Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3611123)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

Виктора Нагорного (г. Омск)
Артема Елжова (BS - Artel)
Льва Шпринца
Владимира Засухина (руководителя информационной службы Московского Дома Книги в 1999-2001 гг.)
Николая Норина (BS - Nikolay)
Владимира Ш. (Германия)
Юрия Карякина (BS - court)
BS - bisky (букиниста и программиста)
BS - Борис.
а также всех покупателей, высказавших своё мнение о сайте.

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

6900. Max-Voronezh (13, November, 2020 18:09)
24.10.2020 г. Оплатил продавцу BSKerjak,Красноярск деньги за три книги. Через 2 недели, после неоднократных напоминаний, продавец книги выслал? Вчера я их получил и был в шоке: из 3-х книг 2 книги не соответствуют описанию, состояние мусорное. Вечером написальжалобу продавцу и сегодня весь день получаю от него оскорбительные сообщения. Неужели владельцы этого сайта не заботятся о своей репутации? Почему люди, заплатив свои деньги за книги, должны еще и выслушивать оскорбления в свой адрес при попытке получить деньги обратно из за некачественного товара?

6901. BS - Ведущий (13, November, 2020 18:48)
Max-Voronezh, мне продавец сообщил, что согласен вернуть Вашу предоплату.
Это не так?

6902. Max-Voronezh (14, November, 2020 08:26)
Пусть возвращает. Мне он ничего внятного не смог сообщить, одни оскорбления

6903. paroxysmos (19, November, 2020 16:27)
Добрый день всем участникам сообщества и Ведущему!
Вопрос, наверное, ко всем: впервые сталкиваюсь с тем, что собрание сочинений, которое я ищу (а именно Собрание сочинений в 4-х тт. И. Д. Сургучева от издательства \`Реарт\` 2016 года) крайне мало упоминается в сети, и при этом только как часть библиотечных фондов. То есть ни в розничных магазинах, ни у продавцов его не найти. Вопрос: есть ли у кого-нибудь информация об этом издании? Возможна ли печать тиража исключительно для библиотек? Я в тупике, даже и не знаю, в какую сторону искать.
Также с благодарностью приобрету у BS-а нашего форума, если вдруг у кого-то есть этот четырехтомник.

6904. BS - KonstKaz : За 7 лет 6 мес. заказано около 2120 книг (19, November, 2020 16:39)
paroxysmos
Сургучев Илья. Собрание сочинений в 6 томах
По данным с Алиба вышли только 1, 3, 4 тома. Были в продаже 1 раз, не в очень хорошем состоянии, были проданы в 2015 г. за 15000 руб.

6905. paroxysmos (19, November, 2020 16:41)
BS - KonstKaz, большое спасибо за ответ! Значит, шанс на покупку собрания сочинений у меня есть.
Спасибо!

6906. Mr Twister (20, November, 2020 07:39)
K NN 6903-05. Во 2-ом томе опубликованы повести «Губернатор» и «Мельница», пьеса «Торговый дом».

6907. BS - KonstKaz : За 7 лет 6 мес. заказано около 2130 книг (20, November, 2020 08:23)
paroxysmos
Извините, невнимательно посмотрел, вы спрашивали про собрание 2016 г., а я написал про собрание 1916 г.

6908. paroxysmos (20, November, 2020 10:33)
Mr. Twister, BS - KonstKaz,
Да, в собрании 2016-го года, которое я ищу, есть все тома.

6909. Mr Twister (21, November, 2020 00:52)
На N 6904 (КЖиП). Дорогой коллега, пожалуйста, дайте информацию о 6-тт. И. Сургучёва 1916 г.

6910. BS - KonstKaz : За 7 лет 6 мес. заказано около 2130 книг (21, November, 2020 08:52)
6909. Mr Twister
Сургучев Илья. Собрание сочинений в 6 томах. Тома 1, 3, 4. (остальные тома из печати не выходили). 2-е прижизненное издание (редкость). М. Кн-во 1916-1917г. 208с.;220с.,4с.;232с.,6с каталог. Мяг изд переплет, ув.
(Продавец: BS - , Москва.) 15000руб. Копировать

Содержание: Т.1. Соседка и рассказы., Т.3. Осенние скрипки(пьеса в 4х действ.) и рассказы., Т.4 .Мельница(повесть), Торговый дом(комедия в 4х действ.). Сургучев Илья Дмитриевич(1881-1956)-русский писатель, драматург, журналист, яркий представитель зарубежных русских литераторов 1й волны русской эмиграции. Резко отрицательно восприняв большевистский переворот, он примкнул к Белому движению и вместе с ними в 1919г. очутился за границей. Когда началась революция, Сургучев написал памфлет Большевики в Ставрополе, где рассказал о красном терроре. Новая власть ему этого не простила, его имя было вычеркнуто из истории русской литературы, названия его рассказов, повестей и пьес запрещалось упоминать даже в энциклопедических изданиях. Книги Сургучева не переиздавались в России более 60 лет.

6911. Mr Twister (21, November, 2020 20:59)
Многоуважаемый господин BS KonstKaz! Большое спасибо! Буду искать по всему миру.

6912. kicking (09, December, 2020 19:33)
Оформил заказ у http://www.alib.ru/bs.php4?bs=BeLove Медленный выход на связь. Оплатил оперативно по форме предложенной продавцом. Далее тишина уже несколько дней. В первый раз сталкиваюсь с таким равнодушием к покупателям на этом портале. Вопрос к администрации: что мне делать, если продавец тихо молчит, сайт его функционирует и т.д?

6913. BS - Ведущий (09, December, 2020 20:54)
kicking, обращаю Ваше внимание на Правила сайта:
6. Оплаченный заказ продавец вышлет в течение семи дней, если иное не оговорено соглашением сторон.
См. https://www.alib.ru/bbnew.phtml

6914. Steel (17, December, 2020 11:36)
Здравствуйте.
Я занимаюсь приёмкой макулатуры, нам постоянно несут книги, есть в хорошем и очень хорошем состоянии. Хочу понять, какие книги

6915. pavlovs (22, December, 2020 17:28)
Продавец BS - serbel принял заказ и деньги за книгу, и после этого пропал. Нет сообщения об отправлении книги и не отвечает на эмайл с вопросом, что случилось.

6916. BS - Ведущий (22, December, 2020 18:16)
pavlovs, напоминаю, что
6. Оплаченный заказ продавец вышлет в течение семи дней, если иное не оговорено соглашением сторон.
См. https://www.alib.ru/bbnew.phtml

6917. pavlovs (22, December, 2020 19:00)
Снимаю свой предыдущий комментарий. Я перепутал продавцов. BS - serbel - хороший продавец и указал срок, когда будет отправлена книга.

6918. Zapuato (29, December, 2020 21:31)
Добрый вечер. Надеюсь, пишу в правильном месте форума. Прошла уже неделя, как был оплачен заказ (22 декабря), а продавец так и отправил книгу. Точных сроков отправки не указал. Причиной такой ситуации названа какая-то надуманная вещь: \`Отправить пока не получается, все занесло снегом. Отправлю в ближайшее время\`. Что-то не верится, что в Москве всю неделю почта завалена снегом до крыши. Речь идет о продавце BS - Aleka888, Москва и книге Супрычев (Десни) Андрей. Золотые нити судьбы. М. Гелиос 2002г. 288с. Цена: 990 руб.

6919. Zapuato (05, January, 2021 12:43)
Прошло уже 2 недели, но продавец BS - Aleka888 так оплаченный заказ и не отправил. О сроках отправки ничего не пишет.

6920. BS - Ведущий (05, January, 2021 21:12)
Zapuato, аккаунт продавца заблокировал.

6921. BS - Ведущий (07, January, 2021 13:08)
Zapuato, аккаунт продавца восстановил, т.к. он прислал трек высланной Вам книги.

6922. Kristin78 (08, January, 2021 17:37)
Здравствуйте! На меня поступила жалоба о том что я не выкупила книгу и не ответила на письмо (ответила сразу!). Но когда я пришла на почту за книгой оказалось что продавец отозвал ее обратно до конца срока, о чем на почте (119526) мне предъявили офиц.бумагу. Теперь вопрос: как я могу быть защищена от клеветы, и почему мне теперь некоторые продавцы автоматически отказывают. ПРОШУ разобраться.
Жалоба от: 28.01.2020
Продавец: (BS - BeLove)

6923. maestro (08, January, 2021 18:10)
Здравствуйте, уважаемый Ведущий. С продавцом BS - Vostokoved связался, книги мне отправлены. Спасибо за соучастие.

6924. BS - Ведущий (08, January, 2021 19:05)
Kristin78, самое простое - связаться с продавцом и компенсировать его затраты на пересылку. Офиц.бумага не возместит потерь продавца.

6925. Kristin78 (08, January, 2021 23:32)
Подождите, Вы меня правильно поняли? Я пришла на почту забрать посылку, а продавец сам(!!) ее отозвал уже до срока. Что я должна ему компенсировать?

6926. BS - Ведущий (08, January, 2021 23:48)
Kristin78, чтобы разобраться, что когда пришло, а когда ушло, нужно смотреть движение бандероли по треку, а прошёл уже почти год.
Компенсируйте затраты продавца или покупайте как раньше - только у тех, что не выставил ограничение.

6927. Mr Twister (09, January, 2021 08:04)
N 6922 ... продавец отозвал ее обратно до конца срока, о чем на почте (119526) мне предъявили офиц. бумагу.
N 6924 ... компенсировать его затраты на пересылку. Офиц. бумага не возместит потерь продавца.
Офиц. бумага и правда не возместит. Но оправдает покупателя. Логика! Тут нужна и элегия.
Формализм Россию-мать! пытает вырождением, — Как наводнение, — смывает, топит — Все решения. — Он в каждом в нас,
Как гниль в растении, поверьте, есть в какой-то мере! — А выход вижу в выполнении — На 100% поручений.
Министр ли ты, — рабочий, сельский житель, — Или Ведущий руководитель.

6928. Kristin78 (09, January, 2021 17:08)
Т.е. продавцу вы безоговорочно верите, а мне не верите вообще? Как так? Непроясненная ситуация получается между двумя нами, а страдаю я, не получая доступ к книгам? Которые мне, кстати, очень нужны, и совсем не для развлечения. Извините меня, конечно, но ваши повторы фразы \\\\\\\\\\\\\\\\`заплатите, заплатите\\\\\\\\\\\\\\\\` мне не нравятся. И я последний раз прошу разобраться по-хорошему.

6929. fafrica (21, January, 2021 01:26)
15.01.2021 у продавца BS - Aquilo (некто Людвик) мною была заказана и оплачена книга \`Ланьков А.Н. Политическая борьба в Корее XVI-XVIII вв.\`
Сегодня 21.01.2021, заказ не отправлен, продавец признал факт получения оплаты и с тех пор кормит завтраками. Вся переписка может быть предоставлена.
Мне книга нужна для сессии, причем довольно срочно. Прошу разобраться.

6930. SirCactus (22, January, 2021 16:52)
Добрый день. 14 января сего года я заказал и оплатил у продавца BS - Sibiryk книгу Бабаевский С. Кавалер золотой звезды. М. ГИХЛ. 1949г. 567с за 370р с учётом доставки. 18 января на вопрос о том, когда же будет выслана книга, продавец ответил, что \`завтра\`, с тех пор никакой информации от него не поступало, на несколько моих сообщений ответа также не было. Прошу уважаемую Администрацию разобраться.

6931. BS - Ведущий (22, January, 2021 18:03)
SirCactus, Ваше сообщение переслал продавцу.
Должен ответить до конца недели.

6932. BS - Ведущий (22, January, 2021 18:38)
SirCactus, продавец ответил:
"Книга покупателю выслана.
Номер сообщу ему в понедельник, поскольку квитанции находятся на работе..."

6933. SirCactus (23, January, 2021 04:33)
Спасибо, буду ждать.

6934. Сохиба (25, January, 2021 10:19)
я хочу заказать Электронная книга Вашингтон Ирвинга Рассказы и легенды

6935. Сохиба (25, January, 2021 10:22)
Я из Узбекистана, по этому мне нуна электронная версия ! Пожалуйста сообщаете об этом ! Спасибо заранее

6936. доцент (25, January, 2021 17:38)
Хочу поблагодарить BS - s6476701 за чуткое отношение к покупателям из ближнего зарубежья. Спасибо Вам, Игорь Вячеславович!

6937. 2103196521031965 (25, January, 2021 19:29)
Перестала приходить рассылка на новые поступления .

6938. fafrica (25, January, 2021 19:31)
Вопрос решился, спасибо. Книга пришла.

6939. Doc75 (03, February, 2021 11:08)
Добрый день! Заказал 27 января 5-томник Рысса (рамка) у продавца BS - Andy-R. 28 января перевел продавцу необходимую сумму. Он ответил, что до 3 февраля заказанные книги уйдут в Саратов. Три дня продавец не отвечает на сообщения, на связь не выходит. Информации, отправлен ли заказ, у меня нет. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

6940. BS - Ведущий (03, February, 2021 12:06)
Doc75, Ваше сообщение переслал продавцу.

6941. Doc75 (03, February, 2021 13:12)
Спасибо!!

6942. BS - Ведущий (03, February, 2021 19:47)
Doc75, продавец ответил, что вся информация есть в его профайле.

6943. Doc75 (04, February, 2021 08:09)
Спасибо! Продавец вместо извинений обвинил во всем меня. Покупателя. Что я не читал, не вникал в его профайл. Я обязательства свои, как покупатель, сразу выполнил. Перевел продавцу ВСЮ сумму. Продавец же, со своей стороны, САМ уточнил в сообщении, что отправит заказ до 3 числа. И пропал. Я трижды писал продавцу - сообщения оставались без ответа. Что покупатель должен думать в подобной ситуации? После моего вчерашнего сообщения сюда продавец объявился почти сразу, написал, что все следующие мои покупки у него будет игнорировать. Это нормально? В личном сообщении написал мне, что мнение мое ему абсолютно безразлично, от слова совсем (это дословно). Это вообще верх наглости и хамства. Да, и к вечеру пришло сообщение с трек-номером, что заказ мой, оказывается, уже 2 дня как в почтовом отделении и ожидает получения.Я первый раз встречаюсь с таким хамским, неуважительным отношением продавца к покупателю на площадке алиба. Конечно, я и сам не стану более утруждать данного продавца своими заказами. Еще раз спасибо за помощь в решении моего вопроса!

6944. ukatan (04, February, 2021 09:54)
На 6943.Я конечно извиняюсь, но у продавца в профайле ясно написано: \`запрос идентификационного номера через ТРИ ДНЯ после отправки\`. Вам была обещана отправка ТРЕТЬЕГО февраля.По всей логике 6 февраля в 23.59 можно строчить претензии. Вы подняли волну уже в 11.08 ТРЕТЬЕГО февраля! В чем вина продавца?

6945. Doc75 (04, February, 2021 10:10)
Продавцом в личном сообщении была обещана отправка ДО 3 февраля. 1 и 2 числа я всего лишь отправил личные сообщения продавцу с вопросом, отправлена ли моя посылка? Ответ на свое сообщение я не получил ни первого, ни второго, ни утром третьего февраля. 3 февраля я написал продавцу повторно. Ответа вновь не последовало. Тогда уже я написал сообщение в этой ветке. Что удивительно, продавец тут же объявился. И, как оказалось, виноват я). Меня отправил в игнор, а вечером пришло сообщение от робота Алиб, что посылка меня уже день как дожидается в почтовом отделении. Отправлено было 30 числа. Но сообщений об отправке от продавца я не получал.

6946. Mr Twister (04, February, 2021 11:38)
К NN: 6939,41,43,45. Элегия известному на весь околоалибный мир лживому БеэСке.
Настоящий мужчина не играет словами — И всегда, неизменно познаётся делами…
Ну а тот, кто легко ложь плетёт паутиной, — Не достоин, увы, называться мужчиной!

6947. BS - ivanov : За 12 лет 1 мес. заказано около 1560 книг (04, February, 2021 17:54)
Уважаемый Doc75. Срок ответа на письмо покупателя - три рабочих дня. Нельзя же так, требовать немедленного ответа, тут люди торгуют после работы, или в свои выходные дни, как хобби. Тем более у продавца написано что "режим отправки книг - два раза в месяц". То есть переживать за покупку надо только через 15-20 дней после оплаты, никак не раньше.

6948. aafcons (05, February, 2021 21:42)
BS - Liahim, Санкт-Петербург. Неактуальное наличие.

Заказывал книгу Шваба, в наличии нет. Продавец не следует правилам сайта.

(\`В ваших списках должны быть книги на продажу. Если покупатель заказывает книгу, он должен быть уверен, что получит её. Требование наличия книги - одно из основных правил сайта. Оно смягчается только для книжных магазинов, выставляющих книги в зале или на сторонних интернет-ресурсах, и оплачивающих двойной тариф. Не оказалось в наличии заказанной книги - предложите серьёзную скидку на покупку любой другой своей книги.\`)

6949. KrayZ (12, February, 2021 13:54)
BS - wells. Владивосток. Отсутствие книг по заказу.
В последнее время участились случаи недобросовестного отношения продавцов к своим обязанностям. Потому решил написать. Заказ 4 книг сделал 11 января. Через две недели продавца пришлось тормошить вопросом \`Выслали?\` Он написал только 3 февраля, что высылает. Спустя почти месяц. Открывая бандероль, обнаружил, что там лежат 2 книги, записка и деньги - возврат за отсутствующие книги. Причем не пришли те, которые нужны были в работе. Продавец нарушает правила сайта. Прошу применить меры воздействия.

6950. BS - Ведущий (12, February, 2021 14:08)
KrayZ, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой для жалобы в письме с заказом.

Архив форумов за 2003-2010гг.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |