Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3611123)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

3900. Легионер (03, May, 2008 14:45)
На 3898.
Я другого ответа и не ожидал:))

3901. Продавец (03, May, 2008 15:01)
>Зато здесь, когда я предположил, что реальных заказов в неделю может быть 70-80 на 4000, а остальное сомнительно, он как-то очень бурно возмутился.

Где я возмущался, пальчиком ткните.

>Я другого ответа и не ожидал:))

Какой задали вопрос, такой получили ответ. И что здесь обидного? Если я, скажем, ничего не понимаю в ядерной физике или структурной лингвистике, так и не буду писать: "лично я не представляю себе".

3902. Покупатель_Нск (03, May, 2008 15:18)
На 3894. Не буду тягаться с Вами в передергивании. Здесь я пас.

3903. Продавец (03, May, 2008 16:01)
Конечно, не "отлично", но "хорошо с минусом" поставить можно, т.к. обошлись почти без шелухи.

3904. Легионер (03, May, 2008 18:00)
На 3901.
А вы свои посты почитайте. Или пост написал и из памяти вон?:)
А кто обиделся? Я написал конкретно, а в ответ опять ля-ля и попытка перевести стрелки на ядерную физику и лингвистику:)

3905. Тоже продавец (03, May, 2008 18:56)
> Где логика? 30-40 заказов за неделю, по его мнению, это нормально, а 70-80 - это ерунда, словесная шелуха и т.д. и т.п. :)

И Вы правы и Продавец прав.
Все зависит от конкретных книг, конкретных цен, и, кстати, от кол-ва, качества и цены выставленных за неделю новинок.

3906. Продавец (03, May, 2008 19:05)
Спасибо, а то уже надоело объяснять, что количество без цены ни о чем не говорит.
Не мог дождаться, когда же вы наконец прикончите шашлыки :)

3907. Тоже продавец (03, May, 2008 19:16)
3905
Да уж. Зря Вы не посветили эти дни весеннему мясному пиру.
Шашлык прикончить весьма трудно, но все же легче, чем убедить кого-то в чем-то.
Только вот погодка подкачала.

3908. Продавец книг (03, May, 2008 19:20)
>количество без цены ни о чем не говорит

Хотелось бы понять, а о чем говорит количество с ценой? А главное кому и зачем?

3909. Продавец (03, May, 2008 20:29)
На 3907
Сказать правду, я их тоже потреблял два дня, но в городской обстановке. Да и погодка у нас не подкачала.

3910. Легионер (03, May, 2008 21:03)
На 3905.
>Все зависит от конкретных книг, конкретных цен, и, кстати, от кол-ва, качества и цены выставленных за неделю новинок.

Полностью с Вами согласен, но есть одно уточнение: всё это справедливо для реальных заказов, а для накруточных заказов все эти параметры не играют никакой роли. Вы отсутствовали по весьма уважительной причине:), поэтому может быть не обратили внимание на пост Человеконенавистника /3857/, с которого всё началось. Там ни о каких новинках, тем более по демпинговым ценам речи не шло. /Думаю, что НН, это не NN-продавец/.

3911. Легионер (03, May, 2008 21:06)
Продавцу.
Так я не увидел ваш ответ на пост 3899, а именно: почему на форуме продавцов вы молчите, а здесь очень даже против. /А молчание, как известно, знак согласия:) /.

3912. Продавец (03, May, 2008 22:51)
На 3912
См. 3888.

3913. ЛюбЛП (04, May, 2008 09:50)
Сергей Юрьевич, Вы уже на трудовой вахте! Чувствуется "военная косточка". Сразу быка за рога. И правильно. А свою почту смотрели? Вдруг там что-то есть?

3914. Легионер (04, May, 2008 11:02)
Продавцу. На 3918.
А какой из пунктов. 2-ой или 3-й? Первый вам не подходит, т.к. ответных доводов от вас не было, только увод темы в сторону.

3915. Сергей Юрьевич (04, May, 2008 12:07)
ЛюбЛП, прочитал почту, отвечу обязательно, только можно чуть попозже. Пока только на форум мозгов хватает :) по работе немного занят.

> половина, которого посыпана сахарной пудрой, а другая половина – молотым кофе.
Александр, значит всё-таки сахар, а мне кто-то рассказывал, что соль. Внешне не трудно перепутать - пудра и соль :)

3916. Сергей (04, May, 2008 13:52)
Ну чё, мужики, про футбол обсудили, про выпивку-закуску поговорили, теперь чего? Ну, естессс.., про них, родимых, про ба..., пардон, про дам-с.
Кто первый?
Уважаемый Ведущий!
Предложение: а не пора ли нам замахнуться на новую рубрику - "Книги издательства "Academia". Собирателей этих книг, полагаю, не намного меньше, чем любителей ЛП, а выискивать на сайте довольно непросто. Одни продавцы пишут как положено, "Academia", другие по-русски: "Академия", а отдельные так вообще - "Akademia". Поди-найди при таком плюрализме.
Кто "за", прошу голосовать.

3917. Смолин_М. (04, May, 2008 14:36)
Голосую: За.

3918. Сергей Юрьевич (04, May, 2008 16:51)
3933.
Сергей, я лично тоже "за", ибо сам этими книгами интересуюсь, (наряду с ЛП, тут кстати как-то так сложилось, сразу четыре собирателя ЛП собрались сегодня). Но обсудить это должны продавцы с Ведущим.
Только что я предложил это на форуме продавцов. Посмотрим, что скажут коллеги.

3919. Prodiler (04, May, 2008 17:34)
На N 3889.
1. Такие рейтинги отражают отношения продавца и покупателя, т.е. человеческие отношения. В отличие, скажем, от рейтингов шахматистов, товаров и пр., выражающих индивидуальные качества.
2. Примеров PR (Public relation) рейтинга сколько угодно:
I. количество отрицательных и положительных отзывов,
II. только отрицательных.
Боязнь отрицательных отзывов естественна только при их значимой вероятности, ибо знает кошка, чьё мясо съела. На первое время я бы предложил ограничиться только II. Изобретать функцию нескольких переменных с весовыми коэффициентами - похоронить замысел. А так всё просто. Пожаловался покупатель, +1 к числу отрицательных отзывов. Не создавай проблем покупателям - не будет и у тебя проблем. Этот показатель, возможно, с текстами отзывов, возможно, с комментарием модератора, даст эффект. Пример Ebay тому порука. Art и Fila сайты, в том числе и аукционы так работают.

3920. Борис (04, May, 2008 18:01)
>Не создавай проблем покупателям - не будет и у тебя проблем.

Покупательница А написала, что получила книгу в ужасном состоянии. Через некоторое время книга вернулась "по истечению срока хранения". Никто ее на почте не получал.
Покупательница Б заказала книги у двух продавцов, но, узнав их ФИО, написала, что с этой нацией дела не иметь не желает.
Покупатель В в ответ на просьбу компенсировать потери из-за возврата книги написал, что он хозяин АЛИБа и если продавец будет к нему приставать, вышвырнет его отсюда.

И т.д., и т.п.

Про мат можно и не говорить, это само собой. И по отзывам некоторых продавцов, есть большие виртуозы.

3921. Борис (04, May, 2008 18:05)
Поправочка: с этой нацией дела иметь не желает.

3922. prodiler (05, May, 2008 01:41)
Борису. Примеры можно множить. Хватит и реальных, невыдуманных. Ну и что. Вообще отказаться от оценки? Иного не дано. Надо использовать сегодняшние наработки, уже применяемые, понимая все издержки и не отказываясь от модернизации в дальнейшем. Моё предложение.
1. Хранить в БД (базе данных) все жалобы покупателей, без изъятий и ограничений.
2. Доступ в БД по продавцу:
2.1 написать жалобу - только для покупателей, сделавших заказ у него.
2.2 прочитать данные из БД - покупателям, желающим сделать заказ.
3. Количество рекламаций сделать непременным атрибутом продавца.
Теперь о возможности реализации этого или любого другого предложения на ALIBe.
Этого не будет, ибо этого не будет никогда. Причина проста. Сайт принадлежит тем,
кто сам торгует. Владельцы зависимы. Если суждена "вышка", нелепо самому строить
туда лестницу.

3923. Продавец (05, May, 2008 02:49)
>Причина проста. Сайт принадлежит тем, кто сам торгует.

А вы думали, что не так?

3924. Prodiler (05, May, 2008 05:31)
Коллега, конечно, я знаю, какое здесь устроение. Но часто там, где как на АЛИБе, есть место для критики. Там, где иначе, всегда есть место для критики. Хорошо бы отбирать у чужих хорошее, отдавая взамен своё, но плохое.
Коллега, а Вы не задавались таким вопросом: сколько посетителей АLIBа не стали покупателями по причине отсутствия действенного механизма обратной связи? Я, к примеру, принципиально не покупаю электронику на подобных.

3925. ЛюбЛП (05, May, 2008 07:35)
Я тоже люблю и бескорыстно книги "Аcademia". Но специально не собираю - есть только то, что осталось от старого мира.
Вопрос к знатокам, ценителям и любителям: во 2-ом тома 2-х томника Расина (в моём экз.) отсутствуют все 4 объявленные гравюры. Они не изъяты, их просто не было после типографии. Пожалуйста, просветите - мне так в жизни не везёт, или что? Спасибо.

3926. Орангутан (05, May, 2008 09:02)
УВАЖАЕМЫЙ ВЕДУЩИЙ!ОСТАНОВИТЕ (Продавец: BS - Boroda, Волгоград.) СЕГОДНЯ,ЗАГРУЗИЛ НОВОЕ В ТРЕТИЙ РАЗ ,ОСТАНОВИТЕ ЖАДНОСТЬ ДАННОГО ПРОДАВЦА,

3927. Борис (05, May, 2008 09:28)
>Примеры можно множить. Хватит и реальных, невыдуманных

И какой же из этих примеров выдуман?

3928. Prodiler (05, May, 2008 10:22)
Коллега Борис! Я не говорил, что Ваши примеры выдуманы, я сказал, что примеры можно множить - но xватит и невыдуманныx - Вашиx, например.
Проблема не в том, что есть такие и сякие продавцы и покупатели. Перед нами дилемма: 1. поxерить действительные обиды покупателей, т.е. позволить продавцу продолжать в том же дуxе; 2. не позволять этого, но при этом допустить возможное наличие необоснованных претензий. Если принять постулат: жалоба на продавца, так или иначе обидевшего покупателя, должна быть в его послужном списке, то выбор в пользу п.2. Если отвергнуть этот постулат, то неизбежен выбор п.1. И всё. Так Вы за большевиков или за коммунистов?

3929. Продавец (05, May, 2008 10:24)
>Вы не задавались таким вопросом: сколько посетителей АLIBа не стали покупателями по причине отсутствия действенного механизма обратной связи? Я, к примеру, принципиально не покупаю электронику на подобных.

Ваша ошибка системная.
Напомню ваши слова в 3761: "Вы считаете покупателей создателями рейтинга продавцов, я - лишь счётчиками рейтинга, который создаётся исключительно деятельностью продавца - угадал (с ценой), угодил (книгой), услужил (отменной вежливостью и сервисом - ничего уничижительного). И заработал очки, и увеличил
рейтинг. У меня хорошая, даже отличная кредитная история, высокий балл (skore). Чья здесь заслуга? Неужели банка? Магазинов, где я покупаю товары? Только моя! Я сам сформировал свой кредитный рейтинг".
И мой ответ на эти (только на эти, ничего более) слова в 3763: "Все, что вы написали, весьма далеко от "виртуальной" торговли данным конкретным товаром - букинистической книгой".

3930. Prodiler. (05, May, 2008 10:39)
На 3930. Коллега, здесь нет ошибки и нет противоречия. Действительно, я никогда не покупаю электронику "там", но часто покупаю книги "тут", где нет рейтинга, но не из-за специфики товара, а по причине, во-первых, своего консерватизма, а во-вторыx, наличия здесь друзей и советников. И очень xочу, чтобы Вы были в их числе, несмотря на разность политическиx пристрастий.

3931. Проходивший (05, May, 2008 11:06)
"я - лишь счётчиками рейтинга". Очень похоже на "Тварь ли я, или право имею..."
"угадал (с ценой), угодил (книгой), услужил (отменной вежливостью и сервисом"
И вроде бы правильно, но:
А. С ценой гадать не надо. Хочешь продать быстрее - поставь наименьшую цену, сверенную с базой продаж.
Б. Угождать... Вот ведь самомнение! Книга не конфета. Если аналогичных предложений полно - см. пункт А. Без всяких угождений. Заказали такое - радоваться надо, что избавились от макулатуры. Если книга единственная и она самому не нужна, здесь еще можно как то близко оценить. Но это называется это: "Поиск равноправного партнера по сделке купли - продажи"
В. Вежливостью Ваши анонимные посты не отмечены. В ответах на заказы нужна оперативность и адекватность, а не только вежливость.

3932. Продавец (05, May, 2008 14:03)
На 3931
Не надо лукавить. Вы покупаете здесь, потому что больше нигде купить не сможете. Об этом и было мое 3763. Теперь понятно, почему все эти угадал, угодил, услужил очень далеки от нас?

3933. Борис (05, May, 2008 15:14)
>Так Вы за большевиков или за коммунистов?

Из моих слов в 3889 о диффамации это очевидно.

3934. Борис (05, May, 2008 15:31)
>В ответах на заказы нужна оперативность и адекватность, а не только вежливость.

Главное - оперативность. Остальное для многих продавцов давно не вопрос, т.к. имеют они типовые "адекватные и вежливые" ответы на большинство случаев. Остается только взять нужный и вставить туда денежные суммы.

3935. Орангутан. (05, May, 2008 17:06)
А ПРИЧЕМ ТУТ ЛЕНИН?

1. Алоиз Риль.2.Риль и Кюльпе.3.Мейер.4.Мейер.5.Гарт. 1.Введение в современную философию.2.Современная философия. 3.Происхождение солнечной системы, земные и космические катастрофы.4.Жизнь на земле и небесных телах и ее естественный конец. 5.История западной литературы 19 столетия. Энциклопедическая библиотека для самообразования. СПб Изд Битнера. 1904г. твердый переплет Обычный формат.
(Продавец: BS - Leonid, Москва.) Цена 2000 руб. Заказать
Полукожанный переплет. Владимир Ильин- псевдоним В.И.Ленина. Это одна из первых его публикаций.
Cостояние: хорошее

3936. Орангутан. (05, May, 2008 17:09)

А ПРИЧЕМ ТУТ ЛЕНИН?

Сидней и Беатриса Вебб. Теория и практика английского треэд-юнионизма. В двух томах. Том 1 и 2. Перевод с английского Владимира Ильина. Экономическая библтотека под общей ред П.Струве. СПб 1900-1901г. 568с. твердый переплет Увеличенный формат.
(Продавец: BS - Leonid, Москва.) Цена 5000 руб. Заказать
Полукожанный переплет. Владимир Ильин- псевдоним В.И.Ленина. Это одна из первых его публикаций.
Cостояние: хорошее

Абрамов Н. 1.Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. 2.Книга цитат. Сборник употребительнейших русскихзречений и пословиц. Изд 3-е.Выпуски 14 и 15 серии Дар слова. СПб 1911г. 176+196с. твердый переплет Обычный формат.
(Продавец: BS - Leonid, Москва.) Цена 1400 руб. Заказать
Полукожанный переплет. Владимир Ильин- псевдоним В.И.Ленина. Это одна из первых его публикаций.
Cостояние: хорошее

1. Алоиз Риль.2.Риль и Кюльпе.3.Мейер.4.Мейер.5.Гарт. 1.Введение в современную философию.2.Современная философия. 3.Происхождение солнечной системы, земные и космические катастрофы.4.Жизнь на земле и небесных телах и ее естественный конец. 5.История западной литературы 19 столетия. Энциклопедическая библиотека для самообразования. СПб Изд Битнера. 1904г. твердый переплет Обычный формат.
(Продавец: BS - Leonid, Москва.) Цена 2000 руб. Заказать
Полукожанный переплет. Владимир Ильин- псевдоним В.И.Ленина. Это одна из первых его публикаций.
Cостояние: хорошее
Василий Курочкин. Собрание стихотворений. Том второй. Песни, сатиры и рифмы. Листки из юморстического архива. Мизантроп, комедия в стихах, Мольера. СПб 1869г. 347с. твердый переплет Уменьшенный формат.
(Продавец: BS - Leonid, Москва.) Цена 3000 руб. Заказать
Полукожанный переплет. Владимир Ильин- псевдоним В.И.Ленина. Это одна из первых его публикаций.
Cостояние: хорошее

3937. Сергей Юрьевич (05, May, 2008 19:37)
Да ошибся Леонид просто наверное, сработало автозаполнение в экселе.

3938. Prodiler (05, May, 2008 20:53)
На 3931. Из всех моих постов совершенно очевидно, ну прямо к гадалке не ходи, что я не продавец, а покупатель. А к продавцам абсолютно лоялен, вот одному - так он мне нравится - предложил дружить домами. Несмотря на разногласия в политической сфере. Так что исходный принцип Вашей позиции ошибочен. Отсюда и полный дискомфорт при чтении остального.
"я - лишь счётчиками рейтинга". Очень похоже на "Тварь ли я, или право имею..."
Во-первых, цитата не точна. Уважайте, пожалуйста, Ф.М. Достоевского. Во-вторых, если это метафора, то настолько сильная, что мне не добраться до смысла. И потому - без дополнит. комментариев.
"Угадал (с ценой), угодил (книгой), услужил (отменной вежливостью и сервисом")
Далее Ваш комментарий, в котором ничего не понял. Абсолютно.
Цену на рынке действительно надо угадать - ту, которую покупатель готов заплатить за этот товар, пока его не начали продавать на каждом углу. Азы рыночной экономики. А если назначить минимальную - то что здесь хитрого, это и шимпанзе сумеет, да ещё с очаровательной ухмылкой.
Угодить. Конечно, угодить. Трудно на интернете всучить. Кто-то. возможно, умеет.
О вежливости. Опять ничего не понял. И опять абсолютно. О чьей вежливости речь? Продавца? По-моему, тут и вопроса нет, даже у грубияна. О вежливости в моих постах? Как говорит мой любимый оппонент, пожалуйста, ткните пальчиком.
Я писал о вежливости и сервисе. Вы о вежливости, оперативности и адекватности. Наверное, это одно и тоже.

3939. Продавец (05, May, 2008 22:01)
>Цену на рынке действительно надо угадать - ту, которую покупатель готов заплатить за этот товар, пока его не начали продавать на каждом углу.

Ну сколько можно. Не продается букинистическая книга вообще (и та конкретная, которая вам нужна, в частности), на каждом углу. Ее и на одном (Алибе) не всегда встретишь.

Все. Я эту тему закончил.
Один вопрос, из чистого любопытства :) Почему вы решили, что у нас разногласия в политической сфере? Где и когда мы с вами об этом разговаривали?

3940. Проходивший (05, May, 2008 22:26)
3932
Согласен, проще купить здесь. Но во многом это все же не "угождение", а предпримчивость, которую я уважаю. По крайней мере по отношению к новинкам. А возможность сбыть накопившуюся макулатуру как тогда называть? Кто здесь кому угождает, продавец покупателю или наоборот? Кому продать художественную литературу, если алиб ее завален по цене 50-100 р. Угадать цену здесь не сложно, достаточно посмотреть базу. Но кому нужно угодить, чтобы продать ее оптом по 40 р.?

3941. Prodiler (05, May, 2008 23:16)
Na 3939.
1. Цену на рынке надо угадать. Ту, которую покупатель готов выложить за этот товар.
2. Цену на рынке надо угадать. Ту, которую покупатель готов выложить за этот товар, пока он не стал продаваться на каждом углу.
Это мои разные высказывания о разных (возможно, но не обязательно) товарах.
Существование двух мнений по одному вопросу не редкость, даже если оба правильные - в рамках разных постулатов. Поэтому я и сказал о разногласиях в политической сфере. Пошутил. Неужели обидел?
Коллега, я не сержусь на Вас за то, что Вы придерживаетесь других взглядов по многим вопросам.

3942. Продавец (05, May, 2008 23:22)
>Поэтому я и сказал о разногласиях в политической сфере. Пошутил. Неужели обидел?

Нет. Просто было легкое недоумение :)

3943. Сергей (06, May, 2008 00:07)
На 3925. ЛюбЛП
К сожалению, Расина у меня нет, но во всех описаниях указано по 4 иллюстрации в каждом из двух томов. Думаю, Вам просто не повезло с предыдущими владельцами.

3944. Проходивший (06, May, 2008 08:57)
"Новосельцев А.П. Древнейшие государства на территории СССР. Материалы и исследования 1986 год М. Наука 1988г." и аналогичное из сегодняших рассылок BS - knigi
НЕТ у ЭТОГО АВТОРА ТАКИХ КНИГ!

3945. Arbor (06, May, 2008 10:36)
На 3944
И Зинаида Владимировна Удальцова не писала "Византийские временники", да.
Но у этих ответственных редакторов есть же такие книги.
Вряд ли кого-то запутают такие описания.
(Зато товар становится уникальным. Для новых поступлений, это, наверное, разумно. Если корректно.)

3946. Проходивший (06, May, 2008 11:15)
Кого то может и не запутает, но так как фамилий указанных авторов на обложках этих книг нет и в помине кого то может и запутать. И это все вообще то - коллективные сборники статей, а не монографии. Если БС не различает разницы между фамилиями автора и редактора сборника, значит имеем неквалифицированное описание и прекрасную возможность аннулирования такого заказа. В конце концов, для фамилий редакторов выделена четвертая колонка.

3947. Тоже продавец (06, May, 2008 11:22)
Проходивший, Вам не надоело воевать с ветрянными мельницами? Эх, Вас бы в Думу...

А ведь любая ошибка в описании книги снижает шанс продажи, что в принципе, выгодно другим продавцам :)

3948. Сергей (06, May, 2008 11:47)
Уважаемый Ведущий!
Вот спасибо так спасибо!
Не ожидал, что так оперативно отреагируете.
Я о новом разделе - книги Academia.
Он стал, не побоюсь этого слова, украшением сайта.
Эх, если бы к нему ещё пару подразделов: "в супере" - "без супера"... Шутка.

3949. НезнайкаНаЛуне (06, May, 2008 14:13)
На 3947. Очень разумное замечание в скобках в 3945. В рассылках книга становится уникальной, а это некорректно, и совсем даже невыгодно другим продавцам.

3950. Андрей (06, May, 2008 15:58)
Уважаемый Ведущий! Присоединяюсь к ликующей толпе (я про книги Academia). Удивительно, почему этого раздела не было раньше. Вот какова цена идеи двинутой с похмелья! Протрезвеем и после праздников откроем раздел "Памятники исторической мысли".

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 0 c |