Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3610430)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

4700. Ведущий (20, August, 2008 14:05)
Mail.ru иногда принимает письма с Алиба за спам.
Продавца можно спросить о книге на странице с любой его книгой.

4701. Вера (21, August, 2008 10:11)
Хочу внести свои пять копеек в обсуждение работы продавца BS-Смолин_М. Как я уже писала здесь раньше, 30 июня с. г. я заказала у Михаила книгу "Физики шутят". Сообщение от робота пришло, после чего всяческая связь прекратилась, несмотря на несколько писем, направленных мной как на электронную почту, так и через форму связи с продавцом.
Наконец 14 августа с. г. (через 1,5 месяца!) я получила письмо от помощницы Михаила - Ирины. В нем было сказано, что посылка в мой адрес отправлена. Ни объяснений, ни извинений какого-либо рода от Михаила или Ирины я не получила. В профайле продавца информация о том, что он находится в отпуске или по иным причинам обрабатывает заказы с задержкой, на сегодня отсутствует.
Я думаю, что выводы каждый из покупателей сделает для себя сам...

4702. Михаил (22, August, 2008 09:52)
Солидаризируюсь с Верой по поводу BS-Смолин. Я оставил пост с жалобой на него (4627 в КЖиП). Книга всё же пришла 11 августа, но от продавца я не получил ни уведомлений, ни извинений, вообще ничего. Мало того, в этот момент я находился в отпуске и чтобы выкупить книгу мне пришлось просить друзей сделать это. Именно из-за своего отпуска я не заказал эту книгу у другого продавца, а хотел сделать это по возвращении. А если бы заказал?
Уважаемый Ведущий, у меня к вам вопрос - мог ли я отказаться от выкупа книги в данной ситуации?

4703. Ведущий-2 (22, August, 2008 10:59)
>от продавца я не получил ни уведомлений
>мог ли я отказаться от выкупа книги в данной ситуации

Могли.
На форуме продавцов есть страничка Конфликты спокупатеями. Там сказано: Сюда НЕ заносятся сообщения:... О возврате книги, если не было письменного подтверждения заказа.

4704. Михаил (22, August, 2008 16:30)
Я пытался заказать книгу
Шкоропад Д.Е., Новиков О.П. Центрифуги и сепараторы для химических производств. Москва Химия 1987г. 256с. твердый переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Никойл, Пермь.) Цена 250 руб. Заказать
Изложены теоретические основы центрифунгирования суспензий и эмульсий.Описаны конструкции центрифуг и сепараторов, принципы их выбора и методы технологического расчета.Приведены эксплуатационные показатели оборудования, области их применения. Издание для научных и ИТР нии и проектных институтов химической промышленности
Cостояние: отличное
А пришло подтверждение заказа на книгу
Горячев В.П. Основы автоматизации производства в нефтеперерабптывающей промышленности. Москва Химия 1987г. 128с. бумажный переплет, обычный формат.
(Продавец: BS - Никойл, Пермь.) Цена 150 руб.
Описаны методы автом. Контроля и управления тех.процессами на НПЗ. Сведения об автом.сист. Управления тех.процессами (АСУ ТП).Принципы действия средств автоматизации,назначение отдельных узлов,метрологич. и тех. Характеристики,в.т.ч. приборов анализаторов состава и качества жидкостей и газов. Для ТЕХНИКУМОВ нпп.
Cостояние: отличное

Я удивлен таким сервисом.

4705. Продавец (22, August, 2008 17:27)
Михаилу
Надо не сервисом удивляться, а самому внимательно смотреть, что делаете.
Судя по базе проданных книг, "Центрифуг и сепараторов для химических производств" нет в продаже уже года полтора.
Очевидно, произошло следующее. Вы в каком-то из поисковиков нашли ссылку на эту книгу (ссылки-то оттуда никуда не удаляются), кликнули и попали на Алиб. А т.к. книги такой в продаже уже нет, ссылка привела на другую книгу. Не обратив на это внимание, вы ее и заказали.

4706. Ведущий (22, August, 2008 20:13)
К сожалению, Яндекс не обновляет проиндексированные страницы очень долго. Нет возможности (или я о ней не знаю) сообщить Яндексу о всех имеющихся на сайте страницах.
Поэтому подобные недоразумения вполне возможны.

4707. BS - Маклер (25, August, 2008 10:15)
Кто задавал вопрос про книгу Врубель " Выставка майоликовых работ и театральных эскизов" и просил фото с электронного адреса Progova_v86@mail.ru ???
Ваш адрес не работает, пришлите другой электронный адрес.

4708. Продавец (26, August, 2008 23:43)
Ведущему
Ну достали уже...
Появился очередной новый продавец BS-tel926-6667253 и считает, что правила писаны не для него. У многих книг нет года издания, иностранные писатели в русской прозе, составители указаны в колонке "автор", у некоторых книг (в т.ч. антикварных) цена 1 руб. А описывать состояние книг он вообще не считает необходимым.
Хорошо бы в начале их деятельности как-то отслеживать, что они там вводят.

4709. Продавец (26, August, 2008 23:56)
У него еще много интересного. Узбекистан и Херсон - Кавказ, Перу и Полинезия - Северная Америка, и т.д, и т.п.

4710. Жека (27, August, 2008 19:00)
Здравствуйте.
Совсем недавно (около полгода) стал покупать книги на этом замечательном сайте.
Однако, в последние время, не могу посмотреть заказанные мною книги, а точнее только последние заказы. В моём списке отображаются только первые 6 книг. Хотя после этого я уже несколько раз делал заказы? (Смотрю свои заказы по ссылке в письме, которые присылает робот Алиба, при новом заказе.)

4711. Ведущий (27, August, 2008 19:32)
Ссылку используете из последних писем?

4712. Лёха (28, August, 2008 09:42)
Антикбукс упал...

4713. Жека (28, August, 2008 14:19)
Да, ссылку использую из послених писем. Но всё равно только первые 6 книг отображаются.
Может это совпадение, но началось всё это после того как я в 1 день заказал 2 книги, но у разных продавцов.

4714. Лёха (28, August, 2008 17:41)
Антикбукс вновь ожил. Конкурент Алиба снова в строю.

4715. Жека (29, August, 2008 22:49)
Уважаемый, Ведущий.
Куда же мне обратится с данной проблемой? И как можно её исправить?

4716. Ведущий (29, August, 2008 23:18)
Жека, ответил Вам по почте.

4717. Мариша (30, August, 2008 16:01)
Здраствуйте, я здесь новичок. Только зарегистрировалась, подала обьявление, мне написали, ждите письмо на почтовый ящик. Я его дождалась, по ссылке перешла. А теперь чего, я не поняла подала я своих два обьявления или нет, если да, то как я могу их тут найти? Помогите разобраться.

4718. abbos (31, August, 2008 01:06)
4688. Смолин (11, August, 2008 17:28)
В последнее время участились возвраты бандеролей с формулировкой "Истёк срок хранения". Обиженные покупатели пишут жалобы на Алиб такого содержания:
"Снова здравствуйте. книга должна была поступить 14.06.08. Сегодня 02.08.08., т.е. 14.08.08 будет два месяца как я должен был получить книгу. Больше я в ней не нуждаюсь и отказываюсь от заказа. Всего хорошего." Эта бандероль, отправленная заказчику 06.06, вернулась сегодня (с почты заказчика ушла 29.07) - истёк срок хранения.
На мои сообщения с извещением об отправленных бандеролях часто не реагируют.
Довольно часто электронная почта возвращает письма с сообщением о несуществующем адресе.
Необходимо ли прекращать торговлю?
И кого винить?

ОТВЕТ:
Почта просто не разносит уведомления – им лень это делать. Напоминаю, что в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи вторичное уведомление почта должна вручать под подпись. Требуйте с почты либо такого подтверждения доставки уведомления, либо требуйте от почты возмещения вам расходов – других вариантов нет. Я, как покупатель, то же не собираюсь бегать на почту и слезно просить их поискать мою бандероль – они не должны этого делать, поэтому посылают меня куда подальше (заявление на розыск бандероли может подать только тот, у кого есть платежные документы (квитанция) на отправку).

4719. Проходивший (31, August, 2008 02:42)
После отправления сообщайте покупателю идентификационный номер - часть проблем будет снята. Зная эти данные он вполне может объявить бандероль в розыск и сам.

4720. Тоже продавец (31, August, 2008 12:01)
4718
>Я, как покупатель, то же не собираюсь бегать на почту

Если покупатель не хочет идти за своей книгой - зачем он заказывает по почте?
Кроме Вас никто с вашей почты ничего потребовать не может. Т.к. отправителю вышлю какую хочешь бумагу с подписями и печатями о том, что вам вручили второе извещение под роспись. А уж доказывать Ваша это подпись или нет - это только вы опят же пможете.
Так что от покупателя получение посылки зависит больше.

PS надеюсь у меня вы ничего не закажите.

4721. ещё продавец (31, August, 2008 12:39)
По правилам алиба за книгу до того, как её получил покупатель, отвечает продавец. Продавец и должен подавать заявление о розыске бандероли.

4722. Продавец (31, August, 2008 12:51)
На 4721
А где вы прочли, что бандероль пропала? Она вернулась, т.к. "истек срок хранения".

4723. Проходивший (31, August, 2008 13:02)
4721
Присоединяюсь к 4720: Если покупатель не хочет идти за своей книгой - зачем он ее заказывает?
Получателю высылается код отправления. Зная его найти затерявшееся отправление не составляет проблем. Месячный срок хранения начинается не с отправки, а с момента прихода отправления в п/о получателя. По почтовым правилам подать заявление в розыск может любой, знающий код, ФИО отправителя и получателя. На практике получателю сделать это более удобно и быстрее.

4724. abbos (31, August, 2008 13:17)
Да, в соотвествии с правилами оказания услуг почтовой связи объявить отправление в розыск может как отправитель, так и получатель, но при этом лицо, обращающееся в почтовое отделение с претензией должно иметь на руках платежные документы (квитанция - копия или оригинал).Знание идентификатора вам не поможет (проверено на себе).

4725. Продавец (31, August, 2008 13:26)
На 4724
Надо запомнить ваш e-mail и больше вам ничего не продавать. Не потому что вы плохой покупатель, а из-за вашей почты - извещения не разносит, по идентификатору не ищет. Терять деньги на ровном месте никому не хочется. А если такой подход не устраивает, придется вам самому наводить порядок на своей почте.

4726. abbos (31, August, 2008 13:30)
4723. Проходивший (31, August, 2008 13:02)
4721
Присоединяюсь к 4720: Если покупатель не хочет идти за своей книгой - зачем он ее заказывает?
Получателю высылается код отправления. Зная его найти затерявшееся отправление не составляет проблем. Месячный срок хранения начинается не с отправки, а с момента прихода отправления в п/о получателя. По почтовым правилам подать заявление в розыск может любой, знающий код, ФИО отправителя и получателя. На практике получателю сделать это более удобно и быстрее.

ОТВЕТ: см.4724
Читайте правила оказания услуг почтовой связи и не вводите людей в заблуждение!!!!! То что вы пишете - это прямая ложь (дизинформация) и я вас в этом обвиняю.
И не подменяйте понятия - я не писал, что не хочу идти за книгой, я сказал, что не хочу идти туда без уведомления на руках и унижаться, упрашивать их искать мою бандероль, когда они меня посылают на три буквы, послкольку, опять же, читайте правила оказания услуг почтовой связи:
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/postrules
Если же вам лень читать, и удобнее выдумывать самому, я процтирую эти правила:
-------------
При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
---------
Где вы тут хоть слово нашли про почтовый идентификатор?

Я аытался как-то разыскать отправленную мне бандероль - но на приведенных выше основаниях мне отказали - уменя даже имеется мое заявление на розыск с письменным отказом почты - хотите - вышлю на память.

4727. Zorg (31, August, 2008 13:30)
На 4718
> Я, как покупатель, то же не собираюсь бегать на почту и слезно просить их поискать мою бандероль – они не должны этого делать, поэтому посылают меня

Тоесть по вашему они не обязаны выполнять свою работу и исправлять свой брак в работе /неотправленные извещения/? Я правильно понял?

>PS надеюсь у меня вы ничего не закажите.
Полностью присоединяюсь к Тоже продавцу.

На 4721
>Продавец и должен подавать заявление о розыске бандероли.

Подать заявление на розыск бандероли по правилам той же почты отправитель может не ранее чем через месяц со дня отправки бандероли. А искать быстро на почте не любят. Пока примут заявление, поставят на очередь по розыску, пошлют обычный почтовый запрос на почту получателя, к тому времени уже закончатся все сроки хранения и бандероль, если она и лежала на почте, давно уже будет отправлена назад как невостребованная. Поэтому если покупатель действительно заинтересован в получении книги, то в первую очередь должен разбираться со своей почтой. У меня уже было много таких случаев с покупателями и всегда по номеру бандероли который я им высылал бандероли сразу находили на почте и никто никого не посылал подальше. Если хочешь что-то сделать - сделай это сам.

4728. Продавец (31, August, 2008 13:33)
В этой истории интересует другое. Почему продавец Смолин не проинформировал продавцов об инциденте? Ведь другие продавцы такой информацией делятся.

4729. Продавец (31, August, 2008 13:38)
На 4726
Никак не хотите понять, что продавцу все равно, кто купит книгу: вы или кто-то другой. Поэтому, раз книга нужна вам, вам и наводить порядок на своей почте.

4730. abbos (31, August, 2008 13:40)
4725. Продавец (31, August, 2008 13:26)
На 4724
Надо запомнить ваш e-mail и больше вам ничего не продавать. Не потому что вы плохой покупатель, а из-за вашей почты - извещения не разносит, по идентификатору не ищет. Терять деньги на ровном месте никому не хочется. А если такой подход не устраивает, придется вам самому наводить порядок на своей почте.

Запомните, уважаемый, но с учетом моей интенсивности заказаов и с учетом, что я по моим заказм еще ни разу не подвел контрагента - в накладе будете вы, а не я.
А если вы откажете мне в продаже книги, я найду, где ее купить, но вас занесу в черный список.И не потому, что вы плохой продавец, а потому, что как мне кажется, вы - лично вы - не вполне порядошный человек. Вы осуществляете предпринимательскую деятельность, но свои предпринимательские необоснованно пытаетесь возложить на меня. Если же вас не устраивает работа почты - высылайте по предоплате, а не перекладывайте ответственность на покупателя.

4731. abbos (31, August, 2008 13:50)
4727. Zorg (31, August, 2008 13:30)
На 4718
> Я, как покупатель, то же не собираюсь бегать на почту и слезно просить их поискать мою бандероль – они не должны этого делать, поэтому посылают меня

Тоесть по вашему они не обязаны выполнять свою работу и исправлять свой брак в работе /неотправленные извещения/? Я правильно понял?

>PS надеюсь у меня вы ничего не закажите.
Полностью присоединяюсь к Тоже продавцу.

Да, я не собираюсь наводить порядок на почте и перекладывать ваши предпринимательские риски на себя. Для особо одаренных повторяю, что почта не должна рызскивать отправления, если у меня нет кваитанции и еще раз отправляю вас к правилам оказания услуг почтовой связи.
Почта у нас одна на всех, поэтому, отправляя книгу наложенным платежом, вы должны понимать, что рискуете (именно вы рискуете, как предприниматель, а не я , как потребитель). Хотите минимизировать риски - не высылайте наложкой, высылайте по предоплате.

Надеюсь, что мне не придется заказывать у вас книгу (или может быть смилуетесь, и хотя бы по предоплате-то вышлите?)

4732. ещё продавец (31, August, 2008 13:58)
на 4727.
Когда я знаю, что бандероль уже давно в ОПС покупателя, а тот мне сообщает, что извещения нет, я пишу завление о розыске бандероли и отправляю его по инету в УФПС города. Извещение могут прислать уже на следующий день. Зачем ждать месяц? Повторюсь - этим должен заниматься продавец.

4733. abbos (31, August, 2008 14:00)
4727. Zorg
Поэтому если покупатель действительно заинтересован в получении книги, то в первую очередь должен разбираться со своей почтой. У меня уже было много таких случаев с покупателями и всегда по номеру бандероли который я им высылал бандероли сразу находили на почте и никто никого не посылал подальше. Если хочешь что-то сделать - сделай это сам.
-------
Повторяю, у меня на руках имеется заявление, с которым я ходил на почту и пытался разыскать свою бандероль по почтовому идентификатору. На это заявлении имеется письменный отказ почты.

4734. abbos (31, August, 2008 14:09)
4729. Продавец (31, August, 2008 13:38)
На 4726
Никак не хотите понять, что продавцу все равно, кто купит книгу: вы или кто-то другой. Поэтому, раз книга нужна вам, вам и наводить порядок на своей почте.
-----------------
Эта почта такая же моя, как и ваша. Действия потчы причиняют ущерб вам, а не мне - вы и разбирайтесь с почтой, а не требуейте у покупателя возмещать вам почтовые расходы.

4735. abbos (31, August, 2008 14:11)
4732. ещё продавец (31, August, 2008 13:58)
на 4727.
Когда я знаю, что бандероль уже давно в ОПС покупателя, а тот мне сообщает, что извещения нет, я пишу завление о розыске бандероли и отправляю его по инету в УФПС города. Извещение могут прислать уже на следующий день. Зачем ждать месяц? Повторюсь - этим должен заниматься продавец.
-------------
Благодарю за голос разума во мраке правового нигелизма. Этот продавец должен служить всем примером.

4736. abbos (31, August, 2008 15:03)
26 августа заказал Хемингуэй Э. Собрание сочинений в 4 томах, однако ответа не получил (быстрого ответа и не ждал, так как у продавца имелось предупреждение, что из-за периодических отъездов на дачу в летнее время
возможны задержки с ответами на заказы). Но 30 августа обнаружил на сайте вновь объявление о продаже данного товара того же продаца. Заказ продублировал, написал продацу на электронный адрес - вновь ни ответа ни привета. Чем это может быть вызвано - какими-то техническими проблемами? раньше такого не было (я видел подобные жалобы покупателей на форуме - как их решить?)

4737. Александр (31, August, 2008 15:18)
Сам больше покупатель, чем продавец. Но присоединяюсь к продавцам.
Если покупатель лоялен, если книга ему нужна, если по поиску книга давно в городе покупателя - нет проблем получить скан квитанции, распечатать и написать заявление о розыске - в таких случаях почта очень быстро всё находит, как правило - в отделении связи, куда она и была адресована.
Если же заявление писать отправителю - то - действительно - запрос идет физической почтой - то есть очень долго.

4738. Александр (31, August, 2008 15:20)
Вопрос на 4732.
Где Вы берет адрес УФПС назначения?
По закону заявление подаётся физически с выдачей расписки. У Вас всегда принимают заявления мэйлом?!

4739. Zorg (31, August, 2008 15:35)
На 4731.

Повторяю для непонятливых, ..... Подать заявление на розыск бандероли по правилам той же почты отправитель может не ранее чем через месяц со дня отправки бандероли. А искать быстро на почте не любят. Пока примут заявление, поставят на очередь по розыску, пошлют обычный почтовый запрос на почту получателя, к тому времени уже закончатся все сроки хранения и бандероль. Почему-то другим покупателям всегда находили без проблем, один вы какой-то особенный.

> Да, я не собираюсь наводить порядок на почте и перекладывать ваши предпринимательские риски на себя. Хотите минимизировать риски - не высылайте наложкой, высылайте по предоплате.
Действия потчы причиняют ущерб вам, а не мне - вы и разбирайтесь с почтой, а не требуейте у покупателя возмещать вам почтовые расходы.

Только почему-то мало кто из покупателей хочет брать эти риски на себя и высылать предоплату. Или вы если не придет извещение на получение бандероли по предоплате то с почтовиков всю душу выните за свои потраченные за доставку деньги, а если по наложке, то наплевать и забыть ведь вы ни копейки не потратили?

> Надеюсь, что мне не придется заказывать у вас книгу (или может быть смилуетесь, и хотя бы по предоплате-то вышлите?)

Тоже надеюсь. С новыми обломовыми XXI века и по предоплате как то не хочется связываться. Заказывайте у просветленных продавцов, а не у нас темных.

4740. abbos (31, August, 2008 15:39)
4737. Александр (31, August, 2008 15:18)
Сам больше покупатель, чем продавец. Но присоединяюсь к продавцам.
Если покупатель лоялен, если книга ему нужна, если по поиску книга давно в городе покупателя - нет проблем получить скан квитанции, распечатать и написать заявление о розыске - в таких случаях почта очень быстро всё находит, как правило - в отделении связи, куда она и была адресована.
Если же заявление писать отправителю - то - действительно - запрос идет физической почтой - то есть очень долго
----------
Тоже разумно, полностью согласен. Со сканом квитанции - нет вопросов. Скан + письменная претензия = ответ почты в течннии двух месяцев (срок рассмотрения претензии) - если повезет, ответят быстрее. Я не против активности покупателя (и сам проявляю ее, когда есть возможность), я против того, чтобы на меня возлагали отвественность за разгильдяйство почты и выступаю за соблюдение точности в юридически-правовой оценке ситуации. Также я против того, чтобы продавцы снимали с себя отвествтенность. Я потребитель, я должен получить товар и заплатаить за него деньги - больше, как потребитель я никому ничего не должен. Ответственность за доставку товара перед покупателем лежит на продавце. Ответственность за недоставку товара перед продавуом - лежит на почте. Почта не выполняет своих обязанностей - предъявляйте претензии почте, а не продавцу, обвиняя его в том, что он не участвует в розыске бандероли - он может это делать, но не обязан.

4741. abbos (31, August, 2008 15:49)
4739. Zorg
Только почему-то мало кто из покупателей хочет брать эти риски на себя и высылать предоплату. Или вы если не придет извещение на получение бандероли по предоплате то с почтовиков всю душу выните за свои потраченные за доставку деньги, а если по наложке, то наплевать и забыть ведь вы ни копейки не потратили?
-------
Именно так. Вы осуществляете предпринимательскую деятельность и несете (по закону о защите прав потребителя) предпринимательские риски. Почта вам причиняет ущерб. Потча или нет? Почта! Но вам ведь лень связываться с почтой, писать претензии, судится с Почтой - это же напряг! Куда легче все шишики переложить на бедного покупателя. Так что еще не известно, кто из нас Обломов. Понесли ущербы от почты - судитесь с почтой, а покупателей оставьте в покое. Это при том, что вы в суде выиграете у Почты на 100% - она не сможет доказать суду, что разносила почтовые уведолмения под подпись, если она их не разносила. Ради такого дела даже я приехал бы к вам в город и дал бы свидетельские показания - но ведь вам же лень напрягаться, хотя именно вы, предприниматель, в данной ситуации должны напрягаться, а не я.

4742. abbos (31, August, 2008 15:55)
4739. Zorg
Почему-то другим покупателям всегда находили без проблем, один вы какой-то особенный.
--------
Мне не нравится ваш обвинительный уклон. Я в чем-то провинился перед вами? Не выкупил книги у вас или у кого-то другого? Или вы ставите под соинение, мои слова о том, что однажды я пытался на почте рызскать отправление по почтовому идентификатору и что почта отказала мне? Тогда я еще раз повторяю - дайте алрес и я вышлю вам копию письменного отказа почты.

4743. Проходивший (31, August, 2008 16:45)
"однажды я пытался на почте рызскать отправление по почтовому идентификатору и почта отказала мне"
----
Интересно на каком основании. Слабо было один раз обжаловать такой отказ.
Ответственность за получение в срок бандероли полностью лежит на покупателе. Если ко мне придет возвратная б/д, на которой будет отмечено, что вам 5 раз выписывались извещения, мне будет фиолетово, получали вы их на самом деле и я занесу вас в черный список. Так что разбираться со своей почтой все равно придется именно Вам, или покупать новые книги предоплатой.

4744. Zorg (31, August, 2008 16:51)
На 4741 и 4742.

А с чего вы взяли что я предприниматель, а не частное лицо, продающее свое личное имущество?

> Только почему-то мало кто из покупателей хочет брать эти риски на себя и высылать предоплату. Или вы если не придет извещение на получение бандероли по предоплате то с почтовиков всю душу выните за свои потраченные за доставку деньги, а если по наложке, то наплевать и забыть ведь вы ни копейки не потратили?
-------
Именно так.

Я в этом нисколько не сомневался:)
Между продавцом и покупателем должо быть какое-то и взаимопонимание, а не только законодательные акты. Вы же только и пишете "я не буду, я не стану ..." .
С вами у меня никаких дел не было (если указанный мейл настоящий) и, надеюсь не будет, поэтому и высылать мне ничего не надо. Только я не удивлюсь, что при таком отношении, вы рано или поздно окажетесь в списке ненадежных покупателей.
Дискуссию с вами заканчиваю ввиду дальнейшей её безперспективности.

4745. abbos (31, August, 2008 16:59)
4743. Проходивший (31, August, 2008 16:45)
"однажды я пытался на почте рызскать отправление по почтовому идентификатору и почта отказала мне"
----
Интересно на каком основании. Слабо было один раз обжаловать такой отказ.
Ответственность за получение в срок бандероли полностью лежит на покупателе. Если ко мне придет возвратная б/д, на которой будет отмечено, что вам 5 раз выписывались извещения, мне будет фиолетово, получали вы их на самом деле и я занесу вас в черный список. Так что разбираться со своей почтой все равно придется именно Вам, или покупать новые книги предоплатой.
---------
На каком основании мне отказали, я уже устал объяснять. См.4726
Вы можете заносить покупателя в подобной ситуации в любые списки, но если вы захотите получить возмещение соих почтовых затрат, вам придется судится с почтой, - если же вам чихать на ваши почтовые затраты, то мне на них чихать вдвойне.

4746. abbos (31, August, 2008 17:04)
4744. Zorg
А с чего вы взяли что я предприниматель, а не частное лицо, продающее свое личное имущество?
--------
в налоговой будете рассказывать, предпрниматель вы или нет - меня это мало интересует. В любом случа мы с вами заключаем договор купли-продажи и отношения между нами регулируются законом о защите прав потребителей. Все остальное - от лукавого.

4747. abbos (31, August, 2008 17:10)
4744. Zorg
Между продавцом и покупателем должо быть какое-то и взаимопонимание, а не только законодательные акты. Вы же только и пишете "я не буду, я не стану ..." .
----
Почитайте 4743: Если ко мне придет возвратная б/д, на которой будет отмечено, что вам 5 раз выписывались извещения, мне будет фиолетово, получали вы их на самом деле и я занесу вас в черный список.
-----
Разве могут быть с такими людьми какое-либо взаимопонимание - нет, только законодательные акты. И он по своему прав.

4748. abbos (31, August, 2008 17:50)
4744. Zorg
Только я не удивлюсь, что при таком отношении, вы рано или поздно окажетесь в списке ненадежных покупателей.
-------------
Когда окажусь - тогда и обсудим это. Вместо того, чтобы обсуждать вопрос, вы упорно пытаетесь перейти на мою личность и необосновано портите мне репутацию:
за последние полгода мною на Алибе было заказано около 60 книг, все были своевременно выкуплены не смотря на отвратительную работу моей почты.

4749. Продавец (31, August, 2008 19:10)
>Действия потчы причиняют ущерб вам, а не мне - вы и разбирайтесь с почтой, а не требуейте у покупателя возмещать вам почтовые расходы.

Мне действия вашей почты ущерб не причинят, потому что если вы у меня закажете, я возьму с вас предоплату. И если бандероль вернется с пометкой "истек срок хранения" или "отказ от получения", деньги останутся у меня. Но почему-то мне кажется, что после предоплаты вы книгу из почты вытащите.
У меня, во всяком случае, все книги, отправленные после предоплаты, были выкуплены. А вот с наложкой раз в два-три месяца возвращаются.

4750. Проходивший (31, August, 2008 19:18)
«когда они меня посылают на три буквы»
Сильно сомневаюсь в этом, если конечно Вы ведете себя там, также как здесь. Ну даже если и так – есть книга жалоб, вышестоящая организация и т.д. и т.п.
Тарификатор позволяет самолично отслеживать местонахождение отосланной б/д и не более. Но обычно далее городского распределительного центра данных нет. Но если машина сообщает, что отправление уже 25 дней назад поступило на этот самый центр, а к Вам все еще почему не пришло извещение – то, простите, Вы полный …
При первом обращении в течении месяца никто не будет принимать заявление в розыск – на этой стадии достаточно позвонить (не важно кому - вам ли или начальнику п/о) в распределительный центр и отследить дальнейшее движение бандероли. Не мне же звонить по межгороду в ваше п/о и выяснять судьбу отосланной к вам посылки, хотя несколько раз было и так. Я свое дело сделал – упаковал и отослал. А вы в это время что, будете сидеть на печи и тупо ждать присылки извещения? Под лежачий камень сами знаете вода не течет ….
Для подачи заявления в розыск действительно нужна копия извещения. Если у Вас не взяли заявление без приложения этой копии – обратитесь к продавцу и получите ее. Какие проблемы? Результат получится быстрее. В этом и заключается адекватность покупателя и его заинтересованность в получении книги.
«если вы захотите получить возмещение своих почтовых затрат, вам придется судится с почтой, - если же вам чихать на ваши почтовые затраты, то мне на них чихать вдвойне»
То то и оно. Мне с почтой судиться как раз и не надо – она честно выполнила свою работу дважды переслав отправление и получив за это деньги. А вот если вам было лень лишний раз поднять одно свое дело, то это вы следущие свои покупки будете делать по предоплате и судиться со своей почтой. 60 ваших заказов это детский лепет. У вас все еще впереди. Желаю удачи. Но сообщаю, что выполнять заказы на ваш адрес, если они будут, без предоплаты я не буду.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 1 c |