Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3612453)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

5050. BS - Маклер (06, November, 2008 21:34)
Уважаемый Ведущий!
В списке проданных книг числится книга Обуховой "Лилит", а письмо мне не приходило?
Можно как-то узнать от кого заказ?.
Спасибо

5051. Ведущий (06, November, 2008 21:55)
> Можно как-то узнать от кого заказ?

На странице загрузки есть ссылка "Последние заказы".

5052. Ведущий-2 (06, November, 2008 21:56)
На 5050
Для BS существует форум продавцов, а в нем есть ссылка "последние заказы".

5053. Проходивший (06, November, 2008 22:14)
5044
Ничего вторая фраза не отменяет. Заказчик поинтересовался лишь тем, сколько конкретно денег он должен отложить для получения заказанной им книги.

5054. Александр (07, November, 2008 19:44)
Ведущему Заказал книгу Правители эпохи эллинизма у продавца (Продавец: BS - Смолин_М., Челябинск.)Пришел ответ о заказе. Раньше это был робот. Несколько раз пробывал связаться с продавцом, чтобы узнать о заказе ( выслана ли книга наложенным платежом??) Но ответ так и не пришел! Почему продавец меня игнорирует?

5055. Ведущий (07, November, 2008 21:20)
Александр, Вы пожаловались на продавца сегодня днём.
Хотите ответа сегодня вечером?
Подождите, пожалуйста.

5056. Инга (08, November, 2008 10:35)
В мае этого года мною была произведена серия покупок на вашем сайте. Не в первый раз и не в последний я надеюсь. На протяжении довольно долгого времени я с большим удовольствием пользуюсь ресурсом. Однако по причине сбоя в работе почты мною не были выкуплены две книги из двадцати. Оба продавца занесли меня в черный список. С одним из них мне все же удалось связаться и все же выкупить заказанную книгу. Связаться со сторым и компенсировать его затраты мне не удалось. Если бы вы помогли мне в этом я была бы вам очень признательна!

Еще раз серию заказов я провела в начале октября. Все книги мною выкуплены. Однако выйдя сегодня на ресурс чтобы произвести очередные покупки обнаружила что три продавца из четырех имеют ко мне финансовые претензии. Очень прошу разобраться с этим вопросом. Я бы хотела продолжать совершать покупки через ваш сайт. Вполне возможно что это какое-то техническое недоразумение. В противном случае мне бы хотелось узнать что за претензии ко мне имеються и уладить эти вопросы. Со своей стороны могу сказать что мною куплено здесь более двухсот книг. Однако ответить за сбои почты не в моей власти. Но каждая заказанная мною книга мне нужна и я готова выкупать ее и прошествии времени, для этого просто необходимо связаться со мной или с помошью электронной почты или по телефону.
С уважением,
Книголюб

5057. Продавец (08, November, 2008 14:31)
Инге
Раз вы так много покупаете, заведите на почте абонентский ящик. Это недорого, гораздо дешевле, чем компенсировать потери.

5058. Влад (08, November, 2008 15:12)
Мне в основном приходится заниматься журналами.
В связи с этим есть предложение:
в шаблоне Bsload1.xls сделать отдельный пункт для журналов и газет, в котором просто будет указан год, номер и пояснительная информация.
Можно создать отдельный шаблон для таких изданий.

5059. Ведущий-2 (08, November, 2008 15:23)
На 5058
Зачем? Есть рубрика "Газеты, журналы". В любой рубрике обязательны к заполнению поля "код рубрики", "название" и "цена". Остальные - на усмотрение продавца.

5060. Влад (08, November, 2008 15:36)
Ведущий-2
Да согласен рублика есть, но все равно не очень удобна в работе.
Вот например если в войти в раздел "Газеты, журналы"
и выбрать "Техника молодежи" то названия журнала попадает в пукт "Автор" и поиск ведется по нему ;)
Да в поисковой системе будет удобно работать, задал название, год, номер или номера и все.

5061. Продавец (08, November, 2008 16:06)
На 5060
Если вы BS-продавец, не понятно ваше непонимание. Если не BS, объясняю.
1. У каждой книги можно поставить до 3-х рубрик. Технику-молодежи, например, в Журналы и Популярную научно-техническую литературу. Точно так же можно делать практически с любым журналом. Расставаться с этим удобством продавцы вряд ли захотят.
2. Поиск работает по автору + названию + второму названию + аннотации.

5062. Влад (08, November, 2008 16:12)
Продавец
Спасибо разьяснили.
Хотя для меня как покупателя такая система не очень удобна.

5063. Продавец (08, November, 2008 16:29)
На 5062
Если слегка подумать, станет ясно, что такая система сделана как раз для покупателей. Каждый заглядывает в те рубрики, которые ему интересны. Одни интересуются журналами, другие популярной литературой или, скажем, спортом, если журнал спортивный.
Поиск работает по 4-м полям, а не по одному, как вы полагали. Поэтому, что вам не удобно, не понятно.

5064. палыч (10, November, 2008 09:41)
со мной такое впервые на алибе! сегодня (как это было в основном прежде) через заказ на кни-
гу пытался сделать продавцу bs-starting предложе-
ние о снижении цены на нее по причине значитель-
ных утрат но связаться с продавцом не смог-нет ни номера контактного телефона ни e-mail более
того в профайле сказано что продавец высылает книги без подтверждения заказа разве это нормаль-
но?каким образом в таких случаях я могу снять
свой заказ?

5065. Продавец (10, November, 2008 10:21)
На 5064
В письме, которое вы должны были получить от робота, всё есть.

5066. Проходивший (10, November, 2008 13:59)
5064
Весьма соболезную, крайне неадекватный в общении и работе продавец.

5067. Тоже продавец (10, November, 2008 14:09)
5064
Хотите поторговаться - обращайтесь через вопрос.

5068. Виктор (10, November, 2008 16:59)
После заказа одной книги продавец BS - Gregory (Подмосковье) не связался со мной. После 3-х дней ожидания я отправил ему письмо по эл. почте, где повторно указал свой заказ и почтовый адрес, однако письмо осталось без ответа, а заказанная мной книга вскоре была выставлена на продажу. Пришлось заказать ее повторно, теперь снова жду ответа... Не понимаю, в чем проблема?

5069. Ведущий-2 (10, November, 2008 19:58)
Виктору
В последние несколько недель время от времени возникают проблемы с почтой на mail.ru. Заведите ящик на Яндексе или Рамблере и напишите с него продавцу.

5070. Ксения (10, November, 2008 23:21)
Заказла у BS - Orlik книгу. Псле получения оказалось, что состояние книги не сответствует описанию. Нет двух листов разворота, а в описании было указано, что нет только титульного листа. Если бы знала об этом сразу, не купила бы.

5071. BS-Orlik (10, November, 2008 23:35)
Уважаемая, Ксения, приношу извинения за недосмотр, деньги будут Вам возврашены, книгу возвращать не нужно. Напишете мне на мейл что была за книга и как Вам удобнее получить деньги.

5072. Михаил (11, November, 2008 10:40)
На 5068
У продавца BS Gregory полетел комп.
После ремонта он ответит всем заказавшим книги.

5073. Удивленный (11, November, 2008 14:19)
>заказанная мной книга вскоре была выставлена на продажу
>У продавца BS Gregory полетел комп. После ремонта он ответит

Одно с другим не очень согласуется.

5074. Виктор (11, November, 2008 20:58)
Продавец уже связался со мной, так что проблема решена.

5075. Валентина (12, November, 2008 07:46)
Я хочу высказать свое недовольство. Я вроде как заказала книгу про бизонов. за 370 руб. А мне прислали одну открытку с картиной "Бизоны". Это продавец из Новосибирска. К сожалению, не помню как зовут. Надо же так опрофаниться.

5076. Проходивший (12, November, 2008 10:34)
5075
Судя по всему Вы заказали: Ватагин В.А. Бизоны. м. 1939г. 300руб.(Продавец: BS - gornitsa, Новосибирск.) Зоологическая серия. № 18 Cостояние: Хорошее
Классический пример "втюхивания". В аннотации лота ничего не сказано, что это была открытка, а Вы ее наверняка заказали находясь в рубрике "tzveri". Имеете полное право требовать возврата и компенсации понесенных расходов. Продавцу будет урок. Понять сущность лота вне рубрики "totkr" без дополнительного обозначения довольно сложно.

5077. Arbor (12, November, 2008 11:13)
на 5076
Простите, вы по базе смотрели, а если бы посмотрели в кэше какого-нибудь поисковика, то увидели, что там ещё ссылка имелась на этот файл
http://www.gornitsa.ru/images/products/al_oldotkr10_607.jpg
Так что я бы не назвал это "втюхиванием". То есть, описание, м.б., не вполне корректное, но вот Валентину я совсем не понимаю.

5078. Ярослав (12, November, 2008 11:39)
Добрый день ведущие! просвятите пожалуйста - как изменить свое объявление в разделе "ищу книгу", просто я указал несколько книг и некоторые из них уже купил, а сообщения по ним приходят. Дабы не напрягать лишний раз продавцов хочу убрать их из объявления. Заранее спасибо.

5079. Ведущий-2 (12, November, 2008 11:50)
Ярославу
Сделайте заказ на себя. В письме, которое получите, написано, что надо сделать.

5080. Удивленный (12, November, 2008 12:54)
>Валентину я совсем не понимаю

А если покупательница новичок и ничего такого не знает?

5081. Сергей Юрьевич (12, November, 2008 13:17)
Валентине нужно просто написать Горнице, это большой солидный магазин и я уверен, они решат её проблему.

5082. Проходивший (12, November, 2008 13:19)
5080
Допустим, но она могла не знать или не заметить ссылку. Продавцу можно было дать пояснительный текст - "открытка".

5083. Удивленный (12, November, 2008 14:10)
>Допустим, но она могла не знать или не заметить ссылку.

Это теория :) А на практике мало кто из покупателей даже профайлы продавцов замечает.

5084. Тоже продавец (12, November, 2008 14:23)
5082
Конечно. Это ведь сайт для тех, кто не умеет читать.

5085. Анна (13, November, 2008 14:49)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, я заказала книгу Опекунова М.Г. Биоиндикация загрязнений. Но к сожалению не записала имя продавца и случайно стерла письмо от робота со всеми координатами. Продавец при этом со мной ни как не связался, но книги в продаже уже нет.Можно как-то восстановить координаты продавца.(книгу заказывала 10 дней назад)

5086. Информатор (13, November, 2008 14:59)
Анне:

Опекунова М.Г. Биоиндикация загрязнений. СПб. СПбГУ 2004г. 266с. Обложка Обычный формат. 700руб.
(Продавец: BS - Unibooks, Санкт-Петербург.)
Заказано: 01.11.2008

5087. Инга (13, November, 2008 18:27)
Большое спасибо за совет Продавца. Даже не догадывалась о таком пути решения проблемы - завела абонентский ящик.

Но все же хотелось бы получить ответ от Ведущего форума - нельзя ли мне вернуть возможность покупать на сайте книги. Не могли бы мне объяснить как связаться с продавцом BS - Александр. Я не могу отправить ему письмо по электронной почте.

Заранее благодарю

5088. Ведущий-2 (13, November, 2008 18:45)
В прошлый раз вы не указали ник продавца. Теперь, думаю, BS-Александр напишет вам сегодня-завтра. А какой ник второго продавца?

5089. Инга (14, November, 2008 00:58)
Очень надеюсь на то что Александр свяжется со мной.

А со вторым продавцом мы уже давно все выяснили. У меня была возможность ему написать и еще месяц назад я получила заказанную ранее книгу. Или все равно нужно указать его ник?

5090. Ведущий-2 (14, November, 2008 01:16)
Если разобрались, то ничего не надо.

5091. Ведущий-2 (14, November, 2008 01:21)
Инге
Давно надо было вам посоветовать. Кликните на любую книгу продавца и в бланке вопроса напишите ему.

5092. Критик (14, November, 2008 09:17)
Сайт гавно,все объявления с кучей ошибок,читать просто противно ,о каком русском языке может идти речь :-!

5093. Проходивший (14, November, 2008 09:35)
Какого русского вам надо? Все истинные русские уже давно в Австралии, Израиле или ЮАР. Почему вы еще в Питере?

5094. Учитель русского языка (14, November, 2008 10:00)
Сайт гавно,все объявления с кучей ошибок,читать просто противно ,о каком русском языке может идти речь :-!

Чудик, если ты такой правильный, то в конце предложения с вопросительной интонационной конструкцией надо ставить знак вопроса, а не смайлики убогие.

5095. Учитель русского языка (14, November, 2008 10:04)
Да, и ещё: между словом "сайт" и тем словом, каким ты себя характеризуешь ставится "дефис", и это замечательное слово пишется через "о".

5096. Удивленный (14, November, 2008 10:53)
Проверочное слово "гОвны".

5097. Удивленный (14, November, 2008 10:56)
>между словом "сайт" и тем словом, каким ты себя характеризуешь ставится "дефис"

А вот здесь вы ошибаетесь. "Тире" ставится, а не "дефис".

5098. Виктор (14, November, 2008 15:03)
Похоже, стоит вернуться к моему сообщению №5068: контакт с продавцом BS - Gregory прервался после того, как он отправил мне запрос на подтверждение заказа. Заказ был подтвержден мной дважды, но никакой реакции не последовало. Мое последнее письмо с вопросом: "Могу ли я узнать, был ли отправлен мой заказ?" остается без ответа. Заметьте, отправки этой книги я жду уже девять дней!

5099. Виктор (14, November, 2008 15:09)
P.S. Следуя совету, данному в 5069-й мессаге, я отправил копию своего сообщения с подтверждением заказа с другого почтового ящика (яндекс).

5100. BS - spata (16, November, 2008 19:45)
5092 если противно, не читайте.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |