Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3616983)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

4400. Белоцерковский Артур (16, June, 2008 15:22)
Добрый день!
Господа просьба пояснить как стать продавцом на вашем сайте, как оплатить 360рублей... Просьба выслать пояснения на 7778666@bk.ru
С уважением,Белоцерковский Артур.

4401. Ведущий-2 (16, June, 2008 15:36)
На 4400
Вот ссылка: http://www.alib.ru/sellers.phtml
Читайте.

4402. Бывший (16, June, 2008 17:50)
На 4399. Я и не уходил с форума. Почитываю,не спеша, дошёл до 20 стр. Пока читается без напряга: нет пустопорожней болтовни. Если есть, что обсудить можно обменяться. На Альтернативный форум войти невозможно, видно берегут меня от мёртвых душ. Сколько Чичиков заработал бы за их вывод? Ну да ладно, пока можно и здесь обсуждать книжные проблемы.

4403. Ведущий (16, June, 2008 17:57)
> На Альтернативный форум войти невозможно

Какие проблемы?
Поподробнее.

4404. Бывший (16, June, 2008 19:27)
На 4403. При регистрации заполнил анкету, как и полгода назад набираю " Бывший" пароль "зфмк" и получаю ответ, фактически запрещающий вход на Альтернативный форум. Если бы я ошибся с анкетой, то меня не было бы в списках пользователей. Я с регистрацией и попытками войти потратил гораздо больше 2-х минут. Извините, что мне особенно нужен этот форум с головоломками на входе? Вопрос, естественно, к себе.

4405. Ведущий (16, June, 2008 19:58)
> получаю ответ, фактически запрещающий вход на Альтернативный форум

Какой?

4406. Бывший (16, June, 2008 20:33)
На 4406. Время идет. Процитирую стандартные ответы: "Вы ввели неверное/неактивное имя пользователя или неверный пароль." и "Введенный Вами адрес е-mail не совпадает с адресом данного пользователя." Смысл данных ответов вполне понятен для меня. Избавьте, пожалуйста, меня от трактовки Вашего понимания смысла вышеуказанных ответов. Это лишь подтвердит мое подозрение в 4402

4407. Ведущий (16, June, 2008 20:50)
> Избавьте, пожалуйста, меня от трактовки Вашего понимания смысла вышеуказанных ответов.

Ок.

4408. Славянка (16, June, 2008 21:53)
Господин Ведущий!
У меня была та же история, что и у Бывшего. Я зарегистрировалась еще зимой на Альтернативном форуме, однако, при попытке войти под своим ником, мне выдавались те же сообщения, что и у Бывшего.

4409. Ведущий (16, June, 2008 22:07)
Попробуйте зарегистрироваться заново под другим именем.

4410. Славянка (16, June, 2008 22:56)
4409
Не поняла, в чем была ошибка, но она точно была. Сейчас регистрация прошла нормально. Спасибо.

4411. Ведущий (16, June, 2008 23:05)
Зимой форум был по другому адресу. Возможно, зарегистрированные в то время пользователи сейчас не могут зайти.

4412. Nz_job177 (17, June, 2008 09:38)
на 3655,3656,3657,3658,3693
и всем, кому интересно продолжении истории с Почта России

После возникновения конфликтной ситуации и невозможности ее разрешения мирным путем (работники почты отказывались принимать любые отправления, кроме "1 класса" - подчеркиваю любые, даже простую бандероль)

я направила претензию о навязанных мне сверх необходимого услугах в Межрайонный почтамт, копию в Центральный Московский Почтамт на Мясницкую и копию в Федеральную антимонопольную службу. Результаты были следующие:

1. через несколько дней молча без комментариев и ответов пришли почтовым переводом деньги;
2. позвонили из претензионно-исковой службы уточнили детали;
3. пришел ответ с Центрального почтамта, содержание вкратце:
-проведена проверка, установлено, что факты "предоставления недоставерной информации по видам и категориям почтовых отправлений работниками названных ОПС имели место";
-работники проявили излишнюю настойчивость, что привело к конфликтной ситуации;
-Ваша претензия признана обоснованной, за счет предприятия Вам возвращена разница тарифов за пересылку...
-Работниками "даны необходимые разъянения о порядке рекламирования и оказания услуг..."
-Приносим извинения за причиненные и т.д.

Ни слова о навязанных услугах...

4413. Проходивший (17, June, 2008 10:11)
Достаточно интересное развитие событий
"Приносим извинения за причиненные" Ну большего от них вряд ли вообще можно было бы добиться, но насколько я понимаю пикантность ситуации, подобные документы - вполне достаточное основание для подачи заявления в суд с иском о возмещении морального ущерба на N-ю сумму. Думаю, адвокат-производственник этим бы с интересом занялся и без гонорара...

4414. Nz_job177 (17, June, 2008 11:02)
Надо признать, что незамедлительный возврат денег несколько меня обескуражил, тк я предполагала, что мне пришлют только "приносим извинения" и все такое...

При желании можно было бы и в прокуратуру копию отправить, но только вот смысл привлекать к ответственности за "превышение служебных полномочий" рядовых сотрудников...

Это проблема системная, тк вся страна живет "по понятиям", то и здесь бред какой-то исключительно понятийный - начальник отделения связи устно повелевает что-то, сотрудники ревностно берутся исполнять, а в итоге вся отвественность ляжет на плечи операторов, а начальство ничего не пописывало... это нелепость...

Грустно всё это! Эх!

4415. Проходивший (17, June, 2008 12:20)
Да, так и живем. В прокуратуру нужно было писать раньше. А сейчас, когда нарушение признано самим ответчиком, но фактически осталось НЕ НАКАЗАННЫМ, если есть желание, то только суд. Причем лучше подкинуть идею адвокату из молодых, которому сама ситуация будет интересна по существу для совершенствования общей практики что ли. На мой взгляд она бесспорна. А сумму морального ущерба можно отдать адвокату. Иски с разумными оценками сумм ущерба суды вполне охотно рассматривают.

4416. Nz-job177 (17, June, 2008 12:56)
Если столкнусь еще раз с подобной ситуацией, то возможно воспользуюсь Вашим советом, но сейчас нет настроения этим заниматься.
На все это мероприятие необходимо потратить массу времени...

4417. Продавец (17, June, 2008 13:17)
Nz-job177
Как теперь с вами общаются на почте? Или вы стали ходить в другое ПО?

4418. Тоже продавец (17, June, 2008 13:35)
4417
Я думаю, все нормально будет. Недавно "построил" свое отделение. Не хотели принимать бандероль свыше 2 кг за границу. Требовали посылкой оформить. Поговорил с ними, объяснил что не правы - не помогло, отзвонился вышестоящему руководству (бюро жалоб) - молча все приняли, с тех пор никаких вопросов не задают. Хотя их походу дела сразу премии лишили. У нас это быстро делают.

4419. Проходивший (17, June, 2008 20:14)
4418 И были правы. Девчонки на месте иногда мудрят, работая по инерции, не зная (не читая) правил. 4416. Времени на это не жалко - обычно к решенным вопросам уже не возвращаешься. Жаловаться, если приходится, надо стараться без "нервов". Это же наше право. Я же говорю, что надо не самой заниматься, а озадачить молодого адвоката или его руководителя. Наверняка же есть знакомые. Для них это будет практика. Даете им клиентскую доверенность, а они пусть себе копают, оттачивая свои знания и умения... С такими то имеющимися документами вдруг и правда отсудят моральный ущерб. Вам еще спасибо скажут. И мы тоже. Это ж прецендент станет...

4420. Надежда (17, June, 2008 22:43)
4419. О каком моральном ущербе Вы говорите? Ничего не получите. Только потратите время и нервы.

4421. Nz_job177 (18, June, 2008 10:59)
4417 - Да, хожу в ПО в другом районе, тк во всех ПО, подчиняющихся Межрайонному Почтамту №9, у меня отказывались принимать все что угодно кроме 1 класса.

4418 - тут "вся прелесть момента" в том, что девочки работали явно не по инерции, а по системной инициативе начальства, тк это происходило во всех окрестных ПО.
Для начала я звонила в тот самый Межрайонный Почтамт №9 и жаловалась по телефону, но там инспектор г-жа Тесс Н.В. сообщила мне, что "девочки все сделали правильно", только после этого я направила письменную претензию....

4419 - если столкнусь еще раз с произволом "почтовых девочек", то возможно обращусь с иском, но пока желания просто нет.

4420 - Надежда, я думаю, Вы не правы, это конечно отчасти борьба с ветряными мельницами, т.е. с госпредприятием, но ничего не получит, только тот, кто ничего не предпринимает.
Что-то Вы обязательно получите и, как верно замечает Проходивший: Жаловаться, если приходится, надо стараться без "нервов". А у нас как всегда все сводится к "вась-вась, кузь-кузь", к каким-то неформальным компонентам, это лишнее, это же официальные отношения.

4422. Александр (19, June, 2008 20:32)
Уважаемый Ведущий, не удалось решить вопрос с продавцом полюбовно, поэтому вынужден вынести все на всеобщее обозрение.
Я заказал книгу у BS-Milla, договорившись вчера о покупке, сегодня я перевел деньги, но продавец заявил что за книгу ему предложили больше и книгу она продала другому.
Неделю назад продавец выставлял эту книгу и вчера ее перевыставил.

Выкладываю всю нашу переписку в хронологическом порядке:

4423. Ведущий (19, June, 2008 20:49)
Александр, если хотите всеобщего обсуждения, выкладывайте.
Но только без явных адресов и имён.

4424. Александр (19, June, 2008 21:01)
Уважаемый Ведущий прошу принять меры.

4425. Александр (19, June, 2008 21:06)
Кстати, деньги отправленные мной сейчас у продавца.

4426. Продавец (19, June, 2008 21:23)
Раз книга была выставлена заново, значит Людмила не права.

4427. Я так дууумаю (19, June, 2008 21:43)
>Не могу устоять когда мужчна настаивает. )) Договорились.

Была договорённость - Людмила не права. И, если снова объявился первый покупатель, то он уже стал вторым в очереди после договорённости Людмилы с Александром.

4428. Александр (19, June, 2008 21:43)
Уверяю, что даже если бы купил по указанной на сайте цене, продавец поступил бы так же, ведь "появился первый покупатель и готов заплатить цену большую чем заявлена на Алибе" - это ключевой момент. И в обсуждении цены и небольшом торге и скидках ничего плохого нет, тем более что касается антиквариата это нормальная практика во всем цивилизованном мире.

4429. Александр (19, June, 2008 21:45)
Уважаемый Ведущий я жду вашего решения и принятия каких-либо мер.

4430. Ведущий (19, June, 2008 21:51)
Александр, я просил Вас БЕЗ ИМЁН!

4431. Ведущий (19, June, 2008 21:59)
Александр, какие Вы хотите меры?

4432. Александр (19, June, 2008 22:05)
А какие Вы можете применить? Меры воздействия на продавца, объяснить что он не прав и должен мне книгу, а то Людмила уверена что "Ваши претензии будут явно не уместными". Или более кардинальные меры.

4433. Ведущий (19, June, 2008 22:10)
Прошу высказаться BSов.
(Желательно после Авторизации для BS - это рядом с кнопкой Добавить)

4434. BS - Борис (19, June, 2008 22:19)
В правилах написано: "Когда такая книга заказывается другим покупателем, рекомендуется прекратить старые переговоры, сообщив, что книга уже заказана".
Но здесь ситуация ровно противоположная, т.к. книга была снова выставлена на продажу. Получается, что заказавшему отказывают и начинают вести переговоры с другим.

4435. BS - Andrey (19, June, 2008 22:52)
Это очередной пример откровенного хамства со стороны продавца. Аналогичный случай был у меня (с Испанцем - есть тут такой "продавец" :)).
Алиб - не аукцион. Выставил - продавай по той цене, по которой выставил. Поступил заказ - исполняй или отменяй его, если, например, покупатель отказывается от оплаты или куда-то пропадает, то есть по вине покупателя. Если, например, у покупателя не работает почта, телефонов нет - то это просто очевидная причина аннулирования заказа. А если покупатель сделал заказ, договорился о скидке (!), оплатил заказ, то о чем может идти речь?
Таких "продавцов" надо гнать с Алиба в шею! Поскольку число таких псевдопродавцов по всей видимости растет...

4436. Ведущий (19, June, 2008 23:18)
Александр, Вы свой первый заказ на Алибе сделали 17 июня 2008г?

4437. Ведущий (19, June, 2008 23:21)
Законченные сделки есть?

4438. mila (19, June, 2008 23:23)
Деньги, я между прочим не получала. Сначала внимательно прочитайте переписку, а потом уже судите. А то уши развесили.
Переговоры это одно. А заказ совсем другое. Книга была просто не снята во время с продажи, в этом моя ошибка, каюсь. Вместо уведомления об отправке денег я получила очередной вопрос о состоянии книги (при том, что Александр получил все желаемые фотографии).

4439. Александр (19, June, 2008 23:41)
Уважаемый Ведущий, данную книгу у Людмилы заказал 18 июня, а она ее перевыставила 17 июня, только почему-то в проданных сейчас два Брикнера Выставлено: 11.06.2008, еще сегодня с утра такого не было...
Буквально недавно заказал и сразу оплатил 5 книг у BS-Vladimir_N.
Мила, Вы книгу перевыставили и более того сами мне написали "Если Вы ещё заинтересованы в книге, мы можем договориться как нам осуществить сделку купли-продажи."

4440. Ведущий (19, June, 2008 23:45)
Понятно.
Первый заказ на Алибе сделали позавчера, завершённых сделок на Алибе нет.

> нормальная практика во всем цивилизованном мире

Торговали на зарубежных площадках?

4441. mila (19, June, 2008 23:47)
И ещё, по поводу "права/не права". В хронологии заказов отчетливо видно, что Александр заказал книгу намного позже первого покупателя. И значит официально, он так и остается вторым претендентом на книгу.

4442. Александр (19, June, 2008 23:50)
Переписку я предоставил полностью и из нее все прекрасно понятно, или Вы Мила хотите сказать что я что-то придумал???
1. Заказ мной сделан, посмотрите в базе.
2. Переговоры закончились Вашим согласием, смотрите переписку.
3. Оплата совершена, код Вам был отправлен, хотя могу выложить фото квитанции на всеобщее обозрение, если хотите.

Время между договоренностью и оплатой меньше 14 часов, все бы сделки так совершались...
Вопрос я задал для окончательного разъяснения и нигде небыло даже намека на мой отказ.

4443. BS - Andrey (19, June, 2008 23:52)
Миле:
По-моему Вы вообще ничего не понимаете... Главное - переговоры, договоренность в любой форме - устной, письменной, с заказом, без заказа, с торгом, без торга. Вы с покупателем договорились! Это означает по Гражданскому Кодексу РФ, что Вы с покупателем заключили договор. Вы сделали публичную оферту, предложив свою книгу к продаже по определенной цене, а покупатель ее (оферту) принял. И сказал - я покупаю. Скидку даете? Даю. (могли бы и не давать). Договор действует. Вы! его нарушили. Вы отвечаете за последствия его нарушения. Поскольку покупатель не отказывался от заказа, а вел переписку. А что ему заткнуться что-ли? Может он пообщаться с Вами хотел?

4444. mila (19, June, 2008 23:56)
Александр, это и есть "не сняла книгу с продажи"! Что бы снять книгу нужно удалить её из списка, а так как я забыла её удалить, она автоматом загрузилась в обновленный список.

4445. Александр (19, June, 2008 23:59)
Уважаемый Ведущий, что значит завершенная сделка?
Заказ - оплата, правильно? BS-Vladimir_N., BS-Alpha, BS-Spark продавцы у которых я покупал книги и никого не подводил.
Мила, то есть Вы отрицаете что книга была Вами перевыставлена 17 июня на Алибе и письмо "18.06.08, 20:36, "Мила Кан"
Здравствуйте.
Если Вы ещё заинтересованы в книге, мы можем договориться как нам осуществить сделку купли-продажи" тоже не Ваше???

4446. mila (20, June, 2008 00:08)
2 Мудрейший Андрей.
Ну да, я ничего не понимаю. Куда там.
Лучше ничего не понимать чем писать бред, как Вы)
Именно официальный заказ книги выставленной к продаже на Алибе и является принятием оферты. Это о публичности. А значимость первенства в вопросе заказов мы уже не раз обсуждали. Личная переписка, это личная переписка. И хватит тут раздувать из мухи слона.

"А что ему заткнуться что-ли? Может он пообщаться с Вами хотел?" Это пять. Общаться по-разному можно, вопросы из разряда "а всё ли там на месте?" к общению не особо располагают, а наводят на мысль о сомнениях в товаре.

4447. Ведущий (20, June, 2008 00:12)
> что значит завершенная сделка?

За книгу получены деньги И она доставлена покупателю. Жалоб при этом ни у кого нет.

4448. Александр (20, June, 2008 00:15)
Людмила, Вы просто на ходу придумываете отговорки
-То Вы увидели в моем письме якобы отказ и подозрительно быстро аннулировали договоренность в одностороннем порядке
- то "забыла удалить книгу из списка"

Я жду ответа на мой вопрос Ваше письмо или нет от 18.06.08, 20:36?? Или я все придумал??

Если нужны фото квитанций об оплате то готов выложить на всеобщее обозрениею

В общем слово за Ведущим и продавцами...

4449. Александр (20, June, 2008 00:18)
Завершенных сделок за последние 2 недели в качестве покупателя - 3, с BS-Vladimir_N.(книги в пути) , BS-Alpha, BS-Spark

4450. mila (20, June, 2008 00:23)
Выкладывайте на здоровье. Только вот деньги я не забирала. Звоните, узнавайте.

Я отвечаю на Ваши вопросы, не надо перевирать. А то что Вы мне не сообщили о высланных деньгах, и при этом, ссылались на отстутствие телефона у человека отправлявшего деньги это не отговорка?

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |