такое неуважительное отношение к тем, чьи деньги он так жаждет поиметь, выставить продавцу какую-то `метку` для всеобщего обозрения?


4096. BS - Ведущий (13, September, 2015 23:26)
Пиркс, ссылка для жалобы - письме с заказом.


4097. Mr. Twister (14, September, 2015 04:40)
N 4086: ...Твистер, остерегайся... N 4087: ...помните о Коммандоре....N 4088: ...милая Алла! Как Вам тяжело...
Тайну другого пусть каждый блюдет, — В душу чужую свой нос не суёт.
N 4093. alla1961 ...Твистер, куда Вы, мистер, пропали?
Мы не по закону, — Мы по благодати, — Озарив икону, — Ляжем на кровати. Боже сохрани, согреемся!


4098. arcen66 (14, September, 2015 16:49)
Задал вопрос через форму продавцу о приемлемости не указанного у него способа оплаты. Он подтвердил и срезу дал реквизиты для оплаты. Я уточнил -- надо ли заказать через alib. Он сказал, что необязательно. Я все же полез заказывать, но он уже снял книгу с продажи. Ладно. Посмотрел, что он уже 7 лет работает, отправил деньги не карту 7 сентября и адрес продавцу. Он тотчас подтвердил получение денег и пообещал отправить книгу в ближайшие дни. И исчез. Через два дня написал ему. Нет ответа. На третье письмо 10 сентября ответил, что отдал книгу знакомой на почту и в выходные получит идентификатор почтового отправления и сообщит мне. Не сообщил. Пишу ему 14 вечером. Пока нет ответа.
Продавец BS - Booksar. Саратов (Владислав Гурьянов)


4099. Сомневающийся (14, September, 2015 17:17)
4098. arcen66 (14, September, 2015 16:49)
.....
4083. BS - Ведущий (12, September, 2015 23:44)
4096. BS - Ведущий (13, September, 2015 23:26)
===
arcen66, ссылка для жалобы - в письме с заказом.


4100. alla1961 (14, September, 2015 17:21)
Сомневающийся.Вы мне начинаете нравиться.Мистер -Твистер,грят вы с тех же краев,что и я.?Еще стихов просим.Please////

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Буквица. Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 1 c |