Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3610430)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

2500. Ведущий (02, November, 2007 15:14)
> предлагаю ввести временный бан ... Бан на месяц, на два. Люди сразу поймут.

За всё время работы сайта подобное наказание применялось раза 4. Срок был 1-3 недели или "до исправления недостатков в списках". Люди понимали не всегда.

Если лишать Книгу торговли на 1 месяц, он недополучит около 400 заказов. Считаю это абсолютно неприемлемым. Ведь вместе с Книгой пострадают, как и Вы, еще 200-300 человек. Несправедливость будет только увеличиваться.

2501. Ведущий (02, November, 2007 15:28)
> моральный ущерб не будет наноситься только тогда, когда за не него будет наказание. Желательно материальное

Если тяжело переносите обиды, никогда не участвуйте в форумах.

2502. Ведущий (02, November, 2007 15:32)
> И еще-здесь необходим модератор.

Здесь есть модератор. Это я.

2503. НезнайкаНаЛуне (02, November, 2007 15:46)
>Ведь вместе с Книгой пострадают, как и Вы, еще 200-300 человек. Несправедливость будет только увеличиваться.
Категорически не согласен. У Книги довольно стандартный набор литературы. Уверен, половина ее ассортимента найдется у других продавцов. Заказы в этом случае покупателями будут сделаны у других продавцов. Отличный стимул для более бережного отношения к заказам.

2504. Продавец (02, November, 2007 18:18)
Согласен с 2503.

2505. BS-Kristofer (02, November, 2007 19:41)
> У Книги довольно стандартный набор литературы. Уверен, половина ее ассортимента найдется у других продавцов. Заказы в этом случае покупателями будут сделаны у других продавцов. Отличный стимул для более бережного отношения к заказам.
Даже в этом случае, если следовать вашей логике, будут "наказаны" 100-150 чел. А они в чем виноваты? Но совсем для меня недоступна логика Эстер, которой ну очень нужна книга, а позвонить по указанному в профайле телефону ну никак хочется.

2506. константин (02, November, 2007 20:25)
Я хочу купить эту книгу на Вашем сайте, но не могу это сделать.Вся Москва. Адресная и справочная книга на 1914 год. М. городская тип. 1914г. XXXVIII с., XXV с., LII с., 1009 с., 774 с., 644 столбца, 60 с., 25 с., 3 с., 16 с. Издательский переплет 18.5х27 см. лидер Цена 40000 руб. Заказать
Cостояние: страницы в хорошем состоянии, пятна, несколько страниц надорваны, несколько страниц подклеены бумагой, корешок поврежденСкажите как мне купить эту книгу у этого незарегистрированного продавца???

2507. Утомленный всеми (02, November, 2007 20:45)
2503
Правильно. Перепалка надоела, БС-Книга пусть учится работе над ошибками.

2508. Покупатель (02, November, 2007 20:52)
На 2505
Но совсем для меня недоступна логика Эстер
------------------------------------------

Зато логика продавца вам, видимо, доступна. Специально посчитал: с 28 сентября по 22 октября 9 (!) вежливых и коротких просьб откликнуться.

2509. Утомленный всеми (02, November, 2007 21:20)
У слишком энергичной Эстер нет логики. Человек не понимает, что прислав закодированное письмо, он действительно должен был заказать книгу как то иначе. Однако, именно продавец виноват много больше, позволив раздуть историю до предела. Если БС-книга и недополучит 400 заказов, то это будут только ее проблемы. Но проблемы будут у всех, если прочитав весь этот абсурд, 4000 покупателей не станут делать заказы.
Интересно, а какая книга это была? Где там начало постов?

2510. Продавец (02, November, 2007 21:27)
У чересчур Утомленного не просто нет логики, она у него с рождения не ночевала. Покупатель не может знать о закодированности. Кодировка бьется в процессе пересылки.

2511. Борис (02, November, 2007 21:29)
>Но проблемы будут у всех

Ерунда.

2512. BS-Kristofer (02, November, 2007 21:30)
> Зато логика продавца вам, видимо, доступна.

Нет, уважаемый Продавец, логика Книги мне тоже не совсем ясна. Не домысливайте за меня пожалуйста. Мне непонятно почему крайними должны оказаться покупатели, если правил как таковых никто не нарушал, материальных претензий нет, а морально все истощены, а значит и в какой-то степени удовлетворены:)

2513. Зовите меня просто... (02, November, 2007 21:36)
> Зато логика продавца вам, видимо, доступна. Специально посчитал: с 28 сентября по 22 октября 9 (!) вежливых и коротких просьб откликнуться.

НЕ ОБЯЗАН ПРОДАВЕЦ ЧИТАТЬ ФОРУМ!!!

2514. Без имени (02, November, 2007 21:50)
на 2512
:)))))))

2515. Борис (02, November, 2007 22:13)
>Мне непонятно почему крайними должны оказаться покупатели

А как они могут оказаться крайними?

2516. Продавец (02, November, 2007 22:16)
На 2512
Я вам про это не писал.

2517. НезнайкаНаЛуне (02, November, 2007 22:33)
>а морально все истощены, а значит и в какой-то степени удовлетворены:)
Не домысливайте за меня пожалуйста (C) Я только начал входить во вкус. :)
>а позвонить по указанному в профайле телефону ну никак хочется.
Возможно, она заграничная штучка, емэйл яху, кажется писали. Международные звонки не везде дешевы. Эстер, откройте личико, о себе расскажите. А то только про нас выспрашиваете.
>Даже в этом случае, если следовать вашей логике, будут "наказаны" 100-150 чел.
Да нет, моя логика не такова. Есть разница между виртуальными 100-150 и одной реально пострадавшей? Или вот так - несколько лет назад на Алибе было в 10 раз меньше продавцов, в десятки раз меньше книг. Выходит, мы тогда "наказывали" тысячи покупателей? Мне ужасно стыдно, что столько людей оставалось без наших книг :).

2518. Утомленный всеми (02, November, 2007 22:34)
2513
НЕ ОБЯЗАН ПРОДАВЕЦ ЧИТАТЬ ФОРУМ!!!
Допустим, но это не серьезно. Но пусть тогда и торгует в своем лесу без инета. Он мог подписаться на новости. Вариантов много. Суть, однако, в том, что таких продавцов несколько.
2510
Грубо. А с логикой туго у Вас. Ей же сообщили о закодированном письме. Здесь продавец был абсолютно прав. Тетеньке можно было успокоиться и заказать книгу снова. Темперамент!!!

2519. Продавец (02, November, 2007 22:39)
>Ей же сообщили о закодированном письме.

Не помню, чтобы она про это писала.

2520. Продавец (02, November, 2007 22:43)
>Тетеньке можно было успокоиться и заказать книгу снова.

Месяц тихо и мирно задавать вопросы, а потом успокоиться. Видимо, окончательно... и заказать книгу. Против такой логики не попрешь :))

2521. Зовите меня просто ... (02, November, 2007 22:44)
> Он мог подписаться на новости
В каких новостях есть форум?

2522. Без имени (02, November, 2007 22:50)
>Тетеньке можно было успокоиться и заказать книгу снова

– Господи! Дай мне силы смирения перед Твоей волей!.. А перед не Твоей – не давай. :)))))

2523. BS-Kristofer (02, November, 2007 23:12)
> А как они могут оказаться крайними?

А так, что могут быть лишены возможности приобрести жизненно необходимую книгу, как например, не к ночи будет помянутая Эстер.
Уважаемый Продавец, извините я вас перепутал С НезнайкойНаЛуне. А что касательно недешевых звонков, то пересылка я думаю обошлась еще дороже. Несколько лет назад и покупателей, пользующихся этим сайтом было меньше, поэтому ваш пример не очень удачен. В данном случае следует исходить из нынешних реалий.

2524. Борис (02, November, 2007 23:58)
На 2523
Что-то вы совсем запутались между мной, Продавцом, НезнайкойНаЛуне и Покупателем.

По поводу "крайних" как раз я написал. И полностью согласен с 2517. Есть только реальные покупатели, невозможно рассуждать о каких-то "мифических". Я, скажем, сегодня выставил книгу, и у меня ее сразу заказали. А если бы я ее выставил завтра? А покупатель больше сюда не зайдет.

2525. Борис (03, November, 2007 00:05)
А слова "проблемы будут у всех" (из 2509) касаются, судя по всему, продавцов. Тоже не согласен. Если уж мы пережили таганрогских ребят и РомАНТИКа (старожилы должны помнить), то теперь стоит опасаться лишь отключения электричества :)

2526. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:11)
" Если тяжело переносите обиды, никогда не участвуйте в форумах."
УВАЖАЕМЫЙ ВЕДУЩИЙ,
простите за тавтологию, но я Вас правда уважаю, и как хозяина или не знаю создателя сего замечательного (не шутка) сайта , могу принять Ваше мнение: продавец прав, и все, но вышесказанное Вами тут никак не при чем.
Обиды не было, был неисполненный заказ и игнор многочисленных имейлов, пусть с битой кодировкой, но предмет на латинице-АЛИБ или ПОДТВЕРЖДЕНИЕ заказа битыми не могли быть, тем более от этого имейла исходил заказ, поэтому продавцу априори было понятно , что в этом имейле или подтверждение заказа или его опровержение, но судя по теме "ре:подтверждение" должно быть было понятно. Человеку хотелось бОльших доказательств? Это понятно. Исходя из вышесказанного он должен был обратиться в форум , когда количество писем с одинаковым адресом и темой стало ощутимо большим, увидеть мои воззвания, самому(!) мне написАть либо ни имейл или в форум, извиниться и тут же выслать книгу. Вот и вся "обида".
Насчет участия в форуме Вы как-то некорректно.Раз тему Вы подняли, тогда напишите , куда писАть как не в КЖиП, если месяц продавец не реагирует на форум и письма, а аннулирования или письма о том, что кодировка битая, я не получАла. Плиз, ответьте. КЖиП-не совсем форум. Форумом он становится тогда, когда отвечать на жалобу или запрос кидаются ВСЕ. КОМУ НЕ ЛЕНЬ. А сам продавец удосужился появиться пару раз с парой же высокомерных и наполовину лживых ответов.
С уважением,
Эстер

2527. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:18)
П.С. Понятие моральный ущерб и наказание за него существуют, но это уже проблема не Ваша(Ведущего), а моя и других "лиц".
Я не предлагала убирать отсюда никого из продавцов, даже временно банить книгу я не предлагала. Речь шла о подобных взысканиях как возможных безотносительно моего случая.
Но поскольку сам администратор(книга) отказывается отвечать на письма,и вообще погасить эту неприятную ситуацию, вынуждена попросить. Хотя все равно это в Вашей юрисдикции, посему решать опять-таки Вам. И не мне Вам диктовать.

2528. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:30)
"ну очень нужна книга, а позвонить по указанному в профайле телефону ну никак хочется."

Кристофер(простите, что не на латинице)
Я на этот вопрос отвечала.
Прочитайте страницы, впрочем, не помню их номера.
Зачем мне звонить по межд. номеру, если я заказ сделала, подтверждение с темой АЛИБ-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ отправляла неоднократно, писАла на форуме, поскольку после подтверждения слала уже запросы, на которые продавец тоже не отвечал?
Я думала, может, объективная причина у человека, ну уехал или заболел, мало ли. Или что он прочел подтверждение и отправил книгу и отвечать мне не видит смысла, такое тоже бывает. А судя по поведению других продавцов, которые при возникновении именно , как выразился г-дин Ведущий, коммуникативной проблемы, СРАЗУ отписываются в форум, я была уверенна на 100% что коммуникативной проблемы тут нет. Я кстати БээСу и на латинице письмо один раз правда написАла, так он тоже не ответил. КТО КОДИРУЕТ ЛАТИНИЦУ? Смешно, право.
Еще раз для НЕПОнятливых.
О том, что у продавца письма от меня с битой кодировкой мне НИКТО ни сказал, ни оповестил, ни через форум, никак. Г-дин Администратор СОВРАЛ. Форум-вы и сами можете проверить, где список продавцов и где пишут о таких вещах, письма тоже можно при желании проверить. Но после моего предложения "небольшой экспертизы" как видите, продавец просто сбежал. Впрочем, здесь ведь все ясно, не так ли?

2529. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:31)
И вновь бессмысленно завис в воздухе вопрос о том, когда временить, а когда нет с написАнием поста в Книге Жалоб...

2530. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:40)
"Специально посчитал: с 28 сентября по 22 октября 9 (!) вежливых и коротких просьб откликнуться."

Вот именно. И что мне после моего обычного вежливого ожидания предлагалось делать? Я долго не хотела в КЖиП идти, это оказалось ошибкой. Но я не люблю портить людям имидж и простодушно считала, что книга все-таки отправлена.
Или еще месяцев 6 писАть в форум и слать почту?
ОПЯТЬ ДЛЯ НЕПОНЯТЛИВЫХ:
Я не могла заранее знать, что письма БээСу приходят кодированные. Уже поэтому кодировка НЕ ПРЕДМЕТ спора. А особенно учитывая то, что письма нечитаемы, тому кто пишет с предметом АЛИБ или ПОДТВЕРЖДЕНИЕ заказа БээС должен был написАть письмо о том, что письма не читаются. До всех дошло?

2531. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:47)
Утомленный Всеми,
перечитайте заново свой пост:
"Человек не понимает, что прислав закодированное письмо, он действительно должен был заказать книгу как то иначе. Однако, именно продавец виноват много больше, позволив раздуть историю до предела. Если БС-книга и недополучит 400 заказов, то это будут только ее проблемы. Но проблемы будут у всех, если прочитав весь этот абсурд, 4000 покупателей не станут делать заказы."
1. Как я могу заказать книгу иначе, чем через АЛИБ? :О То есть наверное можно, но зачем?
2. Откуда я могу знать, что письма битые, если мне об этом НИКТО НИКАК не сказал? Сколько можно одно и то же говорить?
3. В раздутии конфликта виноват продавец, согласна, из-за своего вранья и нежелания исправить ситуацию, он же СРАЗУ вплел Ведущего в судью и... исчез! Кстати, а почему сам Ведущий не передал мои воззвания Книге? У них -то нет проблем с кодировкой. Странно. Хотелось бы пояснений.
4. Дальше совсем неясно. Почему 40000 покупателей не будут делать заказы? У кого? У Книги? Да откуда у него столько сразу потенциальных покупателей, то есть , нет, я запуталась. Совсем не понятна Ваша логика.

2532. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:49)
4000 покупателей, не 40000, это опечатка, но суть не меняется.

2533. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:53)
Незнайке, Продавцу

А здесь так всегда было? Я тут увы не с момента основания. Или это тонкий намек, типа, только не смейте заказывать больше на сайте? У меня , ЛОЛ, мания преследования уже.
Может вы сможете нормально ответить на вопросы, господа? Я правильно поняла, что проблемы вроде моей тут никогда не решались никаким образом?

2534. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:56)
"НЕ ОБЯЗАН ПРОДАВЕЦ ЧИТАТЬ ФОРУМ!!!"

Исходя из вышесказанного мною, про темы в письмах и тд, он был ОБЯЗАН обратиться ко мне в форуме, если на имейл было не написать.

2535. Утомленная Хамством (03, November, 2007 01:59)
И иногда форум все равно стОит просматривать, даже если никто не должен ничего там написАть конкретному продавцу, мало ли какой сбой в коммуникации. Если не обязан, не значит НЕ НАДО(НЕЛЬЗЯ), это значит НЕ ОБЯЗАН каждый день.
И как тут правильно было сказано про торговлю в лесу без инета и мною о простом содержании лавки книжной в Москве( второе будет повыгоднее), таким продавцам нечего давать объявления на сайтах о продаже книг.

2536. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:00)
">Но проблемы будут у всех

Ерунда."

Конечно не у всех. У некоторых только ;)

2537. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:08)
2517. НезнайкаНаЛуне (02, November, 2007 22:33)
>а морально все истощены, а значит и в какой-то степени удовлетворены:)
Не домысливайте за меня пожалуйста (C) Я только начал входить во вкус. :)

ЛОЛ Вот это похоже на правду. Не, здесь в КЖиП по кр мере всегда такой маразм? Ведь как заметили,наверное, многие, пустолайки после того, как им задают несколько адекватных вопросов, конкретно им, на которые они, как участники дискуссии вынуждены отвечать, они пропадают.
Меня не совсем наверное тут поняли , ибо здесь идет сплошной переход на личности, обсуждаюсь, причем невежливо, конкретно я и мой заказ. Но теперь уже стало ясно, что мой заказ-проблема сугубо моя и Админа, т е продавца, который в КЖиП пока долго не сунется. Потом это вероятно станет только его проблемой, но это другая история. Вылезли на свет для меня очень актуальные вопросы и проблемы, с кот я столкнулась в первый раз, и лишь на один мне дали исчерпывающий и вообще просто ответ: насчет иерархии на сайте, из чего я сделала важные для себя выводы, а именно если это не нарушение УК, то тем кто платит за объявления на сайте, выговоры или санкции не предъявлять, поэтому если я захочу то с БС книгой разберусь сама. А что насчет остальных вопросов? Мнение других продавцов я не увидела.

2538. Утомленный всеми (03, November, 2007 02:17)
Клоунада какая то, а Вы Эстер, днем наверно хорошо выспались?

2539. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:26)
"2520. Продавец (02, November, 2007 22:43)
>Тетеньке можно было успокоиться и заказать книгу снова.

Месяц тихо и мирно задавать вопросы, а потом успокоиться. Видимо, окончательно... и заказать книгу. Против такой логики не попрешь :))"

Ну что Вы, как не стыдно, "дяденька". Я Вам не "тетенька".(Утомленному Всеми)
П.С. Какое слово-то модным стало... Утомленный.. Как пафосно... Воскресли временна Утомленных Солнцем...

ПРОДАВЕЦ
А Вы правы :( В том -то и дело что не попрешь. Они, наверное, еще и извинений от меня ждали. Я конечно, человек терпеливый, вежливый и вообще пушистый, но не на столько. Поэтому заказывать книгу у Книги (:)) мне уже не хотелось, да и не актуально как-то. Хотя если бы сам БээС захотел, то смог бы легко все устаканить. Не смог. Или не захотел, думая, что безнаказан? Не знаю. Как я сказала, я так поняла, здесь нет при таких ситуациях никаких санкций продавцам хамским или компенсаций покупателям. Это так? Если да, то надо эту белиберду здесь прекратить и если разбираться, то непосредственно с бс-книгой.

2540. Уффф (03, November, 2007 02:26)
deleted

2541. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:41)
(deleted)ть
1. просьба ответить на вопросы
2. НЕ ПЕРЕДЕРГИВАТЬ и
3. не флудить,переходя на личности особенно

РЕЗЮМЕ
БУДЬТЕ КОНКРЕТНЫ. Где ИМЕННО ВЫ увидели КлОуНаДу? Цитаты, плиз.

2542. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:45)
Уфффффффффффффф'у

Это Вы кому?

Если мне,о приходится заново отвечать на заново поставленные вопросы. Влезает народ в дискуссию, не ведая о чем она, и несет бред, я устала, и силы есть только пока на то, чтоб твердить одно и то же. Не понимают люди, или Вы их мне тоже расстрелять посоветуете?

2543. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:47)
Интересно, где ссылка расстрела сотрудника Администратора? А ведь обещали... :(

2544. Утомленный всеми (03, November, 2007 02:51)
Клоунада в том, что никто Вам, дочка, ничего по существу больше не ответит. Это уже всем стало понятно, кроме Вас. Не заказывайте больше ничего в Книге, не стоит она нашего и Вашего внимания. Боже, за это время можно было вполне самой книгу написать...
У Вас там тепло еще? Загорать еще можно?

2545. Утомленная Хамством (03, November, 2007 02:52)
Уффф

Я так и знала. Все закончится голословным обвинением в идиотизме. А говорить одно и то же не идиотизм?
А вообще голословно вешать ярлыки не идиотизм?
Прежде чем постить сообщения, думайте.

2546. Утомленный всеми (03, November, 2007 03:00)
Ну вот и правильно, все успокоились, больше никто ничего не пишет, баиньки пора.

2547. Утомленная Хамством (03, November, 2007 03:00)
Я спрашивала вообще-то у Незнайки и Продавца, а не Вас, соратник.
Если всем все понятно, откуда вот это:

"Человек не понимает, что прислав закодированное письмо, он действительно должен был заказать книгу как то иначе. "

А? Ведь всем все понятно. Вот и скажите мне, Всезнайка.

2548. Утомленная Хамством (03, November, 2007 03:02)
Утомленному Всеми: Приятных Вам снов и побольше заказов. У меня.

2549. Утомленная Хамством (03, November, 2007 03:03)
То была Ваша фраза, если запамятовали, мистер "всем-все-уже-ясно"

2550. Уффф (03, November, 2007 09:41)
>А говорить одно и то же не идиотизм?
Конечно идиотизм. И кто им страдает смотри следующую строку.

>я устала, и силы есть только пока на то, чтоб твердить одно и то же

>А вообще голословно вешать ярлыки не идиотизм?
Вы сами предыдущим вопросом доказали что не голословно.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 1 c |