Книга жалоб и предложений

Место встречи покупателей и продавцов любых книг.

Все книги в продаже (3610430)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Архив форумов за 2003-2010гг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188

6500. Боек Затворов (01, August, 2009 16:44)
Дюша +100! Кстати применительно к ситуации в русском языке есть еще и слово "дрищ"...

6501. Мr. Тwistеr (02, August, 2009 04:58)
Поддерживаю N 6498. В языке есть выбор ...

6502. Юрий (02, August, 2009 20:31)
Сегодня обратил внимание, что в справке для продавцов на меня появилось несостоявшихся сделок 1. У меня не было не состоявшихся сделок. Об отменах заказов я сообщаю в тот же день. Прошу сообщить мне об этой несостоявшеся сделке. Хотя возможно я чего то не понимаю, но считаю что эта запись наносит ущерб доверию продавцов ко мне.

6503. BS - Ведущий (02, August, 2009 20:53)
Список отменённых сделок на странице с Вашими заказами. Ссылка на эту страницу - в каждом письме с заказом.

6504. Юрий (02, August, 2009 21:11)
Можно ли считать несостоявшейся сделку если я отказался от нее через 30 минут еще до получения от продавца сообщения о приеме и подтверждения на сделку я естественно не давал. У меня и раньше так было несколько раз, но это нигде не отражалось

6505. Тоже продавец (02, August, 2009 21:30)
6504
Несосоявшиеся сделки это те сделки по которым был отказ после заказа, или заказ небыл подтвержден. На репутации постоянных покупателей, коим Вы являетесь, это не сказывается :).

6506. Юрий (02, August, 2009 22:03)
Спасибо за разъяснение.

6507. КнигопродАвец (03, August, 2009 10:03)
Отмена сделки сделана для того, чтобы заказчик немного думал перед заказом, а не просто кнопки жал. На прием-обработку отмененного заказа продавец тратит время, а это тоже деньги. Если отмен не очень много на фоне заказов, то ваше реноме никак не пострадает, а вот если у заказчика пару десятков отказов на такое же количество заказов, то тут выводы очевидны. Продавец не откажет такому заказчику, но наверняка попросит предоплату.

6508. Мr. Тwistеr (03, August, 2009 10:55)
6502,03,04,05,06,07. В 6507 честно и откровенно: продавцы, будьте бдительны! Ну и дела! Не понравилось покупателю состояние заказанной было книги, на заметку его! А как эта компания продавцев категорически против любого журнала критическиx замечаний в иx адрес. Все на борьбу с покупателями! Ату иx! Оборзевшие, подумайте - чем это может кончиться?!

6509. Удивленный (03, August, 2009 11:02)
На 6508
Зачем человеку книга, если он читать не умеет - до заказа не смог прочитать описанное состояние?

6510. Вадим (03, August, 2009 12:54)
На 6509 Пример :Cостояние: Почти хорошее, явный разлом спереди и от души закленный - сзади, выцвел корешок, развод на задней крышке и окрашенность этого угла страниц синей краской переплета не небольшую глубину. Хорошо, что BS - Bansarov расписал, что такое "почти хорошее" и есть ссылка на правила присвоения "состояния". А то воспринимается как шутка.

6511. Вадим (03, August, 2009 12:58)
Вдогонку. Если эти правила - не Коран, то хорошо бы оставить только описательную часть, и покупатель уже сам решает - является ли состояние "почти хорошим".

6512. Продавец (03, August, 2009 13:27)
На 6510
Так спросите сначал у продавца, что это такое, а уж потом заказывайте. У меня в описании было сказано, что блок отделен от обложки. Покупатель получил книгу и написал: "Взял книгу в руки, обложка тут же отвалилась. Неприятно удивлен".

6513. Вадим (03, August, 2009 14:32)
Все эти непонятки идут из-за того, что BS выносит оценочное суждение.

6514. Продавец (03, August, 2009 18:43)
На 6513
Где это вы углядели в 6512 оценочное суждение?

6515. Вадим (03, August, 2009 19:03)
На 6514. Все BS его пишут: отличное, хорошее и т.д.

6516. Продавец (03, August, 2009 19:13)
На 6515
Пишут и удовлетворительное, и плохое. Что с того? Попросите фото. Кто не делает - у того не покупайте. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Не берите пример с этого оборзевшего Твистера.

6517. Боек Затворов (03, August, 2009 19:43)
Я всегда перед заказом (ежели состояние указано как удовлетворительное) просто спрашиваю-насколько удовлетворительное. Как правило получаю ответ и уже решаю-покупать или нет..Для тех кто на башне-ежели нажать "заказать" так там чуток пониже будет форма в коей вопросы задают. Юзайте ее господа,юзайте.

6518. Мr. Тwistеr (03, August, 2009 20:53)
На N 6516. Продавцу.
<<Спасение утопающих - дело рук самих утопающих.>>
Обычно это говорят в шутку. На самом деле, конечно, подразумевают нечто прямо противоположное. Но наш Продавец думает иначе, Иначе, чем все.
<<Не берите пример с этого оборзевшего Твистера.>>
Правильно, я здесь совсем для другого.
Но есть же, к примеру, Продавец. Какая от него может быть польза? Если прямая, то никакой. Если косвенная, то колоссальная: всяк, почитав его опусы, пойдёт другой дорогой.
И по сути. Возможен миллион причин, почему сделка не состоялась. А здесь все они будут записаны на покупателя!

6519. Продавец (03, August, 2009 21:48)
>Продавец думает иначе, Иначе, чем все.

Конечно, иначе. Нужна книга в очень хорошем состоянии - проси фото. Вы когда пальто покупаете - меряете? А зачем, там же размер написан.

6520. Продавец (03, August, 2009 21:49)
>всяк, почитав его опусы, пойдёт другой дорогой.

Раз уже прочли, так и пошли бы :)

6521. командор (03, August, 2009 22:17)
Господа!Тема вечная.Мне за 40 лет книгособирательства тысячи раз приходилось быть и продавцом и покупателем,поэтому я прекрасно понимаю обе стороны.Просто надо иметь нормальную голову и хоть какие-то зачатки совести.

6522. Мr. Тwistеr (03, August, 2009 22:34)
На NN 6519, 6520 - Продавцу
<<Нужна книга в очень хорошем состоянии - проси фото>>
Я и попросил, а потому и не купил. Только ли я виноват?
<<Вы когда пальто покупаете - меряете? А зачем, там же размер написан.>>
Я и примерил, а потому и не купил. Только ли я виноват?
Возможен миллион причин, почему сделка не состоялась. А здесь все они будут записаны на покупателя!
Освободите же покупателя от миллиона терзаний!

6523. Тоже продавец (03, August, 2009 23:10)
6522
Твистер, кончай трепаться. Если отказ идет из-за качества книги или стоимости пересылки нормальные продавцы не делают аннулирование заказа.

6524. Продавец (03, August, 2009 23:16)
На 6522
Что за чушь вы пишете? Хоть иногда себя перечитывайте.
Задали вопрос - не понравилось, не купили. Заказали, не задав вопрос предварительно, - затем отказались, заказ продавец отменил. Какого рожна вам еще надо?

6525. КнигопродАвец (03, August, 2009 23:52)
Еще к сведению: при отмене заказа у продавца счетчик заказов отматывается назад, эта сделка минусуется, не засчитывается. Т.е. на таких сделках он никаких очков не получает, только время теряет.
Продавцы отменяют заказы обычно при явном отказе покупателя или его пропаже после заказа, а не за вопросы или неудовлетворенность сотоянием книги и т.д.

6526. Продавец (03, August, 2009 23:59)
На 6521
Извините, Командор, не понял. При чем тут совесть? Речь ведь не идет, что кто-то кого-то пытается обмануть. Вот если полученная книга не будет соответствовать фото - вопрос другой.

6527. командор (04, August, 2009 00:07)
Я имел в виду,конечно,не обман,а объективность в оценке спстояния книг - как своих, так и чужих.

6528. Лёха (04, August, 2009 00:16)
Сколько наблюдаю форум - всё одно и тоже. Стремление какой-то частный случай натянуть на все сделки или общее понимание сделки натянуть на частный случай. Это жизнь - каждая сделка и каждый диалог индивидуальны и не надо втискивать их в рамки надуманных стандартов. Сделали - не получилось - отбраковывайте, сделали - получилось - не ждите что опять получится. Ждите лучшего, а готовьтесь к худшему, т.к. когда нечего ждать - жди неприятности.

6529. Мr. Тwistеr (04, August, 2009 00:17)
<<нормальные продавцы не делают аннулирование заказа>>
Так то нормальные! Где иx взять?
<<Какого рожна вам еще надо?>>
Вот рожна мне не надо. А надо мне нечто несбыточное - нормальные продавцы, нормальные отношения.
<<При чем тут совесть?>>
Тут и сейчас - точно не при чем.

6530. командор (04, August, 2009 00:18)
Объсню подробнее.Потертые торцы можно трактовать и как очень хорошие и как почти хорошие.Перекошенный блок я сам за две минуты сделаю ровным - на время для сканирования.Выцветший корешок можно аккуратно тонировать - непрофессионал может и не увидеть.И т.д.

6531. Продавец (04, August, 2009 00:20)
Какая может быть объективность? Каждый видит по-своему (я не о сознательном обмане). Достаточно адекватности, но и с этим трудности - несколько сотен независимых друг от друга продавцов. Вот и надо просить у продавцов фото, если требуется определенное состояние.
Но фото мало кто просит. А мизерное число жалоб на состояние показывает, что не так всё плохо.

6532. Продавец (04, August, 2009 00:22)
Смотрите описание до заказа. Если отказываются - аннулирую обязательно.

6533. Продавец (04, August, 2009 00:26)
На 6530
Я выше уже написал: если полученная книга не соответствует фото это обман.

6534. Продавец (04, August, 2009 00:33)
Этого Твистера уже отлучали от форума, надо снова. Он же ни одного примера не может привести, когда полученная им книга не соответствовала заявленному состоянию. Книг он здесь не покупает. Ни один вменяемый постояный покупатель не может сказать, что ему надо "нечто несбыточное - нормальные продавцы, нормальные отношения". Ни одного здесь так и не встретил? Борец за всеобщее счастье.

6535. Продавец (04, August, 2009 00:42)
Просто удивительно. Обязательно находится один человек, который книг здесь не покупает, но борется за права покупателей. Один исчезнет, на вахту заступает другой. (Я студента не имею ввиду, тот из другой оперы.)

6536. Мr. Тwistеr (04, August, 2009 00:50)
Тихая ужасть: никак не могу вколотить в голову Продавца единственную и простую мысль: не надо записывать на покупателя несостоявшиеся сделки. И больше ничего. Ну, НИЧЕГО! Абсолютно! Неужели это трудно понять, даже если ты просто Продавец?!

6537. Продавец (04, August, 2009 01:18)
Как бы вам вколотить в голову, что сделка состоялась, а потом сообразили, что размерчик не подошел, и решили вернуть.
А примерчик, когда вас надули, привести не можете. Продолжайте бороться за дело мира.

6538. Удивленный (04, August, 2009 01:19)
Есть разница между этими борцами-вахтовиками. Этот из занудных.

6539. Мrs. Тwistеr (04, August, 2009 06:56)
Мr. Тwistеr ранен в столкновении с очень тупым предметом. Здесь, на Алибе. Опасности для жизни и здоровья нет, но требуется реабилитация.

6540. Евгений (04, August, 2009 11:12)
у продавца BS-postbook в конце апреля заказал книгу, а у него было написано, что он болен, и книги будет высылать с конца апреля. Он через пару дней выслал мне письмо, что он болен, я написал, как выздоровеет пусть высылает. Ответа не было. Прошло 3 месяца, пишу ему где книга, а он говорит, надо было ещё раз подтвердить заказ, а сейчас книга продана.

6541. Григорий (04, August, 2009 12:46)
Почему администрация сайта допускает,что в разделе "Ищу книгу" ищут "Майн кампф"?

6542. Татьяна (10, August, 2009 07:33)
Здравствуйте! Мы занимаемся продажей научно-технической документации, но такого раздела, как я понимаю, нет. Подскажите, возможно ли наше присоединение к вам в какой-либо более подходящий раздел?

6543. Анжелика (10, August, 2009 11:23)
Уважаемый BS-Ведущий, пожалуйста, очень Вас прошу,помогите мне узнать хоть какой-нибудь телефонный номер продавца BS-Миша-Питер. Дело в том, что моя электронка зависает, когда пытаюсь ему ответить. Вот так - письма получаю, а ответить не могу (мастер обещал наладить мою почту, но сейчас ему некогда), а мне необходимо подтвердить заказ на Гончарова и Джером Клапка Джером.
Пожалуйста помоготе связаться с BS-Миша-Питер,
с уважением Анжелика.

6544. Юлия (10, August, 2009 13:03)
Добрый день! 7 августа я заказала у Oliga книгу Е.Водовозовой "История одного детства". Было указано, что в течение суток должно прийти письмо на мою почту, и я должна была подтвердить заказ. Прошло трое суток, письма нет, зато книга из предлагаемых переместилась в проданные. Как мне теперь узнать, будет ли выполнен заказ или книга была продана ранее и мне нужно заказывать у кого-то еще?

6545. Анжелика (10, August, 2009 14:19)
От 6543. Огромное спасибо BS-Ведущ(ему)!
С благодарностью, Анжелика.

6546. КнигопродАвец (10, August, 2009 21:29)
6543 При проблемах с доставкой писем из (в) электронный ящик пользуйтесь графой Вопрос к любой книге нужного вам продавца. Нажимаете "Заказать" в описании любой его книги, в открывшейся страничке ниже бланка заказа и профайла продавца - окошечко. Самый надежный способ связи.

6547. обычный человек (15, August, 2009 01:43)
Уже все начали развлекаться с описаниями...

Дитрих М. Азбука моей жизни. ( Мой ХХ век ). Пер. с нем. М. Вагриус. 1997г. 384с.+ 16л. ил. Твердый, цвет син., супер. бел.- черн. переплет, Увеличенный. формат.
(Продавец: BS - Ispanec, Москва.) 750руб. Копировать
Cостояние: Хорошее, очень. Есть следы от слез, читавших эту книгу поклонниц Великой Дивы.

6548. Руслан (15, August, 2009 07:43)
> Уже все начали развлекаться с описаниями...

Но ведь ключевые слова "хорошее, очень" присутствуют, не правда ли? И мы знаем, какие могут быть недостатки у книги, если её состояние оценено как очень хорошее.
По-моему, описание в пределах допустимого, т. к. продавец не высказывает своё личное отношение к книге, а всего лишь указывает недостатки состояния :)

6549. Некрасова (15, August, 2009 10:41)
Хотела заполнить анкету, а мне говорят: вы только недавно сделали первую покупку.
А я вообще-то уже очень много книг купила через alib ((( По каким критериям определяется, сколько покупок я сделала?

6550. Продавец (15, August, 2009 10:58)
На 6549
Определяется время, когда была сделана первая покупка.

^ Наверх!

Лучшие продавцы >>>

КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

| 1 c |