Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3610430)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

650. Покупатель (20, May, 2006 17:19)
Посмотрите, как небрежно описывает книги Мыслитель. Полное неуваженние к покупателям. Да и правила Алиба при этом нарушает. У такого продавца книги лучше не покупать.

651. (20, May, 2006 18:42)
А покупать будут! Проверенно!

652. Александр-2008 (20, May, 2006 19:07)
На 651: Опять Вредина?

653. Инна (20, May, 2006 19:14)
Письмо от недобросовестного продавца "Мыслитель":
«1) Сначала о цене.
Дело в том, что я живу в маленьком городе , и у нас худо обстоят дела с услугами почты, то есть где я живу, нет такой услуги, как наложенный платеж, поэтому
чтобы отправить книгу мне приходиться ехать, как вы думаете куда в центр города!!! И вы представьте себе только сначала я еду полтора часа до центра города, затем прихожу на почту, а там бесконечная очередь, так как не один я такой, кому надо отправить наложкой, а съежаются со всех окраин города... Вот так и получается, что расходы на транспорт, на дорогу надо покрывать и
оправдывать потерянное время.»
Мой комментарий: то есть, заранее зная, что книга будет стоить дороже, на сайте ставится другая цена. Заранее, сознательно, не оговаривая это в условиях продажи. Кроме того, если продавцу захочется поехать, например, в Москву, и отправить оттуда, покупатель получит миленький счет, включающий стоимость поездки?
«2) Качество товара
Да, тут я оплашал , произошла ошибка оператора, которую я не успел исправить...»
Мой комментарий: признавая, что книга совершенно не соответствует заявленному описанию, тем не менее, покупателю об этом не сообщается ни слова, и книга высылается по двойной цене. Хотя в данном случае, видя качество товара, продавец был обязан сообщить об этом или же изменить цену. Ах да, он ее изменил. В большую сторону

654. Ведущий (20, May, 2006 20:19)
Инна, Вы предлагали вернуть деньги продавцу?

655. Инна (20, May, 2006 20:38)
Продавец предложил выкупить книгу обратно. Но, во-первых, я слабо верю в то, что ситуация может вот так идеально разрешиться без каких-либо новых странных оправданий продавца. Во-вторых, я просто не имею возможности тратить половину единственного выходного на стояние в очереди на почте. Финансовые потери в данном случае для не меня не так значительны, просто вызывает брезгливость тот факт, что вот так внаглую "делают бизнес"

656. Ведущий (20, May, 2006 20:52)
Т.е. Вы не хотите наказывать себя и "Мыслителя" стояниями в очередях и считаете достаточной мерой сообщение об этой неудачной покупке?

657. Проходивший мимо (20, May, 2006 22:13)
>Дело в том, что я живу в маленьком городе
>чтобы отправить книгу мне приходиться ехать, как вы думаете куда в центр города!!! И вы представьте себе только сначала я еду полтора часа до центра города

В маленьком городе ехать полтора часа до центра??? И дорога туда-обратно не меньше 100 рублей???
Что-то мне все это сомнительно :)

658. Вредина (20, May, 2006 23:29)
НА 657....Дело в том, что я живу в маленьком городе
чтобы отправить книгу мне приходиться ехать, как вы думаете куда в центр города!!! И вы представьте себе только сначала я еду полтора часа до центра города

На В маленьком городе ехать полтора часа до центра??? И дорога туда-обратно не меньше 100 рублей???
Что-то мне все это сомнительно ..........
А что тут сомнительного.Может человек живет в деревне?И проезд до города стоит больше 100рублей?
Правда только одно непонятно а Интернет Как там очутился? Ведь заказ принимают.

659. ННЛ (21, May, 2006 00:12)
Да пусть он где угодно живет, но предупреждать надо покупателя о стоимости книги с доставкой и лапшу не вешать о состоянии книги, а не потом сопли пускать и предлагать вернуть деньги. Верни деньги, а книгу оставь покупательнице, если ты мужик, Мыслитель :)

660. Volkha (22, May, 2006 11:20)
В субботу 20 мая наконец получила из Питера книгу Далии Трускиновской Люс-А-Гард, которую я заказала еще 22 апреля, на Alib.ru продавец BS - Antiquexp. Санкт-Петербург. Посохов Дмитрий. Цена книги на сайте и в письме с подтвержением моего заказа 280 руб, но на почте выяснилось, что заявленная стоимость бандероли 330 р. Плюс с меня взяли еще 23 руб. 50 коп. За почтовые услуги и того книга обошлась мне в 353 р. 50 коп. (номер квитанции об оплате 44931). Это как то не приятно согласитесь.

661. Volkha (22, May, 2006 11:26)
В субботу 20 мая наконец получила из Питера книгу Далии Трускиновской Люс-А-Гард, которую я заказала еще 22 апреля, на Alib.ru продавец BS - Antiquexp. Санкт-Петербург. Посохов Дмитрий. Цена книги на сайте и в письме с подтвержением моего заказа 280 руб, но на почте выяснилось, что заявленная стоимость бандероли 330 р. Плюс с меня взяли еще 23 руб. 50 коп. За почтовые услуги и того книга обошлась мне в 353 р. 50 коп. (номер квитанции об оплате 44931). Это как то не приятно согласитесь.

662. Volkha (22, May, 2006 11:27)
В субботу 20 мая наконец получила из Питера книгу Далии Трускиновской Люс-А-Гард, которую я заказала еще 22 апреля, на Alib.ru продавец BS - Antiquexp. Санкт-Петербург. Посохов Дмитрий. Цена книги на сайте и в письме с подтвержением моего заказа 280 руб, но на почте выяснилось, что заявленная стоимость бандероли 330 р. Плюс с меня взяли еще 23 руб. 50 коп. За почтовые услуги и того книга обошлась мне в 353 р. 50 коп. (номер квитанции об оплате 44931). Это как то не приятно согласитесь.

663. Ведущий (22, May, 2006 11:37)
Volkha, переправил Ваше сообщение BS - Antiquexp. С ним Вы уже общались на эту тему?

664. Ведущий-2 (22, May, 2006 11:38)
На 662
Цены книги на сайте указываются без стоимости пересылки (если продавец специально не огаваривает, что пересылка входит в цену). 50 рублей за пересылку-упаковку - это нормально. А на почте с вас взяли за перевод 330 рублей продавцу - 5% + 7 рублей от переводимой суммы.

Продавец не прав только в том, что заранее обо всем этом вас не предупредил.

665. (22, May, 2006 11:39)
На 662. Вы заказали книгу не посмотрев запись, что стоимость книги без пересылки 280 руб. Если Вам прислали наложным платежом продавец взял с Вас цену на пересылку книги. Он же не будет посылать за свои деньги.

666. Volkha (22, May, 2006 11:47)
Ок приношу свои извинения. Просто я 1 раз покупала книгу именно у этого продавца. Обычно мне четко сообщали итоговую сумму и все.

667. Ольга (22, May, 2006 20:35)
Добрый день,www.alib.ru/bs.php4?bs=Favorit.
Получили вашу книгу но к сожалению вы ввели нас в заблуждение и не указали что она на украинском языке:)
Что теперь будем делать?
К стати назвается она "Операцiйнi..." и тому побобная лабуда.
---------------------------
Здравствуйте!
Cогласен. Высылайте точный адрес с индексом.
Книга: Е.З. Петруша, А.А. Бондарь и др. Операционные технологии
производства молока. Киев Урожай 1988г. 200с твердый переплет, обычный
формат.
Продавец: BS - Favorit, Краснодон.
Цена 260 руб.
Cостояние:Хорошее
будет отправлена наложенным платежом.
С уважением Юрий Степанович.

Все книги BS-Favorit можно посмотреть по этой ссылке:www.alib.ru/bs.php4?bs=Favorit

668. Ольга (22, May, 2006 20:40)
Вопрос Ведущему, если продавец(BS-Favorit можно посмотреть по этой ссылке:www.alib.ru/bs.php4?bs=Favorit), скрывает язык книги, так как на украинской мове это макулатура, и отправляет ее, за не малые деньги, что делать покупателю которого обманули причем при помощи вашего сайта?

669. Кирилл (22, May, 2006 23:01)
Подонки, мошенники. Причем - портяночники. Для вас - 15$ - это деньги.
Конкретно - Андрей (teks@omen.ru) ему было выслано в марте месяце 15 долл. США за книгу "Справочник молодого токаря". Книгу жду до сей поры. Конечно я лоханулся. Ну а вы? Тырите по мелочам... Как я слышал, мошенники, а тем более по таким суммам в зоне не котируются. Их презирают и очень легко опускают... А этому Андрюше надо конкретно геморрой прочистить. Ну ладно, пидоры вонючие, ублюдочные твари и хуета из под ногтей. Собирайте на порцию гамбургеров. Уроды.

670. BS-Gorik (23, May, 2006 01:02)
На 667-668 Ольге:
Попрошу Вас быть аккуратнее в высказываниях о языке. В том, что Вас обманул продавец - мова не виновата.

671. Елена (23, May, 2006 03:19)
Уважаемый Ведущий! Разберитесь!
Почему-то некоторые продавцы не затрудняют себя ответами на письма покупателей. Делаешь заказ - нет ответа от продавца. Делаешь второй запрос - ситуация повторяется. Логично решаешь, что, скорее всего, книга уже продана, а продавцу лень об этом сообщать. В целях поиска доказательств сего умозаключения, бродишь по странице продавца, жмешь на разные кнопки. Желаемая книга или наличествует в продаже, или уже снята с нее. Что, опять-таки, не проясняет ситуации. Снята потому, что ее давно продали и только сейчас удосужились убрать с сайта? Или потому, что ее только что продали именно вам?
Делать нечего, перезаказываешь эту же книгу у другого продавца, потому, что уж очень она нужна. А в один прекрасный день получаешь сразу два одинаковых экземпляра очень нужной вам (но не до такой степени) книги. Оказывается, "молчун" ее тоже выслал. Наложенным платежем. Без предупреждения.
Теперь с ужасом жду повторения этой же ситуации с другой книгой, заказанной поочередно у разных продавцов. Впору библиотеку у себя дома устраивать...

672. Ведущий (23, May, 2006 11:48)
Елена, какой код у молчуна?

673. BS-Bansarov (23, May, 2006 20:19)
Уважаемая Федорова Наталия Иосифовна из Хабаровска, заказавшая у меня Фирдоуси и Кальдерона! Книги могут быть высланы по предоплате. Пожалуйста, заведите электронную почту и свяжитесь со мной. Можете написать через окна вопроса продавцу. При отсутствии ответа от Вас в течение 2-х суток заказ исполнен не будет.

674. Volodyapiter (24, May, 2006 02:25)
На 671 Уважаемая Елена!
О ком речь то?
Может Вы письма не читаете, которые к Вам обращены?

675. Volodyapiter (24, May, 2006 02:26)
Уважаемый Ведущий!
А может откровенное хамство и мат с форума удалить?

676. Елена (24, May, 2006 03:49)
Отвечаю на вопросы из сообщений 672 и 674.
Письма я читаю регулярно, по нескольку раз в день, и проверяю спам на всякий случай. Свои сообщения перечитываю перед отправкой, тщательно проверяю правильность собственного электронного адреса, ибо заинтересована в купле не меньше, чем продавец - в продаже. Так что здесь несостыковки быть не может.
Накладка произошла с книгой Черного В.Д. Русская средневековая книжная миниатюра. М., 2004. Сначала я ее заказала у продавца BS-Dmitrov из Перми. Не получив от него ответа в течение трех дней, перезаказала у BS-Viktor'а из Владимира. BS-Viktor мне ответил, мы обговорили условия оплаты-пересылки. Результат: я ждала одну книгу, а получила две - из Перми и из Владимира.
Подобная история приключилась с книгой Пиганова А. Членения в архитектуре и их восприятие. М., 2005. Я ее заказала у продавца BS-Mihail (Москва), но никакого ответа, аналогично, не дождалась. Попыталась перезаказать у другого продавца, хорошо, что этой книги у него не оказалось в наличии. А то бы она у меня тоже присутствовала в двух экземплярах.
Теперь непонятная ситуация с книгой Леонтовича В.В. История либерализма в России. 1762-1914. М., 1995, которую я закала у BS-knigoman (Нижний Новгород), и написала два призывных письма. Ответа не последовало. (Книга, кстати, до сих пор выставлена в продаже). Заказала ту же книгу у BS-bookman (Москва). Он мне, как и полагается воспитанному мужчине, ответил, уточнил условия, выслал книгу.
Так как все вышеизложенные события произошли за небольшой недавний период времени, я теперь начинаю теряться в страшных догадках. Что, если и "Историю либерализма" я получу в двух экземплярах? Тогда мне, натурально, придется самой регистрироваться на Алибе в качестве продавца...
Все это я пишу не из вредности или от нечего делать, просто не хочу больше попадать в подобную ситуацию. Поэтому, у меня возник ряд предложений:
- нельзя ли настоятельно обязать продавцов выходить на связь в любом случае - есть книга, нет ли ее. Мне кажется, что пересылка "по умолчанию" абсолютно не соответствует интересам покупателей, которые должны в течение месяца находится в весьма неясной ситуации.
- в личных данных продавцов ФИО должны быть указаны полностью. А то только Владимиров или Михаилов из Москвы наберется с десяток. Что создает известный информационный хаос.
С уважением
Елена

677. Сергей (24, May, 2006 15:25)
Елене: А зачем Вам выкупать 2-й экземпляр, если об условиях покупки и доставки с этим продавцом Вы не договаривались? ИМХО, любая транзакция должна быть подтверждена обеими сторонами - и продавцом, у покупателем.

678. Александр (24, May, 2006 21:30)
Елена писала: Теперь непонятная ситуация с книгой Леонтовича В.В. История либерализма в России. 1762-1914. М., 1995, которую я закала у BS-knigoman (Нижний Новгород), и написала два призывных письма. Ответа не последовало. (Книга, кстати, до сих пор выставлена в продаже).

Аналогичная ситуация у меня с данным BS. Г-н Ведущий, вы не знаете, он жив?

679. Елена (25, May, 2006 02:55)
Сергею. Покупаю книги достаточно часто, у разных продавцов и на разных сайтах. Подчас трудно сообразить, что конкретно и от кого пришло, пока не выкупишь и не откроешь. А, с другой стороны, молчаливый продавец формально выполнил обязательства - выслал заказ, книга соответствует заявленному состоянию, хорошо упакована и т.д. За что его так жестоко наказывать? :)
В общем, сделала вывод, что "с лёта" заказывать книгу не стоит, нужно сначала побомбардировать продавца вопросами, пока не отзовется...

680. Ведущий (26, May, 2006 13:21)
> Аналогичная ситуация у меня с данным BS. Г-н Ведущий, вы не знаете, он жив?

knigoman не отвечает. Его книги сняты с продажи.

681. Георгий (26, May, 2006 13:45)
Недели две назад связался со мной некий "Александр Демкин" (имя E-maila, book@shopmobiles.ru) из Киева (?) и предложил журналы "Юность" по моему поиску. Деньги ему перечислил (на счет БК "Марафон"), а журналов нет и нет, а главное: электронные письма возвращаются.
Может быть, просто задержка? Может, кто-то что-то знает?

682. ПроФАН (26, May, 2006 15:19)
Очень хочу ошибиться, но похоже на кидок. Киевлянин с русским емэйлом еще куда ни шло, хотя подозрительно, а деньги то зачем на счет букмекерской конторы переводить? Вы хотя бы домашний адрес потребовали для перевода денег.

683. Павел (26, May, 2006 17:25)
Сообщение для BS-Favorit:
получили Ваше письмо (в смысле бумажное, а не электронное) по поводу заказа книг "Семь смертных грехов" в 4 тт. Ответ я Вам написал с Вашей страничке на Алибе в окне вопроса продавцу (при покупке какой-либо книги), поскольку e-mail Ваш утерялся. По поводу этого заказа надо нам возобновить переписку. Пишите на адрес psubchev@yandex.ru

684. Вадим (29, May, 2006 12:37)
Возникла проблема с продавцом BS Gregory. Заказ сделан 19 мая (подтверждение от почтового автомата получено), примерно через неделю молчания написал продавцу, но ответа всё нет.

685. вредина (29, May, 2006 18:56)
Нашла на этом сайте книгу "Манаба Магомедова", заказала, пришла бандероль наложенным платежом, оплатила её на почте и получила книгу, вроде бы всё ОК, но дней через 10 почтальон принес мне "Извещение о возврате денежного перевода", в нём написано "Получите денежный перевод номер такой-то отправленный Вами в Москва 460, а/я такой-то ХХХ" ХХХ - это моя фамилия и инициалы, то есть деньги почему-то ушли не на имя продавца, а на моё собственное, а потом пришли обратно :((( Как мне связаться с продавцом чтобы он получил свои деньги за книгу? Если Вы (продавец) увидите сообщение, напишите мне на e-mail, к сожалению я удалила Ваши сообщения из почты задолго до того как получила книгу :(((

686. Volodyapiter (03, June, 2006 17:28)
Уважаемая Екатерина из Москвы, заказавшая Сказки Чукотки. К Вам не проходят письма - свяжитесь со мной с другого емейла.

687. Максим (03, June, 2006 23:24)
Помогите оценить книгу - досталась от прадеда - вроде как Евангелие, все говорят что очень старое. Толстые обложки обтянутые красной толстой тканью, по краям обложки из какого то металла на проволоке присоединены изображения четырёх апостолов. Может кто подскажет и поможет оценить книгу - всем интересующимся пришлю скан.

688. Максим (03, June, 2006 23:24)
Помогите оценить книгу - досталась от прадеда - вроде как Евангелие, все говорят что очень старое. Толстые обложки обтянутые красной толстой тканью, по краям обложки из какого то металла на проволоке присоединены изображения четырёх апостолов. Может кто подскажет и поможет оценить книгу - всем интересующимся пришлю скан.

689. Татьяна (08, June, 2006 19:19)
Здравстуйте, уважаемый ведущий, несколько дней назад я заказала книги Низами у продавца
BS - Владлит, но никакого ответа ни на письмо с вопросом, ни на заказ пока нет. Как связаться с продавцом и договориться о встрече? Через некоторое время я собираюсь быть в Москве и могла бы встретиться с ним?
С уважением,
Татьяна.

690. Ведущий (08, June, 2006 22:33)
Наверное, при заказе дали понять, что находитесь в другом городе. Владлит этого не любит :-)

691. Татьяна (09, June, 2006 01:27)
Извините, уважаемый ведущий, а как же все-таки купить книги у Владлита?
Он работает только с москвичами? Но это не указано! Я прямо написала, что письмо
из Петербурга. Я буду в Москве через пару недель. Можно ли с ним как-то связаться
предварительно? Или же должно быть указано более конкретно, что продавец не
только не работает по почте, но и не продает иногородним. Как быть?? Мне нужна
эта книга.
С уважением, Татьяна.

692. Ведущий-2 (09, June, 2006 02:59)
Татьяне
Вы не внимательно читали. У Владлита написано: "Покупатель сам вывозит книги; Продажа книг в Москве при личной встрече(при заказе сообщите номер контактного телефона); Доставка почтой и другими способами не производится".

Напишите ему, в каких числах будете в Москве.

693. Вредина (09, June, 2006 09:54)
Из описания одного из ВS....В сегодняшних поступлениях ВЫГОДНОЕ предложение: закажите набор из 5-ти лучших национал-патриотических книг - и получите большую скидку!
Это что нацискую литературу продаете Батенка? или как?

694. (09, June, 2006 11:28)
693
"Нациская"? Это потому, что оказывает возбуждающее воздействие на всякие психопатические личности? ;)

695. (09, June, 2006 11:41)
694
Потому что это дерьмо.

696. (09, June, 2006 15:44)
Дерьмо - тоже товар.

697. Вредина (09, June, 2006 16:06)
Вот Вы и покупайте.Поймите не все можно оценить в деньги.Или вы считаете что деньги не пахнут? Пахнут ой как пахнут!!

698. (09, June, 2006 18:21)
На 696
Кушайте на здоровье. И не подавитесь.

699. (09, June, 2006 18:23)
698
Все на пользу, если употреблять по назначению.

700. Анна (14, June, 2006 17:17)
Добрый день
Меня очень интересует книга "Маленькие испанцы" Е. Кононенко. Увидела на сайте другие книги \ сборники этого автора. А нет ли у кого непосредственно этой книжки? Или может кто-нибудь знает где можно ее достать? Буду очень признательна за любую информацию. Заранее спасибо.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |